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Avis des membres sur HÔTEL ROC BLANC

4.5/5
89 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Phada67
Phada67
Visité en novembre 2023
El trato del personal exquisito pero esta vez el Spa a medio gas,la sauna turca sin vapor y fria ,los chorros de agua de la piscina activarlos una odisea,el jacuzzi me fui sin poder activarlo ni usarlo, la sauna seca fria,pagas por usar unas instalaciones que estan la mitad paradas,ya de por si el Spa es escueto y si encima está medio parado pues como que no.Este hotel en sus tiempos estaba muy bien,ahora necesita ya un buen lavado de cara,la proxima vez otro hotel
Pere Guart
Pere Guart
Visité en novembre 2023
Hotel tranquil, de qualitat. Habitació i zones comunes amb un toc d'estil clàssic.
Esmorzar variat i complert amb tots els productes de molta qualitat, ben presentats
montse sanmarti
montse sanmarti
Visité en novembre 2023
No me gustó encontrarme perros en el hotel, desmerece su confort .
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
27/11/2023 à 09:53
Querida Montse
agradecemos sinceramente su visita y la confianza depositada al elegir Roc Blanc de Andorra. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y agradecemos la valoración . Estamos aquí para ofrecer experiencias memorables, ¡esperamos verlos de nuevo pronto!
Un saludo en nombre de todo el equipo
Sandra
Sandra
Visité en novembre 2023
Fantastica experiencia, tienen un chef en el restaurante con una dedicacion increivle. Comida fabulosa. Spa pequeño pero adecuado y una atencion al cliente ibcreible. Repetiremos sin duda.
Philippe Benazet
Philippe Benazet
Visité en novembre 2023
Après avoir réservé notre séjour du 02 au 03 novembre 2023, la tempête "Ciara" nous bloque et nous oblige à annuler ou reporter notre voyage jusqu'en Andorre. Nous prévenons l'hôtel le 02 novembre mais le paiement reste acquis et malgré notre souhait, la direction ne nous propose pas de report de séjour: dommage pour nous. Nous aurions souhaité un geste commercial pour ces aléas climatiques mais il n'en a rien été. Nous ne réserverons plus dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas !
Jose Manuel Hernandez
Jose Manuel Hernandez
Visité en novembre 2023
El personal del hotel tienen un trato exquisito con el cliente, iy buena atención tanto al hacer la entrada con copa de cava y a la salida con el detalle de las botellitas dé agua.
La habitación perfecta.
El desayuno impecable y muy bien controlado y atendido por el personal.
Tenemos que volver.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
13/11/2023 à 08:52
Estimado José Manuel
¡Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que se fue súper contento! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que todo haya sido perfecto durante su visita. Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en comunicárnoslo. Gracias por elegir nuestro hotel y por su positiva retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Carlos Monfort
Carlos Monfort
Visité en novembre 2023
Nunca hago reseñas de hoteles pero este me ha conquistado. Nada más llegar nos obsequiaron con una botella de cava y el servicio fue excelente. Nos hospedamos en la junior suite y fue un acierto espectacular. La habitación era muy acogedora, limpia y espaciosa. El hotel, en pleno centro, hacía que todas las tiendas y restaurantes quedaran a escasos segundos andando. Al hacer el check out nos dieron un pequeño detalle con dos botellas de agua y algo de comida para el viaje de vuelta. Repetiremos, sin duda. Una gran experiencia.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
11/11/2023 à 15:51
Querido Carlos
¡Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que se fue súper contento! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que todo haya sido perfecto durante su visita. Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en comunicárnoslo. Gracias por elegir nuestro hotel y por su positiva retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Mer
Mer
Visité en novembre 2023
El Sr de recepción súper amable. Nos dieron u a habitación buenísima y muy grande. Hicimos reserva directamente con el hotel. Muy recomendable
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
11/11/2023 à 12:22
Estimado Mer
¡Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que se fue súper contento! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que todo haya sido perfecto durante su visita. Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en comunicárnoslo. Gracias por elegir nuestro hotel y por su positiva retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Jean Camp
Jean Camp
Visité en novembre 2023
Parking à proximité. Facile à trouver. Clean. Accueil chaleureux.
Déco sympa.
Reste l'espace SPA (petit) à tester, et les massages. ????
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
11/11/2023 à 12:23
Cher Jean Camp
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous en êtes reparti très heureux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre visite. Nous apprécions grandement vos aimables paroles et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Si vous avez besoin d'autre chose ou si vous avez des suggestions pour améliorer davantage nos services, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour votre retour positif. Nous espérons te revoir bientôt.
Luz Carmen Cuña Lesta
Luz Carmen Cuña Lesta
Visité en novembre 2023
Fenomenal y el personal del Spa maravillosos... Aunque debo decir que ya Le va faltando
Actualizar y mejorar la decoración de algunas habitaciones que ya son muy viejas..... Pero el lugar es fenomenal.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
10/11/2023 à 17:53
Querida Luz
¡Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que se fue súper contento! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que todo haya sido perfecto durante su visita. Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en comunicárnoslo. Gracias por elegir nuestro hotel y por su positiva retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Pilar Castro S.
Pilar Castro S.
Visité en novembre 2023
Hola.
Sensacional hotel y personal del mismo.
Habitaciones limpias, amplias, luminosas. Todo genial.
El cuarto de baño... Increíble. Con su enorme bañera y una ducha sensacional.
Su SPA, estupendo.
Volveremos.
Gracias por todo.
Recomendado 100%>
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
09/11/2023 à 09:03
Querida Pilar,
¡Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que se fue súper contento! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que todo haya sido perfecto durante su visita.
Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en comunicárnoslo.
Gracias por elegir nuestro hotel y por su positiva retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Montserrat Vallés Mayolas
Montserrat Vallés Mayolas
Visité en novembre 2023
Decepcion.Habitacion estàndar con moho en el suelo de la ducha,tapa de paperera wc,rota y sucia,amenitis muy escasos con dispensador en la ducha sin jabon(estropeado),solo una pastilla pequeñita en lavabo,albornoces muy viejos,mando a distancia sin tapa para tapar pilas,almohadas todas diferentes( 2 camas) i una con la funda pequeña i la almohada sobresalia por àmbos lados mas de un palmó,ruido del aire de ventilacion toda la noche,muebles y suelo viejos.Habitacion muy cara para como està.No nos preguntaron como nos habia ido.
Eso si buena ubicacion.
Dani Yeste
Dani Yeste
Visité en novembre 2023
Uno de los mejores hoteles en los que he estado. Su nivel de calidad, trato al cliente y atención al detalle están muy por delante de otros establecimientos con más estrellas.

Mención especial al bufete, completisimo, el precio del spa y el detalle de la botellita de agua para el viaje de vuelta, lo agradecimos mucho.

La habitación era amplia,muy cómoda y había amenities de bienvenida, a destacar que en ningún momento oímos ruidos de otras habitaciones. Estuvimos muy tranquilos y super bien situados para ir de compras a pie desde el mismo hotel.

En resumen,una gran experiencia, repetiremos seguro cada vez que volvamos a Andorra.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
04/11/2023 à 15:03
Estimado Dani,
¡Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel y que se fue súper contento! Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que todo haya sido perfecto durante su visita.
Agradecemos mucho sus amables palabras y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia para mejorar aún más nuestros servicios, no dude en comunicárnoslo.
Gracias por elegir nuestro hotel y por su positiva retroalimentación. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Jéssica López
Jéssica López
Visité en novembre 2023
Muy gratamente sorprendida. La habitación era enorme y muy bien equipada. Tenían cartas de almohadas, que no llegamos a utilizar porque llegamos a las 23 y lo que queríamos era, sobre todo, dormir. Cafetera, cojines y almohadas, amenities como bastoncillos y toallitas desmaquillantes... Super completo. El baño tenía ducha Y bañera, y además amplia.

Mención especial al muchacho de recepción, Edu, que fue súper atento y nos recomendó un sitio cercano que está abierto hasta las 3 de la mañana y con la cocina abierta todo el día. Además, llovía y nos dejamos los paraguas en la habitación, y nos prestó uno enorme del hotel. Recomendadísimo, volvería sin lugar a dudas.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
02/11/2023 à 19:50
Estimada Jéssica,
Le agradecemos sinceramente su amabilidad y sus excelentes comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue satisfactoria en cuanto a ubicación, calidad de las habitaciones y atención del personal.
Nuestro equipo se esfuerza constantemente por brindar un servicio excepcional y es gratificante saber que ha recibido un servicio excelente en todo momento.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir superando sus expectativas
Jenny Pelissou
Jenny Pelissou
Visité en octobre 2023
Hôtel très bien placé. Personnel à l'écoute. Chambre parfaitement insonorisé. SPA très bien. Massage 50 min parfait ! Lieu parfait pour un séjour reposant,nous reviendons.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
30/10/2023 à 19:00
Chère Jenny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse et vos excellents commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante en termes d'emplacement, de qualité de la chambre et d'attention du personnel.
Notre emplacement est l'un de nos points forts, et nous sommes heureux qu'il vous ait plu et qu'il ait contribué à rendre votre séjour agréable. Notre équipe s'efforce constamment de fournir un service exceptionnel, et il est gratifiant de savoir que vous avez bénéficié d'un excellent service à tout moment.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de continuer à dépasser vos attentes.

Nous vous remercions de votre préférence et de nous avoir fait part de votre expérience positive.
victoria palma
victoria palma
Visité en octobre 2023
Fantástico fin de semana, la habitación junior suite genial todo perfecto la habitación limpia y muy espaciosa cuidan cada detalle el yacusi en el baño genial a la llegada a la habitacion todo un detalle una botella de cava fresquita y una bandeja de frutas fresca, el masaje dúo que nos hicieron fantástico todo el personal muy amable y correcto,el desayuno muy bueno. Sin duda volveremos
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
30/10/2023 à 19:00
Querida Victoria,

Agradecemos sinceramente sus amables palabras y los excelentes comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue satisfactoria en términos de ubicación, calidad de la habitación y atención del personal.
Nuestra ubicación es un punto destacado para nosotros, y nos alegra que haya sido de su agrado y haya contribuido a que su estancia fuera placentera. Nuestro equipo esfuerza constantemente por ofrecer un servicio excepcional, y es gratificante saber que ha experimentado una excelente atención en todo momento.
Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y seguir superando sus expectativas.

Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia positiva.
Jenny Palacio
Jenny Palacio
Visité en octobre 2023
Uno de los mejores hoteles , su interior es precioso , buenas vistas tanto a la ciudad como a caldea , la atención del personal excelente. La habitación superior preciosa una cama matrimonial , un jacuzzi grande y la ducha muy amplia y con chorros para relajarse . Así q para ir en pareja es ideal .
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
30/10/2023 à 19:01
Querida Jenny],
Agradecemos sinceramente sus amables palabras y los excelentes comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue satisfactoria en términos de ubicación, calidad de la habitación y atención del personal.
Nuestra ubicación es un punto destacado para nosotros, y nos alegra que haya sido de su agrado y haya contribuido a que su estancia fuera placentera. Nuestro equipo esfuerza constantemente por ofrecer un servicio excepcional, y es gratificante saber que ha experimentado una excelente atención en todo momento.

Esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo en el futuro y seguir superando sus expectativas.

Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia positiva.
Marta Sainz-Rozas
Marta Sainz-Rozas
Visité en octobre 2023
El Hotel Roc Blanc es mucho más que un lugar en el que hemos pasado nuestras vacaciones durante cuatro décadas. Es un refugio de recuerdos inolvidables, un hogar lejos de casa. Desde la primera vez que cruzamos sus puertas, nos conquistó con su calidez y hospitalidad, y desde entonces, no hemos dejado de regresar.

El personal siempre nos ha recibido con sonrisas amigables y un trato excepcional. La atención a los detalles y el cariño con el que nos han atendido a lo largo de los años nos ha hecho sentir parte de su familia extendida. Cada visita es como un reencuentro con viejos amigos.

Las instalaciones y las habitaciones son cómodas y acogedoras, ofreciéndonos el descanso y la tranquilidad que buscamos en nuestras escapadas familiares. Las vistas a la montaña desde el hotel son simplemente impresionantes.

En resumen, el Hotel Roc Blanc no es solo un destino vacacional, es un tesoro en el que hemos compartido risas, aventuras y momentos especiales en familia a lo largo de generaciones. Esperamos que esta tradición continúe por muchos años más, ya que no podemos imaginar un lugar mejor para crear recuerdos juntos.

Familia Colino Sainz-Rozas
mireia muñoz riera
mireia muñoz riera
Visité en octobre 2023
Todo genial, habitación limpia y confortable, buen desayuno y personal amable a excepción de una empleada de recepción, una chica rubia, tuvo un trato muy arrogante con nosotros al llegar, carece de educación. Por todo lo demás, excelente!
Anns Gijon
Anns Gijon
Visité en octobre 2023
Vàrem passar una estada molt agradable, el personal molt atent, entre ells el Sr. Adrià. El menjar de molt bona qualitat, sens dubte hi tornarem. Gracias per tot. Salut. Anns
Fernando Serrano Carmona
Fernando Serrano Carmona
Visité en octobre 2023
Todo genial
Slobodan Acimovic
Slobodan Acimovic
Visité en octobre 2023
Lep hotel,dobar dorucak.Vecera je bila odlicna.
Ana Brun
Ana Brun
Visité en octobre 2023
Genial, un hotel de tota la vida amb una gran i bona feina darrera de tots els seus empleats amb experiència, on et sents a gust. Molt ben ubicat, molt nét, perfectament equipat, el personal amable i profesional i l'esmorzar de luxe, productes de boníssima qualitat i sempre reposen si s'ha acabat.
satish shiamrai
satish shiamrai
Visité en octobre 2023
Good food
Loli Rodríguez
Loli Rodríguez
Visité en octobre 2023
Fantástico Hotel
Siempre que visitamos Andorra es nuestro hotel preferido .
Personal muy amable
Habitaciones fantásticas
El restaurante se come suoer bien y el personal muy amable
Gracias por todo
Enric Esteve Fernandez
Enric Esteve Fernandez
Visité en octobre 2023
La atencio bona, es menja be
philippe MISSUD
philippe MISSUD
Visité en octobre 2023
Literie impeccable propreté très bien service moyen coffre ne fonctionne pas
Helena Collado
Helena Collado
Visité en octobre 2023
Vinimos con una caja regalo para dos noches. Contacté por mail y, a diferencia de dos hoteles vecinos, me ofrecieron disponibilidad y además fueron muy amables.

El buffet de desayuno nos ha gustado mucho, completo y con comida rica y buen embutido.

Sin duda, volvería a este hotel aunque fuera sin caja regalo.
Carlos Guerra
Carlos Guerra
Visité en octobre 2023
Hotel histórico en Andorra.Bien situado.Les Escaldes Engordany. Con Parking. 23€/día.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
12/10/2023 à 08:53
Querido Carlos
¡Nos complace saber que todo estuvo a su satisfacción! Su apoyo y retroalimentación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para servirle y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegirnos y por su confianza en nuestro servicio/producto. Atentamente El equipo del Roc Blanc
Romain Martocq
Romain Martocq
Visité en octobre 2023
Très beau lieu, idéal pour une nuit, accès pmr adéquat.
Très bon accueil.
HÔTEL ROC BLANC
HÔTEL ROC BLANC Responsable
12/10/2023 à 08:52
Cher Romain
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé à votre satisfaction ! Votre soutien et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes là pour vous servir et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des questions ou avez besoin d'autre chose, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous avoir choisi et de votre confiance dans notre service/produit. Cordialement, L'équipe du Roc Blanc

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