BANANA AZUL
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Le Banana Azul possède des chambres très romantiques, avec une vue panoramique sur la mer et sa plage noire depuis la véranda
Une situation idyllique en bord de mer, avec accès direct à la plage (et à ses chaises longues !), ce qui est finalement assez rare au Costa Rica. Charmant et boisé, il possède un club de plage, une piscine, un bain à remous, son propre tour-opérateur et 14 chambres romantiques agencées avec goût. La plupart ont une vue panoramique sur la mer et sa plage de sable noir. Nous vous recommandons la chambre joliment décorée Sloth Caribbean. Pour que le confort des clients soit total, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés sauf au restaurant.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur BANANA AZUL
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Je suis le propriétaire de l'hôtel et j'ai examiné les circonstances concernant votre réservation. D'après nos dossiers, il a été réservé le samedi 8 juillet et une demande d'annulation en raison de circonstances personnelles imprévues a été reçue par téléphone le dimanche 9 juillet. Le service client a demandé, conformément à la politique de l'entreprise, que toutes les communications se fassent par e-mail, car la communication par e-mail est notre seul outil dont nous disposons pour vérifier la communication avec un invité qui n'est pas sur place. Votre réservation a été reçue dans une fenêtre sans annulation dans les 48 heures suivant l'enregistrement. De plus, votre réservation était notre dernière chambre disponible. En regardant notre calendrier d'occupation, il semble que la salle était vide.
Comme toutes les autres entreprises de l'industrie du voyage (hôtels, compagnies aériennes et voyagistes), nous avons d'énormes frais généraux qui ne sont couverts que si nous louons des chambres. Ce ne sont pas seulement les revenus des chambres, mais les restaurants, les visites, le supermarché, etc. constituent 75 % supplémentaires de nos revenus bruts. Ainsi, même payer pour une chambre que vous n'occupez pas nous coûte des revenus perdus. Notre modèle commercial ne nous permet pas d'accorder des annulations en dehors des politiques d'annulation pour toute circonstance indépendante de notre volonté.
Nous recevons tous les types de demandes d'annulation de dernière minute en dehors de notre politique d'annulation claire. Ces demandes accompagnent presque toujours un client invoquant une circonstance dramatique. Nous n'avons aucune raison de douter de la validité de ces affirmations, et nous ne sommes en aucune façon en mesure de vérifier ces affirmations. Mais quoi qu'il en soit, nous ne sommes pas en mesure d'absorber la perte de revenus. Sans intention de prendre à la légère votre réaction à l'incident, je sais par expérience que si je réserve un tarif non remboursable au Holiday Inn ou sur United Airlines, ils ne me rembourseront pas car j'ai été témoin d'un tragique accident sur le chemin de l'aéroport ou l'hôtel.
J'espère que malgré cet incident, vous avez pu trouver l'espace dont vous aviez besoin. Merci de votre compréhension de notre situation à ce sujet.