Nous avons passé Noël et le Nouvel An dans cet hôtel et nous le recommandons vivement. Le service est agréable. L'emplacement est magnifique. Dès l'arrivée, la vue sur la mer depuis le lobby est époustouflante. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, dont l'une offre une vue grandiose sur la mer. L'hôtel dispose également d'une plage privée. Elle n'est pas excessivement grande mais tout à fait suffisante avec suffisamment d'activités de sports nautiques ou d'activités sur la plage. Dans la baie où se trouve l'hôtel, il y a des marées basses et hautes. Il faut le savoir si l'on ne prévoit que des vacances de baignade à la plage. Cela ne nous a pas du tout dérangés, car à marée basse, on peut se promener et découvrir de belles choses au fond de la mer. Si l'on voyage avec un enfant, il y a beaucoup d'animation pendant la journée et aussi le soir. L'atmosphère est toujours très détendue. Pendant la journée, il y avait des offres pour les enfants et les adultes dont on pouvait profiter. Le soir, il y avait également un programme varié (musique live, feu sur la plage, etc.) qui n'était cependant jamais trop chargé. Il ne faut pas oublier que l'hôtel est situé dans une partie plus calme de l'île. Cependant, il y a suffisamment de possibilités de bien manger à l'extérieur ou de faire de petites courses dans les environs de l'hôtel. Nous avons fait de nombreuses excursions et étions toujours contents de rentrer le soir dans notre oasis de calme. La nourriture à l'hôtel est très bonne. En commençant par le petit déjeuner qui répond à tous les souhaits, en passant par la restauration à la piscine jusqu'à l'offre le soir dans les restaurants de l'hôtel ou le service de chambre. Nous avons passé de superbes vacances dans une atmosphère très détendue et agréable, avec de nombreuses belles excursions pour découvrir l'île et ses habitants. Nous reviendrons sans aucun doute.

Mon partenaire et moi avons choisi le Pullman car nous avons toujours eu de bonnes expériences dans les établissements Accor. En tant que membres Gold et Signature, nous espérions que le Pullman serait à la hauteur.

Malheureusement, ce n'est pas le cas.

Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique, il se souvient de votre nom et vous aide toujours.

Le premier problème auquel nous avons été confrontés était que l'évacuation de la douche était bouchée, ce qui a inondé le sol. Nous avons parlé à la réception qui a organisé une réparation immédiate pendant le petit-déjeuner. Cependant, lorsque le technicien est parti (alors que nous étions au petit-déjeuner), il n'a pas fermé la porte correctement. Notre passeport, notre ordinateur portable et d'autres objets de valeur étaient donc en danger et non sécurisés.

Le petit-déjeuner lui-même était délicieux, mais nous avons eu deux reproches à formuler. Le premier jour, notre table a été prise par quelqu'un d'autre. Le personnel a d'abord organisé une table près de la station de cuisson, mais j'ai insisté sur le fait qu'elle était trop enfumée.

Le buffet italien était incroyablement décevant. Il n'y avait aucun chef à l'extérieur et il n'y avait que des pâtes bolognaises basiques. L'un des soirs, notre repas a mis près de 40 minutes à sortir. Une fois le repas sorti, ils ont oublié de faire cuire l'un des plats principaux. Ils ont fini par nous donner accès au buffet (le buffet arabe était délicieux et avait un chef kebab à l'extérieur).

Le thé flottant de l'après-midi était un grand plaisir et avait l'air incroyable. Nous avons demandé un menu sans fruits de mer (et choisi le menu sans fruits de mer), mais les fruits de mer étaient inclus.

Le service en chambre était constamment lent, nous avons même annulé le dessert car il mettait plus d'une heure à arriver.

L'hôtel et le service (très bon) sont bons. Les chambres sont certes un peu vieilles mais encore correctes. J'ai malheureusement trouvé presque tous les draps et les serviettes sales, et malgré un changement de chambre, il a fallu attendre que l'on me demande de changer de préoccupation. La mer n'est pas comme on le pense, certes belle mais pas adaptée à la baignade.

Je suis très satisfaite de mon séjour à l'hôtel, il est très agréable, les piscines sont très belles mais la plage est inexistante car à marée basse la mer est à 500m (marée basse tout l'après-midi) et à marée haute l'eau est pleine d'algues, de méduses et de saleté, ce qui n'est pas déjà assez grave, l'eau ne fait que 30 centimètres de haut

Nous sommes à la recherche d'une solution alternative après une semaine de séjour, car nous avons réservé trois semaines, étant donné qu'il s'agit vraiment et sans exception d'un hôtel familial, ce que nous n'avons pas pu lire dans la description de l'hôtel. En fait, c'est vraiment dommage, car l'ambiance générale de cet hôtel est très belle et le service ainsi que la nourriture sont dignes d'un hôtel 5 étoiles, donc TOP. Pour nous, il n'y a malheureusement pas de zone de repos et toute la journée, il n'y a que des enfants qui jouent et crient fort autour de nous, on ne peut malheureusement pas se détendre. C'est bien pour les enfants, malheureusement pas pour nous.
Salutations à Scharff et Ruppenstein

J'aimerais que Google fournisse parfois une option pour plus de 5 étoiles. Cet hôtel est un véritable bijou. J'y ai séjourné trois fois, deux fois en 2023 avec ma femme et mon fils de 4 ans. La nourriture est délicieuse : ne manquez pas le restaurant thaïlandais - la nourriture et le service sont tout simplement incroyables ! Personnel très sympathique partout. La plage est géniale : à marée basse, vous pouvez trouver des crabes, etc... Cet hôtel ressemble à une boutique et la direction est très visible, se promenant jusqu'à tard dans la soirée. Cet engagement fait que cet hôtel s'améliore à chaque visite. J'espère revenir bientôt. J'ai séjourné dans une villa avec piscine dans le cadre d'un forfait AI.

En fait, c'est un bel hôtel, mais on est très déçu par la plage et la mer. Nous voulions passer ici nos vacances annuelles et avons délibérément réservé un hôtel qui possède sa propre plage. Malheureusement, il n'est indiqué nulle part que la marée y est extrêmement basse, ce qui rend la baignade impossible. Tous ceux qui veulent une plage de sable sont malheureusement au mauvais endroit.

Bonjour, je suis malheureusement extrêmement déçu par ce prétendu hôtel 5 étoiles. L'hôtel est certes très beau, mais il n'a pas de plage. Nous avons réservé cet hôtel parce que nous voulions passer des vacances à la plage, comme son nom l'indique, Pullman Phuket Panwa BEACH Resort. Mais nous n'avons rien à voir avec la plage, si on vend l'hôtel avec Beach Resort, il devrait aussi être mentionné qu'il y a une marée extrêmement haute et basse. Le fait que l'on ne puisse nager que 3 heures par jour (voire pas du tout) dans la mer est très ennuyeux. Mais ce n'est pas pour cela que j'ai réservé cet hôtel ! !!! Si on était juste, on mettrait aussi cette information sur Internet. Si vous voulez passer des vacances à la plage, vous êtes au mauvais endroit et je ne vous le recommande pas du tout, vous le regretteriez très fortement !!!

Loin de l'animation de Phuket. Si vous souhaitez être un peu isolé, loin des plages bondées, le Pullman dispose d'une plage privée. Le Pullman dispose d'une plage privée

Notre séjour au Pullman a été bon, mais certainement pas génial. Même si je le referais, il y a quelques points qui m'ont déplu. Je dois dire que le service était bon et que tout le personnel était très gentil et attentif. Le service de la réception était fantastique. L'hôtel est magnifique et les chambres sont très belles. Nous avons vraiment apprécié les options de restauration et de service au bord de la piscine, en particulier grâce à l'application. Nous avons rencontré quelques problèmes. Le principal étant que notre douche a fui et a inondé tout le sol de notre salle de bain à deux reprises. Nous ne sommes pas des clients d'hôtel trop exigeants, mais une salle de bain inondée n'est pas idéale. J'ai appelé la réception qui a envoyé un ingénieur pour réparer le problème. Le lendemain, nous avons rencontré le même problème alors qu'il était censé avoir été résolu. Mais ils ont immédiatement envoyé un autre ingénieur, et la deuxième fois, ils l'ont effectivement réparé. L'autre problème mineur concernait notre blanchisserie. Nous avons envoyé du linge qui devait être prêt le lendemain. Malheureusement, il n'a été prêt que la veille de notre départ, soit deux jours plus tard. Mais ce n'est pas grave. Bien que le complexe dispose de tout ce dont vous avez besoin, il n'est pas vraiment nécessaire de partir, mon mari et moi avons tendance à préférer une situation plus centrale. Si vous avez l'intention de rester au centre de villégiature et de prendre tous vos repas sur place, c'est une excellente option. C'est également une excellente option pour les familles, car il y a beaucoup d'activités gratuites à faire. Nous avons adoré le fait que nous pouvions prendre des planches à pagaie gratuitement et explorer l'océan. Nous n'avons goûté au buffet que le soir du dîner thaïlandais, et il était absolument délicieux. Les desserts laissaient un peu à désirer, mais c'est simplement parce que j'ai un gros penchant pour les sucreries et que les options chocolatées manquaient. Je retournerai sans aucun doute au Pullman et j'essaierai également d'autres établissements Pullman après avoir séjourné au Panwa Beach.

Certainement pas 5 étoiles... Peut-être 3,5 ?
Je le comprends et c'est mon avis.... Je vais séjourner ailleurs à Phuket dans quelques jours, heureusement ????????

Vacances dans une villa, très agréable d'avoir de l'intimité par rapport au bruit des enfants et des adultes près des piscines communes.

Un service formidable de la part de tous les collaborateurs, toujours aimables. En cas de problème, on est toujours écouté et une solution est trouvée dans tous les cas

J'ai réservé une chambre double mais on m'a donné une chambre à grand lit. Après avoir appelé le personnel de la réception, on m'a seulement répondu que nous pouvions partager le lit pour vous. Je me suis dit "quoi ?????" Mais j'ai accepté poliment et gentiment sans me plaindre. Cependant, lorsque la femme de ménage est arrivée, elle n'a pas reçu d'instructions sur la façon de partager le lit. Ce n'est qu'après deux autres appels que le grand lit a été divisé en deux lits adjacents. Je me suis à nouveau dit "quoi ????!" Finalement, je me suis mis en colère et j'ai demandé à ce que le directeur vienne me voir. Le manager est venu et a confirmé qu'on m'avait donné la mauvaise chambre et que le lit n'aurait même pas dû être divisé, s'il vous plaît.

Je tiens à souligner la façon dont ils ont remédié au problème. Ils m'ont surclassé et m'ont donné le bon type de chambre. Ils m'ont donné une compensation à ma demande. Tout cela dans une bonne attitude. Cependant, l'incident s'est produit le jour de Noël, ce qui n'a pas été une expérience agréable pour notre famille, surtout que nous étions là pour fêter l'anniversaire de ma mère.

Les points positifs de l'hôtel sont les suivants 1) excellent dîner buffet, l'un des meilleurs que j'ai eu. Pas trop de choix mais suffisamment, le plus important étant que chaque plat soit de très bonne qualité. Je préfère avoir une bonne qualité de nourriture que d'être submergé par de la mauvaise nourriture. 2) activités de Noël pour les enfants au bord de la piscine 3) personnel de l'hôtel sympathique et amical

Points à améliorer : 1) mauvais club pour enfants - salle intérieure. Sale et malpropre et mauvaise odeur.

Le personnel de l'hôtel est très gentil et serviable. Ils sont capables de nous recommander différentes choses avec succès. Chambres et installations agréables.

Très bel hotel, idéal pour être au calme et faire une retraite dans un cadre idyllique.
Très belle villa face à la mer, belles piscines, belle plage privée. Bons restaurants et buffet petit-déjeuner incroyables.
Many thanks to the staff to be so warm and kind in the morning at the breakfast.

Nous avons reçu la villa en bord de mer dans le cadre de notre mariage. La chambre était immense et magnifiquement décorée. Le service était excellent et ils nous ont fourni beaucoup de nourriture pour gâter les jeunes mariés. Nous avons passé un séjour confortable et luxueux. Le petit-déjeuner flottant était un atout supplémentaire.

Le dîner romantique sur la plage était un beau geste.

la propriété est ancienne mais très bien entretenue
le spa était professionnel et agréable
le personnel est aussi très sympathique !

Hôtel situé sur la côte est de l’île, bien plus calme que la partie ouest. Idéal pour les familles.

Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme comme on n’en trouve plus en Europe. Ils ont une mémoire incroyable. Je suis celiaque et dès que j’arrive au petit-déjeuner, ils s’empressent de m’apporter le « gâteau » du jour (muffins ou pancakes). Et si vous avez une envie bien spécifique, le Chef vous le concocte aussitôt.
Des étiquettes spécifient les allergènes pour les plats. Très facile de repérer les plats autorisés. En cuisine ils savent comment éviter les contaminations pour les plats sans gluten.
Le Chef a travaillé un peu partout dans le monde et propose tous les soirs un thème différent. Hier c’était le Japon, ce soir ce sera l’Espagne.
Pour avoir testé le dîner buffet de Noël, les produits étaient frais et de qualité et les plats excellents.
La viande est halal dans tous les restaurants de l’hôtel.

Les chambres sont spacieuses et ont vue sur mer. Les lits sont conformes aux normes Accor à savoir très confortables.

Phuket Town est accessible très rapidement en voiture ou en scooter. Le marché hebdomadaire s’y tient chaque dimanche.
L’hôtel dispose d’un parking si besoin.

À l’extérieur vous trouverez des restaurants et des salons de massage pas chers ainsi que des laundry pour le lavage et repassage du linge.

Un très très bon séjour.

La chambre est très vaste et très calme... tout l hotel est rapidement accessible... La salle de sport très bien... Les piscines excellentes...les restaurants très très bien gérés et a thème tournant tous les soirs...

Le personnel est très très sympathique et attentif.. il repère les petites habitude des clients pour y donner suite sans même demander... café du petit dej, rangement dans la chambre, parking du scooter...

La plage est une baie, très calme, la vue superbe....

Bref un séjour parfait...

C'est l'une des meilleures vacances que nous ayons passées. Nous avons passé 10 jours au Pullman et n'avons jamais quitté le complexe. Nous étions avec notre fille de 2 ans et tout était sur mesure, de la nourriture au service. Le personnel est extraordinaire et se met en quatre pour répondre à vos besoins. Ils ont dépassé toutes les attentes et nous n'avons rien à redire. Nous ne pouvons que recommander ce centre de villégiature. Une mention spéciale pour le chef Raju qui a préparé des repas à base de peso pour nous et ma fille de 2 ans. Le personnel du restaurant, du bar et du service d'étage était tous formidables et sympathiques. Je pense que nous reviendrons chaque année.

Les chambres sont froides. Aucune des chambres dans lesquelles nous avons séjourné n'avait de thermostat fonctionnant correctement (ni les anciens, ni les nouveaux Daikin). Il faisait soit froid à 24 degrés, soit chaud à 25 degrés. Le mode ventilateur automatique des nouveaux Daikin ne fonctionne pas non plus (la vitesse du ventilateur ne change pas).

La formation générale du personnel est médiocre. La connaissance de l'anglais de certains employés de l'accueil est très mauvaise.

Ma réservation a été faite sur place. Si je n'avais pas insisté sur le fait que je connaissais (trop) bien le système Accor, le personnel de l'accueil m'aurait renvoyé "car nous sommes complets". - Vous n'étiez pas complet (et c'était exact puisque nous sommes restés 3 nuits).

Peut-être que le fait d'avoir un directeur général ayant une formation en informatique ne convient pas vraiment à un hôtel international dans une île très touristique. La déconnexion avec les clients est certainement là.

Le personnel oubliait parfois de mettre de l'eau dans la chambre

Tout dans l'hôtel était bon. Le buffet du petit déjeuner, beaucoup de choses savoureuses et différentes. La vue de notre chambre était très belle. Vue sur la mer et les navires passent parfois pour les enfants, c'était cool. La chambre était nettoyée tous les jours. Le personnel est très gentil. Les clients de l'hôtel sont également de différents pays de différentes nationalités, ce qui était très bien. Emplacement de l'hôtel dans un endroit calme et peu bruyant. A proximité, il y a des magasins, des cafés, des marchés et bien d'autres choses encore. Ceux qui aiment les plages peu bruyantes, la nature et les vues magnifiques sont les bienvenus ! La piscine est propre, les enfants ont vraiment aimé nager.

Niché à l'écart de l'effervescence touristique de Phuket, le Pullman Panwa Resort est un joyau caché qui permet de s'évader en toute tranquillité. Situé à seulement 15 minutes de la vieille ville animée de Phuket, ce havre de paix offre un équilibre parfait entre isolement et accessibilité.

Lors de mon séjour, l'ambiance paisible de l'hôtel m'a permis de m'éloigner de l'agitation des zones touristiques. Son emplacement serein procure un sentiment de calme, permettant une relaxation ininterrompue au milieu de vues côtières époustouflantes.

La gentillesse exceptionnelle du personnel et les chambres spacieuses et aérées ajoutent à l'attrait de l'établissement, créant une atmosphère de confort et de rajeunissement. Les vues panoramiques sur la plage depuis la propriété sont tout simplement époustouflantes et rappellent constamment la beauté de la nature.

Le petit déjeuner proposé par l'hôtel était très varié et offrait un large éventail d'options délectables, ce qui donnait le ton à la journée qui s'annonçait. Cependant, le seul inconvénient était la boue de l'eau à marée basse, qui limitait les possibilités de baignade.

L'un des charmes du complexe est sa proximité avec la vieille ville de Phuket, à seulement 15 minutes de route. Ce quartier historique abrite des restaurants fantastiques, qui permettent aux clients de goûter aux délices culinaires locaux. De plus, passer une journée à se prélasser au bar de la piscine, à nager et à s'imprégner de l'atmosphère tranquille a été un véritable moment fort.

En résumé, le Pullman Panwa Resort constitue une escapade idéale pour ceux qui recherchent la tranquillité loin de l'effervescence touristique de Phuket. Avec son cadre serein, son service hospitalier et sa proximité avec les délices culinaires de la vieille ville de Phuket, cette retraite offre un mélange parfait de détente et de commodité. Bien que l'état de l'eau de la plage à marée basse puisse dissuader les nageurs, l'expérience globale promet un séjour rajeunissant et paisible.

Pour ceux qui aspirent à une évasion sereine au milieu de paysages époustouflants et à un accès facile aux délices culturels, le Pullman Panwa Resort se présente comme un havre de paix accueillant.