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Avis KARAFUU BEACH RESORT & SPA Michamvi Pingwe

Avis des membres sur KARAFUU BEACH RESORT & SPA

4/5
53 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Bianca W.
Bianca W.
Visité en mai 2025
Les chambres sont très belles et grandes. Le personnel est très aimable et attentif. Cependant, c'est encore la basse saison et il n'y a pas beaucoup de clients sur place. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. Pour le dîner, il y a toujours deux menus au choix sur la carte. La plage n'est pas très belle, car entre la marée haute et la marée basse, l'eau est loin et il y a beaucoup d'oursins à l'avant. Mais la partie arrière de la mer est facilement accessible via la passerelle.
Maurizio B.
Maurizio B.
Visité en mai 2025
Resort bon pour les personnes décidément dynamique, dans le sens où pour aller se baigner il faut faire une longue marche de 300/400 mètres sur du béton aussi glissant, impossible de se mouiller avant car il y a une vaste quantité d'oursins à tel point que le premier jour ne sachant pas nous les avons pris en plein, l'eau merveilleusement bien rien à dire...le resort dans l'ensemble est bien, transats certainement à revoir en aluminium et noirs pour laisser la peau attachée????.Sûrement pour la position à préférer le nord de l'île où il n'y a pas de marées importantes et il est possible de se baigner dès le début de la plage.
Aï C.
Aï C.
Visité en mai 2025
Merci à l'accueil des plus agréable et professionnel de tout le personnel avce le sourire en prime.
Chambre accueillante confortable et grande face à la plage et l'océan Indien.
Lit plus que confortable
Repas à l'assiette variés face à la plage midi et soir composés de produits frais de la mer et autres.
Petit déjeuner à volonté avec des produits variés et frais.
Une agréable surprise cette découverte du Zanzibar er de l'hôtel Karafuu
Merci au General.manager qui en 1 mn à trouvé la solution à mon problème : problème généré par mon tour à
Operator en France.
867eberhardl
867eberhardl
Visité en mai 2025
Un personnel formidable, toujours prévenant et courtois. Vaste complexe très bien entretenu, ambiance élégante. Repas All inclusive copieux et variés. Pizza également recommandée. Plage ok, mais fond rocheux dans l'eau.
Camper03626361089
Camper03626361089
Visité en avril 2025
Arrivée en famille mi-Avril avec une appréhension sur la météo. Mais agréable surprise, soleil quasiment tous les jours. Hôtel avec une vue sur l’océan indien. La chambre était très adaptée pour nous 4, la chambre était propre. Personnel très accueillant et très agréable (jumbo, hakuna matata, polè polè). Entretien des lieux au quotidien. Au petit soin pour nous. Nous étions en all inclusive. Tout c’est très bien déroulé. Animation le soir au top. Nous avons pu faire nos excursions, safaris tranquillement. Je remercie l’hôtel de nous avoir mis à disposition une chambre lors du jour de notre départ. Nous avons pu profiter de all inclusive même le dernier jour????. Nous sommes rentrés de notre séjour avec plein d’étoiles dans les yeux. Encore merci à tout le personnel.
M '.
M '.
Visité en avril 2025
Très bel hôtel, service tout simplement merveilleux, nourriture très délicieuse. J'y ai passé un moment merveilleux. Je reviendrai sans hésiter ici
Christophe D.
Christophe D.
Visité en avril 2025
Nous avons passer un excellent sejour dans Cette hôtel le personnel est très accueillant aimable souriant les repas sont variés et très bons les chambres spacieuses très Propre tout est top .
Le seul point négatif est l animation de l hôtel qui est très léger kappa n est pas a la hauteur
Iddy et Omar essaye de faire de leur mieux .
fulvio1947
fulvio1947
Visité en avril 2025
Resort de style africain un peu vieillot mais néanmoins dans un bel endroit entouré de verdure, bien entretenu, et avec une belle plage ombragée par des palmiers. Dommage qu'il y ait des rochers calcaires et qu'il faille marcher sur une passerelle en béton jusqu'à trouver le fond sablonneux, mais il y a de belles plages près du resort, sans ces présences calcaires, avec du sable blanc et une eau qui va du vert clair au vert foncé et du bleu au bleu.|Le restaurant est dirigé par Agostino, un chef italien, et vous pouvez y trouver une variété de plats savoureux de la cuisine méditerranéenne et internationale. 50% des clients sont des Israéliens et le reste des Allemands, Français et Italiens, qui sont pris en charge par Stefano et Marco, des animateurs toujours prêts à rendre votre séjour agréable et sans problèmes, et Lorenzo, le biologiste, qui vous fera découvrir les secrets de la mer et des étoiles.
כפיר .
כפיר .
Visité en avril 2025
Grâce au Karafuu Beach Resort & Spa, je me souviendrai toujours de Zanzibar avec le sourire.
L'emplacement de l'hôtel était parfait à mon avis. Une belle plage donnant sur l'océan à l'est, avec une eau turquoise qui se mêle de façon époustouflante au sable et aux pins.
L'hôtel n'est pas très loin de l'aéroport et est relativement proche des principales attractions.
L'équipe est incroyablement gentille et souriante, faisant de son mieux pour me parler dans ma langue maternelle autant que possible.
Les piscines sont agréables, l'équipement de la salle de sport est flambant neuf et il y a des courts de tennis.
L'équipe de plongée sous-marine m'a emmenée faire une belle séance de plongée et j'ai pu voir pas mal de choses.
J'ai bénéficié d'un excellent massage au spa.
Grâce à l'équipe des excursions, nous avons vécu la meilleure expérience de safari que j'aurais jamais pu imaginer et nous avons fait une belle excursion dans la grotte de Salaam.
Je suis venue (24 ans) avec mes parents (50 ans) et mon frère (18 ans) et nous nous sommes bien amusés.

Quelques remarques importantes :
L'hôtel a été construit dans les années 70, il est bien entretenu mais ne vous attendez pas à une modernité de marque
Zanzibar est une île à faibles ressources, ce qui signifie que la nourriture à l'hôtel est bonne mais limitée, ce n'est pas de la gastronomie.
Nous sommes arrivés en basse saison, l'hôtel était donc à 20% de sa capacité, ce qui explique le manque de personnel (non pas que nous ayons eu besoin de plus), il y avait quelques constructions et certaines parties de l'hôtel semblaient abandonnées. Le temps était parfait, juste un peu de pluie, mais surtout du soleil.

J'aimerais souligner la présence de plusieurs membres de l'équipage : Dennis, Julio, Muhammad.
I3053NTnathaliel
I3053NTnathaliel
Visité en avril 2025
dire ....|Accueil peut sympathique (la personne désignée pour nous expliquer en français n avait pas du tout envie de le faire, son ton hautain et méprisant fut même perçu par notre fille qui nous a fit pourquoi il est en colère après nous).|Nous avons nous même porter nos valises dans notre chambres pour un 5 étoiles (remarquez nous les avons également portées pour le départ).|Les all inclusif est assez restrictif et les repas redondants.|5 euros par jour et par personne de taxe enfants compris c est du vol et en plus en dollars. Si vous payez en euros sachez qu il y a la bourse mondial et la bourse du karaafu (75 dollars =66 euros mais pour eux c est 73...) c est une escroquerie.|Dernier jour à l hotel, marteau piqueur et disqueuse à la piscine de 13h30 à 16h30 avec naturellement bruit et poussière.|Aucun goûter pour les enfants, les journées pour eux sont longues....|La chambre de courtoisie commune pour tous les départs et pas de.menages entre chaque.donc faut aimer se doucher avec les cheveux et poils des étrangers.|Il y a cependant de rares membres du personnel sympathique et agréable et heureusement...mention spéciale à Souleyman le magnifique.
nathalie l.
nathalie l.
Visité en avril 2025
Que dire ....
Accueil peut sympathique (la personne désignée pour nous expliquer en français n avait pas du tout envie de le faire, son ton hautain et méprisant fut même perçu par notre fille qui nous a fit pourquoi il est en colère après nous).
Nous avons nous même porter nos valises dans notre chambres pour un 5 étoiles (remarquez nous les avons également portées pour le départ).
Les all inclusif est assez restrictif et les repas redondants.
5 euros par jour et par personne de taxe enfants compris c est du vol et en plus en dollars. Si vous payez en euros sachez qu il y a la bourse mondial et la bourse du karaafu (75 dollars =66 euros mais pour eux c est 73...) c est une escroquerie.
Dernier jour à l hotel, marteau piqueur et disqueuse à la piscine de 13h30 à 16h30 avec naturellement bruit et poussière.
Aucun goûter pour les enfants, les journées pour eux sont longues....
La chambre de courtoisie commune pour tous les départs et pas de.menages entre chaque.donc faut aimer se doucher avec les cheveux et poils des étrangers.
Il y a cependant de rares membres du personnel sympathique et agréable et heureusement...mention spéciale à Souleyman le magnifique....
Viaggiatrice_G24
Viaggiatrice_G24
Visité en avril 2025
Très beau complexe avec une clientèle internationale. Personnel agréable, sympathique et attentif. Les chambres sont belles et très propres, les filles qui nettoient les chambres passent deux fois par jour. La nourriture est très variée et de très bonne qualité. | Sur la plage il y a le phénomène des marées, ce qui la rend unique et impressionnante. |Absolument recommandé
boast753
boast753
Visité en avril 2025
Magnifique hôtel avec une superbe vue sur l’océan indien avec son eau turquoise. |Néanmoins, quelques points négatifs non négligeables sont à afficher :|- Certains serveurs ne sont pas aimables |- L’eau potable est payante, donc si vous voulez remplir votre gourde pour une excursion il faut payer. De même lors des repas, si vous voulez de l’eau il faut payer, même dans la formule tout inclus l’eau reste payante. |- Les excursions proposées par l’hôtel sont hors de prix. Prenez le temps de discuter avec les locaux, les prix sont bien meilleurs pour autant, voir plus de service ! (Massage 10$ contre 30$, etc.)|- Au moment du check-out, nous devions 100$ d’extra. Pour l’hôtel, 1$=1€ alors qu’au jour où nous quittons, l’indice était à 1$=0.88€. L’hôtel n’a rien voulu savoir, aucune négociation possible. |- Lors de notre dernier jour, après notre check out, nous avons décider manger au buffet (simple et efficace) >> 70$ pour 2, aliments froids, qualité médiocre. C’est une honte. ||En résumé, l’hôtel est splendide en apparence, avec une vue mer, superbe piscine avec bar, chambre bien. Néanmoins, le service est plus que désirable pour un hôtel qui prétend détenir 4 étoiles. ||Je ne reviendrai pas ici.
Thomas B.
Thomas B.
Visité en avril 2025
Magnifique hôtel avec une superbe vue sur l’océan indien avec son eau turquoise.

Néanmoins, quelques points négatifs non négligeables sont à afficher pour un hôtel 4 étoiles :
- Certains serveurs ne sont pas aimables
- L’eau potable est payante, donc si vous voulez remplir votre gourde pour une excursion il faut payer. De même lors des repas, si vous voulez de l’eau il faut payer, même dans la formule tout inclus l’eau reste payante.
- Les excursions proposées par l’hôtel sont hors de prix. Prenez le temps de discuter avec les locaux, les prix sont bien meilleurs pour autant, voir plus de service ! (Massage 10$ contre 30$, etc.)
- Au moment du check-out, nous devions 100$ d’extra. Pour l’hôtel, 1$=1€ alors qu’au jour où nous quittons, l’indice était à 1$=0.88€. L’hôtel n’a rien voulu savoir, aucune négociation possible.
- Lors de notre dernier jour, après notre check out, nous avons décider manger au buffet (simple et efficace) >> 70$ pour 2, aliments froids, qualité médiocre. C’est une honte.

En résumé, l’hôtel est splendide en apparence, avec une vue mer, superbe piscine avec bar, chambre bien. Néanmoins, le service est plus que désirable pour un hôtel qui prétend détenir 4 étoiles.

Je ne reviendrai pas ici.
L2629AAericd
L2629AAericd
Visité en avril 2025
Avril n'est pas une aussi mauvaise saison que l'on croit. Certes des averses orageuses, mais derrière de belles éclaircies. Il y fait quand même chaud et l'eau l'est tout autant.Il y a beaucoup moins de monde et les prix sont plus doux. |Le personnel est serviable et gentil,nous avons adoré échanger avec eux. Les chambres sont propres, change des serviettes et ménage tous les jours. La nourriture était suffisamment variée et bonne , des repas à thèmes sont aussi proposés. Les animations du soir sont rythmées est sympas.|Nous avons fait de très belles excursions, ce qui permet de se rendre compte non seulement de la beauté de ce pays mais aussi du décalage avec notre vie en Europe. |Vous trouverez toujours des gens critiques, mais ne pas oublier que les normes sont différentes. |Merci au karafuu , au club Kappa pour ces belles vacances. Merci plus spécialement à Iddi, Omar, Christophe les animateurs Kappa pour nous avoir fait partager les us et coutumes de leurs pays. Merci aux autres personnels et notre ''tranquille Émile" Souleyman "le magnifique " serveur au restaurant principal qui ne laisse personne indifférent avec sa gentillesse et son humour. Il y aurait tant d'autres personnes à citer que voilà...|Je pourrais rentrer plus dans les détails et trouver des choses négatives à redire, mais très honnêtement ce ne serait que des détails par rapport à ce beau séjour qui restera inoubliable pour nous.
Marina K.
Marina K.
Visité en février 2025
Après une Sarafi de 7 jours en Tanzanie, nous avons opté pour cet hôtel pour quelques jours de repos. L'hôtel et l'ensemble du complexe ont donné une impression très soignée ; le complexe s'adapte complètement à la végétation existante. Nous avions des chambres avec jardin directement à côté de la piscine et de la pizzeria ; très calme et propre. Il n'y a rien de négatif à dire sur la nourriture proposée. Il y en avait pour tous les goûts ; ils étaient toujours réapprovisionnés immédiatement. Nous avons beaucoup aimé. Il y avait des animations tous les soirs. L'ensemble du personnel était très aimable et serviable. Nous avions réservé la formule all inclusive pour 10 jours, ce qui est déjà recommandé vu le prix des boissons. Cependant, il y a aussi quelques critiques à formuler, c'est pourquoi nous avons perdu une étoile. La bière de l'AI n'était jamais vraiment réfrigérée ; par contre, les sortes de bière qui doivent être payées en plus. Nous avons cependant eu la grande chance d'avoir des serveurs très aimables et serviables ; on nous a alors mis à disposition une glacière avec des glaçons. Nous sommes arrivés le vendredi pour le dîner et avons dû quitter l'hôtel le lundi vers 10 heures ; notre chauffeur nous a conduits à l'aéroport vers 15 heures. Malheureusement, nous n'avons pas eu de déjeuner le jour du départ - cela aurait été possible contre un paiement de 45,00 $. Nous n'avons pas pu comprendre cette pratique, qui ne nous est d'ailleurs jamais arrivée. Jusqu'à présent, nous avons toujours pu profiter de l'AI jusqu'au départ. Nous souhaitons un changement urgent. Nous aimerions encore souligner le service de boissons et de rafraîchissements sur la plage. Nous nous y sommes sentis très à l'aise, à l'exception des petites restrictions mentionnées. Pour ceux qui recherchent le calme et la détente après un safari, c'est l'endroit idéal.
Britta S.
Britta S.
Visité en février 2025
Mon mari est handicapé moteur, il a toujours été aidé rapidement et partout.
Un grand merci au personnel toujours aimable.
E W.
E W.
Visité en janvier 2025
Un endroit merveilleux, des gens merveilleux. Le service mérite des éloges particuliers, une politesse sans faille, de l'amabilité, sous la houlette du directeur du restaurant Juma. J'espère que l'hôtel se rend compte de la qualité de ses employés. Professionnalisme total. Nourriture délicieuse, légumes pleins de saveur. Je n'ai jamais mangé de mangue aussi délicieuse, ni de poisson. Très propre. Je recommande avec un cœur pur.
Tereza S.
Tereza S.
Visité en janvier 2025
C'était notre deuxième séjour et certainement pas le dernier. Cette fois-ci, nous étions 7 et nous sommes très reconnaissants à l'équipe de Karafu pour l'excellente surprise concernant le logement. C'était un rêve devenu réalité pour nous tous. Vous avez le personnel le plus gentil et le meilleur qui soit.
Merci beaucoup.
Tereza, Wesley, Markéta, Majda, Jana, Kačka et Iva
Gilles C.
Gilles C.
Visité en janvier 2025
Un lieu magique , des vacances de rêve et des excursions merveilleuses .
A refaire
Little V.
Little V.
Visité en janvier 2025
Que dire à part merci beaucoup venu piyr un séminaire, notre séjour fût magnifique, toute l'équipe de l'hôtel est excellente gentil, à l'écoute, une super équipe du ménage au jardin ou l'équipe de réception et restauration, nous avons été accueilli avec jolie attention et bienveillance, la vue incroyable, enfin en faite il y a que des points positifs, la nourriture, les efforts fait pour avoir un petit déjeuner lors des excursions, ou les chambres fait avec soin , le jardin est magnifique, alors après lu certains commentaires nous pouvons dire que ce ne sont que des râleurs car vraiment tout est fait pour vous faire passer un incroyable moment , pour conclure les restaurants top , la vue magique, les chambres confortables et tout le personnel est incroyable et travailleur.
Merci pour notre séminaire incroyable avec 70 personnes à gérer vous avez été au top.
Magalie B.
Magalie B.
Visité en janvier 2025
Tout est parfait ! Magnifique
Super gentil le personnel
Mimmo O.
Mimmo O.
Visité en janvier 2025
C'est par hasard que je suis tombée sur ce merveilleux établissement dans mon ZANZIBAR.
J'ai séjourné dans de nombreux établissements, mais celui-ci est tout simplement fantastique,
J'y suis restée 15 jours et j'ai été absolument choyée.
Grand espace intérieur et vue magnifique depuis ma Junior Suite avec vue sur l'océan.
Diverses activités pendant la journée.
Excellent restaurant italien.
Superbe ambiance et singes dans l'espace de l'après-midi pour le goûter.
Très convivial pour les familles.
Immense boutique avec divers produits à des prix raisonnables.
Je recommanderais absolument à tout le monde, je suis amoureuse de cet endroit magnifique.
Merci et à l'année prochaine.
Guillaume H.
Guillaume H.
Visité en janvier 2025
Nous sommes venus pour un séminaire de coiffeur, ou l'on a était accueilli avec le plus beau des sourires, une équipe au top et en particulier a Delphine qui trouve une solution a tout, une suite et une vue sur la mer digne d'une carte postale, tout était parfait.
Merci pour tout Karafuu Zanzibar
Radka L.
Radka L.
Visité en janvier 2025
J'ai passé 15 nuits en janvier 2025 et j'ai passé un excellent séjour.
Notre chambre était située dans la zone Bondemi, la plus éloignée de la plage et la plus proche de la route, ce qui m'inquiétait au départ - mais il s'est avéré que c'était l'endroit le plus calme. Bien que la chambre soit proche d'une piscine, nous n'avons pratiquement pas entendu le bruit de la piscine ou de la route, et c'était en effet un bon endroit pour se détendre.
Quant à la chambre, la nôtre était spacieuse - nous avions un lit massif avec protection contre les moustiques, un lit supplémentaire pour une personne, un petit coin avec une table et une chaise, un mini-réfrigérateur, une grande salle de bains avec douche (assez grande pour deux personnes :-)), des toilettes et un petit couloir avec une armoire ouverte et un coffre-fort. Il n'y a vraiment rien qui nous ait manqué dans la chambre, car nous n'y sommes restés que pour dormir. J'ai apprécié le ménage biquotidien - le premier à la mi-journée pour nettoyer la chambre, et le second vers 19h30 pour préparer le lit pour dormir, sortir les moustiquaires et vaporiser la chambre contre les insectes - très apprécié. La chambre était toujours bien rangée et propre. Le seul petit reproche serait que le matelas du lit n'était pas très confortable - mais c'est ma préférence personnelle, mon mari en revanche le trouvait très confortable.
L'hôtel dispose de 4 restaurants - les restaurants principaux, où sont servis le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner (si vous avez opté pour la formule All inclusive ou la demi-pension) - en plein air et à l'intérieur avec des ventilateurs, le restaurant Massai, entièrement en plein air, ouvert uniquement le lundi et le vendredi, le restaurant de pizzas et le restaurant de fruits de mer sur la plage. Nous les avons tous visités pendant notre séjour, avec des avis mitigés. On peut dire sans se tromper qu'il ne s'agit pas d'une cuisine délicieuse. Il s'agit d'une cuisine de type buffet de restaurant d'hôtel. Le restaurant principal était le plus faible - la nourriture était un peu fade, pas toujours bien approvisionnée et répétitive. Elle était cependant toujours fraîche ! Je suis une personne difficile à satisfaire quand il s'agit de nourriture, alors ne me prenez pas trop au sérieux - la nourriture vous gardera nourri et en bonne santé, il y a beaucoup de légumes et de fruits - principalement les fruits ont été une star pour moi.
Le restaurant Massai était génial ! J'ai adoré le feu ouvert, la cuisine et les saveurs locales - j'aurais aimé qu'il soit ouvert plus souvent !
La pizza était triste - mais encore une fois, je suis difficile à satisfaire, j'ai l'habitude de manger des pizzas de style napolitain.
Fruits de mer sur la plage - hors de prix et ennuyeux.
En ce qui concerne les installations, il y avait 3 piscines, nous en avons fréquenté 2 - dans notre zone Bondemi et la piscine principale. La piscine principale est très fréquentée et bruyante, et la qualité de l'eau laisse à désirer ici et là. Mais elle est assez agréable. La piscine Bondemi, à côté de la pizzeria, est beaucoup plus calme et tranquille, et il y a moins de monde, ce qui est idéal. Et quand il y a du vent, il n'y en a presque pas, un gros avantage ! Il y a aussi une salle de sport et une salle de conférence, de nombreux petits magasins (bijoux, produits cosmétiques, articles de plage, vêtements...), des espaces pour les enfants... Il y a beaucoup de choses à faire, sans être trop occupé ou ennuyeux.
Et le meilleur. LA PLAGE ! Nous avons vraiment adoré les lits de plage avec matelas, il y en a peut-être 10 éparpillés dans le complexe, nous avons réussi à en trouver un presque tous les jours. Les chaises longues ordinaires sont nombreuses et il y a TOUJOURS assez de choix - le seul endroit où il y a du monde, c'est autour de la piscine principale. La plage est propre, avec le sable le plus doux possible. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'accès à l'eau. C'est le seul accès à l'eau à marée basse sur toute la plage, à moins que vous ne vouliez sauter par-dessus des rochers et des coraux pleins d'oursins. La lagune se trouve à nouveau sur le sable doux, plus d'oursins. La plage est absolument fantastique ! J'ai aussi beaucoup aimé les jardins qui l'entourent - ils donnent de l'ombre et me rendent heureux.
Dans l'ensemble, il y a de petites choses à améliorer, mais rien de vraiment grave. C'est un endroit charmant pour passer des vacances et nous reviendrons volontiers !
Daniele C.
Daniele C.
Visité en janvier 2025
Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles ,déjà nous devons être surclassé et nous nous sommes retrouvé dans un bungalow sans salle de bain c'est-à-dire une vasque à l'entrée
et une douche séparée avec un rideau, aucune séparation, bonjour l'intimité. propreté des chambres très sommaire, le téléphone pour joindre la réception en cas d'urgence ne fonctionne pas, les toilettes fuit,sans compter les petites araignée qui vous pique. Pour l'extérieur la piscine pas entretenu les poubelles autour vidé de temps en temps les espaces verts pas net du tout.de plus mon avis ne changera rien du tout car j'ai consulté les réponses de l'hôtel concernant les avis se sont des réponses automatiques. Alors si vous devez réserver un hôtel sur zanzibar surtout tenez compte des expériences des gens qui y ont séjourner.
Jacob S.
Jacob S.
Visité en janvier 2025
L'hôtel est magnifiquement situé au bord de la plage. Le cadre est presque somptueux et il est évident que beaucoup a été fait pour créer une atmosphère agréable. Nous avons vécu dans une maison de plage parfaitement située sur la plage, où nous pouvions nous asseoir sur une terrasse couverte et profiter de la vue. La marée fait que l'on ne peut nager que pendant un temps limité et avant d'atteindre la mer, il faut se frayer un chemin parmi les 10 à 20 vendeurs locaux du village qui veulent vendre des souvenirs et des excursions. Heureusement, ils restent sur la plage à cause des gardes de l'hôtel.

Le personnel de l'hôtel s'efforce constamment de créer une bonne atmosphère et un bon service. Il est incroyablement amical. Mais derrière cette façade se cache une réalité bien réelle. Ils travaillent jusqu'à 16 heures par jour. C'est une ombre au tableau et je n'ai pas pu m'empêcher d'avoir un mauvais goût dans la bouche lorsque je l'ai appris. J'ai énormément de respect pour leurs efforts et, par conséquent, peu de considération pour les propriétaires et la direction de l'hôtel.

Lorsque vous êtes à l'hôtel, il n'y a pas d'autres restaurants ou d'autres options de service à proximité. Vous êtes donc obligé d'utiliser les services de l'hôtel, et le propriétaire le sait. Nous avions réservé une formule "tout compris" et je dois vous avertir que c'est loin d'être tout ce qui est "tout compris". Ils devraient plutôt l'appeler : Allmost inclusive ou All exclusive. C'est à mourir de rire. On ne peut même pas manger une glace sans payer plusieurs dollars. Les pâtes coûtent plus cher dans la pizzeria et dans le restaurant de poisson, rien n'est inclus et tout est à un prix élevé. Même le vin de la maison est cher, mais gratuit ailleurs. Les excursions coûtent le double de ce que les locaux les vendent sur la plage et il n'y a pas de différence de qualité. Un taxi coûte également deux fois plus cher que sur booking.com et, dans les deux sens, il s'agit d'une voiture délabrée dont les ceintures de sécurité et l'air conditionné ne fonctionnent pas. Si vous n'avez plus de dollars, vous pouvez retirer de l'argent à la réception, mais l'hôtel prélève 15 % pour ce service. Même lorsque vous devez payer la facture finale, l'hôtel prélève 15 % si vous ne payez pas en espèces.

Je reste sur un sentiment ambivalent. Le personnel est très bien noté, mais la politique du propriétaire et l'exploitation ne le sont pas autant.
Hafeeza S.
Hafeeza S.
Visité en janvier 2025
L'emplacement de la chambre de nos enfants sur la propriété était directement sur la plage avec un patio. Cela les a parfaitement accommodé où mon fils avait son espace séparé de mes filles. Les chambres pourraient bénéficier d'un peu d'attention comme des crochets pour les serviettes. Nous nous sommes sentis moins importants que les clients en inclusion totale, le personnel n'a cessé de nous rappeler que nous allions devoir payer pour le dîner. Les divertissements étaient amusants tous les soirs après le dîner à thème. Un matin, un serveur, dont nous avons oublié le nom, nous a vraiment contrariés. Ma fille et moi étions parties en vitesse pour une excursion, je me suis donc levée de table avec un croissant à moitié mangé et ma fille avec un croissant à moitié mangé et un autre dans l'autre main. Il s'est immédiatement précipité à notre table et nous a dit que nous n'avions pas le droit de sortir de la nourriture du restaurant. C'était embarrassant. Ma fille a laissé sa nourriture sur la table et s'est éloignée. Je me suis assise à une table proche de la sortie pour finir mon croissant. Le gérant s'est excusé pour son comportement.

Ce qui nous a vraiment contrariés à la fin de notre séjour, ce sont les demandes de paiement. Au moment de quitter l'hôtel, mon mari est allé payer les frais de la chambre pour toute la semaine. Lorsque nous sommes retournés dans la chambre pour rassembler nos affaires, un membre du personnel est venu dans notre chambre avec une nouvelle facture... La taxe journalière d'infrastructure, qui s'élevait à un montant assez élevé. Pourquoi diable n'ont-ils pas pu l'inclure dans la facture pour les frais de chambre avant ?
Diana T.
Diana T.
Visité en janvier 2025
Le paradis sur terre pour notre lune de miel ❤️... Magnifique établissement, bien entretenu, avec des espaces verts colorés et fleuris à envier....
Tout le personnel, de la réception aux jardiniers, de 10 cum laude.
Tous sont très sympathiques, accueillants et très compétents dans leur travail.
Dès le premier jour de votre arrivée, ils vous font sentir comme chez vous????
Piscines bien entretenues, centre de spa merveilleux.
Quoi que vous demandiez, ils font tout pour vous faire plaisir.
Le restaurant principal offre un buffet quotidien à envier, avec une cuisine internationale, beaucoup de légumes et de fruits tropicaux. Je sais déjà que je laisserai une partie de mon cœur ici, mais nous pensons déjà à réserver pour l'année prochaine.
S'il y avait 10 étoiles, ils les mériteraient toutes. Bravo ! !! ❤️
Andrea R.
Andrea R.
Visité en janvier 2025
Resort à l'emplacement enviable ! Je recommande la suite junior qui fait face à la mer et qui est proche de toutes les installations utiles. Ce complexe dispose d'une jetée en béton qui permet, lorsque la marée est basse, d'atteindre l'eau pour se baigner. Malheureusement, dans les 50 premiers mètres de la plage, il y a des oursins et il faut donc utiliser des chaussures en caoutchouc. Mais c'est quand même une très bonne station balnéaire ! Le si-di manque un peu
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