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Avis Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place Lille
Avis des membres sur Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
3.4/5
32 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
PATRICK H.
Visité en juillet 2025
La localisation de l’hôtel est idéale. L’accueil est personnalisé. Les réceptionnistes sont charmants et font l’impossible pour vous satisfaire. Nous avons obtenu une de nos chambres préférées et ils ont eu la délicatesse d’upgrader nos invités. Le buffet du petit-déjeuner est toujours aussi varié. On ne peut que trouver son bonheur tant en sucré qu’en salé.
Karen G.
Visité en juillet 2025
I chose this hotel because I am an All member and like mercure. Everything was fine with my 4 nights. Room was ok, a little small but had everything I needed. Good views with balcony. WiFi and ac worked well. Good breakfast for a vegan, oats, nuts, fruit and seed mix and oat milk fresh fruit. My only issue was when I checked in I was told the bar was open to 10pm. On my second day I returned after sightseeing and wanted a beer. There was no one at the bar so I asked a reception and was told that the bar didn't open until 6pm. She then asked what I wanted and after I said a beer she reluctantly went and got one out of a draw and said she would put it on my room, she didn't ask if that is what I wanted to do. I did not use your bar again.
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Damien L.
Visité en juillet 2025
Une des pires nuits passées dans un hôtel.
Climatisation pas fonctionnelle, résultat obligé de laisser la fenêtres ouvertes pour avoir un filet d’air frais.
Nous avons été envahi de moustiques et vu les cadavres déjà au mur je pense que nous ne sommes pas les 1er!
Propreté de la chambre qui laisse à désirer..
La couette qui laisse d’échapper des plumes, plein partout dans la chambre.
Première et dernière nuit dans cet hôtel!
Climatisation pas fonctionnelle, résultat obligé de laisser la fenêtres ouvertes pour avoir un filet d’air frais.
Nous avons été envahi de moustiques et vu les cadavres déjà au mur je pense que nous ne sommes pas les 1er!
Propreté de la chambre qui laisse à désirer..
La couette qui laisse d’échapper des plumes, plein partout dans la chambre.
Première et dernière nuit dans cet hôtel!
Paolo A.
Visité en juillet 2025
Pas bien... mais extrêmement cher !!! Incroyable de profiter ainsi de la clientèle!!!
Maud D.
Visité en juillet 2025
C’était bien mais je trouve çà honteux de faire payer le papier toilette
Jolien D.
Visité en juillet 2025
Voldeed niet: doorspoelknop toilet werkte niet, schimmel in de koelkast, schimmel in de badkamer, slechte matras, wel mooie lobby en ontbijtbuffet, maar verder is het hotel aan renovatie en grondige schoonmaak toe!
Patrick F.
Visité en juillet 2025
Petit séjour d’une nuit, mais que du bonheur ! L’accueil a été assuré par une collaboratrice et un collaborateur, tous deux très souriants : le contact est tout de suite passé.
Nous avons ensuite découvert la chambre Privilège, la 401. Le style est un peu vieillot, certes, mais la chambre était propre, le matelas confortable et la salle d’eau très agréable.
Le soir, nous avons pu déguster une planche de fromages au bar, accompagnée de nos collations, servies par un collaborateur très serviable. Le petit-déjeuner, quant à lui, était copieux et varié.
Dans l’après-midi, nous avons de nouveau pris une collation, cette fois servie par la même collaboratrice que la veille et toujours aussi souriante et attentionnée.
En conclusion : un séjour réussi, avec un personnel d’une grande serviabilité. Merci à toute l’équipe !
Je recommande vivement cet hôtel.
Nous avons ensuite découvert la chambre Privilège, la 401. Le style est un peu vieillot, certes, mais la chambre était propre, le matelas confortable et la salle d’eau très agréable.
Le soir, nous avons pu déguster une planche de fromages au bar, accompagnée de nos collations, servies par un collaborateur très serviable. Le petit-déjeuner, quant à lui, était copieux et varié.
Dans l’après-midi, nous avons de nouveau pris une collation, cette fois servie par la même collaboratrice que la veille et toujours aussi souriante et attentionnée.
En conclusion : un séjour réussi, avec un personnel d’une grande serviabilité. Merci à toute l’équipe !
Je recommande vivement cet hôtel.
Dmitry Z.
Visité en juillet 2025
Shabby, is the one word to describe it.
Freedom33500295038
Visité en juillet 2025
We visit some great hotels, but we feel that there can be perspective when visiting a large mass hotel. Some deliver on basics and can be appreciated as such. This hotel was booked for us by family.||The pro:|Great location - couldn’t be any better|Lovely views from our room|Friendly reception team|Historic building with great features||The cons:|I could touch the toilet from the bed.|The air conditioning “worked” but i think it only generated noise not cold air.|The beds and pillows are terrible quality||The in the middles:|Breakfast had everything you needed and was always kept topped up.|Rooms were mostly quiet, a little bit from other guests. ||The subjective:|Not sympathetically designed to the amazing building they have.|The lift |Make the most of your outside hotel, let people eat breakfast out there. ||We have visited Lille twice now and still yet to find a hotel that is great!
Melisa C.
Visité en juillet 2025
bien situé, personnel super sympa, chambre spécieuse et propre. Fontaine d'eau gratuite !
Julien D.
Visité en juin 2025
Chambre plutôt vétuste et peu confortable. Le personnel est a l'écoute cependant. Rapport qualité prix inadapté
Sab A.
Visité en juin 2025
Emplacement idéal
Parking juste à côté hyper pratique
Personnel agréable
Chambre vieillotte peinture sale, écaillée
Sol sale dans les coins, porte placard et couloir ne pouvant se fermer.
Clim très bruyante.
Petit déjeuner passable rien de transcendant. En revanche, j’ai été extrêmement agacée lors de mon petit déjeuner vers 7h30 d’avoir une personne de l’hôtel en train de passer l’aspirateur, déplacer les chaises, ensuite de laver à mes côtes.
Le petit déjeuner est censé être un moment de calme avant le début de la journée pas de participer au ménage.
Je trouve que le tarif est trop élevé par rapport à ces points
Parking juste à côté hyper pratique
Personnel agréable
Chambre vieillotte peinture sale, écaillée
Sol sale dans les coins, porte placard et couloir ne pouvant se fermer.
Clim très bruyante.
Petit déjeuner passable rien de transcendant. En revanche, j’ai été extrêmement agacée lors de mon petit déjeuner vers 7h30 d’avoir une personne de l’hôtel en train de passer l’aspirateur, déplacer les chaises, ensuite de laver à mes côtes.
Le petit déjeuner est censé être un moment de calme avant le début de la journée pas de participer au ménage.
Je trouve que le tarif est trop élevé par rapport à ces points
stephazoulay
Visité en juin 2025
J’ai passé deux nuits dans une suite et vraiment je suis très déçue.|Léa chasse d’eau ne marchait pas et malgré notre signalement à l’arrivée, elle n’a jamais été réparée. Il fallait vider de l’eau à l’aide de la bouilloire ou taper dessus pour la faire fonctionner difficilement. La Clim ne marchait pas , bruyante et pas rafraîchissante, pénible pendant un week end de canicule. La TV idem la plupart des chaînes ne fonctionnaient pas et enfin impossible d’utiliser les points pour obtenir une réduction. Bref rien n’était au point. Personnel pas méchant mais d’aucune efficacité. Je ne reviendrai plus.
Maxime B.
Visité en juin 2025
L'emplacement est parfait pour une escapade à Lille, à 5min de la grand place, de la gare Lille frandre et d'euralille.
La chambre en elle même est correcte (chambre 322) cependant la salle de bain n'est clairement pas au niveau de l'hôtel et du tarif : rideau moisi, pas de dévidoir à papier toilette, le coffre de la ventilation ouvert et plein de poussière, les joints pas très propre...
Le petit déjeuner est très bien et le personnel professionnel et accueillant
La chambre en elle même est correcte (chambre 322) cependant la salle de bain n'est clairement pas au niveau de l'hôtel et du tarif : rideau moisi, pas de dévidoir à papier toilette, le coffre de la ventilation ouvert et plein de poussière, les joints pas très propre...
Le petit déjeuner est très bien et le personnel professionnel et accueillant
Julien F.
Visité en juin 2025
L'hôtel est sympa et bien placé. Les chambres en revanche sont vétustes. Joints de salle de bain noirs, climatisation bruyante et inefficace. Besoin d une rénovation, dommage pour un 4 étoiles...
Pascale R.
Visité en juin 2025
Emplacement idéal pour découvrir Lille
Luigi M.
Visité en juin 2025
Chambre de 8m carrés à plus de 300€ , vue sur une courre interrieure en travaux , salle bain tres basique, pas de place pour travailler , lit qui fait du bruit et le tout sans petit déjeuner inclus.
Apres une journée pro fatiguante j'ai du descendre à l'acceuil pour pouvoir finir mon travail.
La pire expérience en 15 ans de vie de commercial.
Ayant donné mon avis verbalement au check out, je me serait attendu à une remise de 60% et d'un petit déjeuner offert. Et bien non , on m'a expliqué que c'est effectivement une des plus petites chambre et que j'avais eu de la chance d'avoir pu réserver.
Cette chambre ne valait pas plus de 100€ la nuit.
Point positif : emplacement
Apres une journée pro fatiguante j'ai du descendre à l'acceuil pour pouvoir finir mon travail.
La pire expérience en 15 ans de vie de commercial.
Ayant donné mon avis verbalement au check out, je me serait attendu à une remise de 60% et d'un petit déjeuner offert. Et bien non , on m'a expliqué que c'est effectivement une des plus petites chambre et que j'avais eu de la chance d'avoir pu réserver.
Cette chambre ne valait pas plus de 100€ la nuit.
Point positif : emplacement
Azoug D.
Visité en juin 2025
3 nuits pour 800€. Une catastrophe, j’avais l’impression de dormir dehors à cause du bruit. La fenêtre se fermait mal, je l’ai signalé, on me répond vous n’aurez plus de bruit à 23h… on entend les évacuations dans la chambre. Plus jamais!
Wander792216
Visité en juin 2025
J'ai séjourner 2 nuits dans la suite junior avec mon mari. Nous avons déçu de notre séjour. Le bâtiment est très beau mais les chambres ne sont pas à la hauteur. Plusieurs problèmes : panne d'ascenceur, travaux dans l'hôtel, finitions des chambres à revoir : traces d'humidité au plafond de la douche, impossible de se sécher les cheveux dans la salle de bain car on ne peux pas brancher le sèche cheveux, trou dans la tête de lit, plinthe du WC très abimées, placard de l'entré très abimé...bref ce n'est pas digne d'un 5 étoiles. Le petit déjeuner est bon mais identique à celui d'un IBIS budget je trouve donc cher à 20€ par personne. Hôtel bien situé pour visiter mais très mal isolé et donc très bruyant (bar juste en dessous de l'hôtel) et tard dans la nuit. Le personnel est agréable et accueillant, pas de soucis à ce niveau.
Eric P.
Visité en juin 2025
Superbe chambre et très bien situé à proximité gare
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Maude B.
Visité en juin 2025
J'ai séjourner 2 nuits dans la suite junior avec mon mari. Nous avons déçu de notre séjour. Le bâtiment est très beau mais les chambres ne sont pas à la hauteur. Plusieurs problèmes : panne d'ascenceur, travaux dans l'hôtel, finitions des chambres à revoir : traces d'humidité au plafond de la douche, impossible de se sécher les cheveux dans la salle de bain car on ne peux pas brancher le sèche cheveux, trou dans la tête de lit, plinthe du WC très abimées, placard de l'entré très abimé...bref ce n'est pas digne d'un 5 étoiles. Le petit déjeuner est bon mais identique à celui d'un IBIS budget je trouve donc cher à 20€ par personne. Hôtel bien situé pour visiter mais très mal isolé et donc très bruyant (bar juste en dessous de l'hôtel) et tard dans la nuit. Le personnel est agréable et accueillant, pas de soucis à ce niveau.
Alimentary L.
Visité en juin 2025
This once was a decent hotel but now in desperate need of refurbishment.The rooms are tired and shabby.Good location and very nice staff but they were touting rack rates at reception of €300 a night ...a joke in bad taste.
Luca d.
Visité en juin 2025
Good located hotel in Lille, good beds en clean rooms. Good breakfast. I don't like the carpet in the room.
Mathieu B.
Visité en juin 2025
Bel hotel, très bon accueil, déco sympa, chambre adapté. Seul bémol la literie qui n est pas digne d un 4 étoiles.
Guy L.
Visité en février 2024
Parfaitement situé en cœur de ville à deux pas de la gare TGV.
Martine B.
Visité en février 2024
Très bel hôtel, calme, chambre impeccable, personnel agréable.
Visité en janvier 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Ce Bel Hôtel , est très bien situé dans le centre de Lille. La chambre est grande et jolie . L' accueil est agréable et le petit déjeuner est bon et varié.
Visité en septembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Super accueil, personnel très avenant et très empathique. J'y suis allé pour la Grande Braderie, il se trouvait en pleine braderie et nous n'avons pas entendu le moindre bruit alors que toute la ville était en fête! Je recommande fortement!!!
Visité en mars 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hotel central avec un cachet à la fois classique et moderne au niveau du mobilier. Un accueil chaleureux avec un salon dans le hall tres confortable. Chambre un peu petite mais très lumineuse. Petit déjeuner varié et copieux. Rapport qualité prix correct.
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
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Petit déjeuner : correct mais oeuf brouillés froid et insipide