Guide du Congo Brazzaville : Bagages

Que mettre dans ses bagages ?

Au Congo, il fait chaud, voire très chaud à certaine période de l'année. Il est donc vivement conseillé de prendre des vêtements légers, de préférence en coton et de teinte claire. Malgré la chaleur, il est indispensable de se couvrir les avant-bras, les pieds et les jambes dès la fin de journée pour éviter les piqûres d'insectes. Cette recommandation est particulièrement vraie en dehors des villes et près des zones humides. Au lever du jour, les températures grimpent rapidement : une chaleur enveloppante, chargée d'humidité où le simple fait de sortir du taxi vous douchera purement et simplement. En revanche, en période sèche, il fait sensiblement plus frais, parfois froid avec une légère bruine dans certaines régions comme le Mayombe et à Pointe-Noire - un peu comme un été en Normandie : une veste légère pour la journée et une petite laine pour la nuit ne sont donc pas superflues.
Pour les rendez-vous d'affaires, le costume-cravate est obligatoire pour les hommes... comme pour les femmes. Vous le découvrirez très vite, les Congolais s'habillent élégamment et restent sensibles aux apparences de leurs interlocuteurs : ils font grand cas de la " propreté ", qui n'est pas seulement l'hygiène, mais le soin comme une exigence d'élégance. En revanche, pour les moments plus décontractés, le port du short, bermuda, tee-shirt, etc. est toléré ; évitez cependant les tenues sales ou trop négligées.

Côté pratique : répulsif contre les moustiques adapté à la zone tropicale, crème solaire, chapeau, lunettes de soleil, lampe de poche ou frontale (rendue indispensable par les continuelles coupures de courant), couteau, cartes (même si elles se trouvent dans les grandes librairies de Brazzaville ou Pointe-Noire), lotion antibactérienne pour les mains.

Réglementation

Bagages en soute. Généralement, 23 kg de bagages sont autorisés en soute pour la classe économique (exception sur l'Afrique pour la majorité des compagnies : 2 x 23 kg) et 30 à 40 kg pour la première classe et la classe affaires. Certaines compagnies autorisent deux bagages en soute pour un poids total de 40 kg. Renseignez-vous avant votre départ pour connaître les dispositions de votre billet.

Bagages à main. En classe éco, un bagage à main et un accessoire (sac à main, ordinateur portable) sont autorisés, le tout ne devant pas dépasser les 12 kg ni les 115 cm de dimension. En première et en classe affaires, deux bagages sont autorisés en cabine.
Les liquides et gels sont interdits : seuls les tubes et flacons de 100 ml maximum sont tolérés, et ce dans un sac en plastique transparent fermé (20 cm x 20 cm). Seules exceptions à la règle : les aliments pour bébé et médicaments accompagnés de leur ordonnance.

Excédent

Lorsqu'on en vient à parler d'excédent de bagages, les compagnies aériennes sont désormais plutôt strictes. Si elles vous laisseront parfois tranquille pour 1 ou 2 kg de trop sur certaines destinations, vous n'aurez aucune marge sur les destinations africaines, tant la demande des passagers est importante ! Si vous voyagez léger, ne soyez pas étonné d'être plusieurs fois accosté en salle d'enregistrement par d'autres voyageurs afin de prendre, à votre compte, ces kilos que vous n'utilisez pas. Libre à vous de choisir, mais cette pratique est interdite, surtout si vous ne savez pas ce que l'on vous demande de transporter. Car il est vrai que passé le poids autorisé, le couperet tombe, et il tombe sévèrement : 30 € par kilo supplémentaire sur un vol long-courrier chez Air France, 120 € par bagage supplémentaire chez British Airways. A noter que les compagnies pratiquent parfois des remises de 20 à 30 % si vous réglez votre excédent de bagages sur leur site Web avant de vous rendre à l'aéroport. Si le coût demeure trop important, il vous reste la possibilité d'acheminer une partie de vos biens par voie postale, si la destination le permet.

Perte – Vol

En moyenne, 16 passagers sur 1 000 ne trouvent pas leurs bagages sur le tapis à l'arrivée. Si vous faites partie de ces malchanceux, rendez-vous au comptoir de votre compagnie pour déclarer l'absence de vos bagages. Pour que votre demande soit recevable, vous devez réagir dans les 21 jours suivant la perte. La compagnie vous remettra un formulaire qu'il faudra renvoyer en lettre recommandée avec accusé de réception à son service clientèle ou litiges bagages. Vous récupérerez le plus souvent vos valises au bout de quelques jours. Dans tous les cas, la compagnie est seule responsable et devra vous indemniser si vous ne revoyez pas la couleur de vos biens (ou si certains biens manquent à l'intérieur de votre bagage). Le plafond de remboursement est fixé à 20 € par kilo ou à une indemnisation forfaitaire de 1 200 €. Si vous considérez que la valeur de vos affaires dépasse ces plafonds, il est fortement conseillé de le préciser à votre compagnie au moment de l'enregistrement (le plafond sera augmenté moyennant finance) ou de souscrire à une assurance bagages. À noter que les bagages à main sont sous votre responsabilité et non sous celle de la compagnie.

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