AZAO RESORT & SPA
Chambres avec balcon et vue sur la mer dans un resort familial avec piscine, bar sur pilotis et spa sur la côte à Pongwe.
Il s'agit d'un grand resort isolé sur la côte à Pongwe. Ses points forts : une grande et belle piscine extérieure, un bar aménagé sur une jetée, une plage de rêve et tous les services que l'on souhaite en vacances. Au total, 49 chambres taillées pour les familles, dans des maisons construites à l'européenne (carrelage, baies vitrées) avec des lits zanzibarites. Certaines avec balcon et vue sur mer. Le lieu est parfait pour les enfants, beaucoup d'activités, terrains de beach volley et spa proposant des massages aussi délicieux que les plats du restaurant.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur AZAO RESORT & SPA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Le personnel était sympathique mais pas du tout efficace ou à l'écoute du client. J'ai dû leur demander plusieurs fois la même chose avant d'obtenir un quelconque service.
Le plafond de notre chambre était plein de moisissures et a causé des problèmes respiratoires pour moi et ma femme.
La salle de sport et l'aire de jeux sont extrêmement négligées et délabrées, et manquent cruellement d'entretien !
La nourriture était très moyenne et le café était dégoûtant... ne venez pas ici si vous aimez votre café du matin.
Les plages sont pleines de déchets et aucun membre du personnel ne prend la peine de les ramasser.
Malheureusement, ce n'est pas un endroit où je retournerais ou que je recommanderais à mes connaissances.

Commençons par le côté positif. Les chambres sont grandes avec des lits plutôt confortables, la climatisation fonctionnait dans la notre et la salle de bain était propre.
Côté personnel, tout le monde est plutôt sympathique et souriant. On est dans la bonne humeur, mais pas forcément dans l'efficacité. Mais il paraît que c'est un peu général à Zanzibar...
La restauration est correcte, c'est pas ultra varié, c'est pas de la grande cuisine, mais les quantités sont bonnes. Boire dans un verre semble quelque chose de peu commun lorsqu'on commande une boisson on obtient la bouteille. Il faut réclamer un verre. C'est pas très grave, mais curieux.
L'hôtel est loin de tout, le moindre déplacement coûte de l'argent et l'organisation des excursions relève du parcours d'obstacle entre ceux qui ne comprennent rien et vous emmènent au mauvais endroit et ceux qui marchandent plus que dans un souk Marocain, c'est un peu l'aventure. Et malheureusement sur place les activités promises ne sont pas toutes aux rendez-vous. Les activités enfants se résument à un parc de jeu vétuste en plein soleil, faire du yoga est compliqué vu qu'on ne trouve que trois tapis dans tout l'hôtel et la plage si belle sur les photos s'avèrent être à des kilomètres à marée basse ou bourrée de coraux et de méduse à marée haute. Si on a prévu un séjour balnéaire sans déplacement c'est pas le bon hôtel.
La piscine reste ce qu'il y'a de mieux pour se baigner, même si on sens qu'elle aurait besoin d'un peu d'entretient (comme le reste des bâtiments).
Côté infra, le bar de la piscine est sympa mais vite à cour d'alcool, celui du ponton est vide, la salle de jeu propose quelques activités vieillissante comme le billard ou des jeux de cartes. Une télé tourne en permanence, souvent sur du sport.
Mais le pompom c'est Fram. Un agent est sensé être sur place pour aider à l'organisation des sorties. Mais il se partage entre deux hôtels et manifestement il est plutôt à l'autre vu qu'en une semaine on ne l'a pas vu une seule fois. Peut être même qu'il n'existe pas...
On ne recommande donc pas trop cette destination qui propose tout de même un tarif raisonnable mais pour une réalité bien loin du rêve.

Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde. Calme et vue à couper le souffle. J'y retournerai sans aucun doute
Ils ont rendu mon anniversaire incroyable avec un gâteau fait maison. Tant d'attentions supplémentaires

les buffets offrent beaucoup de choix et la nourriture est délicieuse
le personnel est très aimable et serviable
la piscine est propre et spacieuse
le club de santé est excellent
il y a un espace pour les jeux (billard - tennis ...)
je recommande vivement l'hôtel
Questions fréquentes :

Nous avons payé avec une carte à la réception, avec un supplément de 3% pour couvrir les frais bancaires. Le menu est en dollars