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Avis APPART'CITY RENNES BEAUREGARD Rennes
Avis des membres sur APPART'CITY RENNES BEAUREGARD
3.9/5
50 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
APPART'CITY RENNES BEAUREGARD * *
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Je vous déconseille fortement de réserver via leur site. Au pire, passez par Booking ou une autre plateforme reconnue : même si cela coûte quelques euros de plus, au moins vous serez couverts en cas de problème.
J’ai réservé, il y a deux jours, une chambre pour une durée de 10 nuits au tarif de 550 €, pour des amis venus à Rennes pour le travail. La première nuit s’est bien passée, mais à leur retour le lendemain soir après le travail, impossible d’accéder à la chambre : les codes ne fonctionnaient plus. Ils se rendent donc à l’accueil, et là on leur annonce que la réservation a été annulée... sans aucune explication.
Aucun message, aucun mail, aucun appel pour prévenir. Juste : "la réservation est annulée". J'appelle immédiatement le service client qui me dit ne pas comprendre ce qui s’est passé. Aucun motif, aucune solution proposée, juste un "désolé, on ne peut rien faire".
Il est alors 21h, mes amis, originaires d’Île-de-France, se retrouvent dehors avec leurs affaires sorties de la chambre, sans hébergement, et aucun hôtel disponible à proximité sauf à 200 € la nuit. Résultat : obligés de payer une nuit hors de prix en urgence et de chercher un autre logement pour le reste du séjour. Au final, le coût total a triplé.
Et le comble : le lendemain je reçois une facture de 49 € pour la seule nuit passée... et un mail d’annulation laconique, sans aucune explication.
Je joins une photo de ce mail ainsi que la confirmation initiale de réservation de 10 jours, qui visiblement ne vaut rien. Vous pouvez avoir une confirmation écrite et être quand même mis dehors sans préavis. Prévoyez un plan B !
Aucune excuse, aucune compensation, aucun accompagnement. Juste une expulsion pure et simple à 20h.
Honteux. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un appart-hôtel Appart'City.
Très calme
Très reposant
À plusieurs reprises c’est super
Accueil très agréable
Toutefois, pour dormir.... il faut espérer ne pas tomber sur des voisins BRUYANTS. Concrètement vous pouvez espérer avoir une soirée étudiante en apparemment au dessus pas top.
Petit déjeuner sympa et diversifié
Apartament una mica vell, malgrat era net i estava ben equipat.
Matalassos una mica durs.
Propre conforme
Le stationnement hors parking payant est difficile.
+++Le personnel de réception pro , aimables et agreable .merci
Malheureusement beaucoup de points négatifs : l'hôtel est vieillissant et mériterait une bonne rénovation : les moquettesdes chambre et des couloirs d'accès sont dans un état lamentable, je n'ai pas osé marcher pieds nus tellement il y avait de tâches. La chambre est impersonnelle, froide et manque de confort. La salle de bains fait aussi très vieillotte.
La kitchenette est sommaire.
Le quartier n'a rien d'attractif non plus.
Je trouve que le prix est prohibitif pour la qualité de la prestation et le manque de confort. Le tout est assez déprimant.
Bref je ne conseille pas cet hôtel...
La dame qui gère la réception et le petit-déjeuner est très professionnelle, souriante et sympathique . Petit déjeuner varié pour le prix.
Rapport qualité prix impeccable pour ce séjour.
Il y a des punaises de lit suite a mon séjour j'ai découvert pleins de piqûre de punaises sur mes jambes.
Je recommande
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie et espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
Respectueusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard.
Nous vous remercions pour ces retours positifs que nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie et espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard.
Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe.
Nous sommes ravis d'avoir atteint vos exigences et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à RENNES.
Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
Nous vous remercions de partager cette remarque constructive, ceci nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences.
Nous aimerions vous accueillir de nouveau.
Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard
Nous reviendrons !!
C'est avec joie que nous découvrons votre recommandation
Votre commentaire sur la propreté et le calme de notre chambre d'hôtel est très apprécié.
Notre équipe fait notre force ;-)
Merci pour votre visite. Nous espérons devenir votre référence à RENNES ! N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou passer sur notre site lors de votre prochain séjour.
Chaleureusement, L'équipe de l'AppartCity Rennes Beauregard.