Avis THE PALM RIVER HOTEL Victoria Falls

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits à la mi-juin. L'hôtel est très bien situé, au bord du fleuve Zambèze, ce qui permet d'avoir une vue magnifique et une atmosphère paisible. La propriété accueille des babouins, des phacochères et des hippopotames sur les pelouses, ce qui était très amusant à voir. Un éléphant s'est également promené sur la pelouse arrière pendant notre séjour. Il n'y a pas d'inquiétude à avoir car une clôture électrique empêche les animaux de s'approcher trop près. |La propriété est magnifiquement conçue, tout comme les chambres. Ils proposent des croisières au coucher du soleil sur le fleuve Zambèze qui sont phénoménales. |Cette propriété n'est ouverte que depuis quelques années et pourrait bénéficier de quelques améliorations mineures pour être classée 5*. Les commandes de température de nos chambres ne fonctionnaient pas et n'ont pas été corrigées pendant deux jours. Notre salle de bain manquait de serviettes et j'ai dû en demander d'autres. Il n'y a pas de Kleenex dans la baignoire, à l'exception d'un minuscule paquet de voyage. Il n'y a pas de peignoir ou de chaussons (que l'on peut utiliser après une douche chaude, après un voyage aux chutes Victoria où l'on est trempé, ce qui est d'ailleurs un excellent moment). Ce sont des problèmes mineurs qui pourraient être facilement résolus. |Le Palm River possède également une propriété sœur à Victoria Falls, appelée Ilala, où nous avons dîné un soir. Il est charmant et proche des marchés artisanaux. J'ai préféré le calme de Palm River. |Si vous visitez l'île, vous devez absolument voir les chutes Victoria ! Nous sommes également allés dans un sanctuaire d'éléphants où nous avons pu toucher les éléphants, marcher avec eux et les nourrir ! Quelle expérience !

Le personnel est très aimable et serviable. Le concierge nous a aidés à trouver des activités supplémentaires et des moyens de transport. La nourriture était très bonne. Le buffet du petit déjeuner était copieux. Comme nous avons eu du mal à utiliser les distributeurs de billets en ville et que nous avons séjourné pendant le week-end, il aurait été bien que la réception puisse rendre la monnaie pour 50 $ ou permettre une avance de fonds sur la carte de crédit. Nous avions besoin de petites sommes pour les pourboires.

J'ai adoré.

La nourriture était très bonne ainsi que le service, en particulier Wellington.
Cependant, notre chambre était médiocre. Nous avons été placés dans le bâtiment le plus éloigné, avec une vue qui n'était pas la meilleure, et la chambre voisine faisait l'objet de travaux d'entretien à la première heure du matin, avec des coups et des percements.

Très bon séjour dans ce magnifique hôtel sur les rives du fleuve Zambèze.
Le service est excellent.
La nourriture est très bonne.
Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y reviendrai.

Nous avons été accueillis par les employés de la réception, qui se sont montrés très sympathiques. L'hôtel est situé directement sur la rivière. Il n'est qu'à une courte distance de tous les merveilleux endroits à visiter ici à Victoria Falls. Les animaux nous ont rendu visite tous les jours. La nourriture et l'hébergement sont 5 étoiles. Nous sommes restés 3 jours et nous aurions aimé rester plus longtemps. Demandez à la réception de vous conseiller une excursion.

J'ai tout aimé dans cet hôtel - l'hôtel sur la pelouse qui descend jusqu'au fleuve Zambèze, l'architecture, l'ambiance et l'emplacement. Il était très pratique, à quelques pas des bateaux qui nous ont emmenés faire une croisière sur le fleuve au coucher du soleil. |La nourriture était excellente, la chambre était spacieuse, confortable et offrait une vue sur le parc et le fleuve. Nous avons été très impressionnés.

Bel hôtel avec une pelouse (avec des arroseurs et des phacochères en liberté :)) surplombant le Zambèze. La nourriture est délicieuse (nous avons pris le petit déjeuner et le dîner à l'hôtel) et le service impeccable. La chambre était un peu sombre mais fonctionnelle, calme et confortable. Nous avons apprécié le sentier de découverte de la nature autour de l'enceinte de l'hôtel, idéal pour les promenades nocturnes. Nous avons passé un séjour parfait. La croisière sur la rivière au coucher du soleil était incroyable (avec un open bar, un plateau de nourriture avec des brochettes et nous avons vu des animaux comme des hippopotames et des crocodiles au cours de la croisière) - cela en valait vraiment la peine.

J'écris rarement de mauvaises critiques, mais cette expérience était plus qu'inacceptable - surtout pour un hôtel dont le prix est de 600 $ par nuit. À notre arrivée, nous avons été placés dans une chambre absolument sale. Il y avait des taches noires sur les draps, des dizaines de longs poils sur toute la literie et une moquette dégoûtante et sale. Il était évident que le lit avait déjà été utilisé. Les draps sentaient mauvais et étaient vieux, comme s'ils n'avaient pas été lavés correctement depuis des semaines.

Pour ne rien arranger, un cafard attendait à la porte. Lorsque j'en ai parlé, un superviseur est venu et a rejeté la question en disant que les insectes étaient "normaux en raison de l'environnement" Non, il n'est pas normal de dormir avec des cafards et des moustiques, d'autant plus qu'aucune moustiquaire n'était fournie et qu'ils ont "oublié" de brancher les dispositifs anti-moustiques.

Ils nous ont proposé de changer de chambre. Cette chambre n'était pas mieux - j'ai compté 20 à 30 poils rien que sur le lit. Dans une troisième chambre, les draps étaient couverts de taches de sang. Tout à fait inexcusable.

Parlons des lits : ils étaient comparables à ceux que l'on trouve dans un motel de bord de route bon marché aux États-Unis : des matelas minces et élastiques et des draps qui semblaient provenir d'un centre d'hébergement économique. Je suis moi-même propriétaire d'un hôtel et je peux affirmer avec certitude qu'il s'agit des mêmes draps de mauvaise qualité que ceux utilisés dans les établissements facturant entre 59 et 79 dollars la nuit, et non dans un soi-disant hôtel de luxe.

Les commodités ? Presque inexistants. Pas de gel douche, pas de pantoufles, et nous n'avons reçu qu'une seule grande serviette pour deux personnes.

À ce stade, je m'interroge sur la légitimité des nombreux commentaires élogieux sur cet hôtel. Notre expérience a été tellement différente de la façon dont cet établissement se présente. J'ai l'intention de contester ce montant auprès de ma société de carte de crédit car ce n'est pas ce qui a été promis ou annoncé. Pour le prix, je m'attendais à du luxe - ce que j'ai eu à la place était plus proche d'un motel 2 étoiles mal géré.

Ne séjournez pas ici. Vous avez été prévenu.

Edit : le directeur général est extrêmement gentil et fait de son mieux pour vous accueillir, c'est pourquoi je laisserai un commentaire 4 étoiles !

Nous avons perdu tous nos bagages en chemin, mais l'hôtel nous a beaucoup aidés en nous fournissant des brosses à dents, etc. Cet endroit est fantastique et dispose d'une navette gratuite pour se rendre dans les environs (achats d'urgence), y compris aux chutes ou dans les restaurants. L'endroit était si paisible, mais nous avons fait une croisière sur la rivière, pris un repas au bord de la rivière et organisé des activités telles qu'un survol des chutes en hélicoptère à travers l'hôtel et nous avons été visités par des phacochères, des éléphants et des hippopotames. Nous avons adoré cet endroit et c'est un centre idéal pour visiter les chutes et les environs. Les bagages nous sont parvenus avant notre départ.

Le meilleur que j'ai connu jusqu'à présent far????????

De votre chambre, vous aurez une vue magnifique sur la rivière. L'hôtel est idéalement situé, non loin de la ville. Le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre et il est correct. Ma déception tombe. En fait, il s'agit vraiment d'un hôtel cinq étoiles. Il s'agit plutôt d'un quatre étoiles. Il ressemble davantage à un Marriott aux États-Unis. Dans un hôtel cinq étoiles, on trouve généralement des serviettes fraîches, une bouteille d'eau complémentaire, des peignoirs et peut-être une boisson de bienvenue. Vous entrez dans la propriété et vous en ressortez sans aucun accusé de réception, même si vous passez par la réception. La propriété est plus récente. Il y a un Jim décent sur la propriété. Les vues sur l'eau sont spectaculaires. La piscine est très petite et souvent bondée. Les espaces communs intérieurs sont petits. Les espaces extérieurs sont corrects. Certainement une belle propriété quatre étoiles. Absolument pas un cinq étoiles.

C'est une expérience unique et merveilleuse que d'être ici

C'est un hôtel agréable pour son emplacement et le terrain est joli, mais la chambre et le service n'étaient pas bons. Notre chambre était exiguë, l'air conditionné et le wi-fi ne fonctionnaient pas, et le service et la nourriture au restaurant étaient médiocres. C'est peut-être le meilleur de la région, mais ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Notre séjour de 5 jours et 4 nuits à l'hôtel Palm River a été absolument magique. Dès notre arrivée, nous avons été époustouflés par le design et l'architecture époustouflants - modernes, élégants et en parfaite harmonie avec l'environnement naturel. Nous avons vraiment eu l'impression d'être dans une oasis, à seulement 10 minutes des majestueuses chutes Victoria.

Chaque matin commençait par un délicieux petit-déjeuner composé de café frais, d'un bar à jus de fruits, d'un merveilleux buffet de pains et d'œufs préparés à la demande. Le cadre était encore plus spécial, avec des vues à couper le souffle sur le fleuve Zambèze. Depuis notre chambre, nous pouvions apercevoir des phacochères qui broutaient, des hippopotames qui se prélassaient et des singes enjoués qui passaient par là - une expérience unique et inoubliable.

Notre chambre était propre, confortable et bien aménagée, avec un lit qui nous empêchait de nous lever le matin. Tout au long de notre séjour, le service a été irréprochable. L'hôtel proposait des transferts sans faille vers et depuis la ville, et tous les chauffeurs que nous avons rencontrés étaient professionnels, ponctuels et d'une gentillesse incroyable.

Pendant notre séjour, nous avons exploré la région en faisant une visite guidée de la forêt tropicale, en déjeunant au Lookout Cafe et au Dusty Road township, ainsi qu'au centre commercial Elephant Walk. Nous avons également organisé un survol des chutes en hélicoptère et une croisière en bateau au coucher du soleil - les deux en valaient absolument la peine et ont tellement enrichi notre expérience.

Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur endroit pour séjourner. L'hôtel Palm River nous a offert confort, beauté et un sentiment de paix que nous n'oublierons jamais. Nous le recommandons vivement à tous ceux qui visitent les chutes Victoria !

Magnifique repas

Situé sur les rives du fleuve Zambèze, l'hôtel dispose de tout le confort nécessaire pour échapper à la chaleur. Les chambres sont propres et les salles de bains spacieuses. Le restaurant est excellent, avec une bonne sélection de bières, de cocktails et de vins sud-africains, et un minibar gratuit pour prendre un apéritif sur votre balcon. |L'hôtel dispose d'un service de navette gratuit pour la ville, qui se trouve à environ 10 minutes.

Très bon hôtel. Très bonne croisière fluviale

Vue imprenable sur le fleuve Zambèze. Magnifiques pelouses et jardins. Hôtel magnifique ! Service exceptionnel, personnel amical et serviable. Très chaleureux et accueillant. Nourriture délicieuse ! Bureau d'activités sur place pour réserver des activités autour de Vic Falls. Navette vers/depuis l'entrée des chutes.

Un endroit fabuleux sur le Zambèze, au-dessus des chutes. Un personnel formidable, une cuisine excellente, une faune à portée de main, des croisières sur le fleuve qui vous remplissent le cœur de joie.

Tout était très bien !

Un endroit idéal pour se détendre et se relaxer tout en profitant de ce que la nature a à offrir. L'atmosphère est excellente ! Les singes étaient des visiteurs quotidiens pendant le petit-déjeuner, se servant dans la partie libre-service du buffet. Les phacochères ont également fait leur ronde tous les jours. La croisière du soir au coucher du soleil avec le dîner à côté était également très agréable.

Merveilleux séjour à l'hôtel Palm River, sur les rives du puissant fleuve Zambèze. L'équipe du personnel a été d'une grande aide. Merci pour ce séjour mémorable.
Les chutes Victoria sont magiques et une excursion en bateau et un dîner à bord sont très agréables.

Cet hôtel est vraiment merveilleux. Les chambres sont exceptionnelles et le service inégalé. La nourriture est merveilleuse et l'hôtel est situé dans un vaste parc sur les rives du Zambèze. Notre voyage en Afrique du Sud s'est terminé ici, et ils ont gardé le meilleur pour la fin

Se reposer près du fleuve Zambèze !!! Quel bel hôtel. Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un safari qui incluait une visite des chutes Victoria, situées à proximité. Cet hôtel était sans aucun doute le meilleur hôtel où nous avons séjourné. S'il n'était pas si loin de la Floride, nous y retournerions sans aucun doute. Le personnel était exceptionnel et les chambres étaient incroyables. Un séjour à ne pas manquer.

C'était la première étape de notre aventure africaine et elle n'a pas déçu. Le personnel était très professionnel et attentionné. Il a vérifié toutes nos activités et nous a assuré que le transport serait assuré à l'heure prévue. Le terrain était bien entretenu, avec une pelouse donnant sur le fleuve Zambèze. Les chambres étaient modernes, propres et bien entretenues. La salle à manger était agréable et la nourriture excellente. Le petit déjeuner du matin était très bon. Ils proposent un dîner-croisière sur le fleuve au coucher du soleil, ce qui est très amusant et constitue une bonne introduction à l'observation du gibier. Je ne peux pas dire assez de bien de cet établissement. Séjournez-y si vous allez à Victoria Falls.

L'un des meilleurs hôtels dans lesquels nous ayons séjourné. L'emplacement avec vue sur le fleuve Zambèze est magnifique. Le terrain est très bien aménagé et magnifique. Les chambres et les installations sont d'une propreté irréprochable et d'un très haut niveau. Le personnel est très attentif et la nourriture est délicieuse. A recommander vivement. Les singes coquins nous ont amusés et les bébés phacochères qui couraient sur les pelouses étaient adorablement mignons.

Le premier jour à l'hôtel, c'était un vrai plaisir, le personnel était très enthousiaste... tout s'est passé à merveille, les chambres étaient très belles, le complexe bien entretenu, très bien situé. L'après-midi du deuxième jour, le personnel du restaurant a changé et c'est devenu tout simplement pénible...l'ignorance ne connaît pas de limites ....très dommage ! C'est pourquoi malheureusement seulement 3 étoiles....Le reste du personnel, comme par exemple le personnel du bar près de la piscine, la dame pour les réservations d'activités...extrêmement aimable et prévenant ! Le cuisinier/la cuisinière fait des merveilles !

Nous avons déjeuné lors d'une visite guidée, et cette évaluation est donc basée sur une situation où nous ne connaissions pas les prix. L'extérieur du bâtiment est moderne, mais l'intérieur est colonial. Nous avons mangé une salade grecque, des brochettes de poulet grillé avec une sauce aux cacahuètes et du riz, des gaufres et de la glace à la vanille et du café. Le goût convenait au palais japonais.

Un excellent hôtel dans un endroit magnifique avec les chutes Victoria à une courte distance en voiture.

Chaque membre de l'équipe de l'hôtel offre un service client exceptionnel, toujours souriant, poli et désireux de vous aider de quelque manière que ce soit.
La cuisine du restaurant est de première classe et les cocktails préparés par le personnel du bar sont parmi les meilleurs que vous puissiez goûter.

Il n'est donc pas surprenant que nous ayons passé quelques jours extraordinaires en nous sentant membres de la "famille" de l'hôtel Palm River et que nous n'hésiterions pas à y retourner ou à le recommander à notre famille et à nos amis.

Il s'agit sans aucun doute d'un moment fort de notre séjour en Afrique australe.