Retour à la fiche établissement Domino's Rennes - Centre

Avis des membres sur Domino's Rennes - Centre

2.2/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Buffpie

Visité en janvier 2024

Terrible service.
Commandé à 19h31, à 21h elle n'était toujours pas arrivée.
J'appelle pour savoir ce qui se passe et pourquoi le site me demande de noter ma commande et on me sort un "oui c'est normal le livreur est parti y'a 10 minutes, y'a beaucoup de monde, bonne soirée".
Pas un pardon, rien.
En plus, la pizza arrive le carton est mouillé et la pizza est froide?
Juste horrible service client et de livraison, si c'est pour commander une pizza commandez ailleurs.

Domino's Rennes - Centre Responsable

15/01/2024 à 09:26

Bonjour

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par le
problème rencontré lors de votre dernière commande et pour nous en excuser nous vous offrirons un dédommagement.

Pour ce faire merci de nous contacter sur dominos.rennescentre@gmail.com

En espérant avoir répondu à vos attentes et vous
revoir dans l'un de nos points de ventes très prochainement.

Dominos' ement
La direction

Quentin

Visité en janvier 2024

J'y suis allé il y a quelques semaines avec un ami.
Après m'avoir fait répéter 2 fois ma commande, le serveur s'est quand même trompé...

Pol Carré

Visité en décembre 2023

Très bon, on nous a offert deux bouteilles de soda avec nos pizzas! Je recommande fortement

Sára Kovács

Visité en décembre 2023

100 minutes pour une pizza en 3 fois (et une fois ils m'ont même arnaqué avec une mauvaise commande) c'est atroce. Le pire endroit de Rennes, fortement déconseillé.

Mathilde LMZ

Visité en décembre 2023

Expérience aberrante. J’ai l’habitude de commander les mardis pour profiter de la pizza à 7,99, jusque là tout va bien. Nous commandons au téléphone à emporter après avoir fait une simulation du coût sur le site (10,98€ pour une pizza à 7,99+2,99 de pâte cheesy). Nous nous rendons au restaurant chercher les pizzas. Déjà le caissier nous dit qu’on aurait pu prendre des larges au lieu de medium car c’est le même prix (merci de nous dire ça une fois les commandes prêtes…). À ma grande surprise je paye 15,98€ au lieu des 10,98€ annoncé sur le site. Je paye en espèces avec 16€, le caissier me dit : « vous voulez vos 2 centimes ? ». Vraiment pas pro de sa part ! Très gênée je lui laisse de peur de me faire passer pour une mesquine mais je suis choquée de la question. Est-ce une nouvelle stratégie pour gratter des pourboires ?
Je finis par demander pourquoi je paye aussi cher par rapport au site, et là vraiment cerise sur le gâteau : « non mais c’est le bon prix, c’est juste que nous sommes en concurrence avec le site qui fait moins cher »… En concurrence avec votre propre entreprise donc ??? Aucun geste commercial suite à ça. En tant qu’étudiante je pensais profiter d’un repas à petit prix. Nous qui voulions privilégier le contact humain et éviter de nous faire livrer, eh bien c’est raté. Quelle tristesse d’encourager ainsi les commandes sur internet. J’ajoute que la promo était inscrit en gros sur leur porte donc aucune logique, vraiment très déçue de cette expérience.

Simon LH

Visité en novembre 2023

- Commande a 19h20 -> Livraison prévue à 19h50
- 20h10 rappel car sans nouvelles -> pas de livreurs disponibles
- 20h30 rappel du livreur pour demander le moyen de paiement (précisé lors de la commande)
- 20h40 livraison par livreur très gentil mais aucune compensation
Tout ça pour une pizza fade, je ne recommande pas, bon courage aux employés

Clothilde PRIGENT

Visité en novembre 2023

Équipe très dynamique et sympathique, on est arrivés juste avant la fermeture et avons été servis parfaitement, avec le sourire et la bonne humeur , nous avons reviendrons et recommandons

Alois Barbotin

Visité en octobre 2023

Une quantité de frites ridicules un services pour des menus à presque 10€ c’est une déception

johan auray

Visité en octobre 2023

Super domino's bien évidemment je rigole un service des plus mauvais: j'ai commandé deux pizza dont une savoyarde "normal" je précise car une fois les pizza arrivée je reçois une savoyardes avec oignon alors que je suis allergique, j'ai donc appelé le domino's il s'avérer que le livreurs c'est tromper avec une autre pizza il mon renvoyé une pizza il mon dit que elle serais chez moi dans 25-30 minutes 1 heures après je nais toujours pas reçu ma pizza il l'avait donner à une autre personne que je ne connaissais absolument pas donc après 1heure d'attente j'ai rappelé une deuxième fois il mon juste dit qu'il renvoyait une pizza j'ai demandé un mini geste commercial il mon dit "on est déjà gentil on vous renvoi une pizza gratuitement" il on osé dire ça alors que c'est de leur faute .

Johan auray

Domino's Rennes - Centre Responsable

20/10/2023 à 12:05

Bonjour Johan Auray

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par le problème rencontré lors de votre dernière commande et pour nous en excuser nous vous proposons de nous contacter sur dominos.rennescentre@gmail.com

En espérant pouvoir répondre vos attentes et vous revoir dans l'un de nos points de ventes très prochainement.

Dominos' ement
La direction

Loulou _lecerf

Visité en octobre 2023

Ils se sont trompés de pizza

Papka C

Visité en septembre 2023

Équipe sympathique et des pizzas préparées rapidement ????. Ça manque d'un affichage des pizzas prêtes sur la vitrine (peu de place pour les clients en intérieur

Lisa

Visité en septembre 2023

Une honte ! 10 frites dans la boîte et le service après vente et tout autant honteux

Erwann CHAUVEAU

Visité en septembre 2023

Personnel super acceuillant !

Agathe Huet

Visité en septembre 2023

Autant jai rarement eu des soucis autant là ça fait trois fois que mes commandes arrivent avec 1h30 de retard, voire pas du tout. Ce soir, 1h30 après la commande D’UNE PIZZA, toujours rien. J’appelle, on me raccroche au nez, puis 10 minutes d’attente, tout ça pour me dire qu’il y aura encore au moins 45 minutes d’attente. Ce n’est pas les équipes qui sont à blâmer qui elles font leur maximum je l’entends bien. Mais dans ce genre de situation, ayez un minimum de respect et prévenez sur le site ou par sms ou par mail, une alerte, quelque chose, pour dire qu’il y aura de l’attente ?? Ça évitera le gâchis alimentaire qui suit les désistements, la pression sur les équipes, la perte de temps de tout le monde et l’embouteillage des commandes. Bon courage aux équipes, clairement.

Dav A.

Visité en septembre 2023

commande passée à 21h, et à 22h10 aucune livraison, j'appel on me dit qu'ils sont dans le JU, se qui ne me concerne pas, on me dit vous allez être livré bientôt, "bien sur" ???? Du coup j'annule la commande, 1 h d'attente pour me dire ça ?? une honte et c'est toute l'année !

Koné Djakaridja

Visité en août 2023

Cool

Simona Cristea

Visité en août 2023

La pizza végétalienne Peppina est super délicieuse, l'une des meilleures pizzas végétaliennes que j'ai mangées. De même, le Ben and Jerry's végétalien était super délicieux. A recommander absolument.

Erwann Fnl

Visité en août 2023

Passons sur le délai de livraison, les pizzas sont sèches, la garniture est quasi inexistante… Au vu du prix payé, il est désolant de voir que la « base tomate » n’arrive même pas à recouvrir toute la pâte tellement il y en a peu… Trois bouts de chorizos qui se battent en duel avec un demi champignon…
Enseigne à éviter à tous prix.

sleveille4

Visité en juillet 2023

commande passée a 18h30 pour livraison a prevue a 20h15
le livreur arrive a 20h55.....et sans la boisson.....

et ce n'est pas la premiere fois.....

Mélanie Gazon

Visité en juillet 2023

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoile. La livraison est une catastrophe, l’établissement ne respecte pas du tout les temps d’attente. Commande passée à 20h45, livraison estimée entre 21h05 et 21h25. À 22h toujours rien, j’appelle le restaurant qui dis qu’il y aura encore 30mn d’attente. Je demande l’annulation de la commande, on me dis « d’accord » et en raccrochant je m’en rend compte que l’annulation n’est pas faite. J’ai du contacter l’assistance Uber Eats qui a elle même annuler ma commande. Un conseil, ne proposez pas la livraison à domicile si vous n’en n’êtes pas capable. On paye pas des frais de livraison et de service pour attendre 2h une commande.

Vanessa

Visité en juin 2023

Vendeur pas top partis un jeudi j'ai commander des pizzas medium ils m'ont pas dit que les larges était au même prix je savais pas je les appris que après très déçu

Jordan Cmrtn

Visité en juin 2023

Personnelle excellent, rien à redire le service est excellent !

Mettez la Clim c’est pas humain de faire travailler ses collaborateurs dans cette chaleur, une honte !

Salomé GRD

Visité en juin 2023

Ma commande est arrivée avec plus d'une heure de retard (sur l'horaire prévu), la pizza était froide et non savoureuse ...

Je dé-commande ????

Domino's Rennes - Centre Responsable

20/06/2023 à 23:26

Bonjour Salomé Grd et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions !
Nous accentuerons les mesures nécessaires afin de nous assurer que nos standards de livraisons soient respectés.

Afin de nous excuser veuillez nous contacter sur dominos.rennescentre@gmail.com

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's

Kevin Loichot

Visité en mai 2023

Je comprends qu’ils font des offres à cinq euros la pizza vu que leurs pizzas sont dégueulasses toute sec rien dessus aucun goût lol elles ont fini par la fenêtre. Je pense que même les mouettes ne vont pas les manger tellement elles sont horribles.

Charly Bono

Visité en mai 2023

Gagnant d'un concours de rue
Découverte du service Domino's qui est respectueux
Et pour la cuisine ça reste des pizzas mais elle reste à la hauteur de nos attentes