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Avis des membres sur BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN

3.8/5
28 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Sonia Sadoune
Sonia Sadoune
Visité en octobre 2023
Localisation idéale, mais locaux vieillots
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
06/10/2023 à 10:52
Chère Sonia,
Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Les Portes de L'Océan.

Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre reposant de notre établissement ainsi que son emplacement privilégié.

Nous avons bien pris note de votre suggestion et vous en remercions.

Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi !

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
florence BIBAUD
florence BIBAUD
Visité en octobre 2023
Centre de vacances très agréable, arboré, piscine, aire de jeux. Plage à proximité. Hébergement très correct, avec télévision, petit frigo, coffre fort. Au niveau de la restauration, choix, c'est varié et bien cuisiné. Pistes cyclables nombreuses aux alentours. Très bon séjour dans l'ensemble. Centre à recommander.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
02/10/2023 à 11:52
Chère Florence,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la piscine, le cadre de notre établissement et son emplacement à proximité de la mer.

Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Lilou Ally
Lilou Ally
Visité en septembre 2023
Pour mes projets j'ai passé 4 semaines en mai et 4 semaines en août/sept 2023.
Vous aurez contribué à ce que mes séjours soient très agréables et plein de jolis souvenirs : Awen, Alexandra, Allyson, Andréa, Arthur, Carole, Clément, Valentin, Corinne, Fanny, Hélène, Jean-Louis, Julie, Julien, Laëtitia, Laure-Astride, Lola, Nathalie, Olivier, Quentin, Thomas, Thomas Directeur, chef Yann... les équipes ménage.
C'est VOUS TOUS qui faites de ce site, un endroit si chaleureux et convivial, c'est chacun de vous qui donnez cette belle dimension humaine et qui faites de ce site magnifique "Le plus Belambra du monde" ????????
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
29/09/2023 à 08:54
Chère Lilou Ally,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour lors de vos deux visites et que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous sommes fiers de notre personnel dévoué et chaleureux, et nous sommes heureux de savoir qu'ils ont su rendre votre séjour convivial.

Nous vous remercions pour vos compliments sur notre site magnifique et notre emplacement idéal pour découvrir la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures et de jolis souvenirs.

À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France !

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Alexandre Olliet
Alexandre Olliet
Visité en septembre 2023
Bien situé et calme mais un peu dans son jus
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
27/09/2023 à 16:54
Cher Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre reposant de notre établissement ainsi que son emplacement privilégié.

Nous avons bien pris note de votre suggestion et vous en remercions.

Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Pascal Caillet
Pascal Caillet
Visité en septembre 2023
Duplex très petit 1 WC au rdc 2 chambres au 1 er étage pas de pièces à vivre pour 6 personnes au niveau restauration parfait buffet à volonté extra avec rose et vin à volonté manque style soda pour ceux qui ne boivent pas d alcool plage à 200 metres
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
25/09/2023 à 10:52
Cher Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre buffet à volonté et la qualité de notre restauration, ainsi que la proximité de la plage. Cependant, nous sommes désolés que la taille du duplex n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons différents types de logements avec des superficies variées pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine réservation pour vous aider à choisir un logement plus adapté à vos besoins.

Concernant les boissons non alcoolisées, nous tenons à préciser que notre bar propose une offre de snacking et de restauration légère pendant ses horaires d'ouverture, incluant des boissons sans alcool. Nous espérons que cela répond à vos attentes.

Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
geremy .S
geremy .S
Visité en septembre 2023
Club très agréable, bien situé.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
21/09/2023 à 09:52
Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif sur notre club !

C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous.
Merci d'avoir souligné notre emplacement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France pour un séjour toujours de qualité.
Bien cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Philippe Descamps
Philippe Descamps
Visité en septembre 2023
Le problème surtout c est la nourriture, au belambra de la grande motte il y avait plus de choix, pizza, lasagne, légumes chaud différents, grillades de qualité. J ai appris par des amis qui sont encore en vacances là bas aujourd'hui plus d œufs, de salade de fruit, plus de grillades le soir parce que le chef de salle leur a dit que le directeur regardais sur tout. En conclusion, je pense au bus qui est arrivé ce week-end et qu il va faire plus de mal que de bien au groupe belambra
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
12/09/2023 à 09:53
Cher Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et l'architecture de notre établissement. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la nourriture n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la qualité et à la variété des plats proposés dans notre restaurant. Vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer notre offre de restauration.

Concernant les œufs, la salade de fruits et les grillades, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et nous vous présentons nos excuses. Nous veillerons à ce que ces incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec notre niveau d'exigence.

Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France très prochainement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Claudine Basley
Claudine Basley
Visité en septembre 2023
Belles vacances personnel sympa ???? cadre agréable
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
12/09/2023 à 09:52
Chère Claudine,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de belles vacances et que vous avez apprécié notre cadre agréable ainsi que notre personnel sympathique. Notre équipe s'efforce de rendre chaque séjour mémorable et votre satisfaction est notre priorité.



À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France !

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
isabelle PREVOST
isabelle PREVOST
Visité en septembre 2023
Très beau lieu de vacances, malgré son "age avancé" ????????, on voit qu un entretien régulier et une mise au goût du jour (déco et literie) le maintiennent au top pour satisfaire ses clients.
Le personnel dans son ensemble est très sympathique, professionnel et bienveillant.
La cuisine est délicieuse, tout est fait maison avec une grande variété de plats pouvant satisfaire tous les régimes alimentaires ????????.
Les chambres et la literie sont très confortables, la piscine parfaite et suffisamment grande pour tous les âges, avec une partie spacieuse pour les enfants sans déranger les grands ????.
Vous êtes à 100 m de la plage, à 500 des commerces et restaurants et tout autour vous trouverez des sentiers de randonnées balisés. Lieu de Vacances idéal pour se poser et recharger ses batteries ????
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
06/09/2023 à 11:51
Chère Isabelle,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la décoration et la literie de nos logements, ainsi que la qualité de notre cuisine. Il est important pour nous de proposer des plats variés et faits maison pour satisfaire tous les goûts et régimes alimentaires.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique, professionnel et bienveillant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. La proximité de la plage, des commerces et des sentiers de randonnée est effectivement un atout majeur de notre village de vacances, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pour vous ressourcer.

Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos hôtes et espérons vous revoir très prochainement, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
philippe guillarmou
philippe guillarmou
Visité en septembre 2023
Club bien situé à 200 mètres del la plage.
Les infrastructures sont vraiment bien faites pour les enfants et les personnes à mobilité réduite.
Le personnels est sympathique et à
L écoute.
La nourriture est bonne et bien présentée.
Je conseille ce Club.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
04/09/2023 à 16:52
Cher Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Clubs - Les Portes de L'Océan.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à proximité de la plage, ainsi que nos infrastructures adaptées aux enfants et aux personnes à mobilité réduite. Il est important pour nous de proposer un environnement agréable et accessible à tous. Nous sommes également heureux que notre personnel sympathique et à l'écoute ait contribué à la réussite de votre séjour. En ce qui concerne la nourriture, nous mettons un point d'honneur à proposer des plats variés et bien présentés pour satisfaire les goûts de chacun.



Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Virginie Marta
Virginie Marta
Visité en août 2023
J'ai passé une semaine merveilleuse dans ce club.
Tout était réunis pour passer des vacances parfaites;
Tout d'abord l'accueil souriant à notre arrivée (merci à Fanny et à tous ses collègues en réception qui se sont toujours montrés à l'écoute, disponibles et aux petits soins avec tous le monde, c'était très appréciable).
La localisation est idéale, les grandes plages sont justes en face, un bus passe en face du club, et il est très facile et agréable aussi de se promener en marchant le long de la côte.

Le directeur Thomas est d'une gentillesse extrême, s'est montré très accessible, et il nous a donné des idées de sorties et de promenades lors du pot d'accueil à notre arrivée qui étaient très sympa.

Ensuite le restaurant propose chaque jour des repas variés et équilibrés, le rapport qualité prix est super.
Le jeune homme qui nous accueillait, un autre Thomas il me semble, nous a aussi fait passer de très bons moments. Nous avons adoré la soirée galette sous la forme d'une guinguette également.

Le logement que nous avions était très propre, et ce que nous avions le plus adoré est que ce club est au sein d'un grand parc arboré, très bien entretenu et verdoyant, ce qui rend cet endroit si zen et si agréable.

Il y a eu des animations variées toute la semaine, ce qui nous a permis de passer de bons moments.

Nous ne pouvons que vous recommander ce club, en famille, entre amis, en couple, vous y trouverez forcément votre compte ????

Nous reviendrons l'année prochaine avec plaisir et impatience!
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
31/08/2023 à 09:51
Chère Virginie,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une semaine merveilleuse chez nous et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment Fanny et Thomas. Il est vrai que notre emplacement est idéal pour profiter des plages et des promenades le long de la côte. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre logement, le cadre verdoyant et paisible de notre village, ainsi que les animations variées proposées tout au long de la semaine.

Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre restaurant et la qualité des repas proposés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la soirée galette sous la forme d'une guinguette. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.




Romain, Service Relation Clients Belambra
Chantal capitaine
Chantal capitaine
Visité en août 2023
Une semaine de vacances, détente dans de club BELAMBRA de Guidel plage, petits logements dans un vaste espace bien entretenu avec piscine, divers propositions de visites dans la région, super animation, restauration variée avec beaucoup de choix . J'y retournerai sans hésitation.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
29/08/2023 à 10:53
Chère Chantal,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment l'entretien de notre vaste espace, la piscine, les propositions de visites dans la région, l'animation et la variété de notre restauration.

Nous sommes heureux que notre village de vacances ait répondu à vos attentes et que vous envisagez d'y retourner sans hésitation. Notre objectif est de fournir à nos clients un séjour détente et agréable, et il semble que nous avons réussi à le faire pour vous.

Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.
Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
B Carry
B Carry
Visité en août 2023
Ns avons passé tous les 6, parents et grands enfants, une très belle semaine àGuidel!
Une unanimité de sourire et gentillesse de la part de l' ensemble du personnel, accueil, restauration, hébergement, direction..
Ns regrettons de ne pas avoir eu le plaisir de dire au revoir à l'équipe d'animation généreuse et attentionnée.
Merci de bien vouloir leur transmettre à posteriori !
Gentillesse de Quentin,
L énergie de Julien est sans pareil pour l' animation des jeux, soirée et danse ..il ns a fait bcp rire..
Bonne continuation à vs tous!
L'équipe des CHOUCHAS :-)
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
28/08/2023 à 10:57
Chère Carry,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez passé une très belle semaine chez nous et que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Il est important pour nous de créer une atmosphère chaleureuse et conviviale pour nos clients.

Nous avons transmis vos compliments à notre équipe d'animation, notamment à Quentin et Julien, qui sont ravis d'avoir contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour en famille.

Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France.
Bien cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Alban THOMAS
Alban THOMAS
Visité en août 2023
Beau séjour en famille à 13 personnes dans un hotel-club à taille humaine et sans chichi.
L'emplacement est top, avec plage et balades directement à pied sur le front de mer et la Laïta.

Certains enfants ont pu profiter des clubs de leurs âges, animés avec peu de moyens, mais ça fait l'affaire. Julien et son équipe se démènent manifestement pour proposer des activités sportives, spectacles et autres animations.

Autre point positif : la restauration sans prétention mais variée et avec des efforts pour proposer autre chose que du steak-frites. Plats de poisson, légumes cuisinés, et salades d'entrées anti-gaspi ont été appréciés.
Flop de la soirée "Galette" par contre, avec du simple réchauffage de galettes et crêpes industrielles, ces dernières particulièrement médiocres ne faisant pas honneur à la Bretagne.

Quelques bémols sur le logement. Nous avons étés gentils de bien vouloir rester au n°120, car les odeurs d'égouts - parfum "canalisation" - persistantes malgré ventilation régulière étaient difficilement supportables. Un signalement à l'accueil n'a donné aucun résultat.
Ce n'est pas un cas général (pas du tout le même souci au n°118 ni au 119) mais pas non plus isolé au vu des commentaires Google précédents.
"Romain" du Service Relation Clients Belambra, merci de m'épargner la réponse automatique ridicule sur ce point.

Ménage plutôt sommaire : poussière sous les meubles, cheveux (ou pire) dans certains petits coins. On va dire que ça passe, mais en étant pas trop regardants.
Dommage car sinon on voit que les duplex pour 4 sont spacieux et relativement pratiques hormis la salle de bain exiguë.

Les extérieurs communs ont vécu mais restent assez agréables avec pas mal d'arbres notamment.

Une semaine très positive malgré des petits désagréments et un rapport qualité prix légèrement en question. On se demande un peu quand même où passe l'argent quand on voit les maigres moyens donnés au personnel... (enfin, on se demande pas vraiment, on se doute bien).
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
23/08/2023 à 11:52
Cher Alban,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, ainsi que les activités proposées pour les enfants et les efforts de notre équipe d'animation. Concernant la restauration, nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos plats variés et adaptés à vos attentes, malgré la soirée 'Galette' qui n'a pas été à la hauteur de vos espérances.

Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés dans votre logement, notamment les odeurs et le ménage. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer ces points. En ce qui concerne les équipements extérieurs, nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer leur expérience et nous vous remercions pour vos suggestions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour encore plus agréable.

Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Marc Dida
Marc Dida
Visité en août 2023
Très bel emplacement accès plages direct, accueil parfait restauration variée et de très bonne qualité, animations au top, le temps était avec nous. Idéal pour apprendre le surf, petites vagues en été qui déroulent bien.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
23/08/2023 à 11:51
Chère Dida,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement avec un accès direct aux plages, ainsi que la qualité de notre restauration et nos animations. Il est vrai que notre situation est idéale pour apprendre le surf grâce aux petites vagues en été.

Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre accueil et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en profitant du beau temps.

Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif.
Bien cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Stéphane Lelté
Stéphane Lelté
Visité en août 2023
L'emplacement était pas mal, le bungalow pas très spacieux mais assez fonctionnel.
Mais quelques petits problèmes ont un peu terni notre séjour, manque de couverts, verres, et autres ustensiles de cuisine.
Et... un lave-vaisselle en panne pendant 2 jours.
Un personnel compréhensif et bienveillant a malgré tout compensé ces petits soucis.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
22/08/2023 à 10:54
Cher Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre village ainsi que la fonctionnalité de notre bungalow. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre personnel ait pu compenser les petits soucis que vous avez rencontrés. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de couverts, verres et autres ustensiles de cuisine, ainsi que le lave-vaisselle en panne. Nous nous excusons pour ces désagréments et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre village de vacances pour un séjour plus agréable. Bien cordialement,

Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi !


Romain, Service Relation Clients Belambra
Dan_ !el
Dan_ !el
Visité en août 2023
Bâtiments contenant des chambres genre clapier,
Ménage à l arrivée très sommaire,
Peu de rangement sans les chambres.
Bref, pas genial.
En revanche, le site est situé juste en face de la place de la falaise et le cadre du club est plutôt agréable.
Parking suffisamment grand, sans arbre ni abris.
Petit déjeuner copieux si on arrive pas trop tard, après plus de tasse ni assiette.
Dîner plutôt varié dans la semaine, ne pas arriver après 20h30, car c est pas simple de trouver une table dressée.
Soirées animées et musicales.
Equipe d animateurs et encadrement fait le job, sans plus.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
07/08/2023 à 11:55
Cher Dan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que le ménage à l'arrivée n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point.

Concernant le rangement dans les chambres, nous proposons différents types de logements avec des superficies variées, allant de 12 à 51 m². N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine réservation, afin que nous puissions vous proposer un logement plus adapté à vos besoins.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans l'un de nos 58 Clubs !

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Anne-Laure Jallon
Anne-Laure Jallon
Visité en août 2023
Nous avons passé de très bonnes vacances à Guidel. Les enfants ont adoré les clubs enfants, le restaurant était très bien, la piscine superbe, un accès direct à la mer et tout le personnel très gentil et accueillant. Le seul point qui peut être amélioré : les logements ne sont pas grands et il n'y a pas beaucoup d'amenagements extérieurs disponibles.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
21/08/2023 à 11:54
Chère Anne-Laure,
Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Clubs - Les Portes de L'Océan.

Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié les clubs enfants, le restaurant, la piscine et l'accès direct à la mer. Nous sommes également heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Concernant la taille des logements et les aménagements extérieurs, nous tenons à préciser que nous proposons différentes tailles de logements pour répondre aux besoins de nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et continuerons à travailler sur l'amélioration de nos installations pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients.

Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi;

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Mapica
Mapica
Visité en août 2023
Nous avions réservé une maisonnette à 3 chambres mais nous en avons eu une à deux. Aucune possibilité de changement. La première et seule réaction de la réception fut de remettre la faute sur notre agence de voyage... pourtant tous les documents étaient en ordre. On nous a ensuite promis une réponse/mail de la part des services de Belambra: nous avons attendu, relancé pour se rendre compte qu'un mail avait été envoyé mais à la mauvaise personne (qui ne séjournait même pas au même endroit). Certes un bon à valoir pour un prochain séjour nous a été proposés mais une expérience fut suffisante.
Nous aurions simplement aimé "désolé, il y a eu une erreur", plutôt que de la mauvaise foi et les yeux levés au ciel quand on vient se plaindre..

En 2023, il vous faudra payer pour le WIFI.

Les chambres sont mignonnes mais vieillotes et pas pratiques : on entre par la chambre (en tous les cas dans notre maisonnette) et il faut se faufiler entre le mur et le lit... pas évident avec une valise. Il y a un accès à l'arrière mais il faudrait aménager un chemin pour y accéder avec les valises (chariots). Propreté limite: odeur d'égout, ventilation ne fonctionnant pas, condensation sur les fenêtres, pas de protège-matelas sur les lits enfants.

Buffets correctes et variés. Seul bémol: le pain. Dents fragiles, fuyez la baguette.
Petit conseil: lors de la soirée à thème, soyez les premiers sinon vous aurez une file qui dure un temps fou et quand vous arriverez, il manquera de tout .

L'endroit est beau, bien arboré avec des tables pour pique-niquer. Piscine agréable.
Nombreux sites à découvrir aux alentours.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
14/08/2023 à 18:52
Cher hôte,
Merci de votre témoignage.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre site, la piscine agréable et la variété de notre buffet. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de découvrir les nombreux sites aux alentours.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre logement. Nous tenons à préciser que nous faisons tout notre possible pour satisfaire les demandes de nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Pour le WiFi, nous proposons effectivement des forfaits payants afin de répondre aux besoins de nos clients.

Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.


Romain, Service Relation Clients Belambra
Amaia Rialland
Amaia Rialland
Visité en août 2023
Personnel très accueillant avec une piscine et un snack super, je recommandes.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
11/08/2023 à 10:52
Chère Amaia,
Merci beaucoup pour cet avis adorable.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que notre piscine et notre snack. Il est important pour nous de proposer des installations et des services de qualité pour que nos clients passent un séjour agréable.



Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Pascal Regouby
Pascal Regouby
Visité en août 2023
Club installation vétuste chambre minuscule. Attente d'une heure à l'installation prévue pour 17h.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
07/08/2023 à 11:56
Cher Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la chambre trop petite et que vous avez dû attendre pour l'installation. Nos chambres varient en taille et en fonction des besoins de nos clients, nous proposons également des logements plus spacieux. Concernant l'attente lors de l'installation, nous faisons de notre mieux pour que les logements soient prêts à partir de 17h, mais il peut y avoir des exceptions en fonction de la disponibilité et de la préparation des chambres.

Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi.

Bien cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Rom B
Rom B
Visité en août 2023
Un club sympa dans un cadre et une région mangifiques, la plage a deux pas, la piscine superbe! Le personnel est aux petits soins pour la clientèle, gentil prévenant souriant bienveillant, un vrai plus qui contribue à rendre le séjour encore plus inoubliable ! Chacun des membres de notre groupe de 7 était ravi, du plus petit au plus grand! Un grand merci !
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
07/08/2023 à 11:54
Cher hôte,
Merci pour ce retour très positif sur notre club

Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement à 200 m de l’océan Atlantique et de la plage.
Merci pour vos aimable paroles sur l'accueil réservé par notre équipe sur place à qui je transmets avec plaisir.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Caribou plaine
Caribou plaine
Visité en août 2023
Extrêmement déçu par ce club.
Pour les PMR, ce n'est pas vraiment l'idéal (chemin du parking avec pente à 5%).
La chambre qui sent l'humidité, les odeurs d'égouts qui remontent. Club vieillot. Notre chambre est dans un état peu ragoûtant : rideaux extrêmement sales, vitre de porte d'entrée pleine d'humidité, lavabo bouché, lunettes de toilette qui ne tiennent pas, housse de couette avec traces de pas, des oreillers totalement usés, absence totale d'alèses, le ménage qui laisse à désirer (poussières au dessus de l'escalier au point que l'on peut dessiner), un sèche serviettes rouillé et dont le thermostat tient à peine. Et quand on demande, on a franchement l'impression de déranger voir plus. Le responsable maintenance qui nous fait bien sentir son agacement et prend le client pour un bébête. Le pire, c'est que nous avons dû payer 50€, pour une arrivée anticipée alors même que le ménage avait été plus que succinct : coton tige trouvé sous un lit, toile de poussière au plafond, des mouchoirs sales qui traînent sur le plafond escalier (avec vue dans la chambre).
Et c'est sans compter le wifi qui coûte 30€ et qui ne fonctionne pratiquement pas dans le logement, par contre dehors il fonctionne parfaitement.
Nous avons eu le sèche-serviettes changé, la housse de couette changée, lavabo débouché, lunettes de toilette fixées, oreillers changés. Par contre nous sommes toujours avec les mauvaises odeurs qui s'incrustent dans nos habits ainsi que des rideaux très sales). Peut-être que d'autres ont eu plus de chance.
Le personnel est très peu souriant, à peine savoir dire bonjour (à part les cuisiniers qui sont très jovial).
Côté restauration, on a plus de chance. Les plats sont variés et bons. Le crumble (différent chaque fois est à tomber, trop bon).
Le petit déjeuner, tout le monde y trouvera son compte (viennoiseries, jambon, fromage, bacon, oeuf (non brouillé, bien dommage), salade de fruits, etc).
Côté télé (car malheureusement le temps n'est pas de la partie, il n'y a que les chaînes de la TNT).
En retour à la réponse automatique et quelque peu ridicule du service clients Belambra, sachez que la moindre des choses aurait été de contacter le client. Mais apparemment c'est trop vous en demander. Le bien-être du client n'est pas vraiment votre priorité, seul le business compte.
Je souhaitais remercier le Directeur Thomas qui a su réagir et nous apporter une solution satisfaisante pour que notre deuxième semaine se passe dans de meilleures conditions.
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
03/08/2023 à 09:52
Cher Caribou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes désolés des désagréments mentionnés, nous allons faire immédiatement le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de nous avoir alertés.

Nous sommes heureux que vous avez apprécié les qualités gustatives de notre restaurant.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un futur proche dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Ch Philippe
Ch Philippe
Visité en août 2023
Tres bien.
- Proche de l'océan.
- Animation enfants au top.
- Buffet varié
- Hébergements bien entretenus.
bernard mescam
bernard mescam
Visité en août 2023
Sympa météo très moyenne !
Dommage de faire payer le wifi dans un tel établissement !
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN
BELAMBRA CLUB LES PORTES DE L'OCÉAN Responsable
06/09/2023 à 16:52
Cher Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement sympathique. Concernant le wifi, nous comprenons votre point de vue, mais nous proposons différentes formules pour répondre aux besoins de chacun et maintenir un service de qualité.

Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi.

Bien à vous,


Romain, Service Relation Clients Belambra
Dan59
Visité en mai 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avions décidé d’offrir une semaine de vacances « Club » à nos petits enfants pendant les vacances scolaires du mois de Mai. Au vu des documentations, notre choix s’est porté sur le club Belambra de Saint Jean de Monts…La région est belle et censée être ensoleillée en cette période de l’année.
Par manque de chance, nous avons eu un temps exécrable : froid et pluie pendant 5 jours sur 7 .., de ce fait, aucune activité extérieure n’a pu être programmée et il ne nous a pas semblé y avoir beaucoup d’animation à l’intérieur pour compenser cela…
A notre arrivée déjà, alors qu’il y avait une pluie battante, on nous a signalé qu’il ne serait pas possible de rejoindre au plus près notre bungalow pour décharger nos valises, mais que l’on devait rester sur le parking et prendre un chariot…Très mécontents, nous avons enfreint cette consigne et nous sommes rendus dans l’allée où se trouvait notre logement, sans avoir rencontré une seule personne et où il y avait largement la place de passer et de se garer pour le temps de décharger la voiture !..
Durant cette semaine pluvieuse, les enfants, plus endurants que nous, emmitouflés dans nos parkas, ont profité un peu, malgré le temps, de la très belle et grande piscine, qui n’était malheureusement pas chauffée… comme il est indiqué sur les documentations du club !
Pour tuer l’ennui, nous avons visité un peu la région et notamment l’ile de Noirmoutier que nous avons atteint par le passage du Gois.
Un autre point négatif est l’isolement du club , qui nous oblige à sortir la voiture pour aller en ville, au restaurant ou simplement faire des courses…, la petite épicerie à côté du club n’étant pas très achalandée !
En ce qui concerne le logement, on peut regretter que, dans l’espace séjour, il n’y ait pas de canapé pour regarder la TV, surtout par temps pluvieux ! Il n’y a pas, non plus, de WIFI dans les bungalows et il faut se rendre à la réception du Club pour une connexion internet…
En résumé, ce séjour ne nous a pas laissé un souvenir mémorable et si le Club possède des atouts, il manque de commodités et nous hésiterons à le choisir comme lieu de grandes vacances !
bretagne28
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Je suis allée à deux reprises en groupe avec un club de voitures anciennes pour une soirée avec nuit dans ce centre de vacances très étendu. Les bungalows sont super, spacieux et très propres. Nous y avons prix le repas du soir avec buffets à volonté comme le petit déjeuner. Possibilité ensuite d'aller danser dans une salle spécifique avec bar. Très bon accueil
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Nous avons loué un appartement duplex pour deux nuits le 17/04 dernier. Très bien équipé (kitchenette, petite terrasse et télé) et propre, situé près de la plage. La piscine extérieure est chauffée bien qu'un peu fraiche en cette saison. Une bonne étape. Il y a apparemment un spa (ODALYS) juste à côté et qui donne directement sur la plage mais je n'ai pas eu le temps de tester.
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