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Avis DRIVE NAMIBIA CAR HIRE Windhoek
Avis des membres sur DRIVE NAMIBIA CAR HIRE
4.5/5
50 avis
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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Nous avons récemment loué une Toyota Hilux chez Drive Namibia, et notre expérience a été vraiment exceptionnelle. Pieter, notre agent, a joué un rôle déterminant dans la mise en place d'une offre fantastique qui a dépassé nos attentes.
La communication avec Pieter a été transparente, efficace et amicale. Il nous a fourni toutes les informations et les conseils nécessaires pour que le processus de location se déroule sans encombre.
Ce qui différencie Drive Namibia des autres entreprises, c'est leur touche personnalisée. Ils se soucient réellement de l'expérience de leurs clients et se surpassent pour assurer leur satisfaction. Qu'il s'agisse d'organiser les transferts depuis l'aéroport ou d'offrir des conseils et une assistance précieux, l'équipe de Drive Namibia a fait preuve d'un service à la clientèle exceptionnel.
La Toyota Hilux elle-même était en excellent état et le prix était très compétitif. Mais ce qui a vraiment distingué notre expérience, c'est la chaleur et la gentillesse des gens de Drive Namibia. Ils ne se contentent pas de louer des voitures, ils cherchent à créer des expériences mémorables pour leurs clients.
Si vous êtes à la recherche d'une société de location de voitures fiable et centrée sur le client en Namibie, ne cherchez pas plus loin que Drive Namibia. Nous ne saurions trop les recommander !
Un grand merci à Pieter pour son service exceptionnel !
Le représentant a pris le temps de tout nous expliquer : le fonctionnement de la voiture, les conditions des routes en Namibie, et les comportements à adopter selon les situations. Il a répondu à toutes nos questions avec patience, ce qui nous a permis de partir en toute confiance.
Nous avions pris l’assurance complémentaire pour le pare-brise et les pneus — un bon choix, car nous avons dû remplacer un pneu et avons eu une petite fissure sur le pare-brise.
Un gros plus : l’entreprise nous tenait informés tout au long du voyage des conditions de circulation et des éventuelles fermetures de routes en Namibie. Il y avait même un système communautaire où les autres locataires pouvaient aussi partager des infos en temps réel, ce qui crée un vrai sentiment de solidarité sur la route.
Le service client était très réactif et disponible à chaque fois que nous avions une question. À la fin de notre périple, nous avons rendu la voiture sans aucun problème.
Bref, une super expérience : voiture fiable, excellent service, et tranquillité d’esprit pendant tout le voyage !
Le représentant a pris beaucoup de temps pour tout nous expliquer - le fonctionnement de la voiture, l'état des routes en Namibie et ce qu'il faut faire dans certaines situations. Il a répondu à toutes nos questions de manière exhaustive, ce qui nous a donné beaucoup de confiance au départ.
Nous avons également opté pour une assurance supplémentaire pour le pare-brise et les pneus, ce qui s'est avéré être un choix judicieux - nous avons dû remplacer un pneu et nous avons eu une petite fissure dans le pare-brise au cours de notre voyage.
L'une des meilleures caractéristiques est la façon dont la société nous a tenus au courant de la sécurité routière et des fermetures de routes dans toute la Namibie. Ils avaient un système de type communautaire où les locataires pouvaient également partager les mises à jour, ce qui était très utile et créait un sentiment de soutien sur la route.
Le service clientèle a été réactif et serviable à chaque fois que nous l'avons contacté, et lorsque nous avons rendu la voiture après près de trois semaines, tout s'est déroulé sans problème.
Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience : une voiture fiable, un excellent service et la tranquillité d'esprit tout au long du trajet.
-Vicente de San Diego, Californie.
L'agence est venue nous chercher à l'aéroport, nous a présenté le véhicule pendant 30 minutes (ce qui est très important lorsque l'on parcourt des milliers de kilomètres dans un pays comme la Namibie), nous a aidés à effectuer les tâches administratives nécessaires avant notre voyage, est restée en contact avec nous tout au long du trajet pour s'assurer que nous et notre véhicule étions sains et saufs, nous a fourni de nombreuses informations locales pour rendre notre voyage agréable, nous a attendus à l'agence pour rendre le véhicule, et nous a déposés à l'aéroport avant notre retour à la maison.
La voiture était superbe (nous avons opté pour la Ford Ranger 4x4, sans camping) et les prix compétitifs.
Un coup de chapeau particulier à notre agent Pieter, qui est un employé extraordinaire. Ce que nous avons aimé chez lui, c'est sa façon d'être très direct et honnête lorsqu'il s'agit de détails contractuels importants, tout en restant incroyablement personnel, amical et orienté vers le client.
Nous reviendrons sans aucun doute à Drive Namibia lors de notre prochain voyage à Windhoek.
Le véhicule était bien et pratique. On a eu aucun soucis mécanique même si il manque une aération dans le coffre pour éviter que la poussière s'accumule
Par contre, nous avons un soucis avec le frigo. Tous les jours, il montait en température et ne permettait plus de garder nos aliments au frais, le rendant inutile
Nous avons du nous arrêter à 2 garages pour le vérifier sous les conseils de l'agence (forçant des détours et arrêts prolongés) et nous avons aussi du le renvoyer pour en recevoir un autre. Nous avons eu le même problème avec le nouveau, mais celui-ci on pouvait le brancher sur les prises dans les campings.
C'était un vrai problème pendant le voyage et cela nous a pris beaucoup de temps (détours, attente garage, gestion), d'énergie et de tracas pour gérer notre nourriture. On a même dû prendre des campings avec électricité ou même parfois demander de mettre nos aliments au frais à cause de tout cela.
Ce n'est pas normal
Bien sûr, nous avons communiqué cela à l'agence et tous les problèmes que ça a causé.
Nous avons demandé un geste commercial en contrepartie, ils nous ont dit qu'ils nous rembourseraient le prix du frigo par jour (soit 10€/jour), ce qui était vraiment le minimum pour nous au vu de toute la gêne occasionnée
Or, après avoir rendu le 4x4, ils n'ont pas voulu nous faire entièrement le geste car ils n'ont observé aucun problème sur le frigo ou sur la batterie l'allimentant.
Prétendant donc que les soucis étaient une mauvaise gestion du frigo de notre part... Et bien sûr ils nous ont dit cela quand on était de retour chez nous, donc impossible de vérifier ou de montrer.
C'était leur parole contre la nôtre, mais comme c'est eux qui font le remboursement, ils ont décidé qu'ils avaient raison
On a juste été remboursé pour le 1er frigo (~150€) mais rien pour toute la gêne occasionnée ni pour le 2eme frigo qui ne marchait pas bien non plus. Alors que la location nous a coûtée 3800€ pour 1 mois...
Nous sommes très déçus et nous ne recommandons pas cette agence. Un problème peut arriver mais la gestion derrière doit être irréprochable, surtout pour ce prix.
Ce sont des pirates.
Un grand merci à Pieter!Véhicule très bien entretenu, tente de toit très confortable (important vu que ce n'est pas le cas partout), ustensiles de cuisine complets. Ma fille était déjà passée par cette agence en 2021 pour le même type de véhicule.
Possibilité de transfère avec l'aéroport ou votre hôtel.
Pour nous le meilleur loueur de Windhoek.
Depuis la communication par courrier avant notre arrivée, le transfert de l'aéroport à l'entreprise et les explications sur la voiture et certaines mesures de sécurité - tout était parfait.
Nous ne pouvons que recommander de choisir Drive Namibia pour la location de votre voiture. Comme il s'agit d'une entreprise familiale, le personnel fait de son mieux pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.
Merci Pieter et son équipe !
Entreprise digne de confiance.
J'adore la Namibie.
Dès le début (et au cas où vous auriez besoin d'aide), excellent contact avec le personnel, même lorsque nous étions encore en train de comparer les offres de différentes sociétés. De nombreuses formalités administratives peuvent être effectuées en ligne à l'avance, de sorte que la prise en charge de la voiture est vraiment une instruction (essentielle si vous n'avez pas loué de voiture similaire auparavant).
La voiture (Toyota Hilux avec transmission automatique) avait déjà parcouru pas mal de kilomètres, mais tout fonctionnait parfaitement, elle était en bon état et propre. Tout ce dont vous avez besoin pour un camping est inclus : 2 bouteilles de gaz, casseroles, couverts et vaisselle + produits d'entretien. En cas d'imprévu (nous avons eu un pneu crevé), il y a aussi un set pour le remplacer.
Tout est également ok pour les tentes : propres, confortables, ainsi que les couettes et couvertures, les oreillers.
All perfect
Thanx a lot
Übernachtet haben wir meist im Zelt, aber auch in Lodges. Sollte man auf jeden Fall machen, da das Zelt auf Dauer doch etwas eng wird.
Das Auto ist übrigens auch mit zwei Kanistern ausgestattet, einer für Diesel, der andere für Trinkwasser. Beide hatten wir gefüllt, aber eigentlich nicht wirklich gebraucht. Es stellte sich bald raus, dass der Dieselkanister leckt, weshalb wir ihn dann in den Tank geleert haben. Über WhatsApp hatten wir dazu auch Kontakt zu Jothea, die uns einen Ersatz bei einer Werkstatt organisieren wollte. Haben wir aber nicht gebraucht. Ebenso hat sich Jothea angeboten, dass wir bei einer Werkstatt haltmachen und den abgebrochenen Griff an der hinteren Ladeklappe reparieren lassen. Haben wir aber auch nicht in Anspruch genommen, weil das ein Umweg gewesen wäre und wir Zeit verloren hätten. Trotzdem, vielen Dank für die angebotenen Hilfe, Jothea!
Insgesamt war unsere Tour sehr schön und erlebnisreich und dazu noch gekrönt von prima Wetter. Nur einmal hat's geregnet!
Die Abgabe des Fahrzeugs hat dann vor unserer Unterkunft in Windhoek an einem Samstag stattgefunden. Alfred kam, wir haben die unkomplizierte Übergabe gemacht und er fuhr damit davon.
Ich kann Drive Namibia nur empfehlen. Das einzige Manko war die Klimaanlage, die nur schwach und zum Schluss gar nicht mehr funktionierte, aber ansonsten war alles spitze!
Das war unsere Reiseroute:
1. Windhoek - Mariental 331
2. Mariental via Köcherwald und Keetmanshoop zum Canyon Roadhouse 410
3. Canyon Roadhouse - Fish River Canyon - Ai Ais Camp 102
4. Ai-Ais über Aussenkehr, Rosh Pinar uns aus nach Lüderitz 480
5. Lüberitz über Aus und Helmeringhausen nach Mount D’Urban Campsite 255
6. Mount D’Urban Campsite über Betta nach Sesriem 300
7. Sesriem nach Sossuvlai Dune 45, Deadvlai, dann nach Solitaire Campsite 230
8. Solitaire nach Rooiklip Campsite 196
9. Rooiklip - Walvis Bay - Swapkomund 280
10. Swapkomund - Welwitschia - Mondlandschaft - Goanikontes Oasis 199
11. Goanikontes Oasis - Palmkop - Spitzkoppe 180
12. Spitzkoppe - Cape Cross - Henties Bay - Brandberg 370
13. Brandberg - White Lady - Twyfelfontain Grootberg Lodge 320
14. Grootberg Lodge - Galton Gate Etosha - Olifantsrus - Okaukuejo Campsite 440
15. Okaukuejo über mehrere Wasserlöcher nach Halali 180
16. Halali - Fort Namutoni 223
17. Fort Namutoni - Otjiwarongo 371
18. Otjiwarongo - Waterberg 97
19. Waterberg - Windhuk 300
Camping equipment is a bit outdated. Also I recommend bringing your own pillows as theirs are very uncomfortable.
if you’re looking for a cheaper truck rental I guess I would suggest Drive Namibia. But throughout our whole 4 week trip we were really jealous of the nice setups from other rental companies everyone else we saw had.
Das einzige was uns gestört hat, war die relativ veraltete Campingausrüstung. Da waren andere besser aufgestellt. Das ist für uns jedoch verkraftbar gewesen. Mit neuer Ausrüstung gäbe es gar nichts zu meckern. Nach über 5.000 km Fahrt (ohne Reifenpanne) lief auch die Übergabe reibungslos ab. Keine zusätzlichen Kosten, nichts. Preis-Leistung sehr gut.
They are the only car hire company in Windhoek that I would use.