Avis TOA HOTEL & SPA Pongwe

Le Toa hotel propose des services 5 étoiles irréprochables. Laissez vous aller au grés des marées dans cet établissement à taille humaine. Le personnel est toujours souriant et serviable. Un directeur et une manageur soucieux du bien être des clients et présents dans chaque domaine.
Pour une troisième fois à Zanzibar, nous avons trouvé un havre de paix sur l île d akuna matata. Etablissement qui mérite ses 5 étoiles sur tous les domaines.

Le TOA hotel 5 étoiles en all inclus c est toi qui tombe amoureux de Zanzibar, toi qui comprend le sens des mots akuna matata,, toi qui profite d un véritable établissement 5 étoiles qui arrive à combler toutes tes attentes.
Le Toa hotel est situé dans une partie de l ile assez calme avec une plage et une piscine magnifique.
La nourriture est variée et se distingue par sa fraicheur sa qualité et des assaisonnements délicieux. Merci au chef qui sait ravir le palais des français!)
Le personnel est toujours souriant serviable et aimable.
Pour notre 3ème fois à Zanzibar, l Afrique nous offre ce qu elle sait faire le mieux. Un ravissement pour nous, romantiques dans l âme. Merci le TOA hotel????

L'hôtel Toa Sansibar est de qualité 5 étoiles ! Le personnel est très aimable et professionnel, à la réception Mme Cecilia Lyakurwa est très serviable, nous recommandons donc totalement cet hôtel 5 étoiles

Hôtel extraordinaire et le personnel est unique. Personnel aimable et serviable, attentif à tout point de vue. La nourriture est délicieuse, la seule chose qui m'a manqué c'est plus de fruits. Les fruits étaient très peu nombreux et se limitaient à des melons rouges, jaunes et verts, des papayes et des fruits de la passion. Nous avons énormément apprécié notre séjour et cela n'a pas gâché notre impression, même la marée basse, qui alternait toutes les 6 heures, et nous n'avons vu l'océan que tôt le matin pendant une heure, puis après 15 heures pendant 2 heures, et l'eau était très petite et chaude jusqu'à 35 degrés. Les indigènes se promènent sur la plage toute la journée, mais les sup sont gentils, si vous leur dites que vous voulez être tranquille, ils vous laissent faire et ne vous dérangent pas.
J'adorerais y retourner, mais le trajet a été terriblement long depuis mon domicile, plus de 24 heures..

Des vacances formidables, des gens formidables, un service parfait, un excellent hôtel ????????????????????????????????????????

l'esprit "Karibu" (bienvenue) à la pelle !
LE PERSONNEL : Le personnel de Toa est ce qui rend cet endroit vraiment spécial. Tout d'abord, le personnel est incroyablement bien formé et chaque personne que j'ai croisée s'est arrêtée pour me dire "Jambo" (bonjour) et me sourire. Tout le monde à Toa a rendu mon trop bref voyage extrêmement spécial, et bien que je n'aie pas retenu le nom de tout le monde (sinon je les remercierais littéralement tous individuellement), "asanti sana !!" à la liste ci-dessous et à l'ensemble de l'hôtel :
-Eric : Directeur de l'hôtel, fabuleusement attentif, qui se soucie clairement de cet hôtel charmant et de son rôle dans la communauté qui l'entoure.
-Esther : M'a accueillie à mon arrivée avec un beau sourire et m'a suivie tout au long de mon séjour bien trop bref, mais magique.
- Lucas : Jeune portier avec tellement de personnalité et une compréhension innée de l'hospitalité qu'il ne serait pas surprenant qu'il finisse par diriger un hôtel un jour.
- Hassan : Un porteur qui s'est surpassé, en obtenant un maillot de l'équipe nationale de Zanzibar à Stone Town, qui était le seul objet que mon conjoint espérait que je ramène à la maison (il en est ravi !).
-Barmen Jeremiah et Dickson : Énergiques, excellents dans leur métier et capables de se souvenir des numéros de chambre.
-Assumpta : Réservez un massage, et si vous avez la chance de tomber sur cette masseuse, vous repartirez avec l'impression d'être une nouvelle personne.
-Big Boy : Qui apporte une grande personnalité à l'expérience de la plage. PISCINES : La perfection.
PLAGE : Sable blanc, beaucoup de chaises et de parasols, un bar, et vous pouvez marcher plus de 100 mètres dans l'eau, qui est vraiment chaude à cette époque de l'année.
ALIMENTATION : Un seul restaurant mais avec une variété impressionnante, avec les fruits et légumes les plus frais (d'excellents cappuccinos également).
Chambres : Chambres bien aménagées, climatisées, équipées d'une télévision intelligente, d'une énorme salle de bains, de balcons individuels avec une chaise balançoire, et sont exactement comme les photos le montrent. Le lit king size était super confortable avec de nombreux oreillers, et bien que couronné de moustiquaires, je n'ai pas eu une seule piqûre pendant mon séjour.
TRANSPORT : Je suis extrêmement grande, extrêmement blonde, et je me distingue à peu près partout sauf en Scandinavie, donc j'étais un peu nerveuse à l'idée d'aller de Stone Town à l'hôtel toute seule. J'ai envoyé plusieurs messages à l'hôtel via Booking.com pour discuter des options de transport, et ils ont toujours répondu dans les heures qui suivaient. En gros, il s'agit d'une voiture arrangée à 60 $ (vous pouvez payer par carte ou en espèces à l'arrivée/avant le départ), et le chauffeur vous retrouve à la sortie finale du terminal de ferry. Je les ai également appelés le jour même pour confirmer, et ils m'ont assuré que le chauffeur serait là à mon arrivée. Lorsque la sortie du ferry s'est transformée en une véritable cohue de résidents et de visiteurs s'engouffrant dans une porte contrôlée par les services d'immigration, j'avoue que j'ai commencé à m'inquiéter, craignant qu'il n'y ait pas de chauffeur ou que j'aie du mal à le trouver. J'ai rappelé l'hôtel avant la dernière sortie du terminal vers la rue et j'ai attendu à l'intérieur de la porte que l'on me confirme que le chauffeur était là. Ils m'ont rappelé en moins de cinq minutes, m'assurant qu'il était là et qu'il serait facile à repérer. Et ils avaient raison. Au moment où je suis sorti, il était de l'autre côté de la rue avec un tableau blanc portant mon nom. Le trajet d'une heure environ jusqu'à l'hôtel s'est déroulé sans encombre (et avec l'air conditionné !), ce qui m'a permis de voir un peu de la terre luxuriante qui constitue le centre de l'île. Morale de l'histoire : Faites confiance à l'hôtel, quelle que soit la façon dont vous arrivez !

CRITIQUE : Personnellement, je n'ai AUCUNE critique à formuler. Cependant, je pense qu'il est important d'essayer de noter les seules choses que je pourrais imaginer que quelqu'un d'autre n'aime pas afin d'éviter que cette expérience 5 étoiles ne reçoive une note négative dans les commentaires : (1) J'ai apprécié les chats qui se sont montrés pendant les repas, et la plupart des clients semblaient également apprécier les chats à longues pattes, à grandes oreilles, à grands yeux, adorables, de la taille d'un chat domestique, et les ont nourris. (2) L'hôtel possède sa propre partie de la plage, mais elle n'est pas privée. J'ai été bénie lorsqu'une petite fille s'est précipitée vers moi pour me faire l'une des plus belles accolades qui soient, suivie par ses amis (voir selfie).

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec des serviettes fraîches et des sourires chaleureux. Le personnel est incroyable ! Esther à la réception a été très arrangeante le dernier jour - notre vol n'était pas avant tard dans la nuit, nous avons donc eu droit à un départ très tardif. Chaque jour, la nourriture était fraîche et délicieuse Notre chambre était la suite lune de miel qui comprenait une piscine privée et le gars de l'entretien s'assurait toujours de nettoyer notre piscine. L'accès à la plage depuis notre chambre était un grand plus car nous étions souvent dans l'océan/la plage ! Cet endroit n'a pas fini de nous plaire !!!

Pas typique de Zanzibar. Château de lits et hébergement de masse. Tout est construit. La plage n'est pas belle, ni à marée haute ni à marée basse. Zanzibar a plus à offrir.

Attention aux suppléments. Les suppléments apparaissent au moment du check-out. nous avons payé deux fois pour la même chose.

L'emplacement de l'hôtel est charmant, les équipements, la nourriture et les boissons sont délicieux.

Nous avons été ravis de notre séjour et du service du personnel, en particulier de Cecila H. Lyakurwa - son attitude et son approche positive ont rendu notre séjour unique en son genre !

L'hôtel est plutôt petit avec environ 80 chambres, ce qui nous a plu. Les équipements sont récents et bien entretenus, y compris les piscines. La nourriture est bonne, même si elle n'est pas très variée, mais il y en a pour tous les goûts. Impression initiale assez désagréable à cause de la marée haute, mais après s'être imprégné et avoir pu explorer et marcher au fond de l'océan sur quelques centaines de mètres, puis patauger dans l'eau claire sur encore une centaine de mètres jusqu'à la taille et plus haut, c'était agréable et on a fait une belle promenade, mais il est bon d'avoir des chaussures d'eau. Une plage avec un bar et de jolis parasols, étroitement surveillée par le gardien de l'hôtel, des Maasai qui, dans leur costume typique, proposent leurs visites guidées à l'heure de la marée vers des endroits où se trouvent de belles étoiles de mer et vers le soir pour voir les lémuriens. Si vous les refusez et ne faites pas attention, ils ne vous dérangent pas. Ils sont également très communicatifs et proposent leurs produits comme des bracelets, etc. Notre Maasai préféré, et pas seulement par son nom, Hallelujah, était très amical et discret et nous avons été très satisfaits de ses conseils et même les autres jours, nous avons simplement parlé avec lui de divers sujets, donc il a vraiment gagné quelques uns de ces dollars. Le temps était agréable et les programmes de soirée de l'hôtel étaient agrémentés de musique. Les environs et le trajet depuis l'aéroport sont d'une pauvreté que beaucoup d'entre nous ne peuvent imaginer.

Hôtel de grande qualité, directement sur la plage. Le personnel est incroyablement formidable. Sega s'est occupé de nous. Les lits sont neufs et immenses. 4 piscines. Grand choix de nourriture pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. |Nous avons été pris en charge par Sega.

Un endroit très peu accueillant si vous n'êtes pas un client de l'hôtel. Vous ne pouvez pas prendre une bière au bar de la plage à moins de payer 20 USD avant de commander quoi que ce soit. Étrange politique, en effet.

Un hôtel fantastique avec une situation exceptionnelle. Personnel très sympathique et professionnel. Cet hôtel est situé sur la plage. Il y a différentes activités proposées. J'ai essayé l'aquagym qui était vraiment bien et amusante. L'hôtel propose un excellent buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Certains jours, le dîner est servi sur la plage, ce qui était très spécial.

Très propre, très moderne, le personnel était très bon dans l'ensemble, bien que certains membres du personnel attendaient un pourboire avant de vraiment faire leur travail ; par exemple, un membre du personnel nous a accompagné à une table au dîner (que nous avions déjà commencé à marcher) et a ensuite attendu un pourboire.|Les piscines étaient belles et chaudes et toujours propres.|La plage était délicieuse et l'équipe d'animation nous a laissés tranquilles une fois que nous avons dit que nous n'étions pas intéressés. L'inconvénient de la plage était les marchands ambulants qui attendaient impatiemment que nous nous aventurions hors des limites de l'hôtel (par exemple, la mer) et l'hôtel ne pouvait rien y faire. |La nourriture était délicieuse et représentait une variété décente de cuisines occidentales et locales. |La chambre était propre, spacieuse, avec une excellente douche, des lits confortables et de beaux balcons - nous n'avons pas eu un seul défaut.|Lors de notre deuxième nuit, en raison d'une forte pluie, il y avait une flaque d'eau à notre porte et le personnel a été très rapide et attentif pour résoudre le problème.|Nous sommes arrivés très tard dans la nuit et l'hôtel nous a très gentiment fourni des sandwiches dans la chambre car nous avions manqué le dîner, mais c'était inclus dans la chambre.

Nous nous sommes rendus au Toa Hotel à l'occasion de notre lune de miel. Une belle décoration et une bouteille nous attendaient dans une chambre spacieuse et confortable !
Nous avions pris une formule demi-pension : que ce soit le petit-déjeuner ou le diner sous forme de buffet, tout était parfait !
Le personnel est au petit soin et mention spéciale au directeur francophone qui est très disponible et à l'écoute de ses clients.
La belle plage est bien entretenue, même s'il faut faire attention aux horaires des marées si vous souhaitez vous baigner.
Nous avons également testé le SPA pour un modelage en duo. La cabine est petite mais suffisante. Nous aurions apprécié un petit moment après le soin autour d'une boisson fraiche ou chaude.
Petits points à améliorer : la porte entre la salle de bain et la chambre qui ne peut pas être occulter et qui laisse donc passer la lumière du jour (tôt le matin), de même que les portes qui claquent dès les premières heures de la journée...
On recommande Toa Hotel pour un beau séjour à Zanzibar !

Nous avons choisi votre hôtel pour notre lune de miel.
La semaine s'est bien passée. A notre départ certaines choses nous ont déplus.
Sur le trajet retour pour aller à l’aéroport, nous recevons un appel de la réceptionniste nous disant qu'ils avaient oublié de nous facturer la prolongation de la chambre "40 $" . Erreur faite par l'hôtel, elle demande alors à notre taxi de nous déposer à un bureau de change et de faire de la monnaie afin qu'il récupère les 40 $ et leurs rendent. Je trouve ça extrêmement scandaleux car nous avions demandés la note totale pour notre départ ! De plus j’apprends à l’aéroport par certains clients de l’hôtel comme nous pour la même période que nous , que la prolongation de la chambre leurs a été offerte ( vous choisissez donc vos clients à la tête) et je trouve ça limite discriminatoire ! Dommage pour cette fin qui a complètement gâché ma lune de miel par manque d’humanité.

J'aurai aimé avoir d'avantages de considération, car nous avions passé dix jours dans cet hôtel, et nous avions payé un prix élevé pour notre chambre.

Un super séjour à l'hôtel toa, le personnel est vraiment sympathique et serviable, à l'écoute. Nous avions une chambre vue mer magnifique, l'hôtel est neuf, bien équipé, proche de l'océan, bar dans la piscine, bar de plage, spa massages, plusieurs piscines, tout y est pour des vacances inoubliables.

Superbe séjour au toa hôtel !
Le lieu est très récent, tout est beau et propre. Le personnel est d’une incroyable gentillesse. On y mange très bien ce qui n’est souvent pas le cas dans un all in. Les cocktails sont excellents et fait a partir de fruits frais.
La piscine est très agréable, la plage est superbe. Le seul point négatif est qu’elle est soumise aux marrées mais cela n’a pas dérangé notre séjour.
Le responsable de l’hôtel est très gentil et attentionné avec les clients de l’hôtel. Il s’assurera que vous passiez le meilleur séjour possible.
Les chambres sont très belles, ca sent bon le propre, le service de ménage est impeccable. Les petites attentions des nous ont fait très plaisirs.
Hôtel parfait pour un couple. Un peu moins adapté aux familles je trouve au vu de la taille de l’hôtel.

Stayed at this hotel in September 2023, had a good experience overall but was sadly ruined at the end. My AirPods were stolen by housekeeping staff! Once I checked out, I got in contact with the hotel as I could see my AirPods were still there but hotel staff were quite dismissive and rude on the phone. The manager of the hotel informed me he would look into the matter as I could see the AirPods travelling back to the hotel every morning but nothing was done. Very sad that their staff were able to steal from guests and up to this day I have heard nothing from the manager.

Super nowy hotel dla tych co chcą spokojnie spędzić czas. Bez tłoku i harmidru ,błoga cisza i super klimat wyspy. Pokoje super wysprzątane ,obsługa bardzo miła, jedzenie smaczne a na dodatek urocze wieczory z animacjami. Dwie kolacje na plaży w przemiłej atmosferze .Dla mnie bardzo miło spędzony pobyt !!
P.S. Przemili MASAJE na plaży !!

Struttura alberghiera di recente construzione, molto curata e pulita; ampia spiaggia selvaggia davanti ed ai lati dell' albergo. La parte di competenza dell' albergo è curata e pulita, fuori dall' albergo purtroppo abbiamo anche trovato bottiglie di vetro, plastica e rifiuti; le maree sono molto marcate e non è possibile fare il bagno in mare durante la bassa marea. Consigliato portare scarpe da acqua per il fondale marino parzialmente con sassi e pietre coralline; attenzione ai ricci di mare.

We had a wonderful stay at the Toa Hotel. The entire team is very welcoming and friendly, and the manager, Ally, is attentive to the well-being of everyone. The hotel is modern, clean, and beautiful. The buffet is diverse, and we ate well!

Polecam Hotel spełnia wszystkie wymogi jestem bardzo zadowolony

Que dire seulement que mon séjour de noce a été un rêve. Tout été parfait grâce à vous, le personnel est d’une gentillesse incroyable ainsi que leurs savoirs faire, leurs sens du détails tout est pris en compte et cela rend votre séjour très confortable.

Nous sommes très heureux d’avoir choisi le Toa Hôtel qui est complet, la nourriture est variée et très bonne, les aliments sont frais et tout est fait maison.

Des soirées ambiances avec des animations chanteuses, danseurs très sympathiques ainsi que des dîners sur la plage très paradisiaque.

Les chambres d’un confort incroyable ainsi que très propres nettoyer tous les jours, nous avons pris la suite Royal avec bain à remous qui donne vue sur la plage et je vous la recommande vivement pour son cadre paradisiaque.

Encore un grand merci au personnel de l’hôtel et plus particulièrement au manager qui se montre au petit soin envers ses clients.

Très bonne expérience cet hôtel mérite sa renommée.

Merci,

Amina

Wonderful hotel in Zanzibar.

We were on a week long vacation at the TOA hotel in Zanzibar. In general, this is a new hotel of a very high standard equipped with all the necessary facilities to spend a perfect vacation!! The rooms themselves are very spacious, modern and well designed. The public spaces are very beautiful and clean and the abundant vegetation adds a lot of charm to the hotel. The hotel has a private beach that serves the hotel's residents. The beach is very quiet and clean and also includes a hotel bar. Another drinks bar is located in the hotel's pool (there are two pools in the hotel in addition to the rooms that have a private pool). The dining room is one of the advantages of the hotel. The food is very varied and most importantly, delicious! I must praise the dinners that are held on the beach (during the week I stayed at the hotel there were two such dinners). A combination of the relaxed atmosphere and the delicious food were perfect. In addition, every evening there was a performance by local artisans.
Another thing worth noting is a very high level of service .
awareness from the waiters and up to the hotel manager.

Thanks for a great vacation!!!

Nous avons passé deux semaines à l'hôtel Toa en septembre, un séjour très agréable, dans un cadre magnifique. Nous remercions tous le personnel des manageurs au femmes de chambres, toujours souriants avec des petites attentions et des petits mots qui ont contribué à notre bien-être. Un vrai sens de l'accueil que nous avons particulièrement apprécié.
Encore un grand merci à tous.
Dominique et Christophe.

Un hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles ????
Moderne et accueillant les infrastructures sont de très bonne qualités, le buffet est petit mais tout est frais et bon.
Le directeur Ali a été aux petits soins avec nous, et s'assurait que tout ce passe bien.
Je recommande cet établissement les yeux fermés, nous étions entre amis, et le séjour à été à la hauteur de nos attentes.

Très Bel hôtel, services de qualité, personnel très agréable. Vue sur la mer magnifique, buffet très bon …