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Avis HILTON LILLE Lille

Avis des membres sur HILTON LILLE

3.8/5
26 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Sandra
Sandra
Visité en juillet 2025
Je zit dicht bij de stad. Ik heb een leuke tijd gehad maar we hebben meerdere keren gewisseld van kamer omdat er iets mis was. Erg jammer. De kamers zijn best wel saai. De airco’s werken niet goed en het ontbijt is geen kwaliteit.
Conta N.
Conta N.
Visité en juillet 2025
Room - is twice the surface than an European standard room.
Eren O.
Eren O.
Visité en juillet 2025
A Memorable Stay at Hilton Lille

We had a wonderful stay at Hilton Lille during our first visit to the city — and it happened to be the more special for us.

From the warm welcome at check-in to the elegant Junior Suite we were upgraded to, everything was handled with care and professionalism. The location is perfect, the room was spotless and spacious, and the views over Lille were stunning.

We truly appreciated the thoughtful touches in the room, which made our stay feel genuinely celebrated. It’s clear that the team pays attention to detail and guest experience.

Special thanks to the reception team for their kindness and efficiency — and for making our first Lille trip such a memorable one. We’ll gladly return!

Warm regards,
Eren Ozturk
pierre L.
pierre L.
Visité en juin 2025
Service impeccable et equipe attentionnée. Situé idéalement pour découvrir Lille a pied, tout en étant parfaitement au calme.
Pieter T.
Pieter T.
Visité en juin 2025
Mooi Hilton op fijne plek op loopafstand van het centrum. Kamers zijn netjes en schoon.

Service is minimaal. Heel vaak niemand achter de receptie, niemand achter de bar, niemand in de ontbijtruimte niemand in de lounge.... Ik krijg het idee dat het hele hotel door twee mensen wordt gerund. Dat is echt jammer.

Doet me meer aan een Hampton denken....
Cynthia M.
Cynthia M.
Visité en juin 2025
2nd time in Lille, and absolutely loved the hotel. Staff are very accommodative and friendly. Breakfast was tasty, very nice coffee, my favourite coffee is Nespresso so it was a nice surprise to have it for breakfast. Beds very comfortable and I love that the hotel had late check out at 12. I would return to Hilton, Lille Hotel if visited Lille again.
María C.
María C.
Visité en juin 2025
Me alojé por trabajo y solo estuve una noche pero la habitación fue fantástica. Cama grande, con espacio, recién reformada, baño moderno y con lo necesario. Desayuno normal. La habitación era superior.
Julia G.
Julia G.
Visité en juin 2025
Voor een 4 sterren hotel en de prijs was het voor ons een tegenvaller. De ligging van het hotel is top (direct naast het Lille Europe treinstation) en de lobby en bar zijn modern. Negatief was de intense geur in de kamer (ruikt naar een net verbouwde/gerenoveerde kamer) en de spinnenwebben aan de buitenzijde van het raam maakte het er niet beter op. Bij het ontbijt geen cappuccino, geen verpakte jam bakjes of schaaltjes om de jam in te doen. In het algemeen vond ik het ontbijt aan de karige kant.
We hebben ook een tijd in de lobby bij de bar gezeten, daar was niemand aanwezig om onze bestelling op te nemen. We moesten er eerst naar vragen of de bar überhaupt open was voor een koffie. Voor een Hilton hebben we helaas meer verwacht. Jammer.
MH C.
MH C.
Visité en juin 2025
Newly refurbished hotel. Nice city view from the room. Nice location with proximity to Lille Europe. The downside is the smell of new refurbishment and renovation
Anna R.
Anna R.
Visité en juin 2025
Je remets un nouvel avis ici car le nécessaire a bien été fait pour corriger ce que nous avions remonté auprés du personnel lors de notre précédent sejour.
Chambre très agréable au 9éme étage, literie vraiment confortable, petit déjeuner complet, mais surtout....un calme incroyable dans la chambre ! Nous n'hésiterons pas à revenir, l'emplacement de l'hôtel étant de surcroit très stratégique pour les déplacements.
UN MERCI tout particulier à Margaux D-B (expérience client) qui a très largement contribué à rendre ce nouveau séjour aussi appréciable.
Nous recommandons !
Carl B.
Carl B.
Visité en juin 2025
Idéalement situer juste à côté de la gare Lille Europe. Idéal pour loger lors d'un déplacement professionnel. Belle salle de bain spacieuse. 15 minutes à pied du centre.
Sabrina D.
Sabrina D.
Visité en juin 2025
Hôtel très bien situé proche de la gare du centre... Pour avons passé un très bon moment... Tout étaient parfait accueil, repas, chambre, propreté rien à dire... Merci...
Marien L.
Marien L.
Visité en mai 2025
Extrêmement pratique littéralement en face de Lille Europe. Hôtel rénové, ayant le statut Diamond chez Hilton nous avons été très bien accueillis par Antoine avec upgrade et accès au salon Executive dès notre arrivée. L'équipe du petit déjeuner a également très bien géré les "coups de feu" du matin l'hôtel étant plein pour les concerts lillois de Bruce Springsteen. Les chambres rénovées sont agréables. En revanche le bar avec 1 seul barman n'est pas en capacité de "débiter" assez donc nous avons abandonné d'y aller le samedi soir, dommage. Merci à l'équipe pour un week-end très agréable.
Sabrine Y.
Sabrine Y.
Visité en mai 2025
Very modern and clean hotel, friendly staff and good food.
I higly recommend to take the breakfast. The waffles, nuts, granola, fresh fruit and warm salty options were really a great start of the day. The coffee is also really good. The staff is ready to serve and help.
Jin H.
Jin H.
Visité en mai 2025
Excellent hotel and fantastic service. Front desk, especially Aurelie and William were exceptional. Great view, and right across from the Lille train station and within walking distance of city center. Lille is a small city, so convenient.

The executive lounge was a bit disappointing, with limited choices, but the room was spacious with a good view.

Overall, a very pleasant experience so far.
Sergio A.
Sergio A.
Visité en mai 2025
Bonjour
Je ne noterai d’aucune étoile cet établissement, personnel nul et non professionnel je donnais régulièrement mes rdv sur place mais c’est terminé, je n’y suis plus venu jusqu’à ce matin et croyez moi c’est encore pire vraiment fuyez cet hôtel.
Jacques L.
Jacques L.
Visité en mai 2025
Proche de la gare, du centre ville.
Pierre C.
Pierre C.
Visité en mai 2025
Très bel accueil, bon standing et bon emplacement, avec un accès facile en voiture.
Le seul point négatif est le coût du parking, 32 € pour la nuit...
Andy X.
Andy X.
Visité en avril 2025
Room smelled of fresh paints. And also they are not a full service hotel. Anything you want you have to come down to reception to get it. So align your expectations to Hampton by Hilton
Arafat Y.
Arafat Y.
Visité en avril 2025
Good ????
Claire B.
Claire B.
Visité en avril 2025
Passage à l'hôtel en Mars. Gros gros problème de chauffage dans les chambres. 25°, on suffoquait. Impossible de régler le thermostat. La réception a fait mine de découvrir le problème alors qu'elle en avait déjà connaissance depuis plusieurs mois. L'hôtel a été à l'écoute mais avons tout de même passé 4 nuits très désagréables. Problème jamais résolu. On met quand même 3 étoiles pour l'aménagement de la chambre.
John J.
John J.
Visité en avril 2025
My overall experience was OK. Fully refurbished new rooms are nice except for air conditioning. It doesn't work now and windows can't be opened.
The main problem they have in my opinion is breakfast. It's absolutely not Hilton's level. It's somewhere in between Hampton and Garden Inn. I haven't seen such poor breakfast at Hiltons for ages. No salad at all, no porridge, nothing for children except for hash browns. Very poor selection of hot dishes. They don't even have a cheese knife. You need to use a fork or something to cut the cheese. It was such a disappointment their breakfast. We won't stay here again.
Adrien A.
Adrien A.
Visité en avril 2025
Tout paraît bien sauf que l'hôtel semble souffrir d'un problème de climatisation. Chambre à 26-27°C, impossible de dormir et aucune solution trouvée par l'hôtel
Aurélie D.
Aurélie D.
Visité en mars 2025
L'accueil client nul pour un Hilton avec une qualité de service qui laisse à désirer. Ayant fait une erreur de réservation je me présente 24h à l'avance, aucune annulation possible et aucun manager pour prendre une décision et superviser les 2 jeunes presentes. On m'indique un email générique pour faire la demande, aucun retour. La facture a pourtant bien été débitée ! Bref je ne reviendrai pas.
Elif A.
Elif A.
Visité en mars 2025
Konumu çok çok iyi.Oda temizdi.Resepsiyondaki VİCTOR sen harika birisin.Bize çok kibar ve güler yüzlü davrandı.Diğer çalışanlardan da bu yaklaşımı beklerdim.
Visité en février 2025
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Expérience client très décevante, indigne d'un 4 étoiles
Accueil agréable, récupération de la chambre aisée. La déception arrive ensuite, chambre à 15°, températue impossible à régler, à 02h30 du matin et complètement exténués nous nous résignons à appeler le roomservice...aucune couverture mise à disposition en chambre (ce qui semble impensable pour un 4 étoiles ...) et réponse identique auprès de la réception. Un agent nous amène au chauffage d'appoint aux alentours de 03h du matin pour chauffer une pièce d'un peu plus de 20m2... Nuit complètement inachevée, nous nous sommes levés littéralement à plat. Le pire reste à venir : AUNCUN dédommagement proposé, sous prétexte que nous étions passés par une Smartbox, à fuir !!!
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