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Avis des membres sur VILLA TRANQUILLITÉ
4.3/5
19 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
VILLA TRANQUILLITÉ
Les meilleurs à Rohan et autour
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En résumé bien trop cher pour la prestation et Madame Agnès est dépassée par les évènements, elle n'aime pas les cyclistes et devrait se retirer du parcours conseil velodysse. Elle sait communiquer j'ose espérer avec ses chats et ses paons mais pas avec ses hôtes et je pense devrait changer de métier.
Contesse de Rohan madame Agnès inutile de répondre car nous nous sommes déjà tout dit ce matin et vous voulez toujours avoir raison bien à vous
CD
L’irrespect de votre commentaire à mon endroit va de paire avec votre attitude durant votre séjour.
Dans le rappel de votre confirmation de réservation envoyé la veille de votre arrivée, il était précisé que vous ne pouviez pas disposer des chambres ce jour-là avant 16h. Je suppose que vous l’avez lu puisque vous m’avez demandé par la même occasion s’il était possible d’avoir un plateau repas, que je propose en priorité pour les cyclistes lorsque les restaurants sont fermés ou risquent d’être complets (c’est une nouvelle formule car je n’ai pas de table d’hôte en juillet et août).
Vous êtes arrivés vers 15h30 et vous avez pu avoir accès à votre chambre. Je vous ai alors fait savoir que je ne pouvais pas vous proposer le diner du soir. Vous l’avez très mal pris. Je m’en suis toutefois tenue à cette résolution, sachant que tous les restaurants étaient ouverts.
J’ai proposé les repas cette semaine-là du dimanche au jeudi à des cyclistes qui sont arrivés dans des conditions difficiles, et ils en ont été heureux. Auvergnat ou pas, on a tout de même la chanson de Brassens en tête, pour ce qui est de l’hospitalité… Vous ne vous trouviez pas dans les mêmes conditions, et tous les restaurants étaient ouverts ce vendredi-là…
Le petit déjeuner est proposé de 8h30 à 10h, c’est bien précisé dans la première confirmation que vous recevez, et de manière visible dans votre livret d’accueil à la première page. Contrairement à ce que vous stipulez, ce ne sont pas des horaires rigides, je peux trouver des adaptations. Encore faut-il le savoir et en faire la demande, et s’enquérir si c’est possible. Je peux proposer des petits déjeuners matinaux lorsqu’il y a des contraintes climatiques ou de longueur de trajet pour les cyclistes ou marcheurs de Compostelle, ou lorsqu’on a un ferry à prendre ou un rendez-vous. Dans ce cas, ils sont préparés la veille et mes hôtes trouvent leur plateau déjeuner dans le frigidaire. Je vérifie si on ne peut pas trouver d’autres solutions pour satisfaire ses convenances personnelles. Je ne peux pas deviner que vous souhaitez déjeuner plus tôt si vous n’en exprimez pas la demande.
Au petit matin, énervés alors que j’étais entrain d’installer le petit déjeuner pour 8h30, vous avez demandé à régler votre séjour et à partir sans déjeuner.
Soit, j’acquiesce. Vous tentez alors de négocier le tarif. Le tarif des chambres d’hôtes comprend la chambre et le petit déjeuner, c’est une offre globale, on ne peut pas déduire ou extraire le petit déjeuner. C’est comme lorsque que vous réservez une demi-pension : le dîner est prévu et anticipé. On ne le déduit pas de votre note si un soir vous ne le prenez pas.
RIEN ne vous empêchait objectivement de prendre votre petit déjeuner, vous n’aviez pas de contraintes particulières en dehors du fait d’arriver à 15h à l’hébergement suivant... La prestation était complète. Par ailleurs, vous n’en avez pas formulé la demande, mais vous l’exigiez. Or, comme je vous l’ai répondu : « ici, c’est moi qui fixe les tarifs ». Votre compagnon s’est même avancé vers moi de manière menaçante et m’a regardé du haut de ses 1m90…! Alors cela ne m’a absolument pas intimidée, bien au contraire, je lui ai tenu tête. Tentative d’intimidation pour obtenir une réduction.
Et pour conclure sur votre mauvaise foi : vous m’avez dit la mine renfrognée n’avoir rien mangé la veille au soir. J’ai vérifié auprès d’un restaurant local : mais, si, votre réservation avait bien été enregistrée, et vous avez trouvé place… Donc vous ne dites pas la vérité, et je resterai polie…
Afin d’effacer tout malentendu : les 81€ que j’ai prélevé sur votre carte bancaire au lieu de 86€ ne correspondent pas à la déduction du petit déjeuner qui a au moins une valeur de 10€ par personne, effectivement… mais à une vaine tentative d’atténuer le conflit et comme qui dirait : de couper la poire en deux. Eh bien, compte tenu de l’irrespect de votre commentaire… je vais prélever les 5€ restant que votre carte bancaire.
Le cadre est magnifique et très paisible. Notre chambre (Duc de Rohan) était spacieuse et très confortable. Les petits déjeuners étaient copieux et le plateau repas original et délicieux.
Je recommande chaudement et y retournerai avec plaisir !
La villa tranquillité est charmante , elle porte bien son nom. La chambre est confortable avec une très bonne literie, un petit balcon bien appréciable qui nous a permis de prendre un verre tout en observant l’arrivée d’une péniche dans l’écluse, les pêcheurs, les marcheurs et les cyclistes qui longent le canal…les magnifiques paons de la propriétaire.
Les petits déjeuners servis dans une grande salle sont copieux avec des produits locaux. Une cuisine équipée est à disposition des invités.
Agnès est une maîtresse de maison agréable, à l’écoute et qui aime échanger avec ses invités. Lieu idéal pour se détendre, découvrir à vélo, en marchant le long du canal et ses environs qui sont riche d’histoires de la Bretagne. Nous avons passé un très bon séjour. Au plaisir d’y revenir bientôt.
Les paons qui ne sont pas farouches. Une véritable attraction.
Bref je conseille vivement et j y retournerai à l occasion.
Les chambres sont très bien entretenues et toutes bien organisées avec tout le nécessaire.
On peut s'évader dans la lecture grâce à la multitude de livres dont elle dispose, et se détendre autour d'un apéritif que nous nous servons comme à la maison. Son plateau de fromage est très bon avec des fromages locaux.
Nous recommandons vivement cette belle chambre/table d'hôtes.
Un grand merci à Agnès.
Merci pour cet accueil chaleureux.
Nous ne pouvons que vous recommander cet établissement, notre hôte est au petits soins avec de multiples attention .
Le repas du soir ainsi que le petit déjeuner finissent d'apporter l'envie de rester plus longtemps où de revenir (sans aucun doute pour nous ) .
Merci pour toutes vos efforts à nous chouchouter .
Merci ,merci , Christine et Vincent .
Elle est animée par un réel désir de faire progresser la qualité de sa prestation en demandant notamment à ses clients leur suggestion d'amélioration.
Le contexte de notre séjour était le suivant: Avec des amis nous avons partagé plusieurs chambres pendant 3 nuits pour le volet hébergement nuit + petit déjeuner puisque particpant à une fête locale nous prenions les autres repas à l'extérieur.
Cet endroit charmant correspond parfaitement à son joli nom. L'accueil de Marie Pierre et de ses magnifiques paons sont une invitation à la détente au bord du canal .
Les petits déjeuners sont copieux et les produits bio et locaux de qualité . Les repas de Marie pierre sot excellents et nous font découvrir des saveurs inhabituelles .
La chambre est agréable et confortable avec une tres bonne literie .
Je vous remercie pour votre appréciation. Noté que mon prénom est "Agnès", pour éviter toute confusion...
Cordialement
On a l'impressionde dérangé. Manque du sens commercial et de considération du client .Le client doit s'adapter et non l'inverse.
Apres plusieurs échanges, aucune remise en cause et n accepte aucune critique. Dommage.
Effectivement, nous avons eu plusieurs échanges. Et après avoir laissé une évaluation sur Booking.com, vous venez en ajouter une ici. Cela finit par ressembler à du harcèlement… ! Peut-être avez-vous pris la mouche parce que je vais vous ai également adressé une critique ? Voyez-vous, lorsque l’on expérimente à son tour le comportement que l’on a avec autrui, on voit l’effet que cela produit…
Quant au manque de sens commercial… Vous m’avez dit exactement le contraire dans nos échanges… Alors que faut-il comprendre ? Je vous rappelle juste que j’ai accepté le report sans frais de votre réservation alors que vous vous étiez trompé de date…
Et en résumé, je vous dirai que je n’ai pas de client, mais des hôtes qui ont comportements appropriés. Effectivement, c’est à eux de s’adapter au mode de fonctionnement de la maison et non pas le contraire ce qui est logique n’est-ce pas ?
Merci de noter que je ne peux pas servir un petit déjeuner trop matinal lorsque j’ai table d’hôte la veille… Ou alors c’est un petit déjeuner autonome.
Cordialement
Agnès DURAFFOUR
Nous avons dormi avec notre enfant dans une chambre (un matelas posé au sol). C'était un peu juste au vu de son âge, je ne le recommanderais pas après 5/6 ans.