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Avis GO CAR RENTAL Keflavík

Avis des membres sur GO CAR RENTAL

4.8/5
67 avis
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Rapport Qualité/Prix
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Inge U.
Inge U.
Visité en juillet 2025
Nous avons eu une excellente expérience avec le bureau de Go Carrental à Reykjavik. Tout s'est déroulé sans problème. J'avais laissé mon téléphone portable dans la voiture de location après l'avoir livrée. Je l'ai découvert au bout d'une heure. J'ai appelé le bureau principal car les heures d'ouverture étaient déjà dépassées. La dame qui m'a répondu au téléphone m'a aidée très gentiment et a contacté le directeur qui était prêt à retourner au bureau pour que je puisse récupérer mon téléphone. Il a ensuite proposé de nous conduire au centre de Reykjavik. Je pense que c'est très amical et je peux dire qu'ils maintiennent un haut niveau de service.
Taf W.
Taf W.
Visité en juillet 2025
Personnel sympathique. Besoin d'un 4x4 pour le Westfjoords. Voiture hybride. Belle voiture.

Beaucoup de déplacements entre les arrêts.

Je recommande facilement Go Cars.
Ce sera mon choix lorsque je retournerai là-bas.
( Nous avons un chien... Longue histoire..... Donc cela prendra un certain temps.)
Trent
Trent
Visité en juillet 2025
Bureau petit mais très fréquenté. Le personnel est très occupé et n'a pas le temps d'être agréable. La direction pourrait envisager d'embaucher une personne supplémentaire. Mon véhicule était conforme à ce qui avait été demandé, sans drame ni plainte. Les prix se situent au bas de l'échelle du marché.
Jenn B.
Jenn B.
Visité en juillet 2025
J'ai loué une voiture Renault la semaine dernière au bureau de Reykjavik et j'ai eu affaire à Anita. Elle a été très serviable, amicale, et a rendu l'expérience transparente et facile, merci Anita ! Je louerai à nouveau une voiture chez Go Car Rental !
Morten E.
Morten E.
Visité en juin 2025
Excellente expérience avec GOcampers. Le petit camping-car Fiat nous a emmenés au nord jusqu'au cercle de diamant et nous a ramenés via Snæfellsnes, ce qui nous a permis de découvrir l'incroyable nature et la faune islandaises. Anita du bureau de Reykjavik nous a offert un service extrêmement amical, tant au départ qu'au retour. Nous ferons certainement de nouveau appel à GOcampers.
Brian C.
Brian C.
Visité en juin 2025
Merci à Anita qui a organisé une navette spéciale pour nous depuis le terminal de croisière (et à la famille de Miami qui nous a également accueillis). Anita a été très bonne et a organisé la location d'une voiture de manière efficace et rapide, sans aucun problème.

Brian, Danielle et Sydney vous saluent.
Dani G.
Dani G.
Visité en juin 2025
C'est une entreprise extraordinaire !
Anita nous a vraiment aidés en nous ajoutant comme ramassage impromptu au terminal de croisière. Elle nous a également donné une excellente voiture à un bon prix.
Merci encore Anita. ????

Un remerciement spécial à notre famille de croisiéristes qui a facilité l'introduction et a partagé leur voiture.
Lisa P.
Lisa P.
Visité en juin 2025
Excellent service. Le personnel est très bon. Ils sont serviables et je les recommande.
Klaus .
Klaus .
Visité en juin 2025
Très bonne location de voiture dans le centre de Reykjavik. Aucune caution n'est bloquée à l'avance. Le véhicule était en bon état. Restitution possible jusque tard dans la soirée grâce à la boîte à clés. Je louerais à nouveau une voiture à tout moment et je recommande ce prestataire !
김성규
김성규
Visité en mai 2025
le seul inconvénient est que la station-service y est environ 20 % plus chère. il est préférable de faire le plein avant de rendre la voiture.
Le personnel était sympathique. Le seul inconvénient est que le prix de l'essence y est environ 20% plus cher. Il vaut mieux faire le plein avant de rendre la voiture.
Kevin M.
Kevin M.
Visité en mai 2025
Au début, j'étais nerveux à l'idée de réserver auprès d'une petite société de location de voitures où il y a beaucoup de possibilités de problèmes, MAIS j'ai eu une très bonne expérience avec eux.

Nous avons décidé de prendre le bus de l'aéroport pour Reykjavik le premier jour, de visiter la ville à pied (super petite), puis de louer une voiture le deuxième jour pour éviter les frais élevés du parking de l'hôtel la première nuit ????️

L'avantage de notre approche est que l'emplacement de la ville était assez vide et nous avons donc obtenu la voiture tout de suite - enregistrement très facile alors que le ramassage à l'aéroport aurait pris beaucoup plus de temps.

Nous avons payé un supplément pour déposer la voiture à l'aéroport (différent de la prise en charge) mais cela aurait coûté beaucoup plus cher d'essayer de prendre un taxi jusqu'à l'aéroport si nous avions rendu la voiture en ville, donc c'était logique.
Iris H.
Iris H.
Visité en mai 2025
Brynjar est un agent incroyablement accommodant et sympathique. Il nous a fait plusieurs recommandations pour notre séjour de deux jours à bord d'un bateau de croisière. Chacune de ses recommandations était formidable. La voiture était prête à notre arrivée et ils nous ont fait la navette entre le port et leur bureau. Nous sommes très heureux d'avoir choisi cette société.
Juhani J.
Juhani J.
Visité en mai 2025
Cela a été la meilleure expérience de location de voiture jusqu'à présent. Lorsque l'on commence à conduire dans une culture différente, on n'a pas besoin de connaître les particularités de la circulation locale, mais chez Go Car, ces choses ont été présentées dès le début. En ce qui concerne les dommages causés à la voiture, que certaines sociétés de location essaient de faire payer à plusieurs clients - ou à vous sans que vous ayez causé le dommage, pas de souci cette fois-ci. Avant de rendre la voiture, au lieu d'exprimer les dommages sur le papier, Go Car a pris des photos de la voiture et m'a même recommandé de faire de même ! Après avoir rendu la voiture, elle a été inspectée pendant l'attente, de sorte qu'aucun dommage ultérieur n'était possible. Un processus très simple et transparent.
Grant H.
Grant H.
Visité en mai 2025
Nous avons eu une expérience très positive avec Go Car. Anita a été un excellent interlocuteur. Nous louerions volontiers à nouveau.
Isabelle
Isabelle
Visité en avril 2025
Anita nous a beaucoup aidés, non seulement pour la location mais aussi pour les informations sur l'Islande en général. C'est l'une des personnes les plus aimables de la région.
Christine L.
Christine L.
Visité en avril 2025
J'ai loué une Suzuki Jimny à l'agence de Reykjavik pour explorer toutes les belles côtes de l'Islande en avril 2025. La réservation en ligne a été facile et n'a fait que s'améliorer. Le véhicule était propre et prêt à mon arrivée. L'agent qui m'a aidé était Anita. Elle était directe, allait droit au but et m'a beaucoup aidé en m'indiquant certaines règles de conduite européennes que je ne connaissais pas en tant que Canadien. Elle était très sympathique et drôle, tout en étant professionnelle et informative. Anita s'est assurée que j'étais complètement prêt pour la route avant de quitter le lieu de location. Elle m'a aidé à configurer l'application Parka ainsi que le wifi, ce qui m'a facilité la tâche tout au long de mes vacances. Anita a été très patiente et ne s'est pas précipitée lorsqu'elle m'a expliqué ce qui était couvert et non couvert par l'assurance que j'avais souscrite. Elle a répondu à toutes mes questions et s'est assurée que j'avais tout compris avant mon départ.
Je tiens à remercier Anita pour le temps qu'elle m'a consacré.
Anita, tu as rendu ma location de voiture tellement plus facile et la prochaine fois que je viendrai en Islande, je louerai certainement chez Go Car, mais seulement si j'ai l'occasion de te revoir ! Merci et continuez à sourire. Vous êtes géniale !
E
E
Visité en avril 2025
Magnifique équipe.
Anita et Steinar sont adorables.
Ils m'ont démêlée d'une situation compliquée, avec le sourire. Et j'ai reçu tous les conseils nécessaires avant de partir, ainsi qu'une réponse rapide lorsque j'ai fait appel à eux en cours de route.
Je recommande vivement..
Shiela K.
Shiela K.
Visité en avril 2025
Le service de voitures offre une expérience de réservation et de prise en charge louable et sans problème. Cependant, son respect strict des horaires préétablis pose des problèmes aux passagers qui subissent des changements ou des retards de vol. Pour améliorer son service, il devrait envisager de mettre en œuvre une politique plus souple qui tienne compte des changements de vol. Il serait peut-être utile d'offrir un créneau horaire pour la prise en charge des passagers ou de permettre un changement d'horaire moyennant un préavis raisonnable. En outre, le fait de fournir des mises à jour et des communications en temps réel concernant les retards ou les changements potentiels, ou peut-être l'ajustement de la charge, améliorerait l'expérience globale du client.
Dean B.
Dean B.
Visité en avril 2025
J'ai récemment utilisé le service d'auto-évaluation des clés à KEF par l'intermédiaire de Go Car Rental. Pour ce faire, j'ai souscrit l'assurance Platinum, qui comprenait également un hot spot WiFi et un chauffeur supplémentaire. Conformément aux instructions, je me suis enregistré en ligne pendant la fenêtre de 24 heures précédant l'arrivée, mais le système en ligne a exigé des frais supplémentaires pour le hot spot et le chauffeur supplémentaire, ignorant totalement le fait que leur propre système montrait que ces éléments auraient dû être gratuits. Étant donné que nous voyagions pendant le processus d'enregistrement, il n'y a pas eu suffisamment de possibilités d'échanges pour contester les faits, ce qui signifie que j'ai dû accepter le supplément pour le wifi ou que nous n'aurions tout simplement pas obtenu le point d'accès Internet nécessaire. Ensuite, en montant dans le véhicule, le hot spot n'avait pas d'instructions pour le mot de passe. J'ai dû payer des frais d'itinérance internationale auprès de mon opérateur de téléphonie mobile pour appeler le service d'assistance téléphonique de Go (l'intérêt du hot spot était d'éviter ces frais d'itinérance). La ligne d'assistance m'a informé que je devais OUVRIR le hot spot pour accéder aux informations d'enregistrement à l'intérieur de l'unité - ce genre de chose n'est pas seulement contre-intuitif dans une location, mais entraîne généralement une amende de la part de l'agence de location. J'ai ensuite dû contacter Go Car Rental pour contester les frais, ainsi que des frais de stationnement inappropriés. Le premier a été remboursé, mais je n'aurais jamais dû avoir à m'en occuper, et je suis toujours coincé avec les frais d'itinérance. Cependant, ils m'ont dit que je devais régler les frais de stationnement auprès d'une autre société. Je comprends qu'ils n'ont aucun contrôle sur l'erreur d'une autre compagnie, mais Go Car Rental a le contrôle sur les frais supplémentaires qu'ils facturent en plus du ticket, qu'ils n'ont PAS remboursé malgré le fait que j'ai envoyé le reçu comme preuve du paiement du parking. Il s'agit tout simplement d'un mauvais service à la clientèle. Il existe d'autres agences de location à KEF ; la prochaine fois, j'utiliserai l'une d'entre elles.
Maxime S.
Maxime S.
Visité en avril 2025
Merci à Kristofer et Anita pour leur aide ! Ils ont répondu à toutes mes questions avec le sourire et se sont montrés très serviables et professionnels. En ce qui concerne la voiture, ce Dacia Duster ancien modèle s'est conduit comme un charme.
Ed V.
Ed V.
Visité en avril 2025
Service exceptionnel de la part de Christopher. Pas de vente incitative typique ou de pression inutile pour obtenir des compléments
Voitures très propres et fiables et prix raisonnable. Nous avons également bénéficié d'une prise en charge et d'une dépose de courtoisie depuis et vers notre hôtel. Je recommande cette société pour la location de véhicules car ils ont une gamme décente et des normes de service exemplaires. Nous sommes impressionnés et nous reviendrons certainement chez Go Car lors de notre prochaine visite.
Un GRAND merci et tous mes vœux de réussite à Christopher.
Merci
Edward
Australien de Sydney
Martyna M.
Martyna M.
Visité en avril 2025
Aucun problème avec la voiture, c'était exactement ce dont nous avions besoin pour nos 10 jours autour du périphérique. Anita était super gentille et a répondu à toutes nos questions. Nous louerons à nouveau ici si (quand) nous revenons un jour.
Sunil
Sunil
Visité en mars 2025
J'ai réservé une voiture de location sur leur portail en ligne et l'expérience a été excellente. J'ai opté pour une voiture de base en raison de l'indisponibilité et j'ai été surclassé gratuitement dans la variante suivante. Anita est très sympathique et explique patiemment à chaque client toutes les règles et conditions de location. Elle est également prête à répondre à toutes nos questions. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et le prix est également très intéressant compte tenu de la réservation de dernière minute.
Jacyn
Jacyn
Visité en mars 2025
C'était un dimanche lorsque nous avons récupéré la voiture. Anita était là, toute seule, avec 4 ou 5 clients, dont nous. Bien que nous ayons été nombreux à attendre, elle s'est acquittée de la procédure de manière très efficace et avec un visage souriant. La voiture que nous avons reçue est toute neuve et propre.
Tout va bien ! ????
Sam W.
Sam W.
Visité en mars 2025
Bonne expérience de location avec cette société. La voiture était en bon état et aucun problème au retour. Prix très raisonnable également.
Daria K.
Daria K.
Visité en février 2025
Merci beaucoup à ce loueur et surtout à Anita ! Elle a tout expliqué et a donné de très bons conseils
Brianne A.
Brianne A.
Visité en février 2025
J'ai eu une expérience extraordinaire avec GoCar à Reykjavik. Ils se sont surpassés en venant me chercher à mon hôtel et en s'assurant que j'étais à l'aise avec ma voiture de location. La voiture elle-même était parfaite et je me sentais en sécurité. Lorsque le moment est venu de la déposer, ils m'ont même emmenée à l'aéroport, ce qui a facilité les choses. Christopher m'a aidé tout au long du processus et pour les deux transferts. Sa chaleur, son amabilité et son professionnalisme ont vraiment rendu l'expérience fluide et sans stress. Je recommande vivement GoCar si vous recherchez une expérience de location de voiture sans tracas, personnelle et mémorable !
Anthea F.
Anthea F.
Visité en janvier 2025
Le service est excellent, le rapport qualité/prix est excellent et la voiture est parfaite pour une excursion d'une journée, surtout avec des sièges chauffants pour une journée d'hiver !
Samuel C.
Samuel C.
Visité en janvier 2025
Anita a vraiment rendu l'expérience très facile et agréable, elle était vraiment gentille et serviable, ce qui a aidé à soulager ma nervosité à l'idée de conduire en Islande pendant l'hiver. Elle nous a donné beaucoup de conseils et a été très claire sur le processus, ce que notre assurance couvrait et des conseils sur la conduite, le stationnement et les déplacements.

Je suis heureuse d'avoir choisi cette compagnie plutôt que les compagnies traditionnelles dans tous les pays et je la recommanderais.
Amando L.
Amando L.
Visité en janvier 2025
La meilleure option sans aucun doute pour louer une voiture à Reykjavik.
Je crois me souvenir qu'Anita, une blonde très polie et sympathique, s'est occupée de nous et que tout était parfait.
Il ne fait aucun doute que si je reviens à Reykjavik, je réserverai auprès de cette société.
Amando
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