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Avis des membres sur DEL ARTE

3.5/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Nolwenn HAMELIN

Visité en janvier 2024

Ayant appelé mercredi pour réserver ce vendredi, soir de spectacle, l'on me dit qu'il n'y a pas besoin, qu'il y aura de la place sans souci.
J'insiste mais le professionnel est sûr de lui.
J'arrive à l'heure annoncée au téléphone le mercredi, mais pas de réservation, pas de place, restaurant blindé... J'indique la conversation du mercredi, on me dit que c'est impossible qu'on m'ait répondu cela...
Bref, 5 personnes à chercher à manger un soir de spectacle, en pleine fête foraine, avec une personne à mobilité réduite.
C'est décevant, agaçant et détestable de mettre la parole en doute...
Cela ne vous changera pas votre vie mais moi je ne vous remercie pas...

DEL ARTE Responsable

06/01/2024 à 12:01

Bonjour,
Je ne remets pas votre parole en doute, mais effectivement, les inversions de restaurants ou de numéro de téléphone sont fréquents entre les différents restaurants Del Arte de Rennes (qui eux ne prennent pas forcément de réservation). De plus, il est fortement étrange qu'un encadrement de notre structure vous dise cela, un vendredi soir de fête foraine, de liberté, de vacances…
Dans tous les cas, je m'excuse encore pour la gène occasionnée.
Le message est passé à toute notre équipe !

En espérant vous revoir bientôt

La direction

Celine Rannou

Visité en janvier 2024

Merci a marine super service, super professionnel bravo a toi

dominique corre

Visité en janvier 2024

Absolument nul. Personne pour vous accueillir. Commence à débarrasser avant de finir le repas. Il faut changer de métier svp.

DEL ARTE Responsable

02/01/2024 à 08:53

Bonjour !
Absolument nul ?? PERSONNE pour vous accueillir ??
J'aimerais bien quand cela ??
Changer de métier ? quelle personne êtes vous dire pour cela
je vous invite à me contacter directement pour éclaircir cela au restaurant
Demander à parler au directeur !
Belle journée tout de même
je vous souhaite tout de même une bonne année
Cordialement Le Directeur

Waren Maith

Visité en décembre 2023

Tout était super

DEL ARTE Responsable

27/12/2023 à 23:14

Buongiorno Waren Maith
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez RENata ????????????????????????????.
Ces périodes de Noël ???? sont propices aux belles rencontres ????.

Ciao !
RENata ☺️

Sandrine Bouvier

Visité en décembre 2023

Un très bon accueil, un service au top, de Bonnes pizzas.
Le tout avec le sourire dans une ambiance familiale.
(Un peu bruyant)

DEL ARTE Responsable

23/12/2023 à 15:31

Buongiorno!
Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra????
En effet quand notre restaurant est plein, il y a un peu de bruit , il y a de la vie et parfois un peu trop ????.

A très bientôt j'espère chez RENata ????????????????????????????????

Hervé RENAULT

Visité en décembre 2023

Nous avons mangé dans un coin un peu à l'écart et plus intimiste. Bonne carte, et plats plaisant à manger, choisi dans la carte du moment.

Tout fut impeccable, on y retournera à l'occasion de passages sur Rennes.

DEL ARTE Responsable

20/12/2023 à 00:00

Buongiorno Hervé Renault
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.

Ciao et à bientôt chez RENata ???? ???????? ????????

Benjamin Walther

Visité en décembre 2023

Simple, efficace, et rapide, le personnel est aimable. RAS

DEL ARTE Responsable

16/12/2023 à 14:47

Buongiorno Benjamin Walther
Nous vous remercions pour cette très belle note ! ????
Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante.

Ciao !
RENata ????????????

Aïda Marsal

Visité en décembre 2023

Écoutez bien , cela fait 7 ans qu'on vient dans ce restaurant , on a toujours été très poli , on est, je le pense, des clients fidèles, la cuisine est parfaite là n'est pas le soucis . Le vrai problème on est bien des clients fidèles qui viennent tous le temps depuis 7 ans je le souligne et après des attractions j'ai voulue allez au toilette , j'y suis aller et j'ai demander très poliment , d'habitude les gens qui travailler ici depuis longtemps nous connaissent et ont toujours accepter que ma mère y aille mais là c'était pas pareille on m'a refusé, j'irais plus ici, on laisse TOUJOURS des pourboires, ça me déçoit vraiment !

DEL ARTE Responsable

18/12/2023 à 12:00

Bonjour Mme Marsal,

Nous prenons note de votre remarque concernant le fait que l'accès aux toilettes vous a été refusé en cette période de fête foraine. Sachez que nous indiquons à chaque personne qui nous le demande que l'accès est réservé à la clientèle du restaurant ce qui semble tout à fait logique sinon nous deviendrons rapidement les toilettes publics de l'esplanade.
D'autre part le restaurant a été repris par l'enseigne Del Arte mi octobre 2023 et aucun personnel de l'ancien restaurant ne travaille actuellement ici, par conséquent il est normal que personne ne vous reconnaisse car les équipes sont nouvelles.
Comme quoi une situation peut être vue très différemment si on prend un peu de recul.
Nous serons ravis de vous accueillir ultérieurement , bonnes fêtes de fin d'année.

LAETITIA JEROYA

Visité en décembre 2023

Passage rapide pour boire un verre ce dimanche après midi, un grand merci à la serveuse pour sa bienveillance et sa gentillesse ????

DEL ARTE Responsable

11/12/2023 à 05:49

Buongiorno Laetitia Jeroya
Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que cette pause au sein de notre bar chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt.

Ciao !
RENata ????????????????????????????

250 yzf

Visité en décembre 2023

Honnêtement l’amabilité et le sourire ne sont présents, surtout aucune politesse.
La cuisine est à la hauteur des employés…

DEL ARTE Responsable

11/12/2023 à 08:52

Bonjour,
désolé d'apprendre que l'on n'a pas répondu à vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
En espérant vous revoir bientôt afin de corriger vos impressions.
Bonne journée

La direction

Arnaud Ramette

Visité en décembre 2023

Service et serveur Thibault, excellent ! Souriant et très gentil ! Je recommande !

DEL ARTE Responsable

04/12/2023 à 06:01

Buongiorno!
Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra et particulièrement à Thibault ????

A très bientôt j'espère chez RENata ????????????????????

Stp

Visité en décembre 2023

Un bar (restau) dans lequel il est impossible à 18h15 de boire un verre en sortant du ciné alors qu'il n'y a aucun client. La raison annoncée par le gérant : il ne propose que de la restauration jusqu'à 20h les soirs de concert au Liberté..
J'en tire une expérience positive : je ne cèderai plus à la facilité de la proximité du cinéma et direction nos petits troquets rennais !

DEL ARTE Responsable

02/12/2023 à 21:41

Bonsoir,
Je suis au regret de ne pas avoir pu vous servir ce soir. Les soirs de gros évènements au Liberté, nous sommes dans l'obligation de nous organiser de cette manière afin de satisfaire nos clients qui cherchent également un restaurant avant d'aller à un spectacle ou à un concert. Ils ont très peu de temps pour diner et ne comprendraient pas non plus de voir des tables prises seulement pour des boissons.
J'en suis vraiment le premier navré, mais nous ne faisons cela que lors de gros évènement au liberté (comme ce soir) afin d'optimiser nos places assises.
Je vous invite à prendre contact avec moi (Directeur du restaurant), je vous offrirai avec plaisir une boisson lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez.
Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément.
Bonne fin de soirée à vous

Thierry Navarre

Visité en novembre 2023

Merci à Dany pour l'accueil, Jeanne pour son amabilité et un service parfait.
Au reste de l'équipe également !
Tres bon rapport qualité/prix ...!! Meilleur Del Arte !

DEL ARTE Responsable

28/11/2023 à 23:34

Buongiorno!
Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra et particulièrement aux collaborateurs évoqués ????????????????

A très bientôt j'espère chez RENata ????????????????????

Didier Gayrard

Visité en novembre 2023

Nous étions des super habitués de l'ancien endroit juste a gauche du cinéma où le gérant et son second pratiquaient la différenciation des clients en ayant toujours un mot pour les habitués. Un grand merci d'ailleurs a l'ancienne équipe. Nous y sommes allés hier et question décor et ambiance ce n'est plus ça. Plus de cuisine apparente, plus de cette ambiance trattoria qui faisait qu'on sentait les employés concernés par un certain cosy a l'italienne. Là on a eu l'impression d'être au fast food. Le service était ceci dit très bien et l'assiette presque identique. ( La pâte a pizza a changé ou c'est moi?) . En tout cas c'est devenu largement plus impersonnel.

DEL ARTE Responsable

26/11/2023 à 17:57

Bonjour,
Désolé que le restaurant ne vous plaise plus. Soyez sûr que nous mettons toujours tout en œuvre afin de vous recevoir dans les meilleures conditions.
En espérant vous revoir bientôt.
La direction

Ludivine Juvaux

Visité en novembre 2023

Très bon repas, service rapide et efficace. Très jolie lieux. Super bon rapport qualité/ prix.
Je recommande

DEL ARTE Responsable

19/11/2023 à 12:12

Buongiorno Ludivine Juvaux
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de RENata ????????????????????????.

Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas ????????!
Prenez soin de vous .

RENata teams .

Julie Jourdain

Visité en novembre 2023

service au top! je recommande!

DEL ARTE Responsable

18/11/2023 à 16:29

Buongiorno Julie Jourdain
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite.

Ciao !

Céline Jourdain

Visité en novembre 2023

Un lieu agréable et moderne ! Nous y avons déjeuné et avons apprécié le service. Carte variée, le saumon à la Toscane était bon. On reviendra ????

DEL ARTE Responsable

17/11/2023 à 21:43

Buongiorno Céline Jourdain
Nous vous remercions pour cette très belle note ! ????
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre nouveau concept Del Arte.
Ludovic????

Ciao !

Nicolas Ferrus

Visité en novembre 2023

Plus d'une heure d'attente pour un plat plus cher mais moins bon qu'un truc de super marché. On est déjà venus plusieurs fois avant le changement de place et c'était laaargement mieux. Au final, on a raté notre séance alors qu'on était arrivés 1h30 avant en pensant avoir le temps de manger tranquillemebt. Très déçus, plus jamais...

DEL ARTE Responsable

16/11/2023 à 15:00

Bonjour,
Désolé de ne pas répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour nous améliorer.
En espérant vous revoir bientôt
La direction

Katia Brugnon

Visité en novembre 2023

1h d attente. Nous l avons signalé au responsable qui ne s est même pas excusé il a été fort désagréable
et comme il y a 6 mois ma pizza est arrivée froide. restaurant à éviter

DEL ARTE Responsable

16/04/2023 à 11:16

Bonjour Katia Brugnon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant.
Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante.

Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.

Pascal Eldiezyocho

Visité en novembre 2023

Restaurant très sympa bonne cuisine équipé sympathique

DEL ARTE Responsable

16/11/2023 à 10:49

Buongiorno Pascal Eldiezyocho
Nous vous remercions pour cette très belle note ! ????
Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante.

Ciao !

AC Pntr

Visité en novembre 2023

Très sympathique pizzéria joliment décorée. Le soir du concert de Pomme au Liberté on pouvait entendre en bruit de fond ses chansons. On y mange très bien et les serveurs/serveuses sont au top. Je recommande ????????

DEL ARTE Responsable

14/11/2023 à 21:31

Buongiorno Ac Pntr
Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! ????
Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite chez RENata ????????????????????????

Ciao !

Pauline Averty

Visité en novembre 2023

Merci dany, on est bienggggg maintenant

DEL ARTE Responsable

14/11/2023 à 08:47

Buongiorno!
Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute l’équipe et particulièrement au collaborateur sité????

A très bientôt j'espère chez RENata ????????????????

Orlane Even

Visité en novembre 2023

Merci! Dany pour le service et ta bonne humeur.

DEL ARTE Responsable

14/11/2023 à 08:46

Buongiorno!
Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra.
Ravi que votre soirée se soit bien passée ????

A très bientôt j'espère chez RENata ???? ???????? ????

Stéf B

Visité en novembre 2023

Une pizza est 1 pizza...Rien à dire.
Mais j'enlève 2 étoiles car la pizza chèvre miel est très peu garnie. On mange beaucoup de pâte, peu de garnitures. Ça fait cher la pizza .... J'ai vu le même type de commentaire. Merci de revoir cela.
Sinon le reste est OK.

DEL ARTE Responsable

13/11/2023 à 08:43

Bonjour,

Merci de partager avec nous votre expérience. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients et sommes à l'écoute dans le but de nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir.

La direction

Stephanie Bailly

Visité en novembre 2023

Resto efficace comme d habitude. Par contre la nouvelle pizza chevre et miel à baissé en gamme. Le chèvre coulant proposé avant était largement meilleur. Déception

DEL ARTE Responsable

03/11/2023 à 14:51

Buongiorno Stephanie Bailly
Grazie mille pour votre compliment ! ????
Nous nous efforçons chaque jour de vous proposer des produits de qualité à la hauteur de vos espérances !

A bientôt !

Stersis

Visité en novembre 2019

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Déception

Maître de salle absent a l'entrée donc pas d'accueil alors que le restaurant est relativement vide.
Par ailleurs je demande un menu a la serveuse (pizza +boisson) , n'ayant pas dis "Capri" en italien mais "pizza au chèvre " ils ont crû bon de me mettre une pizza chèvre miel avec de la viande alors que je n'en mange pas et que je ne suis pas trop salé.
Quel fût ma surprise quand a la sortie le maître de salle enfin présent me dis que je n'ai pas de menu et que je dois payer 17.50€ a la place de 10.90€ !!! Super d'arnaquer un étudiant . ????
Le comportement du maître de salle est d'autant plus décevant qu'il ne cherche même pas a comprendre la situation où même demander a la serveuse, en disant qu'il fallait nommer la pizza avec son nom italien sans même chercher a s'excuser au nom de l'établissement ni dire au revoir.
Bravo .
Je ne reviendrais pas.

fute_399636

Visité en février 2019

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Bon

Restaurant simple et sans chichis. Large choix de pizzas, par contre pas tellement de pâtes . Assiettes copieuses et personnel dynamique et sympa.

Tihpou59

Visité en septembre 2018

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Bien situé, bon restaurant italien, les pâtes sont délicieuses et bon rapport qualité prix

amelie25

Visité en décembre 2017

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Pas mal situé, nourriture correcte car on sait qu'on ne vient pas dans un étoilé. Déj du samedi avec nos 3 enfants qui aimaient beaucoup l'enseigne (petits cadeaux, menus spéciaux, ballons, accueil spécial pour eux, etc). L'accueil et le service du Del Arte de l'esplanade du Gal De Gaulle à Rennes est inexistant. Pas d'accueil, de sourires, d'attention pour les enfants (malgré leur attente due à un abonnement au "club machin pour enfant"), service très lent après 14h (avec peu de clients et plus de serveurs) pas de repas réduit alors que nous avions reçu un courrier... Pour ce qui est de nos questions, on nous envoie vers l'accueil qui ne sait pas... Bref, service vraiment nul... Tous très déçus.