Avis ZANNIER HOTELS OMAANDA Windhoek

Notre première étape en Namibie ! A quelques kilomètres de l'aéroport de Windhoek, l'hôtel Omaanda est niché dans une belle vallée. Les chambres sont très confortables et présentent un design local remarquable. Le bar à gin au bord de la piscine est un must pour profiter de la vue et du coucher de soleil.
La nourriture est excellente et le personnel très sympathique. Je recommande vraiment cet hôtel pour commencer votre immersion en Namibie

Nous avons passé un séjour extraordinaire ! Le personnel était fantastique et notre guide de safari s'est assuré que nous voyions tout ce que nous voulions ! La nourriture était excellente, les chambres étaient confortables, la piscine était magnifique. C'était tout simplement un excellent voyage ! Nous n'avons pas hésité à faire la promenade des guépards, vous ne le regretterez pas !

Les séjours sont magnifique avec les animaux de forêt à l'œil nu

Après avoir appelé pour réserver et avoir fait une réservation, on m'a dit d'écrire un courriel pour obtenir le tarif SADC. Après avoir écrit, envoyé le courriel deux fois, puis avoir rappelé, on m'a finalement dit qu'ils étaient maintenant complets. Service inacceptable de la part d'un soi-disant lodge de haut niveau. Leur système de réservation est épouvantable.

L'endroit est incroyable et nous avons beaucoup apprécié notre séjour.|C'est un paysage étonnant, les huttes et le lodge sont très bien conçus pour une expérience très intime et confortable.|Nous avons également apprécié la nourriture avec, par exemple, un homard très délicieux. Nous avons également été très impressionnés par la qualité des pâtisseries.|La proximité de la réserve naturelle de Naankuse est également un grand plus avec de nombreuses activités supplémentaires.|Néanmoins, notre expérience a été en deçà de nos attentes. La qualité des safaris et des gardes forestiers n'est pas comparable à celle des principaux opérateurs sud-africains. Nous avons fait l'expérience d'une grande incohérence dans le service. Certaines personnes sont super gentilles, accueillantes et amicales, d'autres non. Le service au restaurant est un jour rapide et efficace, le lendemain, il faut attendre. Le croissant du matin est frais et savoureux, mais il n'est plus du tout le même le lendemain.|C'est quelque chose que nous avons un peu expérimenté il y a quelques années à Sonop.|Un endroit et un concept formidables avec d'excellentes idées et un bon marketing doivent être soutenus par une équipe professionnelle expérimentée qui connaît très bien les normes de fonctionnement pour assurer la qualité et la cohérence.|Quelques améliorations et il ne fait aucun doute que ce lodge a tout le potentiel pour devenir une référence de premier plan en Namibie.

L'emplacement était génial, tout comme le lodge. Notre chambre était un point fort. Vraiment super ! Malheureusement, le service a été l'un des plus mauvais de notre voyage. Pour le Sundowner, nous avons attendu au bar que quelqu'un nous prépare un tonic. Personne n'est venu, le lodge était comme vide. Les serveurs n'étaient pas de bonne humeur et levaient presque les yeux au ciel quand on mettait trop de temps à commander. C'est dommage ! Le lodge est génial, mais le service ne convient pas du tout et à ce prix, c'est un no go.

Nous avons passé trois nuits à l'incroyable Zannier Omaanda lodge!|Vous savez que nous avons de l'expérience avec des lodges de safari très luxueux, donc nos attentes étaient très élevées (nous avons séjourné au Four Seasons Serengeti l'année dernière par exemple).|De la préparation de tous les circuits, à l'accueil parfait à l'aéroport de Windhoek, tout s'est passé en douceur dès le début, également très flexible dans le changement de notre premier séjour prévu à Sonop à Omaanda en raison des fortes pluies et l'organisation de tous les transports.|Nous avons réservé le forfait tout compris qui vaut absolument la peine ! |La propriété : |Le lodge est situé dans sa propre réserve privée où vivent des animaux sauvés mais sauvages (qui chassent par eux-mêmes sans être nourris). Le lodge comprend 12 ou 14 huttes privées qui sont très luxueuses ! Grande chambre spacieuse, belle terrasse privée avec vue sur la réserve et immense bastion avec baignoire avec vue sur l'incroyable réserve, aussi.|Nourriture:|Il n'y a qu'un seul restaurant, pour nos 3 nuits plus que suffisant ! L'hôtel était occupé à max. l'hôtel était occupé à 50% au maximum pendant notre séjour. Le petit déjeuner est à la carte avec plusieurs options délicieuses, le déjeuner est de type Meze à partager (mais si vous n'aimez pas quelque chose ou si vous êtes végétarien, ils vous prépareront autre chose) et le dîner est un bon repas à trois plats.|Les boissons incluses comme le Prosecco, le vin, les cocktails, les whiskys sont excellentes, nous n'avons manqué de rien !|Activités:|Dans notre forfait tout compris, nous avions un safari quotidien le matin ou l'après-midi inclus. C'est un véhicule pour 6 personnes maximum, la première nuit nous l'avons partagée avec un autre couple, la dernière nuit nous l'avons eue pour nous seuls. La première fois, nous avons vu trois rhinocéros de très près et sur le chemin du retour, nous avons vu 4 lions vivant dans cette réserve juste à côté de notre véhicule, incroyable ! |Sur le chemin du retour, notre super chauffeur s'est arrêté au milieu de la réserve, a sorti une belle table avec des amuse-gueules, du vin, de la bière et du gin tonic pour que nous puissions profiter du coucher de soleil au milieu de cette magnifique réserve.|Vous pouvez aussi échanger un de ces safaris contre un massage de 60 minutes par personne.|Les deux autres activités que nous avons faites étaient payantes, environ 65-70 USD par personne, elles ont eu lieu dans la réserve Na'an Kuse juste à côté de la réserve de Zannier. Nous avons fait la promenade des guépards le matin et le lendemain l'expérience de nourrissage des carnivores. L'expérience de nourrissage était incroyable ! Nous avons eu l'occasion de voir presque tous les carnivores, de les nourrir et d'apprendre leurs habitudes.|Nous avons également visité l'école locale de cette réserve, une très belle expérience, aussi!|Le dernier safari nous avons vu l'énorme éléphant Apollo et à nouveau trois rhinocéros, y compris un bébé rhinocéros|Nous avons aimé que les safaris ne soient que de 2,5-3 heures, de sorte que nous pouvions en faire un le matin, revenir se détendre à la piscine, déjeuner et en faire un autre avant le dîner. Si vous allez dans des endroits plus importants comme Krüger, Masai Mara ou Serengeti, les safaris durent au moins 6 à 10 heures et peuvent être très fatigants Je tiens également à mentionner Javier qui a fait tout son possible pour nous aider et Andy de la Rezeption qui nous a aidés dans nos changements très flexibles ! Ralph et Balon. Avec Balon, nous avons eu nos meilleurs safaris, très expérimenté avec des informations intéressantes sur la réserve et les animaux. Le premier soir, nous avons probablement eu l'un des meilleurs safaris avec lui, où il a réussi à nous amener si près des rhinocéros et des limousines, puis il nous a préparé un fantastique gin tonic pour profiter du coucher de soleil.|Enfin, Ralph ! Ce type est incroyable ! Du petit déjeuner au dîner, il a toujours su ce que nous voulions boire, il connaissait notre nom après la première soirée et nous a fait d'excellentes suggestions ! L'effort et l'empathie qu'il met dans son travail ne sont pas souvent vus ! Des personnes comme Ralph rendent votre séjour différent dans les hôtels de luxe 5 étoiles A notre avis, trois nuits devraient être le minimum à considérer pour avoir 2 à 3 safaris et 1 à 3 activités supplémentaires.

J'ai adoré la chambre, la piscine, le restaurant. |La baignoire était très romantique, près de la fenêtre pour observer la faune et la flore. |Le personnel était très sympathique et les repas étaient excellents. |La seule chose qui a été un peu déroutante, c'est que les tarifs de réservation sont par personne. |La seule chose qui a été un peu déroutante, c'est que les tarifs de réservation sont par personne. |Il faut s'assurer de réserver pour deux personnes si l'on est en couple. Il ne s'agit pas d'un prix par chambre.

Mon partenaire et moi avons passé 4 nuits à Omaanda et après avoir séjourné à Sonop, l'autre hôtel de Zannier, nous avions de grandes attentes, mais Omaanda n'a pas déçu. La chambre était très spacieuse et avait d'immenses fenêtres qui donnaient sur les plaines herbeuses. Nous avons adoré le décor et apprécié le fait qu'elle soit entièrement équipée. Tout était de haute qualité et luxueux, mais d'une manière naturelle. Le lodge lui-même est magnifiquement décoré, bien entretenu. Nous avons mangé au restaurant tous les jours et nous avons trouvé la nourriture excellente, variée, généreuse et délicieuse. Nous avons apprécié l'option déjeuner, encore une fois très savoureuse et nutritive.|L'un des points forts pour nous a été la gamme d'activités proposées. Vous pouviez organiser vos excursions en fonction des animaux que vous vouliez voir. Nous avons adoré la promenade au coucher du soleil et c'était agréable de prendre un apéro dans les plaines.|Je recommanderais aussi de faire la promenade des guépards, c'était tellement spécial de pouvoir être proche de ces animaux et c'était tout à fait surréaliste. Enfin, le personnel est vraiment le meilleur point de l'endroit car il se surpasse pour faire de votre séjour un moment spécial. Tout le monde était si gentil, accommodant, serviable, bien informé, amical et professionnel. C'est le personnel qui fait vraiment les vacances ! Le personnel des deux hôtels Zannier était exceptionnel et c'est grâce à lui que nous avons tant apprécié nos vacances !

Les Bungalows sont très bien équipés et impressionnant au niveau des détails d’exécution et de la décoration.|Tous les Bungalows sont bien éloignés les uns des autres ce qui renforce le caractère intime et intégré dans la nature.|Les services sont irréprochables et le personnel est très professionnel et aimable. Nous avons passé une nuit seulement mais allons revenir pour un séjour prolongé.

Un lodge magnifique dans son propre parc clôturé. Il est très différent du concept habituel des safaris et il faut s'y habituer. Le nombre d'animaux principaux (lions, rhinocéros, éléphants) est très limité car il s'agit d'animaux de sauvetage. Mais les rangers savent où les trouver, ce qui permet des observations incroyables, même lorsque nous y sommes allés et qu'il faisait très vert, nous nous sommes approchés et avons vécu une expérience extraordinaire lors des safaris. Il est clair qu'il ne veut pas être là. Il n'y a pas de femelles, seulement deux autres jeunes mâles. C'est de la captivité et, tout compte fait, même si c'est un excellent concept, je me suis sentie mal à l'aise (je déteste les animaux en captivité). Quelle est la qualité de vie de cet éléphant mâle ? Ils ne sont pas en voie de disparition - est-il plus gentil d'abréger ses souffrances ? Les "huttes" sont magnifiques. C'est un endroit exclusif et si paisible. La piscine et les vues sont incroyables. La nourriture est également excellente. Je suis végétarienne et bien qu'il n'y ait pas eu de "choix", on vous disait le matin ce que le chef avait prévu et si vous n'aimiez pas le son du plat, le chef le changeait pour vous. La qualité des ingrédients était excellente. Lorsque vous payez ce tarif journalier très élevé (et il ne s'agit pas d'un lodge normal où les prix sont souvent élevés), vous vous attendez à ce qu'il y ait le meilleur. Dans la chambre, il n'y avait pas de coffre-fort, bien que la brochure vante un coffre-fort de la taille d'un ordinateur portable dans chaque chambre. Nous n'avions pas envie de mettre nos objets de valeur dans un coffre-fort central, ce qui était l'alternative suggérée. Il n'y avait pas de salle de sport. Encore une fois, cela figurait dans la brochure. Et surtout, lorsque j'ai réservé en ligne pour le dîner, le lit et le petit déjeuner, il était clairement indiqué que toutes les boissons (non premium) étaient incluses dans le tarif. Le livret de la chambre disait la même chose. Au moment de l'enregistrement, ils ont essayé de changer cela et de dire qu'il n'y avait que des boissons non alcoolisées. Cependant, après que je me sois plaint au directeur adjoint, il a accepté d'inclure les boissons dans le tarif et a envoyé une bouteille de pétillant dans la chambre pour s'excuser des autres problèmes. C'était la bonne chose à faire et cela nous a permis d'apprécier notre séjour en nous sentant des clients appréciés (nous n'étions pas là pour boire comme des idiots, c'était le principe).|Le personnel était absolument adorable - chacun d'entre eux.|Y retournerions-nous ? Probablement pas, il y a tellement de concurrence et c'est très cher (et j'ai du mal avec l'aspect "conservation contre captivité"). Mais si vous voulez passer une nuit ou deux près de l'aéroport, cela vaut probablement la peine d'y aller.

Une expérience magique ! C'est l'un des meilleurs hôtels de Namibie où l'on peut se détendre, manger des plats délicieux, profiter de la paix et de la beauté de la nature environnante, faire un safari et recharger ses batteries. L'hôtel dispose d'un spa, d'une piscine extérieure, de chambres joliment aménagées et d'un bar panoramique. Toute l'équipe de l'hôtel est gentille et accueillante.

Une expérience parfaite pour terminer notre voyage en Namibie.

J'ai eu une expérience mitigée de cet endroit. Ce que les gens disent du safari est vrai. C'est bon marché et artificiel. Je m'en doutais un peu en arrivant, donc je n'ai pas été surpris, mais ne faites pas de cet endroit votre première expérience de safari. Allez à Etosha ou à Kruger et il y en a bien d'autres. Mais je n'ai pas choisi ce lodge pour le "safari", je l'ai choisi parce qu'il avait l'air magnifique (et il l'est). La piscine, les vues et les chambres sont magnifiques !

J'avais réservé un séjour de 2 nuits, mais j'ai fini par partir 1 jour plus tôt à cause des insectes dans ma chambre.
Ma chambre était remplie de grillons, et je n'avais aucune idée d'où ils venaient.
Dans ma salle de bain, il y en avait environ 7 dans la douche, et il y en avait aussi dans mon lit et mes oreillers ! La première nuit, j'en ai probablement tué une quinzaine !
J'ai essayé de me plaindre, mais il n'y a personne à la réception pendant la nuit. Ils prétendent m'avoir donné un numéro d'urgence sur WhatsApp que je n'ai jamais reçu, et ce numéro d'urgence n'est indiqué nulle part dans votre chambre ou dans la propriété.

J'ai dû endurer toute la nuit la peur d'avoir d'autres grillons dans mon lit, je n'ai probablement dormi que 2 ou 3 heures cette nuit-là. Je me réveillais toutes les 2 heures pour vérifier qu'il n'y avait pas d'insectes. Ils vous donnent un flacon de spray anti-insectes, et j'ai essayé de tuer autant de grillons que possible ....mais ils continuaient à venir ! Le lendemain matin, j'ai trouvé un scorpion dans ma salle de bain (photo ci-jointe).

Le lendemain matin, j'ai gentiment demandé au gérant si je pouvais changer de chambre après avoir expliqué ma situation, et heureusement il y avait une autre chambre disponible mais j'ai encore rencontré le même problème ... plus de grillons dans ma nouvelle chambre !!! J'ai fini par devoir partir plus tôt que prévu, car je ne voulais pas passer une autre nuit avec des insectes. Le gérant a été poli, mais il m'a dit qu'il ne pouvait rien y faire. Étant donné que c'est l'été et qu'elles sont actives. Il m'a également dit que j'étais le seul client à me plaindre des insectes. J'ai été surpris, mais c'est peut-être la faute à pas de chance. J'ai lu les commentaires sur ce site, et personne d'autre ne semblait se plaindre des insectes, donc peut-être que c'était ma malchance.
Je dirai que dans l'ensemble, le personnel a été poli et amical, et attentif à mes préoccupations. Je n'ai pas été remboursé pour la deuxième nuit de mon séjour, mais ils m'ont offert un repas gratuit et un transport gratuit vers un autre hôtel où j'avais choisi de séjourner.

Dans l'ensemble, j'ai eu l'impression que le personnel était sympathique et attentif, mais je ne séjournerais pas dans cet hôtel si vous recherchez une véritable expérience de safari/conduite de gibier. Je n'y séjournerais pas non plus pendant les mois d'été car les insectes vont pénétrer dans votre chambre sans arrêt.

La nourriture servie était moyenne... rien de spécial. Les boissons étaient irrégulières : la première série de margaritas que j'ai commandée était incroyable, et la deuxième semblait diluée et sucrée.

Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Oui, les vues étaient incroyables, mais cela ne valait pas la quantité interminable de grillons dans ma chambre. Je ne m'attendais pas à cela de la part d'un "hôtel de luxe"

Un lieu de séjour vraiment extraordinaire. Je n'ai malheureusement pu rester qu'une nuit, mais il en faut plus pour vraiment apprécier l'endroit.
Le personnel est comme des majordomes personnels et toujours prêt à aider.
Les chambres sont incroyables et les détails bien gérés. Les murs très rugueux à l'intérieur ne sont peut-être pas une bonne idée, mais c'est à peu près le seul point négatif de mon point de vue.
Les repas sont bien préparés et ils font des efforts supplémentaires pour satisfaire tout le monde, ce qui est un gros problème dans les régions éloignées.
J'espère avoir l'occasion de revivre cette expérience.

Un endroit magnifique, calme, des chambres splendides, une nourriture délicieuse et un personnel AMAZING ! Un bon point de départ et d'arrivée en Namibie (il est à environ 50 minutes de l'aéroport). |Nous ne pouvons que recommander cet endroit, Zannier Sonop et les hôtels de Zannier en général.

Nous avons séjourné au lodge en 10.2024. Parfait pour terminer un voyage en Namibie. Courtes distances jusqu'à l'aéroport. Une installation qui répond à tous les souhaits. Le calme absolu, le service et l'ensemble de l'installation 1A. Seuls ceux qui veulent vivre beaucoup de choses se trompent ici.

Un début de voyage en Namibie tout simplement fabuleux. Le personnel amical et serviable, les safaris pour observer une partie de la faune merveilleuse, la nourriture incroyable, le spa, les journées passées à se détendre au bord de la piscine ou à observer les antilopes et les zèbres près du point d'eau depuis votre terrasse privée. C'est un endroit charmant, luxueux mais détendu et parfait pour commencer ou terminer une aventure en Namibie !

Nous avons passé les deux dernières nuits de nos vacances ici. C'était notre point fort absolu. Tout était parfait ici. Rien n'aurait pu être mieux.
Un personnel très aimable, une nourriture sensationnelle, des chambres tout simplement magnifiques.
Merci à toute l'équipe pour ce séjour inoubliable.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec professionnalisme et gentillesse. Tous les membres du personnel avec lesquels nous nous sommes entretenus étaient très polis et parlaient avec douceur. J'ai réservé un séjour d'une nuit pour ma mère à l'occasion de son 50e anniversaire et cela m'a fait chaud au cœur de voir à quel point on s'occupait bien d'elle. Le personnel de cuisine lui a même préparé un petit gâteau ! Tout, de la réception au petit déjeuner, en passant par le déjeuner et le dîner, était incroyable. Ma mère ne voit plus très bien, mais le chauffeur a pris le temps de lui indiquer exactement où regarder pour apercevoir le match. Il a été patient.
Dans l'ensemble, elle n'arrête pas de parler de la qualité de son séjour. Et du fait que nous devrions retourner au lodge bientôt. Elle a également passé un moment absolument merveilleux au spa. Elle a dit qu'Esther avait des mains magiques. Je suis tellement heureuse ! Mon cœur est aux anges. Qui aurait pensé que le paradis pouvait exister si près de Windhoek. Mon mari et moi prévoyons de nous rendre au lodge pour un week-end dans un avenir proche. Nous avons pris le petit-déjeuner avec ma mère le matin de son anniversaire.
Les propriétaires d'Omaanda doivent être très heureux, ils ont un personnel excellent.
Merci beaucoup d'avoir rendu l'anniversaire de ma mère mémorable et vraiment spécial.
Si je pouvais, je vous donnerais 100 étoiles !

Rien à redire
Excellent

Dans le domaine du housekeeping et de la gestion, il y a beaucoup de marge de progression. Dans le service, tout le monde est très aimable, mais il est freiné par les procédures.

Le lodge est situé dans un endroit magnifique et a le potentiel pour atteindre 5 étoiles.

Service médiocre : Bien que le personnel fasse beaucoup d'efforts, le service n'est pas à la hauteur des 5 étoiles (commandes de nourriture mal prises, longue attente pour le lait commandé avec le café). Il serait peut-être utile d'avoir un responsable sur place.

Le site Internet indique clairement que l'établissement n'accueille pas d'enfants de moins de 6 ans. Nous avons dû supporter un bambin bruyant pendant 2 des 4 jours de notre séjour. Lorsque vous payez une prime pour ne pas avoir de jeunes enfants dans l'hébergement, on s'attend à ce que cette règle soit respectée.

L'attention portée aux détails est médiocre. Rideau tombant des crochets dans la chambre, cheveux du voyageur précédent sur le mur de la douche, débris à l'extérieur des unités.

Il s'agit sans aucun doute de notre meilleur hébergement au cours de notre voyage ! Notre "hutte" était incroyable - une grande chambre avec une vue imprenable, une grande salle de bain avec sa propre vue, un grand placard. Ils nous ont préparé un feu dans la cheminée chaque soir, ainsi qu'une "bush baby" (bouteille d'eau chaude) nichée dans nos lits. Petit déjeuner délicieux et dîners merveilleux - l'oryx le plus tendre que nous ayons mangé un soir. Nous aurions aimé y passer trois nuits au lieu de deux !

J'ai passé deux nuits à Omaanda pour fêter mon anniversaire. Ce fut une expérience incroyable pour moi et mon amie. Nous avons adoré le luxe, les repas, les soins prodigués au lodge et les superbes safaris que nous avons effectués.

J'ai récemment séjourné à Omaanda lors de mon dernier voyage en Namibie et mon seul regret est de ne pas avoir découvert cet incroyable lodge plus tôt ! Le personnel est sympathique et très serviable, mais ce qui distingue vraiment Omaanda, ce sont ses chambres incroyables ! J'ai littéralement eu l'impression qu'on m'avait montré l'avenir de la race humaine en matière de logement. Les murs en pseudo-boue, faits de béton, forment un vaste espace de vie confortable qui ne dépareillerait pas sur le plateau de tournage de Dune, Star Wars ou Blade Runner !
Et pour couronner le tout, la nourriture était elle aussi extraordinaire ! Les repas étaient parfaitement assaisonnés et goûteux à mon goût. J'aime habituellement un bol de granola au petit-déjeuner, mais des pancakes avec des bananes cuites et du sirop d'acacia sauvage au clair de lune avant mon vol matinal étaient une façon douce et savoureuse de terminer mon expérience en Namibie.
J'étais prête à retourner auprès de ma famille, mais je ne voulais pas quitter Omaanda ! Merci pour ce séjour formidable !

A wonderful way to end our two week tour of Namibia albeit we did not have time for game drives and see reserve wild life.

We unfortunately only spent one day. Our focus was purely on relaxation, and it was wonderful. Naomi from the front desk was incredibly kind and helpful. She took care of us and showed us everything. We visited the spa twice, and the therapists did an excellent job. Special recognition goes to the kitchen staff for the delicious meals that we will remember for a long time. Thank you for the fantastic stay.

We absolutely loved our (too short) time at Omaanda. The friendliness of the staff, the decoration of the property, the large and beautiful rooms, the heated pool, the quality and the taste of the food, ...
All was unforgettable.

We stayed 2 nights and our whole experience was exemplary… it is expensive compared to the rest of Namibia but you do get the full experience. The food was 10/10, staff were great. We went to the spa which was great value and so relaxing. The pool was insane… stunning!!!! Would love to come back here. Only minor down side was a pylon on the horizon of the view of the landscape, otherwise was magic!

Nous avons passé une nuit seulement à Omaanda. Trop peu pour profiter de ce lieu magnifique. Tout est fait avec un goût particulièrement sûr, la piscine est magnifique, le personnel aimable et efficace, et les activités proposées sont variées et parfois exceptionnelles : la ballade avec les guépards dans la propriété voisine de Naankuse est un "must do" absolu. Souvenir impérissable.