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Avis LE CASTEL AC'H Plouguerneau
Avis des membres sur LE CASTEL AC'H
4.3/5
114 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LE CASTEL AC'H
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Le rapport qualité-prix du restaurant ( légumes al dente qui avaient été oubliés très secs) ainsi que du petit déjeuner est élevé.
Déco du restaurant impersonnelle et serveurs pas à l'aise et de ce fait obséquieux
Une réussite pour le diner malgré le froid en salle, avec une vue sur les cuisines au top. Petit déjeuner varié services et disponibilité très appréciable, pensez aux œufs pour les prochains????, merci un agréable moment en famille pour ces 3 jours vivifiants.
En revanche, appel ce jour pour une réservation pour un week-end avec ma femme.
Quelle surprise d être tombé sur un certains Andy.
Il prend vraiment les clients pour des C**s. Une méprise totale et une ironie que ne passe pas du tout.
Il aime apparemment ricaner de toutes les remarques et ce sur un air très hautain.
Dommage cela ne colle pas avec l’image de l hôtel.
Ce cher Andy travaille à priori pour une centrale de réservation pour 15 hôtel.
Cela ne colle vraiment pas à l’image de l’établissement que malheureusement nous ne pouvons joindre en direct pour leur exposer cet échange
La direction peut me joindre avec grand plaisir pour en discuter.
Le service s'est déroulé avec discrétion
Nous avons apprécié notre passage dans votre établissement.
Repas très bon
Petit déjeuner extra
90 €, ce n'est certainement pas assez de chiffre d'affaire à la mi-octobre !
Les prix affichés à la carte du restaurant sont très élevés 10 à 15 € l'entrée, 25-35 € le plat. Je suis allé ailleurs...
Le petit déjeuner sera certainement cohérent avec les tarifs du restaurant, j'aurai la surprise demain matin !
Après avoir visité des centaines d'hôtel, c'est seulement la deuxième fois que je vois une chambre sans télé !
Que dire du restaurant : c'est merveilleusement bon.
Tous les plats sont goûtés, raffinés et les assiettes parfaitement préparées.
Merci à tout l'équipe
Par contre notre arrivée fut pour le moins compliquée. Notre séjour nous était offert par nos enfants qui avaient choisis la formule séjour dégustation et avait pris les suppléments accord mets vins et chambre avec balcon vue mer.
Pour le repas on nous proposait la formule de base alors que nous devions avoir le menu des abers.
L'accord mets vins devait comporter 2 verres alors qu'il était prévu 1 par plat donc 4.
Nous avons pu faire respecter ce que nos enfants avaient payé.
Au moment du repas, présentation de l'accord mets vins et là surprise.
Des vins très ordinaires nous sont proposés pour accompagner des mets raffinés. Après négociation nous avons pu avoir des vins un peu plus haut de gamme. Dommage de ne pas profiter sereinement de ce lieu merveilleusement bien situé.
Quant à la salle de restaurant. Des sièges en mauvais état avec du tissu déchiré qui pend sous les chaises et des housses pas repassées qui donnent un aspect pas très net, pas sérieux.
Les escaliers et bas de murs des communs pas terminés, le joint d'étanchéité de la douche qui n'est plus étanche. Tout cela non en adéquation avec l'image que l'on imagine de cette maison.
Quel gâchis
Tres décus
De plus 20€ PAR NUIT pour un chien c'est un peu exagéré....
hotel très bien situé vue magnifique ,très beau coucher de soleil,literie tres confortable
Restaurant excellent: cuisine très créative avec des produits locaux et des associations de saveurs réussies et originales,service en salle top,une équipe accueillante et à l'écoute de ses clients.
Chambres propres avec vue sur mer magnifique, un poil petites.
Petit bémol sur l'accueil de l'hôtel où on vous annonce ,à peine arrivé, que si vous dépassez l'heure de départ fixée à 11h,vous paierez un supplément .
Nous recommandons l'hôtel et surtout le restaurant.
Une cuisine subtile et recherchée ...
Nous sommes restés 3 nuits et pris 3 dîners.
Un seul petit " couac " le dernier soir pour un petit détail.....qui finit par être incohérent.
Nous faisons un petit courrier en privé à la Route des Pingouins.
Accès rampe PMR inaccessible à l'arrivée
Accès chambre difficile ( extincteur fixé face à la porte)
Très bon accueil
Personnel à l écoute
Restauration appréciée
Réservation par plateforme désagréable.
Pas de téléphone interne pour joindre l'accueil.
Accueil sympathique, service efficace, prix corrects.
Par contre le cola en canette dénote clairement avec le lieu…
Un petit biscuit / chocolat servi avec les boissons chaude serait fortement apprécié.
Retour d'expérience :
Sur les plats:
Après une entrée convenable mais un peu fade selon nous, le plat principal, un dos de cabillaud plutôt bon et bien présenté est hélas à peine cuit.
Vient ensuite le dessert, un genre de marbré à la fraise insipide au point qu'on dirait une pâtisserie décongelée alors qu'elle est annoncée 'fait maison'.(pas d'autre choix pour ce menu...)
Sur le service:
Alors que nous sommes arrivés à l'heure prévue de la réservation, nous avons dû attendre 45 minutes pour avoir les cartes et faire notre choix. Ensuite beaucoup d'approximation dans un service non professionnel (personnel saisonnier ...?): Apéritif Lillet servi dans un verre à whisky (se sert dans un verre à pied) légumes accompagnant le plat de résistance apportés dans des bols brûlants sans cuillère pour les servir (1 bol pour 2 personnes), pas de pain (nous avons dû demander à 3 reprises…).
Enfin après le plat de résistance nouvelle attente de 30minutes pour avoir le dessert.
Seuls le cadre et la vue splendide sur l'océan sauvent l'ensemble.
En conclusion nous sommes très déçus.
Nous sommes restés 2 nuits. La chambre était charmante et impeccable.
Nous avons également essayé le restaurant le soir de notre arrivée. C'était compliqué d'avoir une table, même si nous étions clients de l'hôtel, mais ils parviennent à nous en donner une.
La nourriture était plutôt bonne, même si personnellement, je m'attendais à un peu plus de cette expérience.
Le service et le personnel n'étaient absolument pas au niveau d'un restaurant mentionné dans le guide Michelin.
Lors de l'apéritif, nous avons commandé une petite assiette et une bouteille de vin. Tout était excellent, mais nous avons attendu 15 minutes pour une bouteille de vin alors que la nourriture était déjà servie.
Même situation lors du dîner, nous avons attendu 15 min une bouteille d'eau et avons dû la solliciter.
Je donne 4/5 car nous avons été extrêmement satisfaits de la chambre, de la vue, du petit déjeuner et du ménage. Le restaurant a un grand potentiel mais le service doit s'améliorer.
Au plaisir de revenir.
Très bon rapport qualité prix.
Tous les ingrédients étaient réunis pour passer une superbe soirée.
Merci à l'équipe du Castel.
Emplacement rêvé.
Table du 21/08/2023
Apparemment il y a en cuisine un CHEF qui réalise de bons pats (sauf les assiettes qui sont froides et donc.... repas plus que tiède)
Le SERVICE n'est pas à la hauteur de cet établissement : pas d'amuse bouche en apéritif, oubli du pain puis re oubli, oubli de couverts (+ assiette non chauffée donc froid), glaçon à foison dans la limonade, table impossible à caller. Pas de proposition de café en fin de repas (oubli) : réponse de la serveuse : il n'y a que des saisonniers donc ce n'est pas leur métier : un comble pour ce genre de restaurant.
Nous voulons bien jouer le jeux de la @la route des pingouins mais faudrait il encore que vous soyez à la hauteur !
Un vrai gâchis !