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Avis LES MOULINS DU DUC Moëlan-Sur-Mer
Avis des membres sur LES MOULINS DU DUC
4.1/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
LES MOULINS DU DUC
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Un havre de paix dans lequel il fait bon de se déconnecter et profiter de la nature.
Votre accueil est aussi bon que votre cuisine, un delice !
Je vous souhaite une bonne continuation et j'espère y revenir pour plusieurs jours.
Déconnexion garantie ....
Nous étions avec un chiot qui a pû s'épanouir librement. Nous nous sentions vraiment comme chez nous.
Les chambres sont belles, la piscine aussi ( une belle balade de la chambre à la piscine).
Tout était au rendez-vous on reviendra a coup sûr !
Le domaine est superbe, un personnel accueillant et sociable ce fût un très bon moment :)
Ce lieu est magique, très calme et apaisant. Le personnel est très agréable et souriant. Le domaine est très bien entretenu sans pour autant dénaturé l'ensemble. Peux importe où se posent vos yeux, tout est beau a voir sur 360°. Déconnexion garantie. Nous avons testé l'hydrothérapie, vous êtes installé sur un matelas à eau étanche et vous restez habillé, des jets d'eau sont propulsés et réalisent des points de compressions le tout dans une ambiance musicale douce. Effet garantie, vous ressortez ZEN. Très surprenant. A essayer absolument !
Marie-Laure H
Les propriétaires de l'hôtel sont bienveillants et chaleureux. Ils sont aux petits soins pour leurs hôtes et c’est vraiment appréciable.
Le dîner du soir était un régal pour les papilles et pour les yeux ! Un parfait mélange de saveurs à chaque bouchée, un délice.
A la fin de notre séjour, nous n’avions qu’une envie, y rester quelques jours de plus... malheureusement toutes les bonnes choses ont une fin.
Si vous recherchez un endroit au calme pour vous ressourcer, vous détendre et proche de la nature, ne cherchez plus, c’est là qu’il se trouve.
Une chose est certaine, nous y retournerons.
Un rendez-vous avec la nature : chants des oiseaux, une végétation extraordinaire, des paysages fantastiques… et des balades au top !
On se ressource et se repose dans un endroit magnifique.
Le sentier des âmes est à découvrir, messages délicats sur des ardoises, moment magique. Merci Sandrine.
Le papillonnage gustatif du restaurant le Raphaël est un régal pour les yeux et les papilles. Merci Chef !
Sandrine et Laurent sont soucieux du bien être de leurs clients et bienveillants.
Merci à tous les 2 de nous avoir permis de vivre un super séjour !
Nous reviendrons….À très bientôt ????
Suite à nos échanges téléphoniques, notre service juridique va prendre contact avec vous car de toute évidence , la réservation n’a pas été annulée …
Heureusement que d'autres enseignes ont eux, prit le temps de répondre à leurs clientèles, ils ont fait des heureux !
Aucun professionnalisme ? vous m'avez fait une demande sur Instagram le 6 février, à laquelle je réponds de suite de manière détaillée . Le 11 février, vous faites une demande plus officielle par mail, à laquelle je répond par un devis détaillé avec un tarif préférentiel plutôt sympa. Puis plus rien.
Le 2 mars, vous envoyez à nouveau un mail sans valider le devis pour demander un paiement en deux fois .
Effectivement, ce dernier mail n'a pas peut être pas été répondu mais nous étions en plein travaux .Mais par contre il n'y a pas eu de relance non plus de votre part... .
Je trouve ça dure comme réaction, la note : tout. Nous en sommes pas une enseigne, mais un établissement indépendant avec des vrais personnes qui essaient de faire le maximum dans une période pas facile .
Pour exemple, j'ai dû patienter 3H45 pour avoir un chargé de compte professionnel chez EDF pour des renseignements sur mes factures qui sont en général à 4 chiffres . Et bien il n'a pas pu me répondre, il ne sait pas quel tarif mon entreprise aura dans trois mois .
Un peu d'humanité, s'il vous plait
Cordialement
Sandrine Jouault
Déception totale le mot est fort et je suis navrée que vous n’ayez pas apprécié votre séjour aux Moulins du Duc . La chambre 14 avec sa vue sur la cascade d’un côté et sur la rivière et la nature côté terrasse est plutôt simple mais cohérente avec ce que nous en affichons à la vente. Nous proposons un hébergement vintage, non normalisé intégré dans un cadre hors norme sans voiture, sans réseau pour des séjours de déconnexion. Je profite de cette réponse pour remercier notre équipe que vous qualifiez d’amateurs. Vous aurez remarqué que certain.es sont jeunes et je trouve remarquable leur choix de travailler pendant les vacances scolaires, avec le sourire, en poste polyvalent et dans des conditions exceptionnelles. Pendant votre séjour, nous avons vécu un quatrième épisode de canicule, de chaleur et de sécheresse extrême. Des recommandations de la préfecture demandait de veiller à économiser l’eau, j’ai demandé à mon équipe de chambre de demander à la clientèle en séjour uniquement le changement de serviettes si nécessaire pour éviter le passage en chambre avec nettoyage par bienveillance humaine et écologique. Nous avons choisi d’emprunter le chemin du tourisme durable, voir notre région touchée par les incendies et cette sécheresse difficilement réparable , modifie considérablement notre approche de notre métier. La prise de conscience ne devrait pas être que de notre côté , pour en laisser un peu pour les autres, pour avoir de l’espoir et donner l’exemple à ces jeunes qui veulent bien encore travailler dans notre métier.
Récemment, on m’a conseillé de produire des réponses plus standardisées aux commentaires clients, moins empruntés de passion.mais…Notre domaine est un établissement d’indépendants, pas de fonds étrangers ici, pas de groupe multimilliardaires, pas d’actionnaires, juste des gens qui gèrent avec le cœur avant tout . C’est vrai tout n’est pas parfait mais tout est humain et bienveillant.
Cordialement
Sandrine Jouault
Propriétaire
Invité par des amis j’ai été au restaurant le Raphaël situé rue des moulins à Moëlan sur Mer.
Lors de ce passage j’ai repéré plusieurs incohérences dans cet établissement
Nous avions réservé une table dans la véranda avec vue sur l’eau, mais cela n’a pas été respecté ;et après une remise en question de cette réservation par un des serveurs ; nous avons eu finalement en dédommagement les apéritifs offerts, et le champagne proposé en fin de repas gratuitement.
Concernant leur carte des vins et boissons, cela est choquant de voir dans un établissement de cet ordre des rayures sur deux vins rosés de Provence qui ne sont plus à la carte, n’en laissant qu’un seul non raturé au choix.
Nous avions sélectionné du Saint Nicolas de Bourgueil dans les vins de Loire rouges ; et on nous a servi du Bourgueil en nous l’annonçant au service comme étant le Saint Nicolas de Bourgueil commandé, n’ayant pas souvenir du Bourgueil sur la carte.
Les Mojitos n’avaient aucun goûts hormis celui de l’eau pétillante avec un soupçon de menthe et très peu de sucre de canne ; ce qui, à 10 euros le Mojito, n’est pas très honnête et ne respecte en rien la recette de base, le but n’étant pas de boire de l’eau gazeuse légèrement mentholé et peu sucré avec recherche du goût du rhum.
Pour m’a part, j’ai été choqué de voir que le Lagavullin,, un grand classique single malt d’Ecosse, dont la bouteille coûte au minimum à 52euros, coütait moins cher au verre que du Monkey Shoulder, simple Blend d’Ecosse, dont le prix de la bouteille avoisine les 22 euros, était présenté comme le plus cher à 18 euros le verre.
Niveau toilette, les poubelles sont pleines et on trouve des papiers par terre, ce qui n’ai pas très agréable dans ce genre d’établissement haut de gamme ; tout comme le personnel trop jeune et certainement en phase de qualification.
A l’extérieur les mauvaises herbes sont présentes un peu partout et les arbustes et haies non taillées ; le mobilier de salon de jardin vieillit et rouille, ce qui ne correspond pas au standing annoncé pour le cadre.
J'ai bien lu votre message que vous avez publié sur plusieurs sites.Vous avez effectivement réservé en ligne sur un site partenaire, le 29 juillet dernier à 17h27 pour le soir. Il n'était pas précisé sur la réservation votre souhait d'une salle spécifique, je suppose que vous avez peut être appelé ensuite pour préciser votre demande. Il faut comprendre que la personne qui vous a répondu a bien transmis votre demande mais il est probable que le délai était trop court pour modifier la réservation sans avoir par ailleurs à offenser d'autres clients qui avaient réservé plus tôt... Une salle n'est pas extensible et nous veillons à satisfaire l'ensemble de nos clients, sachant que la salle où vous étiez est vraiment très proche de celle que vous souhaitiez, confortable de la même façon et le service est le même, la qualité des plats entre autre. Concernant l'apéritif, le mojito est un de nos cocktail le plus vendu, je n'ai jamais eu de mauvais retour sur la qualité, quant au prix il me semble qu'il est justifié.
Sur l'âge des du personnel, je ne comprends pas en quoi l'âge entre en compétition avec la qualité du service, au contraire, c'est plutôt plaisant d'avoir une équipe jeune et souriante.
Pour l'extérieur, le parc est très joli et entretenu dans les règles de base d'un jardinier contemporain, une mauvaise herbe ne fait aucun mal, les produits désherbant polluent les sols et tuent ce qui restent de nature. Nous avons opté pour un désherbage manuel, c'est plus long. On ne peut pas dire que les candidatures se bousculent sur les offres d'emploi. Vous me répondriez peut être que ce n'est pas votre problème. In fine, si nous ne faisons pas de magie et vivons dans le même monde, qui n'est pas au top actuellement. Pour le mobilier de jardin, je pense que l'exagération est au maximum.
Il me semble que lorsque l'on a la chance de pouvoir fréquenter des endroits comme le notre, la priorité est se détendre et de profiter.Le but n'est pas savoir si l'endroit est "presque parfait", diner ce n'est pas faire un audit, laissons cela aux professionnels. Pas un mot sur la cuisine dans votre descriptif, c'est dommage.
Cordialement,
Sandrine Jouault
Propriétaire
Dans les jardins, de multiples espaces de détente avec chaises et tables sont à disposition. Des boissons et des collations peuvent y être servies à la demande..
Les 25 chambres se trouvent réparties dans divers petits bâtiments. Notre chambre, au 1er étage d'une maison, était superbement décorée avec goût, mais on sentait cependant l'humidité et la moisissure, A un point tel que l'odeur a persisté après notre retour sur des vêtements qui avaient été simplement entreposés dans le placard.
Nous y avions une magnifique machine Nespresso à disposition, mais en voulant vérifier le niveau de l'eau, j'ai constaté qu'elle était trouble avec des insectes. Après réclamation une personne est venue simplement changer l'eau. Je lui ai signalé que le tuyau semblait encore douteux et que peut-être le filtre ? Elle devait demander instruction à son responsable pour nettoyer le tuyau (sale !) et éventuellement remplacer le filtre. Sans suite, c'est resté en l'état.
Superbe salle de bain avec évier, baignoire et bidet. Mais pas de poignée pour sécuriser la sortie de la baignoire.
Le wc était entouré chaque jour d'une bandelette attestant de sa désinfection, mais la planche était mal fixée et l'eau coulait.
De la chambre pas de réseau gsm et un wifi très insuffisant, lamentable.
Pas de climatisation, de coffre-fort, de mini bar.
Tous ces faits sont incompatible avec ****.à vous de juger !!!
Si le séjour n'avait pas été payé d'avance, nous n'y serions certainement pas resté.
Cuisine élaborée avec produits frais.
Cadre sympathique.
Service souriant mais un peu lent.
Les prix ne correspondent pas aux assiettes...
À revoir!