Retour à la fiche établissement Domino's Cesson-Sévigné

Avis des membres sur Domino's Cesson-Sévigné

3.2/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Florence Pasquier

Visité en janvier 2024

J’ai commandé via le site une pizza pour 19 h45
Suite à un problème professionnel,j’ai téléphoné pour décaler l’heure de ma réception à 20h15 .
A 19h50 j’ai vu que la pizza était prête .
J’ai téléphoné à nouveau pour savoir ce qu’il en était. La pizza était effectivement prête et soit disant laissée au chaud . Quand mon mari a été la chercher elle était froide .
Nous sommes clients depuis l’ouverture du magasin et ce soir je suis très énervée mécontente et déçue de ce très mauvais repas
J’espère que cela ne va pas se renouveler

ronan tallec

Visité en janvier 2024

3 ème tentative pour les joindre sans succès

Kevin Babenski

Visité en décembre 2023

Le pire dominos de toute la France et je pèse mes mots, ayant eu une pizza médiocre la première fois, je m'étais dit que c'est un accident , et bah non, qualité de slap de la pâte médiocre, jamais vu un radin comme le responsable de ce magasin, Monsieur le franchisé, c'est pas sur le dos des clients que vous allez optimiser votre marge en mettant 50% d'ingrédients de moins, trouvez d'autres méthodes

Alain Tipo

Visité en décembre 2023

Très bien accueilli, à 10 mn de la fermeture 14 h, ils m'ont fait une très bonne Pizza, très commercial, merci !
J'ai pu manger une bonne pizza.. Merci

Paul Trinquart

Visité en novembre 2023

Une équipe souriante, dynamique et toujours de bonne humeur!
Je recommande vivement!

Najia Benali

Visité en novembre 2023

Je commande souvent chez eux. Il a eu des soucis pour qlq commandes mais sinon j'aime bien leurs pizzas ????

Jean Jacques Le Berre

Visité en octobre 2023

Service rapide et sympathique

Mélanie Rocher

Visité en octobre 2023

Très bonne pizza malheureusement du retard dans les livraisons

Lino Le Campion (xpman51)

Visité en octobre 2023

Le personnel est sympathique malgré mes heures de venues souvent tardives. Jamais été déçu

Solene Higuinen

Visité en septembre 2023

Dégueulasse avec votre fromage avariée mais je ne suis pas la seul a être tombée malade a cause de la pizza savoyarde et chèvre miels j'ai vomis toute la soirée mal de ventre revoyez vos fromages je ne souhaite a aucune personne de tombée malade a cause de vous

Bastien Jouie

Visité en août 2023

J'aime ce Domino's, les serveuses y sont sympas et souriantes surtout une des chefs d'équipes. Quand c'est les garçons, ça à l'air un peu plus compliqué mais ils restent très courtois. Par contre j'ai un problème avec mes points de fidélités, cela fait deux commandes que je passe et je n'ai plus les points d'ajouter sur mon compte. Difficile de savoir qui joindre pour ce problème. J'ai fait une réclamation, mais je n'ai aucune réponse de la part du site Domino's.

Bertrand Maunoury

Visité en août 2023

Service impeccable. Bonne ambiance au magasin. Les employés sont sympa. Je recommande !

Emmanuel Gérard

Visité en juillet 2023

Livraison avec 20 minutes de retard, on me propose 5 euros sur prochaine commande, je me suis déplacé chez eux ce jour , cuisinier pas très courtois. A corriger.

Jacqueline Leroy

Visité en juillet 2023

Dommage pas accessible en fauteuil. Pourtant une caisse à hauteur avec logo handicap.
Mais faut il y accéder.
Une petite marche. Pas de sonnette.
Personnel gentil. Pizza bonne.

T G (GT)

Visité en juillet 2023

Commande faite sur uber eats a 20h20, devait arriver à 21h15 au plus tard et reçu à 22h! Bien sur froide et erreur sur 1 des 2 pizzas!!
Ne recommande pas du tout !!! Aucune excuse rien du tout!!!

M R

Visité en juin 2023

Mauvaise foi incroyable, j'ai commandé une large classique, on m'a fait une fine sans me prévenir, quand j'ai fait le remarque , on me répond " que les autres pâtons n'ont pas accès poussé " en gros même la fine était dégueulasse et ils mettent 2 morceaux de chaque ingrédient. Le gérant de ce dominos est non seulement radin et mal honnête.

Midori Dakuburu

Visité en juin 2023

Obligée de changer mon commentaire après ce qui s'est passé.

On paye un supplément sur une pizza. Supplément absent. Bon.
Mais quand on crée une pizza, qui plus est une pizza sans viande, et qu'on en reçoit une avec de la viande de kebab... Là ça ne passe vraiment pas. Ce n'est même plus une question de préférence puisque je suis littéralement malade si je mange de la viande. C'est-à-dire que je finis aux URGENCES. Le minimum c'est de respecter ce qui est écrit sur le bon de commande.
J'appelle donc Domino's, la dame au téléphone est surprise, mais me propose de re-livrer une pizza conforme à ma demande. J'accepte. Le livreur arrive, me dit que j'ai indiqué la mauvaise adresse (jamais eu de problème jusque là, même adresse pourtant trouvée par le livreur précédent...), et il rajoute ensuite "je dois récupérer l'autre pizza, vu que vous ne l'avez pas aimée" !!! Mais à quel moment on se permet ce genre de commentaire quand c'est le restaurant qui est en tort ?! C'est ce qui a été dit au restaurant alors ?!

Aucun respect du client, là, et pourtant j'étais super contente de ce Domino's, vraiment, mon commentaire précédent était justement élogieux.

Franchement là c'était la fois de trop. Je n'y retournerai plus.

Domino's Cesson-Sévigné Responsable

19/06/2023 à 16:26

Bonjour Midori Dakuburu et merci pour votre message,

Tout retour nous tient à cœur !
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons bien noté votre retour et vous en remercions !
Nous remonterons à l'employé concerné votre commentaire afin de nous permettre de nous améliorer, vos retours sont précieux pour nous !

Afin de nous excuser veuillez nous contacter par mail sur dominoscesson@gmail.com

Merci encore pour votre temps et vos retours et à très bientôt... chez nous ou chez vous !

Votre Domino's de Cesson Sevigne

Ganesh Marcel GBANKPAN

Visité en mai 2023

Les plus ????:
- Pizza délicieuse (avis subjectif puisque je ne commande que la Reine Large Pâte Fine)
- Service plutôt rapide (je commande par téléphone et je viens récupérer)
- Ils décrochent très vite
- Personnel sympa
- Livraison rapide (je ne l'ai fait qu'une fois)

Les moins ????:
- Parfois, ils vous mettent en attente après avoir décroché, et cela peut durer quelques minutes.
- Tarif de livraison hasardeux ! Une fois, j'ai demandé pour la livraison : « 3 euros par pizza » m'a-t-on dit. Ce que je ne trouve pas forcément correcte vu que l'adresse de livraison reste la même. La prochaine fois, je souhaite me faire livrer 2 pizzas, un « mardi » et là on me dit « 32 euros les deux pizzas ». Je n'ai pas compris.
- Assez de réductions sur l'appli et qui ne sont pas pris en compte lorsque tu passes commande en appelant.

Remi

Visité en mai 2023

Bien mieux que pizza hut

Sameh aoui

Visité en avril 2023

Je le recommande vivement pâte fraîche pizza très bonne et pas cher

Oliwia Szymczak

Visité en janvier 2023

La livraison est arrivée avec une heure de retard. La pizza était froide

Bassot Fabienne

Visité en décembre 2022

Dommage les pizzas sont arrivées tard Mais surtout froides ….

Yaya Kitori

Visité en décembre 2022

Le pire Domino’s Pizza que j’ai pus faire.
On me fait payer un supplément pour changer la base de la pizza (ce qui est du jamais vu). Et au passage sur internet le changement de base est gratuit donc aucune logique. Ensuite on me dit que ce sera prêt dans 10mn qu’on m'appellera, donc au bout de 30mn je me lève car j’attendais assis, et le manager qui venait d’atterrir (comme celle qui a pris ma commande au passage) me demande l’air de rien à quel nom est ma commande. En gros si je ne me levais pas je pouvais attendre jusqu’à la fermeture. Grosse absence de professionnalisme et de compétence. Donc si vous ne voulez pas entacher le mood de votre soirée par ces gens, passez votre chemin ça vous évitera bien des énervements.

Domino's Cesson-Sévigné Responsable

08/12/2022 à 20:55

Bonjour Yaya Kitori

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre commande.

Nous sommes désolé que cela ne se soit bien passé dans notre point de vente. Sachez que nous attachons une réelle importance à la qualité de service apporté à nos clients. En revanche, de là à dire le pire Domino's parce que vous avez attendu 10 minutes de plus un jour de forte affluence avec l'offre mardi et jeudi fou, 7.99€ la pizza large, merci de rester mesuré dans vos propos s'il vous plaît.

Sachez cher Monsieur que s'agissant du changement de base c'est aussi le cas sur internet.

Dominos' ement
La direction

Wendy Degaugue

Visité en décembre 2022

J’ai été dans plusieurs dominos et j’ai commandé à celui de Cesson plusieurs fois, sérieusement service génialissime un des meilleurs Domino’s où j’ai été.