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Avis SHUKRAN PALACE Michamvi Pingwe
Avis des membres sur SHUKRAN PALACE
4.7/5
15 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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J'ai fait une réservation dans cet hôtel il y a quelque temps et j'ai payé la totalité du séjour via booking.com. A l'approche de la date prévue, ils m'ont envoyé un message disant qu'il y avait un problème avec le système et qu'ils devaient annuler ma réservation, et me demandant d'essayer de la réserver à nouveau. J'étais sans voix, j'ai essayé d'explorer les mêmes jours et le prix était 4 fois plus élevé. J'ai réservé mon vol et mon transport sur la base de cette réservation. Ils n'ont même pas pris la peine de s'excuser, ils m'ont juste envoyé une annulation
Je suis choqué, je n'aurais jamais imaginé être confronté à une telle situation avec un hôtel très bien noté et considéré comme 5 étoiles.
C'est une arnaque. Ne me dites pas que je ne vous ai pas prévenu. Booking.com m'a demandé de traiter avec eux et si je ne suis pas satisfait de demander un remboursement. Merci booking.com !!!!