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Avis SAPPHIRE HOUSE ANTWERP Anvers

Avis des membres sur SAPPHIRE HOUSE ANTWERP

4.2/5

53 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Mathis v.

Visité en juillet 2025

Hôtel absolument parfait pour un voyage en ville. Situé dans le vieux centre, dans un bâtiment qui respire l'histoire. On a l'impression d'entrer dans le XVIIe siècle, mais avec le confort du XXIe siècle et beaucoup d'attention portée à la décoration intérieure. Les chambres sont spacieuses, propres et bien pensées. La terrasse intérieure de l'hôtel est un endroit merveilleux pour prendre un verre le soir, même si elle pourrait être améliorée. Le petit déjeuner est très bon et le personnel est très aimable.

Ken H.

Visité en juillet 2025

Magnifique hôtel historique assez bien situé. Lorsque nous y étions, la rue devant l'hôtel était en train d'être détruite, mais une fois qu'elle sera démolie, elle sera très belle. La réception est sympathique et très serviable. Le buffet du petit déjeuner est incroyable. Mon seul reproche concernant le dîner est que les portions sont très petites.

Klaus M.

Visité en juillet 2025

Situé dans le centre-ville d'Anvers, à proximité de la vieille ville, des magasins et de la gare centrale

Fernando M.

Visité en juillet 2025

Emplacement et service exceptionnels

Takara

Visité en juillet 2025

J'ai eu un problème de double facturation, j'ai donc essayé de les contacter plusieurs fois mais toujours pas de réponse. Je n'ai plus confiance en eux. Après avoir lu ce commentaire, je vous demande de bien vouloir vous occuper de ce problème. Si ce n'est pas possible, je dois faire appel à Marriott.

Kat L.

Visité en juillet 2025

C'était un hôtel extraordinaire et, jusqu'à présent, mon préféré en Belgique. Le lit était super confortable, la douche et la pression de l'eau excellentes, et la chambre était magnifique avec ses hauts plafonds et sa décoration. Le personnel était attentif et a fait preuve d'une grande hospitalité. Je recommanderais cet hôtel à tous mes amis et à ma famille.

Rodrigo

Visité en juillet 2025

Un séjour extraordinaire ! Le personnel était incroyablement amical et accueillant. Le bâtiment est d'un luxe pur, et ma chambre était immense et super confortable. Et les œufs au soleil ? Honnêtement, ils sont peut-être les meilleurs que j'ai jamais mangés - je reviendrais juste pour eux ! ????

J S.

Visité en juillet 2025

Le service client de Timor Kaun est incroyablement impoli. Je ne sais pas s'il passait la pire journée de sa vie, mais traiter des clients payants avec un tel manque de respect et une telle attitude est tout à fait inacceptable. Il a été dédaigneux, peu serviable et a rendu stressant et frustrant ce qui aurait dû être un séjour agréable. Je ne recommanderais à personne de traiter avec lui - il a vraiment gâché l'expérience.

Ana

Visité en juillet 2025

L'hôtel est agréable, les chambres sont belles et les lits confortables.
Cependant, le personnel n'est pas formé pour être dans un hôtel 5 étoiles, ils pourraient être plus gentils, plus polis et plus accommodants, comme cela devrait être le cas dans un tel hôtel. Particulièrement les dames du petit déjeuner

W H.

Visité en juillet 2025

Le personnel est formidable et le petit déjeuner était excellent. L'air conditionné de ma chambre était aussi très froid. Très bon séjour.

TSP N.

Visité en juin 2025

C'est toujours un grand plaisir de séjourner dans cet hôtel !

Becc W.

Visité en juin 2025

Bel hôtel et personnel charmant et accueillant

julesbirdie

Visité en juin 2025

Très bel hôtel. Dès l'entrée dans cet hôtel, tout est parfait. Le personnel est très serviable. Le bar est plein d'ambiance et de bonnes choses. Les chambres sont très belles et décorées avec soin. Les parties communes de l'hôtel sont bien décorées. L'hôtel est également bien situé. Vous pouvez vous rendre à pied dans les principaux quartiers d'Anvers très facilement. ||Je recommande vivement cet hôtel. ||Le petit déjeuner est également très bon. Un grand choix et un menu de plats chauds.

Katz233

Visité en juin 2025

nous avons passé 30 minutes à essayer d'arriver à l'hôtel en raison de travaux routiers. Il n'y avait aucune indication nulle part. Nous sommes donc arrivés un peu stressés. On nous a attribué une chambre du côté de la rue, juste à côté d'un restaurant très fréquenté. Comme c'était le week-end, nous avons demandé une chambre plus calme, ce qui n'a pas posé de problème. La chambre 2 était nettement plus petite. Pas de cadeau de bienvenue sur le lit et pas de miroir LED en état de marche. Très propre et bien rangée avec des produits qui sentent bon, cependant.|Une douche de luxe et un beau lit moelleux. Le petit déjeuner n'a pas été un grand succès, nous avons commandé des œufs et ils étaient brûlés sur les bords et le pain était dur comme de la pierre. Il n'y avait pas beaucoup de choix pour le petit-déjeuner et les cuillères, les pinces, les serviettes, etc. manquaient partout, tellement les gens attrapaient tout avec leurs mains. Lorsque nous avons demandé du sel et du poivre, ils nous ont dit de les prendre sur la table derrière nous. Lors du débarrassage, les couverts étaient également posés sur les assiettes et emportés à chaque fois, ce qui était frustrant.

N R.

Visité en juin 2025

Un séjour exceptionnel à l'hôtel Sapphire House

J'ai passé un séjour fantastique au Sapphire House Hotel à Anvers ! Les chambres étaient modernes, spacieuses et incroyablement confortables - parfaites pour les voyages d'affaires et pour se détendre après une journée d'exploration de la ville.

Le petit-déjeuner était un véritable point fort, avec des options fraîches et de haute qualité qui répondaient à tous les goûts. Du début à la fin, le personnel de la réception s'est surpassé, accueillant, professionnel et toujours prêt à aider avec le sourire.

L'hôtel trouve l'équilibre parfait entre luxe et fonctionnalité, ce qui en fait un lieu idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Je reviendrai sans aucun doute lors de mon prochain voyage à Anvers !

Francesca S.

Visité en janvier 2025

Le personnel de la Sapphire House était extrêmement poli, amical et très serviable. La chambre était très confortable et j'aimerais ajouter que l'éclairage de la salle de bain était exceptionnellement bon.
L'hôtel est situé au centre de la ville et l'on peut marcher jusqu'à la rivière et voir facilement les sites.
La ville d'Anvers vaut vraiment la peine d'être visitée. Le Sapphire House est un hôtel parfait pour un emplacement central. J'y séjournerai très certainement à nouveau lors de ma prochaine visite de la ville en été.

IOU l.

Visité en janvier 2025

Confortable mais quelques points à revoir :
L’hôtel est agréable, avec des chambres spacieuses. Malgré un lit composé de deux matelas rapprochés, le confort reste correct.
Nous avons cependant trouvé le personnel de l’accueil peu chaleureux, à l’exception du jour de notre départ.
Autre point négatif : le coût du parking. Plus de 60 € pour une nuit, alors que l’hôtel recommande ce parking, qui dispose d’emplacements dédiés à ses clients. Un geste commercial aurait été apprécié, d’autant plus que la rue est en plein travaux.

Jasper

Visité en janvier 2025

J'ai réservé cet hôtel avec ma prime de nuit gratuite en tant que membre de l'ambassadeur. L'hôtel manque d'un service personnalisé qui vous fait sentir bienvenu et apprécié. Cela ne coûte rien de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus, mais cela manque cruellement. Pas de mot de bienvenue personnel ni de cadeau de bienvenue dans la chambre. J'ai reçu un e-mail de confirmation avec une invitation à envoyer toute demande avant l'arrivée. J'ai répondu et j'ai demandé à ce que le canapé-lit soit préparé. À l'arrivée, le canapé-lit n'était pas prêt.
Au moment du départ, j'ai reçu une facture de 95 EUR pour la chambre gratuite. Lorsque je les ai contactés, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur.
J'ai payé la taxe de séjour mais ils ont gardé ma caution de 100 EUR qui a finalement été débloquée.
Les routes sont en train d'être remises en état devant et autour de l'hôtel. Une grande piscine de boue partout. Le petit déjeuner est limité. Des miettes partout dans les coutures du canapé du petit déjeuner. Le verre à simple vitrage fait entrer le bruit dans la chambre. Le menu du petit déjeuner vous donne un verassing (voir photo), j'espère que non. Je préfère un verrassing. Je ne suis pas impressionné par cet hôtel.

Arlette H.

Visité en janvier 2025

J'aimerais savoir quels matelas et quelle literie ils utilisent. C'était comme dormir dans les nuages !

Anil G.

Visité en janvier 2025

Service agréable

Subho R.

Visité en janvier 2025

Superbe hôtel au centre de la ville tout en restant calme et privé ! Nous avons passé un séjour merveilleux - beau et moderne avec des touches authentiques. Les cocktails dans la cour intérieure étaient incroyables ! Chambres confortables et propres et hospitalité irréprochable. Hautement recommandé ! ????

Guenther S.

Visité en janvier 2025

Superbes hôtels à un emplacement idéal, malheureusement la rue est actuellement en cours de rénovation, ce qui la rend difficile d'accès. Il nous a fallu un certain temps pour trouver une place de parking avec un accès direct à l'hôtel. Il aurait été bien de recevoir un bref avis de l'hôtel à ce sujet. Les chambres sont petites pour la catégorie de prix.

soda o.

Visité en janvier 2025

S'il vous plaît, c'est bien

Sadum B.

Visité en janvier 2025

Hôtels à Nice

Archit G.

Visité en janvier 2025

Endroit agréable

DILIP K.

Visité en janvier 2025

Endroit agréable

Gwenvael A.

Visité en janvier 2025

Ne jamais aller dans cet hôtel !!! TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
J'ai oublié un bracelet Hermès dans ma chambre. Ils l'ont trouvé et me l'ont dit par téléphone. Depuis septembre, j'ai appelé et écrit de nombreux courriels et ils ne m'ont jamais répondu. Ils ont juste volé mon bracelet.

Karolina B.

Visité en janvier 2025

déception frustrante ;(

séjour dans cet hôtel, nous a beaucoup déçu, affectant négativement notre séjour à Anvers, nous avons découvert la rénovation générale des rues autour de l'hôtel alors que nous étions déjà sur la route, le temps le deuxième jour était très pluvieux, vous ne pouvez pas commander un taxi à l'hôtel, partout des trous avec de l'eau et de la boue, il n'y a pas de parking pour les clients de l'hôtel.

Le pire était la nuit, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée avec des fenêtres donnant sur une rue en rénovation, toutes les 15 minutes nous étions réveillés par les cris de personnes ivres, le bruit de verre brisé, nous étions complètement insomniaques et en colère, aucun confort de sommeil dans un hôtel 5 étoiles....

De plus, nous avons pris froid car il faisait 19 degrés dans la chambre, malgré le réglage maximum de la climatisation à 27 degrés, la température est montée à 22, il y a probablement un blocage et elle n'est pas montée plus haut, les fenêtres ne sont pas étanches, il faisait froid, ce qui est inacceptable.

C'est un gaspillage d'argent que de dépenser dans de tels hôtels alors qu'il y a de vrais joyaux dans la région : August Antwerp hotel, une expérience complètement différente !

nous ne reviendrons pas, nous ne le recommandons pas

Visité en janvier 2025

Propriété fantastique dans le bâtiment d'une ancienne bourse aux diamants. Le petit déjeuner est incroyablement varié et le personnel est sympathique et orienté vers le service. Deux petits bémols, les rues autour de l'hôtel sont en construction, ce qui rend l'hôtel inaccessible en taxi, et l'hôtel manque de personnel, ce qui fait que le personnel est parfois débordé. Je lui donnerais tout de même 5 étoiles car le séjour a été excellent dans l'ensemble

Amna A.

Visité en janvier 2025

Nous avons eu une mauvaise expérience, en particulier avec le service de ménage, et dans l'ensemble nous avons eu une très mauvaise expérience service????????