Résultats Cave à bières à Comines

LA HOUBLONNIÈRE

+32 56 55 46 36

L'avis du Petit Futé sur LA HOUBLONNIÈRE

Plaque millesim 2020

Olivier, ancien gendarme de profession prit en main la Houblonnière en 1993. Son assortiment est large avec ses cinq cents références de bières. L'étalage des verres à vaut également le détour. Parmi les accessoires, faisons une mention spéciale aux kits de brassage Brouwland proposés pour tout passionné désirant brasser avec fierté. Bref, un espace de 400 m² consacré à la bière et aux bières régionales en particulier. On y trouve aussi l'Amer Commynes, un apéritif de style Picon. Vente en ligne sur le site web, à des tarifs pas toujours plus intéressants qu'en se rendant sur place !

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Informations et horaires sur LA HOUBLONNIÈRE

Ouvert le lundi de 14h à 18h30 ; du mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h30.

Contactez-nous

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Avis des membres sur LA HOUBLONNIÈRE

1 avis
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
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Juliette 666
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
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Le lieu est peut-être sympa mais le service de vente sur le net est catastrophique. Ils sont associés avec GLS, le livreur le plus incompétent que j'aie jamais vu. Leur employé se pointe à l'heure du RV et ne prend pas la peine de sonner si on ne répond pas au tél, il se barre direct... Le service client de la Houblonnière est ultra désagréable, narquois, je-m'en-foutiste, il faut leur répéter 12 fois la même information et encore, ils n'en tiennent pas compte.
Résultat : il a fallut UN MOIS pour que le colis soit livré, et deux bières sur les douze étaient cassées. Une catastrophe. Plus jamais.
LA HOUBLONNIÈRE
LA HOUBLONNIÈRE
21/04/2015 à 10:17
Bonjour,

Nous aimerions répondre plus complètement à votre message négatif mais nous n'avons malheureusement aucune Juliette de Vimy dans notre base de données.
Nous répondrons donc sur base des éléments donnés dans votre Post.
Nous sommes associés à GLS, de même qu'avec Mondial Relay et la Poste. Le choix du transporteur vous a été donné lors de votre commande et c'est vous qui devez avoir choisi GLS en lieu et place des autres choix proposés.
Sans vouloir les défendre, GLS, comme tous les autres transporteurs avec qui les opérateurs du Net travaillent en sous-traitance, possède certainement beaucoup de très bons collaborateurs mais il est clair qu'il y en a aussi de moins bons, comme dans toutes entreprise.
Pour les articles cassés, il est demandé au client de vérifier l'état du colis à la réception. Il est clair que nous ne vendons pas de Tee-shirts et que la casse est toujours possible. Au vu du genre d'articles que nous vendons et avec 0,7 % des colis contenant une avarie, nous pensons que nos emballages sont à la hauteur.
GLS livre 94 % des colis dans les 48 hr. Le délai d'un mois que vous mentionnez est en effet bien trop long et tout a fait inhabituel.
Quand au mépris énoncé du service clientèle, sachez que nous suivons tous nos colis quotidiennement, que nous contactons régulièrement les différents transporteurs pour essayer de faire avancer les colis qui "trainent" un peu et que tout est fait pour que les livraisons se fassent dans les meilleures conditions. Nous ne pouvons malheureusement pas être présent derrière chaque livreur.
Nous sommes toutefois désolé de votre mécontentement. Dommage qu'un livreur indélicat (il y en a heureusement peu) ait rejeté votre logique frustration sur notre société.

Sv Commercial
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