Avis THE MOLE GUESTHOUSE Swakopmund

La directrice est impolie et n'a pas de bonnes manières. Elle ne sait pas comment parler aux gens. Elle crie après les clients. Elle doit s'améliorer au plus vite !

Très bien situé, à quelques pas de la plage et de la plupart des restaurants et magasins. Le propriétaire est fantastique et le petit déjeuner est absolument extraordinaire

Le WLAN fonctionnait très bien et l'hôtel était situé au centre, à 2 minutes de l'eau. Nous avions malheureusement une chambre assez sombre. Le petit déjeuner était raisonnable.

Nous avions un grand groupe et le personnel était très gentil et arrangeant. Le petit déjeuner était excellent tous les matins. L'emplacement était juste à côté de la plage, à quelques pas des magasins et des restaurants. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour ! Nous vous remercions !

Quelle propriété fantastique, une gestion fantastique et le buffet du petit déjeuner était délicieux. A un pâté de maisons de la plage, parfaitement situé. Nous y séjournerons à nouveau ! Vous pouvez laver et sécher les vêtements qu'il est là. C'est vraiment un excellent emplacement et à proximité de quelques restaurants vraiment excellents sur la plage.

Absolument incroyable. Le personnel et le service sont plus que géniaux. Facile d'accès à la plage et aux magasins. Les lits et les équipements sont parfaits. Hautement recommandé. C'est la première fois que je viens à Swakopmund et je suis très impressionnée. Je vous encourage à visiter cette maison d'hôtes.

Les chambres sont très propres et confortables. Bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est correct. J'ai voulu donner un pourboire à la femme de ménage et le propriétaire m'a répondu de manière très impolie que ce n'était pas autorisé :( Je pense personnellement que ce n'est pas possible.

Nous avons réussi à obtenir une chambre de luxe dans un délai très court, en dehors des grandes vacances à Swakopmund. La chambre était parfaitement propre et très bien aménagée. Le petit déjeuner était suffisant et très bon.|Dommage pour la grande route et la circulation, mais après 22h00 la circulation s'est calmée.|Personnel très sympathique et dans l'ensemble super. je le recommanderais certainement et y séjournerais à nouveau - bonus majeur : la mer est littéralement à 330 m. une courte et belle promenade !

Le personnel et la direction ont été serviables, amicaux et agréables. Nous y séjournerons à nouveau à l'avenir

Totalement désagréable. Personnel peu sympathique. Impoli et peu engageant. Je n'utiliserai plus jamais cet établissement et ne le recommanderai même pas à quelqu'un. Même l'accueil reçu était glacial et antipathique

Le service est très bon et le personnel de l'hôtel est sympathique et aimable. Les chambres sont très soignées et propices à la détente.

Mon séjour dans cet hôtel a été extrêmement décevant. Lorsque je suis arrivé, j'ai demandé à la réceptionniste quelle était la politique d'annulation gratuite, car je ne pouvais pas la consulter en raison de l'absence de réseau. Elle a haussé le ton et m'a demandé pourquoi je n'avais pas réservé directement auprès d'eux. Le lendemain matin, elle m'a reproché de faire du bruit pendant mon temps de prière et a même exigé que je paie pour les plaintes des autres. L'attitude du personnel était totalement inacceptable. Je vous déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel, à moins qu'ils ne changent leur approche du service à la clientèle.

Excellent emplacement, proche de la plage et du centre ville. Les gens sont sympathiques, la nourriture est excellente. S'il vous plaît, réparez le ventilateur de toit dans la chambre 20, il envoyait des codes morse... Nous reviendrons.

L'emplacement est excellent, à proximité de l'océan Atlantique. Les chambres sont d'une propreté irréprochable et le petit déjeuner était excellent et agréable. J'ai hâte de visiter à nouveau la Mole Guesthouse cette année avec ma famille.

Je ne retournerai pas à la Mole Guesthouse. J'espère que d'autres ont eu et auront une meilleure expérience !

A FAIRE - petit déjeuner savoureux, bon rapport qualité-prix, excellente situation.
À NE PAS FAIRE - chambre froide, réceptionniste impolie. Lorsque nous avons demandé du chauffage parce que la chambre était très froide, elle nous a dit que c'était censé être l'été et que l'électricité était chère. Et alors ? Le prix de l'électricité peut être ajouté au prix de la chambre.
Beaucoup de prises ne fonctionnaient pas.

Après avoir lu la critique, je suis presque sûr que les réponses sont écrites par la dame de la réception.

J'ai séjourné dans cette maison d'hôtes pendant une semaine, c'était la deuxième fois. La chambre était spacieuse, d'une propreté irréprochable et nettoyée tous les jours, la douche et le lit étaient superbes et le petit déjeuner était délicieux tous les jours. Les gens sont également très sympathiques. Bien que la circulation tard dans la nuit et tôt le matin puisse être un peu bruyante, l'emplacement est parfait, proche de la mer et de la ville.

La réception pas aimable, (revenez plus tard, après 14h.) après discussion elle nous a laissé déposer les valises. Ne donne envie de rester et si ce n'était pas réservé pour 2 nuits nous serions partis. À FUIR.

OK propre et chambre OK bon petit déjeuner

J'ai passé un séjour délicieux à la Mole Guesthouse. L'atmosphère chaleureuse, le personnel amical et les excellents équipements ont fait de ce séjour une expérience mémorable. Hautement recommandé à toute personne à la recherche d'un lieu de séjour confortable et accueillant.

Excellent emplacement, petit déjeuner et personnel. L'endroit est proche de l'océan (plage) et du centre d'affaires. Pour les professionnels du droit, c'est un lieu d'hébergement idéal car il se trouve à 3 minutes à pied de la magistrate court.

L'emplacement est excellent, le rapport qualité/prix est bon. Le petit déjeuner était super sympa par rapport à l'autre établissement

Ma maison d'hôtes préférée à Swakopmund. Personnel sympathique, établissement propre. C'est ma troisième visite dans cet établissement et ce qui m'impressionne, c'est l'accessibilité à toutes les commodités. ||Ils ont le petit déjeuner le plus complet et le plus étonnant qui soit. ||||Merci.

Un service client épatant. Tous les articles nécessaires sont disponibles. Chambres confortables. L'endroit près d'une plage, donc ???? pour les touristes. Je recommande cet endroit à 200%.

Nécessité d'améliorer la connexion internet dans toutes les chambres et de veiller à ce que l'on ne fume pas à côté des chambres afin de protéger les occupants de la fumée secondaire.

**Revue de la maison d'hôtes Mole Guesthouse**

L'emplacement est bon, proche du centre ville et de la plage, mais c'est le seul aspect positif de cet endroit.

La chambre dans laquelle j'ai séjourné était très basique. Les lits étaient durs et les oreillers étaient vides et de mauvaise qualité. Les chambres n'ont même pas de mini-réfrigérateur.

Les toilettes sont obsolètes. La douche n'a pas de rideau et est très usée. Le papier toilette est le moins cher du marché et il n'y a pas d'eau chaude dans l'évier, seulement dans la douche. Les sièges des toilettes sont bon marché, fragiles et vieux.

La femme à la réception avait une mauvaise attitude et n'était pas du tout amicale, ce qui a rendu l'expérience très peu accueillante. Sa mauvaise attitude à l'égard de mon invité m'a donné envie de ne plus séjourner dans cet établissement et de ne plus rien connaître de la Mole Guesthouse. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner, préférant le prendre ailleurs, donc je ne peux pas faire de commentaires sur la qualité ou le service du petit-déjeuner.

Il n'y a pas de parking pour les clients et les voitures sont garées à l'extérieur. Il y a un gardien, mais il m'a demandé de la monnaie pour acheter de la drogue.

Dans l'ensemble, je ne recommanderais jamais cet endroit à qui que ce soit et je suggérerais de séjourner dans de meilleurs endroits à Swakopmund. L'endroit est raisonnablement bon marché mais ne vaut pas le prix. Je recommanderais de séjourner au Sandcastle Guesthouse, qui est moins cher et offre un bien meilleur séjour.

***FYI
J'ai fait la réservation le mardi pour un enregistrement le vendredi. J'ai été informé qu'il y avait 3 chambres disponibles. Alors NE MENTEZ PAS en disant que c'est la seule chambre restante.
Ne me confondez pas avec un autre client qui a probablement eu une expérience similaire.
Je n'ai jamais demandé de remboursement et je n'ai pas l'intention de le faire.
Je ne suis pas un "invité international" Et ce n'est certainement pas un Airbnb en Europe, parce que là, j'ai toujours de meilleures expériences.
Je suis un habitant de la Namibie.
N'insultez pas mon caractère pour cette mauvaise critique bien méritée, car elle ne fait que prouver ce dont je parlais.
Faites mieux !

J'ai beaucoup apprécié la nuit que j'y ai passée dans un environnement chaleureux et confortable, avec un serveur sympathique au petit déjeuner.
Je le recommanderais sans hésiter. Si vous arrivez tôt, vous pourrez admirer le coucher de soleil sur l'océan.

Hormis le personnel de service et l'emplacement, je ne peux malheureusement pas recommander cette guesthouse. Dès l'enregistrement, nous avons été traités de manière très désagréable par la réceptionniste, qui est probablement la directrice de l'hôtel. Ce manque d'amabilité s'est répété plusieurs fois au cours de notre séjour. À mon avis, un tel comportement est inacceptable, tant pour une gérante que pour une employée, et laisse une impression très négative.

Les chambres elles-mêmes sont très petites et étouffantes, ce qui rend le séjour désagréable. De plus, les salles de bain sont ouvertes vers le haut, ce qui limite considérablement l'intimité. Cette conception n'est ni pratique ni confortable. Un autre problème est le lavabo beaucoup trop petit dans la salle de bains. Il est quasiment impossible de se laver le visage sans mouiller tout le sol et les surfaces environnantes. De plus, les chambres sont très claires ; on peut entendre chaque mot venant des chambres voisines, ce qui perturbe considérablement le calme et le repos.

Un point positif est la propreté des chambres, qui est due au bon travail du personnel de nettoyage. Ils font vraiment un excellent travail et sont une lueur d'espoir dans cette expérience autrement décevante.

Dans l'ensemble, il y a toutefois de nombreuses possibilités d'amélioration, notamment en ce qui concerne l'accueil des hôtes et l'aménagement des chambres.

Très bel endroit pour séjourner à Swakopmund. Proche de la plage, du supermarché, des boutiques d'artisanat et de la plupart des restaurants. Un endroit sûr pour se garer à l'extérieur de l'hôtel et un petit déjeuner très agréable, y compris des œufs et des omelettes préparés sur demande. La chambre était spacieuse, très propre et confortable. Enfin, la dame de la réception a été des plus accueillantes, répondant à toutes nos questions et nous aidant pour tout ce dont nous avions besoin. La seule chose qui pourrait être améliorée est la connexion wi-fi, qui était un peu lente.

La Moleguesthouse est un logement magnifique à Swakopmund, bien situé ! Spar et Andis à proximité et tout est facilement accessible à pied ! Nous aimons rendre visite à Lien et à son équipe et nous y sommes très bien accueillis ! En particulier pendant la saison fraîche de mai à août, les chambres sont équipées de bouillottes et d'un petit poêle ! Un super EXTRA dans le froid de Swakopmund ! Le buffet du matin comble tous les désirs... c'était comme toujours un séjour agréable à the Moleguesthouse Salutations Michael H. avec sa famille et son invité