GRAND HÔTEL DE BOURBON-LANCY * * *
Y aller et contacter
Dans la cité thermale le grand hôtel situé dans l''ancien couvent des sœurs visitandines, bâti au XVIIIe siècle, accueille aujourd'hui les touristes de passage comme les curistes. Un cadre somptueux, calme et chaleureux, chargé d'histoire tout en offrant des prestations de grande qualité. Vingt-six chambres et suites de style, dont certaines situées en rez-de-chaussée sous les arcades de l'ancien cloître et offrant la vue sur le parc thermal, combinant confort et modernité. À quelques mètres à peine le centre thermal, l'hôtel permet aux clients de profiter des joies du spa. Et comme le luxe ne saurait rimer avec gastronomie, le restaurant Le Cloître aiguise l'appétit des plus timides du petit déjeuner au dîner. Cuisine traditionnelle et viande charolaise à l'honneur mais aussi menus adaptés aux curistes comme aux épicuriens de passage.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
Avis des membres sur GRAND HÔTEL DE BOURBON-LANCY
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Personnel accueillant
Trouver un hôtel à proximité
Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires
Questions fréquentes :
Dès 2022 (première cure), j’ai fait part de mon mécontentement sur place et j’ai déposé un avis Google concernant la literie qui était en dessous de tout. Le propriétaire avait répondu à mon avis (avec un an de délai) en disant : « Nous sommes navrés que la literie ne vous ai pas convenue. Comme nous vous l'avions dit, la literie est en cours de remplacement.
Nous espérons vous accueillir l'année prochaine à l'occasion de votre cure thermale. »
En 2023 j’ai eu une autre chambre avec une literie moyennement correcte et, dès janvier 2024 en pré-réservant ma chambre je me suis informée auprès de mon contact de l’état de la literie de cette chambre. La personne m’avait répondu que la literie était en cours de changement et qu’il ne devrait pas y avoir de problème lors de ma cure (avril 2024).
Arrivée le 10 avril 2024 pour commencer ma cure le lendemain, la première nuit fut une horreur car le matelas était complètement défoncé recouvert d’un sur-matelas constitué de paquets (boules) de la garniture intérieure. Le lendemain, plainte à la réception qui s’est montrée désolée que rien n’ait été fait malgré l’engagement donné en janvier. Entretien avec le Directeur de l’hôtel qui a reconnu être responsable de ce laxisme et s’est engagé à commander un matelas neuf dont je pourrais disposer dès le mercredi suivant (17/04). Le matelas est finalement arrivé le 23/04. J’ai donc passé des nuits douloureuses pendant deux semaines de cure sur les trois. A noter que, malgré le matelas neuf i je n’ai eu que peu d’amélioration dans le confort de la literie car j’ai découvert que le sommier de mon lit était en fait une planche (voir photo jointe).
Autant dire que je suis repartie de Bourbon-Lancy avec mon mal de dos malgré les soins prodigués par la cure.
Il me paraît scandaleux qu’un hôtel (soit disant 3 étoiles), n’offre pas à sa clientèle (essentiellement des curistes âgés souffrant de pathologies rhumatologique), une literie correcte (sommier et matelas) permettant à cette clientèle de garder le bénéfice des soins thermaux proposés dans le cadre des cures thermales de la station.
Mon insatisfaction ne concerne que la literie de cet établissement. Je tiens à redire que l’ensemble du personnel (hôtel et restaurant) est aimable, accueillant, disponible et très à l’écoute de la clientèle. Le rapport qualité/prix de la restauration est tout à fait correct.