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Avis des membres sur HOSTAL LA CASA DE LILI
4.6/5
27 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HOSTAL LA CASA DE LILI
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+57 314 625 1151
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Note: to enter the hostel, you have to go through a small shop on the first floor, and up one floor of stairs. On the picture I've attached, it is the entrance on the right
Malgré que Lili soit très aimable et sympathique, nous n’avons pas d’eau chaude (pas de gaz publique dans Salento).
Mais notre déception ne vient pas la. Nous avons fait le check out tôt le matin car nous partions en trek sur 2 jours, et le personnel nous a indiqué que tout était parfait. On est parti en trek et au retour, nous avons reçu plus de 40 appels manqués, des menaces en tout genre du chacun des employés de l’hôtel et du gérant car au final nous étions partis sans payer en pensant que c’était réglé sur booking lors de notre réservation.
Sans soucis on est passé réglé la note, mais les menaces et la manière de gérer cette situation est assez étonnant et très incompétent en passant par le gérant comme l’employé avec qui on a réalisé le chekcout.
Cette situation résume assez bien leur vrai fond.
Bien evidemment ils ont annulé la réservation sur booking pour que je ne puisse laisser de commentaire, alors j’en laisse un ici pour alerter les autres voyageurs ne pas oublier de partir sans payer malgré qu’on vous dise que tout est okay aha car vous recevrez pleins de message haineux et gratuit.
We arrived at 5 in the morning, had it announced before and Lilli was so nice to be available by phone and opened up for us.
I highly recommend staying here, it's an amazing experience that you won't regret.