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Avis SAPPHIRE HOUSE ANTWERP Anvers
Avis des membres sur SAPPHIRE HOUSE ANTWERP
4.2/5
53 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
SAPPHIRE HOUSE ANTWERP * * * * *
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L'hôtel est situé au centre de la ville et l'on peut marcher jusqu'à la rivière et voir facilement les sites.
La ville d'Anvers vaut vraiment la peine d'être visitée. Le Sapphire House est un hôtel parfait pour un emplacement central. J'y séjournerai très certainement à nouveau lors de ma prochaine visite de la ville en été.
L’hôtel est agréable, avec des chambres spacieuses. Malgré un lit composé de deux matelas rapprochés, le confort reste correct.
Nous avons cependant trouvé le personnel de l’accueil peu chaleureux, à l’exception du jour de notre départ.
Autre point négatif : le coût du parking. Plus de 60 € pour une nuit, alors que l’hôtel recommande ce parking, qui dispose d’emplacements dédiés à ses clients. Un geste commercial aurait été apprécié, d’autant plus que la rue est en plein travaux.
Au moment du départ, j'ai reçu une facture de 95 EUR pour la chambre gratuite. Lorsque je les ai contactés, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur.
J'ai payé la taxe de séjour mais ils ont gardé ma caution de 100 EUR qui a finalement été débloquée.
Les routes sont en train d'être remises en état devant et autour de l'hôtel. Une grande piscine de boue partout. Le petit déjeuner est limité. Des miettes partout dans les coutures du canapé du petit déjeuner. Le verre à simple vitrage fait entrer le bruit dans la chambre. Le menu du petit déjeuner vous donne un verassing (voir photo), j'espère que non. Je préfère un verrassing. Je ne suis pas impressionné par cet hôtel.
J'ai oublié un bracelet Hermès dans ma chambre. Ils l'ont trouvé et me l'ont dit par téléphone. Depuis septembre, j'ai appelé et écrit de nombreux courriels et ils ne m'ont jamais répondu. Ils ont juste volé mon bracelet.
séjour dans cet hôtel, nous a beaucoup déçu, affectant négativement notre séjour à Anvers, nous avons découvert la rénovation générale des rues autour de l'hôtel alors que nous étions déjà sur la route, le temps le deuxième jour était très pluvieux, vous ne pouvez pas commander un taxi à l'hôtel, partout des trous avec de l'eau et de la boue, il n'y a pas de parking pour les clients de l'hôtel.
Le pire était la nuit, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée avec des fenêtres donnant sur une rue en rénovation, toutes les 15 minutes nous étions réveillés par les cris de personnes ivres, le bruit de verre brisé, nous étions complètement insomniaques et en colère, aucun confort de sommeil dans un hôtel 5 étoiles....
De plus, nous avons pris froid car il faisait 19 degrés dans la chambre, malgré le réglage maximum de la climatisation à 27 degrés, la température est montée à 22, il y a probablement un blocage et elle n'est pas montée plus haut, les fenêtres ne sont pas étanches, il faisait froid, ce qui est inacceptable.
C'est un gaspillage d'argent que de dépenser dans de tels hôtels alors qu'il y a de vrais joyaux dans la région : August Antwerp hotel, une expérience complètement différente !
nous ne reviendrons pas, nous ne le recommandons pas