avis_word WILD ABOUT LAPLAND Rovaniemi

L'une des meilleures visites que nous ayons faites. Adrian a été un guide merveilleux, très compétent et amical, qui nous a donné des informations fascinantes sur la région. Notre visite en mai nous a permis de découvrir à la fois le renouveau printanier de la forêt et la neige et les chutes d'eau gelées. En plus des rafraîchissements en route, nous avons terminé la visite avec des saucisses chaudes cuites sur notre propre feu de bois. Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente journée, que nous recommandons vivement.

Pas très sérieux. Réservé des mois à l'avance avec confirmation de leur part. Nous attendions qu'ils viennent nous chercher après une glace avec les enfants. Ils ne nous ont donné aucune explication. Finalement, ils n'avaient pas fait la réservation pour les huskies et l'ont annulée sans possibilité de réserver un autre jour. Je n'y retournerais pas et nous ne le recommanderions pas non plus.

Désastre. Nous avons réservé auprès de cette agence des mois à l'avance parce qu'elle nous avait été fortement recommandée. Je suppose que lorsqu'il n'y a pas de problème, tout va bien, mais dans notre cas, ils n'ont pas pris la peine de réserver et nous ont fait perdre toute la journée avec les enfants, nous laissant finalement dans l'impossibilité de faire l'activité. Ils ne nous ont proposé aucune solution et nous nous sommes retrouvés sans l'excursion et sans possibilité de la faire un autre jour. Je pense que le pire a été le traitement au bureau lorsque nous sommes allés nous plaindre.

J'ai vécu une expérience fantastique lors de l'excursion d'une journée au canyon de Korouoma avec notre guide Mme Carla de Wild About Lapland - un samedi de mai 2025. Excellent professionnalisme, attention aux détails (par exemple les chaussures de trekking), narration personnalisée et questions-réponses. Nous avons également eu la chance de trouver de la neige blanche dans le canyon, même en mai 2025. Tour Company et guide hautement recommandés pour la Laponie :-) Merci beaucoup

La situation ne pouvait pas être pire. Mauvaise gestion et indifférence totale dans le traitement. Les réservations n'ont pas été faites et aucune solution n'a été apportée aux problèmes. Il y a trop d'agences pour offrir un service aussi mauvais.

Jamais. J'espère que tout se passera bien pour vous, car s'il y a le moindre problème, ils ne vous donneront aucune solution. Ils vous rendent votre argent et ils sont toujours aussi cool, quand vous, avec vos enfants, vous vous retrouvez sans excursion et sans la possibilité d'une autre réservation, car vous devez les faire avec beaucoup de temps. TIMO.

Honteux. Réservation faite des mois à l'avance. Lorsqu'ils nous emmènent à la ferme des Husky, il n'y a pas de réservation. Ils nous font attendre pendant des heures et nous ramènent ensuite au bureau. Ils ne nous ont proposé aucune alternative. Tout n'était qu'indifférence et, à la fin, nous nous sommes retrouvés sans l'excursion que la jeune fille avait attendue toute l'année. Il existe des centaines d'agences qui offrent ce service. Choisissez-en une autre

Après avoir été dans différents endroits comme l'Alaska, la Norvège et l'Islande à la recherche d'aurores, je sais que les trouver est autant une question de chance que d'avoir un bon guide qui connaît les meilleurs endroits pour cela. C'est ce que j'ai découvert il y a un mois lors de la visite guidée par Eneko chez Wild About Lapland. Il a utilisé plusieurs applications pour connaître les prévisions d'aurores et la météo, et il nous a emmenés à plusieurs endroits où nous avons vu des aurores étonnantes. Et j'ai de très belles photos faites par lui car Eneko est aussi un photographe très passionné (j'ai des photos d'autres tours, et croyez-moi, ses photos sont les meilleures). Je ne peux donc que lui être très reconnaissant et recommander cette agence en vous souhaitant d'avoir la chance d'avoir Eneko comme guide

C'est fantastique ! Wild About Lapland m'a offert un service excellent et amical lors de mon voyage au canyon de Korouoma. Je suis en vacances en famille avec un gros chien et nous avions une montée raide de 5 km. Nous nous sommes sentis en sécurité grâce à l'expérience du guide. Nous étions également bien nourris grâce aux conseils de l'organisateur de la randonnée. Ils ont vraiment rendu notre séjour dans le canyon sûr et agréable.

Nous nous sommes éclatés. Service formidable et amical que j'ai eu avec Wild About Lapland pour mon voyage au canyon de Korouoma. J'ai fait un voyage en famille avec un gros chien pour une montée raide de 5 km. Nous nous sommes sentis en sécurité grâce à l'expérience du guide. Nous sommes également bien nourris grâce aux conseils de l'opérateur. La visite du canyon s'est déroulée en toute sécurité et de manière agréable

Très bon tour opérateur, à utiliser pour la chasse à l'Aurore

Nous avons fait une super randonnée avec Tomas et Flora. Tomas était très compétent et a essayé de nous expliquer un maximum de choses sur l'environnement et la nature et de répondre le plus précisément possible à nos questions. Pendant ce temps, Flora nous a également photographiés pendant notre expérience. Nous ne savions rien de ces photos avant, mais nous les avons toutes reçues par la suite, c'était vraiment super. La randonnée s'est terminée par un feu de camp, une saucisse grillée, une boisson chaude et une conversation agréable. Nous recommandons absolument Wild About Lapland et réserverions à nouveau une excursion ici à tout moment.

Un service formidable
Superbe excursion
Tout s'est parfaitement déroulé

Pour notre voyage en Finlande en mars 2025, nous avons réservé quelques excursions avec Wild About Lapland et nous avons été satisfaits de la plupart d'entre elles. Le processus de réservation était facile et les employés du bureau étaient sympathiques et serviables. L'excursion Husky Wilderness Safari et l'excursion Aurores boréales étaient incroyables ! Nous avons apprécié le temps passé sur place, nous nous sommes amusés à faire de la luge avec les huskys et nous avons aimé les histoires et les faits intéressants que Gérard nous a expliqués. Michel, notre guide, était professionnel, drôle et sympathique. Lors de la visite des aurores boréales, nous avons eu la chance de voir une explosion de lumières vertes. Notre guide Angelo était génial, il était patient et prenait des photos pour tout le monde, il nous a expliqué de nombreux faits intéressants sur les aurores boréales et nous a préparé un feu avec des saucisses pour nous réchauffer. Merci Angelo et Michel d'avoir rendu notre séjour en Finlande extraordinaire !
Nous avons également visité le parc national de Riisitunturi. Malheureusement, il neigeait et il y avait du brouillard, mais nous avons quand même apprécié et Carlos a essayé de tirer le meilleur parti de la journée. Nous recommandons au tour opérateur de donner plus d'eau chaude aux participants, 2 litres d'eau chaude n'étaient pas suffisants pour 9 personnes pendant une journée entière...
Wild About Lapland a également quelques points négatifs. Nous avons réservé l'excursion en motoneige et nous étions les seuls (nous avons eu de la chance, c'était une sorte d'excursion privée), mais la guide espagnole Vero n'était pas vraiment une bonne guide. Elle nous a fait sentir que nous n'étions pas les bienvenus, elle n'a fait le tour que parce qu'elle devait le faire, elle ne s'est pas montrée passionnée ou amusée, elle n'était pas amicale et ne cherchait qu'à passer le temps. En fait, au début de la visite, elle nous a promis que nous allions nous rendre à un lac gelé, à une rivière gelée et à un point de vue. Malheureusement, nous n'avons conduit que jusqu'à un lac gelé, nous n'avons vu aucun point de vue alors que nous étions très impatients de le voir. Elle a en quelque sorte gâché notre visite et nous ne l'avons pas appréciée, surtout pas lorsqu'elle a commencé à conduire sans aucun sens, faisant plusieurs fois le même chemin juste pour attendre que le temps soit écoulé. Elle n'a même pas offert les boissons chaudes qui étaient incluses dans le prix. Vero n'était pas du tout une bonne guide et en plus le tour était trop cher pour ce que nous avons eu. A cause de cette mauvaise expérience avec Vero, nous ne pouvons pas donner cinq étoiles au tour opérateur.

Nous avons eu une très bonne expérience avec Wild About Lapland. Nous nous sommes adressés à eux pour l'organisation de notre voyage à Rovaniemi, et toutes les activités ont répondu à nos attentes et ont été très bien organisées. Nous étions en très petits groupes, parfois seuls avec le guide, ce qui était très agréable. Tout a été fait pour rendre notre expérience magique - en particulier le fait que notre guide a conduit pendant des heures pour que nous ayons une chance de voir les aurores boréales, et grâce à lui, nous l'avons fait ! Je n'ai rien de négatif à dire et je recommande vivement cette agence. Merci beaucoup !

J'ai eu une mauvaise expérience. Je reconnais que j'étais un piètre conducteur de motoneige, mais ce n'est pas une excuse pour que notre guide, Matus, soit impoli. Il n'y a eu aucune tentative d'habituer les voyageurs à la conduite d'une motoneige. On nous a donné un petit discours sur la façon de conduire et on nous a tout de suite emmenés sur une piste de motoneige publique, où des conducteurs de motoneige habituels roulaient à une vitesse assez élevée.

C'est la seule agence qui n'annule pas malgré le mauvais temps (juste pour gagner de l'argent), ce qui est vraiment triste et ennuyeux vu le prix. ⚠️

Malgré tout, heureusement que nous avions un super guide qui a tout fait pour essayer de faire en sorte que nous puissions voir les aurores boréales. ✨

Nous avons réservé deux excursions avec cette agence - l'une était fantastique, mais l'autre a été une déception totale.

Notre excursion en raquettes et pêche sur glace a été un moment fort. Même si nous n'avons pas attrapé de poisson, l'expérience était bien organisée et agréable. Un coup de chapeau particulier à Max, dont l'expertise et les conseils amicaux ont rendu l'excursion à la fois amusante et instructive.

Malheureusement, l'excursion aux aurores boréales a été un désastre. Malgré des prévisions météorologiques indiquant qu'il n'y avait aucune chance de voir des aurores (ce qui a conduit d'autres opérateurs à annuler leurs excursions), cette agence a décidé d'aller de l'avant, se fiant à des suppositions plutôt qu'à des données météorologiques réelles. Après un voyage aller-retour inutile d'une heure et demie, nous avons été conduits à un lieu d'observation médiocre, entouré de lumières vives et de maisons, ce qui a rendu l'expérience encore plus pénible.

Pour couronner le tout, à un moment donné, notre guide a éteint ses phares alors qu'il conduisait sur l'autoroute pour tenter d'apercevoir les aurores, ce qui est incroyablement imprudent et dangereux.

Nous ne blâmons pas personnellement le guide, qui faisait manifestement de son mieux avec de mauvaises instructions. Mais le manque de professionnalisme, de planification et de mesures de sécurité de l'agence nous a fait vivre une expérience épouvantable.

Les recommanderions-nous ? Peut-être, mais certainement pas pour les tours d'aurores boréales. Si vous voulez voir des aurores, vous feriez mieux de louer une voiture et de les suivre vous-même !

Une expérience mitigée - une grande visite, une grande déception

Nous avons réservé deux excursions avec cette agence, et si la première a été fantastique, la seconde a été une véritable déception.

Notre excursion en raquettes et pêche sur glace a été une expérience formidable. Même si nous n'avons pas attrapé de poisson, l'excursion était bien organisée, et nous remercions tout particulièrement Max pour son expertise et ses bons conseils - il a rendu l'excursion à la fois amusante et instructive.

En revanche, notre excursion aux aurores boréales a été un désastre. Alors que les prévisions météorologiques n'annonçaient aucune chance de voir une aurore (ce qui a conduit tous les autres opérateurs à annuler), l'agence a tout de même continué, en se basant sur des suppositions non scientifiques plutôt que sur une véritable analyse météorologique. Après un voyage inutile d'une heure et demie, nous nous sommes retrouvés dans un lieu d'observation épouvantable, entouré de lumières vives et de maisons, ce qui rendait la visibilité encore plus mauvaise.

Pour ne rien arranger, à un moment donné, notre guide s'est arrêté au milieu de l'autoroute et a éteint les phares tout en conduisant pour essayer d'apercevoir les aurores, ce qui était non seulement inefficace, mais aussi incroyablement dangereux.

Nous ne blâmons pas le guide personnellement, car il faisait clairement de son mieux avec les mauvaises instructions qu'il avait reçues. Mais le manque de professionnalisme, de planification et de mesures de sécurité de l'agence a fait de cette expérience une expérience terrible.

Les recommanderions-nous ? Peut-être, mais certainement pas pour des excursions à la recherche d'aurores boréales. Pour ces dernières, il vaut mieux louer une voiture et les suivre soi-même !

Je vous écris pour vous faire part de ma profonde déception concernant l'excursion aux aurores boréales à laquelle nous avons participé le samedi 1er février. Malheureusement, l'expérience a été extrêmement mal organisée et n'a pas répondu aux attentes les plus élémentaires en matière de professionnalisme.

Dès le début, nous avons été informés que tous les autres voyagistes avaient annulé leurs excursions parce que les chances de voir des aurores étaient nulles. Pourtant, votre agence a décidé d'aller de l'avant, sans véritable analyse météorologique ni prise de décision éclairée. Au lieu d'utiliser des prévisions scientifiques, l'approche semblait reposer sur l'appel d'une personne qui prétendait voir les étoiles, ce qui n'est pas une méthode fiable.

Nous avons ensuite été conduits pendant 45 minutes dans la mauvaise direction, pour nous rendre compte que les guides n'avaient pas de plan clair et qu'ils se communiquaient des informations contradictoires. Sans surprise, au moment où une décision a été prise, le temps avait déjà changé, ce qui a entraîné un voyage aller-retour d'une heure et demie à Rovaniemi, totalement inutile et sans aucune chance de voir quoi que ce soit.

Pour ne rien arranger, l'arrêt final s'est fait dans un endroit horrible, entouré de lumières vives et de maisons, ce qui a rendu la visibilité encore plus mauvaise. Il est étonnant qu'un circuit d'observation des aurores boréales ne tienne même pas compte de la pollution lumineuse lorsqu'il choisit un lieu d'observation.

Je tiens à préciser que notre frustration n'est pas liée à l'absence d'aurores boréales - nous comprenons que la nature est imprévisible. Ce qui est inacceptable, c'est le manque de préparation, la mauvaise organisation et l'amateurisme général dont nous avons fait preuve tout au long du voyage.

Notre guide a fait de son mieux dans ces circonstances, et nous ne le tenons pas pour responsable. Cependant, la direction de l'agence a fait preuve d'un mépris total pour l'expérience du client et a semblé plus soucieuse de prendre notre argent que de fournir un service professionnel.

Compte tenu du manque de professionnalisme et des fausses promesses, nous sommes fermement convaincus qu'une compensation financière est justifiée. Nous étions un groupe de six personnes, chacune ayant payé 130 €, ce qui signifie que nous avons collectivement dépensé 780 € pour ce qui était essentiellement un trajet en voiture sans intérêt. Nous attendons un remboursement raisonnable ou une autre forme de compensation pour compenser le mauvais service que nous avons reçu.

Carlos a été un guide exceptionnel. Il nous a fait découvrir des endroits merveilleux, nous a emmenés dans un circuit aussi long que spectaculaire entre lacs gelés et forêts enneigées. Merci pour tout

Bureau très professionnel et super service. Nous avons fait deux excursions - les aurores et les rennes. Nous étions 5 personnes et il se trouve que pour l'excursion aux aurores, nous étions seuls, ce qui a été une très bonne surprise. Personnel très sympathique, bon anglais et équipement professionnel, voitures et tout le reste.

Expérience inoubliable avec un super guide Atanas!!! Bien organisé, passionné, compétent et très sympathique…
Nous avons eu la chance de voir des aurores boréales on s’en rappellera toute notre vie!
Merci

Meilleure visite... Le guide était très bien informé... J'ai beaucoup aimé !

Aujourd'hui, nous sommes allés à Riisirunturi avec cette agence.

Le parc est naturellement magnifique et vous pouvez vraiment profiter de votre séjour. Cependant, pour le prix du tour, c'est bien au-dessus de l'expérience qu'ils offrent, le guide qu'on nous a donné a fait le tour trop vite, il semblait penser que nous étions tous en train de faire de la randonnée comme des professionnels. Nous n'avons pas eu le temps de prendre des photos et d'apprécier le paysage de plus près. Le plus important est que nous n'avons pas eu beaucoup de détails sur l'histoire du parc, ni sur ses caractéristiques, j'ai fini par demander des détails à chatgtp pour en savoir beaucoup plus.

Cela vaudrait la peine de le faire par soi-même et de manière plus détaillée (bien sûr beaucoup moins cher)

Nous avons participé à deux circuits différents avec l'équipe. Les deux tours étaient super : tout était à l'heure, les gens étaient amicaux et serviables, nous pouvions louer les vêtements et les chaussures (inclus), il y avait des boissons et des snacks fournis, et l'atmosphère générale était très décontractée et agréable ! Je recommande sans hésiter ! ????

L'expérience de la motoneige était super belle et unique ! ????❄️ Ce qui est spécial, c'est le parcours : on traverse des forêts enneigées et des paysages enchantés, pour atteindre des endroits que l'on ne peut voir qu'en motoneige. Des paysages vraiment proches de Narnia, avec des arbres enneigés et une atmosphère magique ! ????✨

Conduire à travers ces paysages est excitant et amusant, mais attention car il fait très froid ! L'air givré vous atteint lorsque vous roulez à toute vitesse dans la neige, alors mieux vaut bien se couvrir, surtout les mains et le visage.

Une expérience cool et à ne pas manquer si vous visitez la Laponie ! ????????️????

Expérience magnifique ???? La forêt est splendide, le guide Angelo est très sympathique et nous a transmis son savoir sur la forêt, et les cascades sont impressionnantes. Après 2h de marche, nous avons fait un feu accompagné d’un chocolat chaud, une saucisse (2 pour les gourmands) et une brochette de marshmallow. Nous avons aussi appris à démarrer un feu ????
Je recommande cette expérience !

L’expérience avec Angelo était incroyable ! Que ce soient les paysages, les cascades, l’itinéraire ou meme les saucisses proposées au coin du feu dans l’abri typiquement finlandais.

Je recommande !

Nous avons fait l'excursion en raquettes et pêche sur glace le 21 janvier avec notre guide Oscar.
Nous avons passé un bon moment pendant l'excursion.
Tout d'abord, nous sommes allés au bureau de Wild About Lapland dans le centre ville de Rovaniemi où l'on nous a demandé d'essayer des combinaisons et de les garder. Nous l'avons fait et comme quelqu'un était en retard pour commencer la visite, nous avons gardé la salopette pendant un long moment et même si le temps était très froid (-35°C), nous avons transpiré dans la salopette avant que la visite ne commence. Nous ne nous sommes donc pas sentis très bien pendant la randonnée en raquettes et nous avons eu de terribles maux de tête à cause des changements de température entre la chaleur, la sueur et le froid. Oscar voulait vraiment faire une heure de raquette, mais deux d'entre nous ne se sentaient pas bien et nous avons dû réduire la durée de la randonnée. Il n'y a eu pratiquement aucune explication pendant la randonnée en raquettes et nous n'avons pas appris grand-chose sur les forêts et les caractéristiques de la Laponie.

La deuxième partie de l'excursion était la pêche sur glace qui n'était pas terrible car notre guide n'avait jamais pêché un seul poisson lors de ses précédentes excursions de pêche sur glace... Nous avons eu du mal à faire un trou dans la glace et nous n'avons pas reçu beaucoup d'aide pour le faire, ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps à attendre et nous n'avons même pas pu passer 15 minutes à essayer de pêcher sur glace.

Les points positifs de l'excursion étaient l'organisation : l'excursion était à l'heure et le van était moderne pour nous conduire sur le lieu de l'excursion et Oscar ainsi que les personnes travaillant dans le bureau de Rovaniemi étaient sympathiques.

Je recommanderais 6/10

Un endroit magnifique, une expérience tellement agréable, Lienna (pardonnez-moi si je me suis trompée) certainement le meilleur guide, qui a fait que l'activité en valait vraiment la peine. J'y suis allé avec mon partenaire, et nous avons tous les deux convenu que c'était notre activité préférée pendant notre séjour.