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Avis LAGRANGE PRESTIGE LES HAUTS DE LA HOULE Cancale
Avis des membres sur LAGRANGE PRESTIGE LES HAUTS DE LA HOULE
4.3/5
51 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LAGRANGE PRESTIGE LES HAUTS DE LA HOULE
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Je recommande !
Après plus de 5 heures de route, nous espérions un minimum d’accueil et de bienveillance. Malheureusement, nous avons été reçus dans des conditions totalement inacceptables.
Le directeur, Jean-Pierre Jacquet, s’est montré agressif dès le premier échange, répétant à plusieurs reprises qu’il était “le directeur”, comme pour justifier une attitude méprisante et autoritaire. Visiblement dépassé par l’afflux des vacanciers, il s’est mis à hurler devant tout le monde, créant une ambiance de tension généralisée.
Le summum a été lorsqu’il a publiquement mal parlé à un employé, lui lançant une feuille en l’invectivant de “mieux noter le planning”, sous les yeux des clients médusés.
Ce manque total de professionnalisme et de respect humain est inacceptable, encore plus après un long trajet.
Ce n’est pas comme ça qu’on démarre des vacances.
Côté emplacement, la résidence est plutôt bien situé.
En revanche, les finitions à l’intérieur laissent à désirer. Le mur de la salle de bain a été reboucher à la va vite. Les bas de portes s’effritent. Le canapé a largement fait son temps ainsi que la literie.
La piscine était chauffée mais vaut mieux ne pas être trop frileux au départ.
La résidence reste toutefois calme.
Cependant le wifi payant avec un réseau médiocre et limité à 3 connexions est sans commentaires.
J’espère que la direction générale de Lagrange Vacances prendra ce retour très au sérieux. Je suis bien entendu disponible pour en discuter plus en détail si besoin.
Les places de parking sont beaucoup trop étroites.(risque de coups de portières)
Côté logement, le canapé est en piteux état (il doit avoir 20 ans!) et hyper inconfortable. Le séjour est minuscule, le carrelage est fissuré, le joint de porte d’entrée est KO, les finitions intérieures sont franchement en mauvais état. Les placard ne ferment pas, fissurés et recollé avec du scotch.
Au niveau de la baignoire la finition est pas top. Le mitigeur de la douche est lui monté complètement à l’envers ! .Voir photos ci dessous.
La prise électrique dans la chambre, face au lit double, a l’étage est défectueuse voir potentiellement dangereuse !
Ce n’est pas digne du standing attendu chez Lagrange. Franchement déçus du logement.
Le wifi est payant, limité à 3 connexions pour 25€ et est en plus de qualité très médiocre. Franchement si on fait payer un service, il faut au moins que celui ci soit d’un bon niveau. C’est incroyable de faire encore payer le wifi de nos jours!
L’équipe qualité de Lagrange peut prendre contact avec moi si elle veut avoir des précisions. Je tiens à disposition toutes les photos.
Update de fin de séjour:
j’ai expliqué au gérant de la résidence que l’appartement n’était pas au bon niveau mais il n’y a eu aucune réaction, à part un peu de frustration. Bizarre de ne pas saisir l’occasion pour venir voir les choses avec moi dans l’appartement ou proposer quelque chose ou simplement s’excuser pour ces désagréments. Rien de tout ça.
Si personne ne leur signale les défaillances des appartements, il ne peut pas y avoir d’amélioration… il faut prendre ces retours comme du positif pour améliorer l’expérience client.
Appartement bien entretenu, menuiseries récentes, très bien équipé (un four serait mieux), poêles neuves et vaisselle en quantité. Équipement renouvelé il y a peu donc tout est neuf !
Le lit est un peu dur par contre. Dos sensible attention !
Pas de Wi-Fi mais la 4G passe très bien.
Bref je recommande les yeux fermés, les couleurs au levé du soleil sont magiques.
La petite ville de Cancale sympathique et de caractère est proche de maintes destinations magnifiques
+Cosy, not too much people
+pool was heated
+price/quality is ok
-lady at the desk was unnecessary arrogant. Don’t feel better than you are, people are going on a holiday, make them have a good time
-houses are rather small, book a bigger one
-Jacuzzi goes off for a long time after 30min
-wifi is extra (which year are we?)
-you get the bare minimum amount of towels
-no starter package, even only one roll of toilet paper.
-checkin only at 16h and checkout at 10h
Fine place to discover the neighborhood, with some tweaking, this place could really be worth it
Très bel emplacement.
Piscine très agréable.
Logement bien distribué.
Les - :
Pas de possibilité de commander les repas sur place.
Pas de four.
Check-in 17h et check-out 10h…la plage horaire est longue.
Wifi en supplément avec un débit très faible.
Dommage pour un tel niveau de prix.
Idem pour les ustensiles à fruits de mer
Belle vue mais pas sur mer pour notre loc
Grande salle de bain, 2x Wc, terrasse, chien admis. Service très bon et rapide en cas de réparation. Personnel très aimable.
Les serviettes pourraient être plus épaisses ????. Il vaudrait mieux une serviette de bain, une serviette pour le visage et une serviette pour les mains, 3 par personne.
Mais dans l'ensemble, c'est super.
Ce qui est aussi très bien, c'est qu'il y a une piscine.
Petit bémol sur le logement un peu vieillot et où quelques finitions sont à revoir. Isolation du logement moyenne aussi.
On est plus sur un 3 étoiles que 4 étoiles niveau logement.
Mais séjour agréable dans l'ensemble.