HÔTEL TERMES CARLEMANY
Hôtel
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€€
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2024
Recommandé
•
2024
Installé dans une superbe bâtisse historique (ancien centre thermal) depuis 1953 et totalement refait en 2001, l'hôtel Termes Carlemany est l’un des plus anciens hôtels d’Andorre. Il propose des séjours comprenant chambres et accès au spa à des prix très accessibles. Petit hôtel chaleureux, il ne dispose que de 33 chambres, d'un restaurant et d'un bar. Cadre sculptural et décoration des plus soignées ! Un vrai coup de cœur pour ce 4-étoiles unique en Andorre. N'hésitez pas à vous rendre sur le site de l'hôtel pour bénéficier d'éventuelles réductions.
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Avis des membres sur HÔTEL TERMES CARLEMANY
3.9/5
59 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Marc Buxeres
Visité en novembre 2023
Un desastre, tot plegat. El Francesc, de recepció, fatal: no explica les coses, s’enfada i quan vas a fer una reclamació s’esvera.
Tot va començar, quan vam agafar una habitació de quatre persones (suite dúplex amb dos llits de matrimoni) i ens van fer pagar suplement perquè érem 3, en comptes de 2. La nostra reacció va ser de incomprensió perquè enteníem que la mateixa habitació ja estava pensada per, com a màxim, quatre persones i no calia suplement.
Finalment, el personal del servei d’esmorzar del dissabte 11/11 és TAN DESAGRADABLE. És molt molest que no resolguin dubtes, s’enfadin i posin mala cara. És la seva feina! Treballen de cara al públic!!! No demano res que no estigui contemplat a les seves tasques.
Clarament, NO TORNAREM NI EL RECOMANAREM. Experiència nefasta.
Tot va començar, quan vam agafar una habitació de quatre persones (suite dúplex amb dos llits de matrimoni) i ens van fer pagar suplement perquè érem 3, en comptes de 2. La nostra reacció va ser de incomprensió perquè enteníem que la mateixa habitació ja estava pensada per, com a màxim, quatre persones i no calia suplement.
Finalment, el personal del servei d’esmorzar del dissabte 11/11 és TAN DESAGRADABLE. És molt molest que no resolguin dubtes, s’enfadin i posin mala cara. És la seva feina! Treballen de cara al públic!!! No demano res que no estigui contemplat a les seves tasques.
Clarament, NO TORNAREM NI EL RECOMANAREM. Experiència nefasta.
HÔTEL TERMES CARLEMANY
Responsable
13/11/2023 à 09:46
Estimat Marc,
Gracies per valorar i compartir la seva experiència. Lamentem no haver estat a l’alçada de les seves expectatives però, ens va contactar 2 vegades prèviament a la arribada consultant si tenia que pagar suplement de la persona addicional perquè la seva reserva era de 2 persones, on li vàrem respondre que tenia un cost de 15€ per nit tal i com li va ratificar el meu company a la seva arribada.
En relació al restaurant d’esmorzar, li informo es autoservei tipus bufet i com es fa amb tota la resta de hostes, tenen que donar el numero d’habitació correcte, sol·licitava en repetides ocasions servei a taula i no esta permès emportar-se begudes o aliments del bufet.
Tots els companys que nombra, han estat buscant la seva satisfacció perquè han sigut molt amables i educats sense tindre en compte l’actitud de la seva acompanyant.
Una cordial salutació
Gracies per valorar i compartir la seva experiència. Lamentem no haver estat a l’alçada de les seves expectatives però, ens va contactar 2 vegades prèviament a la arribada consultant si tenia que pagar suplement de la persona addicional perquè la seva reserva era de 2 persones, on li vàrem respondre que tenia un cost de 15€ per nit tal i com li va ratificar el meu company a la seva arribada.
En relació al restaurant d’esmorzar, li informo es autoservei tipus bufet i com es fa amb tota la resta de hostes, tenen que donar el numero d’habitació correcte, sol·licitava en repetides ocasions servei a taula i no esta permès emportar-se begudes o aliments del bufet.
Tots els companys que nombra, han estat buscant la seva satisfacció perquè han sigut molt amables i educats sense tindre en compte l’actitud de la seva acompanyant.
Una cordial salutació
Aida ES SA
Visité en novembre 2023
He estado dos noches en este hotel y es uno de los sitios en los que si o si voy a volver. El personal super amable, la zona es muy céntrica y las habitaciones son muy cómodas limpias y bonitas. El desayuno es buffet y la verdad es que es muy completo. Voy a volver 100% seguro!
Hugo Cortes
Visité en novembre 2023
Very clean hotel in a beautiful location by the river. Excellent service and breakfast.
Samuel Vaillant
Visité en octobre 2023
Hôtel discret à proximité du centre-ville qui mérite toutes ses étoiles!
Chambre charmante, un peu ancienne mais l’ensemble est très propre.
Service et personnel aux petits soins -
Attention spéciale pour un anniversaire avec une bouteille et deux flûtes dans la chambre à notre retour de soirée.
Petit déjeuner extraordinaire !
Diversité de plats sont au rendez vous (salé et sucré).
SPA correct et fort appréciable pour se détendre.
Encore Merci pour ce séjour à toute l’équipe !
Un rapport qualité prix très très honnête !
Continuez comme ça et à bientôt !
Chambre charmante, un peu ancienne mais l’ensemble est très propre.
Service et personnel aux petits soins -
Attention spéciale pour un anniversaire avec une bouteille et deux flûtes dans la chambre à notre retour de soirée.
Petit déjeuner extraordinaire !
Diversité de plats sont au rendez vous (salé et sucré).
SPA correct et fort appréciable pour se détendre.
Encore Merci pour ce séjour à toute l’équipe !
Un rapport qualité prix très très honnête !
Continuez comme ça et à bientôt !
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Questions fréquentes :
HÔTEL TERMES CARLEMANY compte 59 avis avec une note moyenne de 3.9. Vous pouvez consulter les avis de HÔTEL TERMES CARLEMANY en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur HÔTEL TERMES CARLEMANY en cliquant ici
HÔTEL TERMES CARLEMANY se situe au Av. Carlemany, 4 , Escaldes-Engordany
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Nous y retournerons la prochaine fois que nous nous rendrons en Andorre.