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Avis HOTEL CARTAGENA PLAZA Cartagena De Indias

Avis des membres sur HOTEL CARTAGENA PLAZA

4.2/5
56 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Aire L.
Aire L.
Visité en mai 2025
Excellent service et chambres propres avec accès aux fauteuils roulants, cependant notre chambre n'a pas été nettoyée en 3 jours
Beatriz C.
Beatriz C.
Visité en mai 2025
Bonjour
Excellent endroit, merci de nous avoir fait passer quelques jours spectaculaires, nous voulons mettre en évidence tout le groupe d'employés, pour leur loyauté, leur engagement envers l'entreprise, grâce à elle il est noté q ont diffusé et souligné en eux la façon dont ils doivent traiter les touristes et toutes sortes de personnes qui viennent à l'hôtel.
Vous êtes les artisans et ce que vous faites avec ténacité pour qu'une entreprise soit grande et grandisse de plus en plus chaque jour, nous avons remarqué de grandes relations humaines, une grande humilité, une grande éducation, beaucoup d'attention pour servir les visiteurs, quelle que soit la personne.
Nous vous admirons et nous vous portons dans nos cœurs, que Dieu vous bénisse, mille et mille fois merci
Sara B.
Sara B.
Visité en mai 2025
Mon expérience dans cet hôtel a été excellente. Dès mon arrivée, le personnel a été incroyablement amical, attentif et professionnel. Chaque détail a été soigneusement pensé pour assurer un séjour confortable et agréable. Les chambres étaient impeccables, bien aménagées et offraient une vue magnifique. Le service clientèle a dépassé toutes mes attentes : toujours prêt à aider avec le sourire. Je reviendrai sans aucun doute et recommanderai cet hôtel à tous ceux qui recherchent la qualité et un bon service. 5 étoiles bien méritées !
Renato N.
Renato N.
Visité en mai 2025
Nourriture régulière, service excellent, boissons moins bonnes
Pablo G.
Pablo G.
Visité en mai 2025
Tous excellents
Orlando G.
Orlando G.
Visité en mai 2025
J'ai adoré l'hôtel, ses installations, le personnel très amical et serviable
josue m.
josue m.
Visité en mai 2025
Excellent hôtel...repas, boissons, attention, tout est excellent...mille félicitations à vous tous....
Lillian C.
Lillian C.
Visité en mai 2025
Tout était excellent ! C'est un plaisir de séjourner ici !
Carmen E.
Carmen E.
Visité en mai 2025
Hôtel Cartagena Plaza super recommandé plan complet style premium restaurant service Lucia et tout le personnel de l'hôtel excellent
Dilan et Kevin excellents merci ????
marcela u.
marcela u.
Visité en mai 2025
J'ai passé une semaine à l'hôtel...aujourd'hui je suis arrivé à Buenos Aires...j'ai emporté avec moi la chaleur de ses employés...excellente attention...une mention spéciale à Luis et son équipe du café kalamary. !!!! Et David de Bahia Bella...et toute son équipe Un plaisir...Merci ! !!!!
Luzmac50@gmail.com A.
Luzmac50@gmail.com A.
Visité en mai 2025
J'ai adoré l'hôtel, le service de tout le monde, en particulier les serveurs du restaurant le plase, ils font leur travail avec amour, la nourriture est délicieuse, très variée, le service excellent, je le recommande à 100%
John E.
John E.
Visité en mai 2025
Le service du personnel est excellent. Daniel, Alfredo et Victor sont très attentifs au restaurant. Les chambres sont confortables et propres. Nous avons été très satisfaits et nous avons hâte de revenir
Kata G.
Kata G.
Visité en mai 2025
Nous venons de passer les meilleures vacances dans cet hôtel, le personnel est le plus amical que j'ai jamais rencontré, le personnel du restaurant et du bar est le meilleur, les installations sont à 100/100 nous avons acheté le tout inclus et la nourriture est excellente, variée et très délicieuse, tout est très propre et il y a toujours des activités à faire, les cocktails sont délicieux et encore une fois le personnel est excellent. ????????????????????????
katty c.
katty c.
Visité en mai 2025
Je considère que ce n'est PAS un hôtel 4 étoiles.
Les chambres sont un peu vieilles et ne ressemblent pas aux photos, même dans notre chambre la peinture sur le mur de la fenêtre se détachait. Dans la salle de bain, on peut entendre le bruit de la salle de bain de la chambre voisine.
Et les serviettes laissées dans la chambre étaient vieilles, usées.
Lorsque nous sommes arrivés, la télévision et la climatisation ne fonctionnaient pas correctement, mais ils ont envoyé quelqu'un pour les réparer.
Les ascenseurs peuvent être très lents et pour les utiliser, il faut toujours avoir sa carte de chambre à portée de main.
Quant au personnel, il est très aimable.
En ce qui concerne l'emplacement, l'hôtel se trouve dans un quartier sûr et à proximité du centre historique, la nuit nous y sommes allés à pied car il faisait trop chaud pendant la journée.
Cesar G.
Cesar G.
Visité en mai 2025
Execelente servicio pero más que nada el mejor servicio por parte del chico Daniel Murillo me encantó el trato y la atención
Katarzyna K.
Katarzyna K.
Visité en février 2025
J'y ai passé 4 nuits lors d'un voyage aller-retour. Dans l'ensemble, ce n'était pas si mal. J'ai d'abord eu une chambre au 16ème puis au 17ème étage. Assez propre, spacieuse. Très bon wi-fi. Un gros point négatif était l'absence d'un combiné normal dans la douche, seulement une douche à effet de pluie qui ne permet pas à une femme de se laver à fond. Personnel serviable. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. L'emplacement est idéal pour les amateurs de plage, mais médiocre pour les amateurs de tourisme et d'histoire. Il faut environ 40 minutes de marche pour rejoindre le centre. Plage moyenne, eau sale, ce qui m'a surpris.
Mariana H.
Mariana H.
Visité en février 2025
C'est un hôtel 4 étoiles mais c'est loin d'en être un.
La nourriture est mauvaise, et si vous arrivez à l'heure, il n'y a rien. Ils ne soulèvent pas les plats de la table, quand vous voulez manger le dessert, il y a encore tous les plats sur la table. Le bruit de la vaisselle et des voitures dans la salle à manger est terrible, à tel point qu'on ne peut même pas discuter à table.
La piscine est trop petite pour le nombre de personnes. Il n'y a pas d'endroit pour s'asseoir et manger des snacks.
Il y a tellement de monde qu'il faut parfois 10 minutes pour prendre un ascenseur.
Si vous voulez vous reposer, ne venez pas dans cet hôtel.
C'est un hôtel 4 étoiles, mais il pourrait être un hôtel 2 ou 3 étoiles
Le service tout compris n'est pas très bon car le réfrigérateur ne vous donne qu'une eau pour tout le séjour, le reste est payant et le seul endroit où vous pouvez commander une boisson est à la piscine où vous passez plus de 15 minutes à attendre pour commander un jus de fruit à cause du nombre de personnes présentes
Sandra M.
Sandra M.
Visité en janvier 2025
Les ordinateurs sont très cool et la nourriture est délicieuse
FJavier B.
FJavier B.
Visité en janvier 2025
Bon, confortable, bien situé mais un peu encombré, peu d'ascenseurs.
Jenny P.
Jenny P.
Visité en janvier 2025
Excellent service de la part de tout le personnel
La nourriture est la meilleure
Bonnes installations
Super emplacement
Spectacles dans la discothèque Excellent ! Les costumes étaient magnifiques, les différentes danses de notre folklore colombien
Je recommanderai ... nous ne voulions pas partir ... Continuez à promouvoir dans les voyages
Et les offres !
Le personnel du restaurant, les grooms, la réception, la piscine et la discothèque ont été formidables !
Félicitations, continuez comme ça !
Luisa F.
Luisa F.
Visité en janvier 2025
Le meilleur service que l'on puisse trouver à Carthagène, la nourriture est tout simplement spectaculaire, super variée, délicieuse, abondante. Tout le personnel est très sympathique. Le délicieux restaurant Camilo est le meilleur. Nous reviendrons bientôt !
Talita t.
Talita t.
Visité en janvier 2025
Très bon hôtel, avec d'excellentes installations et une bonne nourriture !

Dans le hall d'entrée, il y a une agence de tourisme qui offre un excellent service ! Je la recommande à d'autres.
Yeisi Q.
Yeisi Q.
Visité en janvier 2025
J'ai récemment eu l'occasion de séjourner dans un charmant hôtel de Carthagène et je ne peux m'empêcher de vous faire part de mon expérience positive. Dès mon arrivée, l'enregistrement a été chaleureux et accueillant ; les hôtes ont fait preuve d'une empathie et d'une attention exceptionnelles.

J'aimerais souligner le travail de Juan, qui a non seulement été attentif à mes demandes, mais qui s'est toujours démené pour me surprendre avec de petits détails qui ont rendu mon séjour encore plus spécial. Son dévouement et sa connaissance de la ville ont été inestimables, me donnant d'excellentes recommandations sur les visites à faire et les endroits à visiter.

De plus, les serveuses m'ont surprise avec de beaux gestes, comme laisser des notes avec des messages affectueux qui ont vraiment nourri mon âme. Ces détails m'ont permis de me sentir chez moi, même si j'étais loin d'elle.

La nourriture de l'hôtel était variée et délicieuse, ce qui a contribué encore plus à ma satisfaction. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel et je n'hésiterai pas à y retourner. Vous avez certainement fait de mon séjour une expérience mémorable et chaleureuse. Merci à toute l'équipe de m'avoir fait sentir si spéciale !
Jose E.
Jose E.
Visité en janvier 2025
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. La chambre avait un climatiseur en mauvais état qui refroidissait la pièce mais faisait beaucoup de bruit et ne permettait pas de dormir. Une partie de l'eau de la douche fuyait et se retrouvait à l'extérieur de la porte de la salle de bains. Il y avait tout le temps des embouteillages et des files d'attente dans les ascenseurs, à tel point que nous avons dû prendre les escaliers jusqu'au 17ème étage alors qu'il était 10 heures du soir. La piscine du 18ème étage est minuscule et se couvre rapidement de nuages. Le bar du 18ème étage est décevant tant au niveau de ce qu'il sert que de son aspect, je ne dirais pas que c'est un bar. La discothèque RESA-K de l'hôtel est à oublier, sauf pour les soirées dansantes qui sont très bonnes. Le parking est petit et se trouve à l'extérieur devant l'hôtel en plein air, c'est vraiment un hôtel conçu pour les personnes qui n'arrivent pas en voiture.
J'apprécie le service du personnel, qui est très amical et serviable. J'aime aussi le café au premier étage, ils vendent des produits qui ne sont pas inclus dans le plan "all inclusive" et qui sont donc de très bonne qualité.
Pawel R.
Pawel R.
Visité en janvier 2025
L'hôtel en lui-même est agréable mais les serveurs du restaurant sont des tricheurs. En tant que client, vous pouvez faire une réservation et le repas est inclus dans le prix de la chambre, mais ils ont aussi un autre menu pour lequel vous devez payer et personne ne vous donne d'informations à ce sujet seulement après coup. Le serveur qui ne parlait qu'espagnol a dit au manager qu'il nous avait informés alors qu'aucun d'entre nous ne parlait espagnol. Nous avons dû payer alors que nous n'aurions pas dû.
Leonela L.
Leonela L.
Visité en janvier 2025
J'ai adoré l'hôtel, j'y retourne bientôt avec mon mari ????
Fernando V.
Fernando V.
Visité en janvier 2025
Le personnel de service est très aimable. La cuisine est bonne. Les installations sont bonnes.
Madellynne C.
Madellynne C.
Visité en janvier 2025
Le service de l'hôtel était excellent. Tout le personnel était aimable et attentif à tout moment. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'options de buffet, tous les plats étaient délicieux. Les chambres étaient plutôt agréables, pas luxueuses mais parfaites pour se détendre. J'ai trouvé excellent qu'il y ait une agence de voyage dans le hall pour réserver des excursions dans les îles. Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne. Salutations du Guatemala.
JENNIFER G.
JENNIFER G.
Visité en janvier 2025
La seule chose qui peut être soulignée est qu'il est en face de la plage, mais ce qu'ils montrent sur les photos est loin de la réalité - lutte obsessionnelle pour quelques vieilles serviettes de l'hôtel et le personnel est très, très antipathique
PC
PC
Visité en janvier 2025
Un hôtel ancien qui a besoin d'être rafraîchi. La climatisation fonctionnait mal. Faible pression d'eau dans la douche. La direction était très désorganisée et a commis plusieurs erreurs pendant notre séjour, ce qui a entraîné des attentes excessives pour l'enregistrement et le départ, et nous a forcés à quitter une chambre qui nous avait été attribuée plus tôt. La nourriture au restaurant est bien en dessous de la norme. Nous avons évité les repas inclus et avons mangé à l'extérieur. Je suis tombée malade moi aussi, mais en toute honnêteté, je ne suis pas sûre que ce soit la nourriture de l'hôtel qui soit à blâmer

HOTEL CARTAGENA PLAZA

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Carrera 1 N° 6-154, Bocagrande, Cartagena De Indias, Colombie Voir sur la carte
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