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Avis des membres sur SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA
3.7/5
128 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
SHERATON NEW CALEDONIA DEVA RESORT & SPA
Y aller et contacter
Lot 33 - Domaine de Déva, Route de Poé, Bourail,
98870Bourail,
Nouvelle-Calédonie
•
Voir sur la carte
+687 26 50 00
Les meilleurs à Bourail et autour
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Les moins : les transats plein de fientes d’oiseau jamais nettoyés et le jacuzzi plein d’enfants alors qu’un panneau mentionne que c’est interdit aux moins de 14 ans, c’est beaucoup moins tranquille du coup ????
お部屋はとても暗く、シャワールームは電気が壊れていてほぼ何も見えませんでした。
ドアの鍵も壊れてました。
それがデフォルトなのかと思っていましたが、同じタイプの部屋を取っていた家族の部屋に行ってびっくり。
部屋が煌々と明るくシャワールームも明るかったのです。
ホテルに伝えて翌日部屋を変えてもらいました。
タオルやアメニティ類が完璧に届くのは着いた日だけです。
後は何かしら足りません。
サービスは返事だけ良くて、実際は行動に移してくれないことが多かったです。
タクシーを乗る時は要注意です。
フロントの方が言うのとタクシードライバーの提示額が違いました。
必ずファイナルプライスを確認していきましょう。
タクシー一台につきではなく、1人につき料金が掛かります。
海はとてもきれいで天然プールも行く価値があります。
Nous avons également très bien mangé au restaurant. Le seul bémol que nous avions retenu, un service souvent trop lent. Mais n’enlevons pas au personnel sa sympathie! Nous avons été très bien reçus.
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Votre commentaire est d’une grande valeur pour améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous ferons un suivi auprès des équipes concernées pour améliorer la qualité des prestations.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe du Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort
ビュッフェ用レストランは、開放的なつくりのため、特に朝は宿泊客の食べるご飯を目当てに、多くの鳥が集まっている。
エントランスから宿泊用建物（一棟ずつ独立）まで最大１０分ほど歩くが、その道中も多数の鳥（鶏みたいの）が闊歩している。
ただホテルの外には何も無いです
Thank you for taking the time to send us your feedback.
We are delighted to read that you enjoyed the charm of our hotel as well as its privileged location. However, we are sorry that we were unable to meet your expectations regarding activities outside the hotel.
We sincerely hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay.
Yours sincerely,
The team at Le Méridien Ile des Pins
Le service à table est long, le personnel est en règle générale désagréable et inexistant, et un gros manque de dynamisme se fait sentir. Pour la nourriture, c’est bon mais sans plus…
En bref, à éviter… Ne venez pas si vous vous attendez à un « vrai » 5 étoiles.
Heureusement pour eux qu’ils n’ont pas vraiment de concurrence, sinon je pense qu’ils mettraient vite la clé sous la porte…
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre impression.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons en considération votre avis concernant la restauration et le service. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler sur l’amélioration de ses aspects.
Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe du Sheraton New Caledonia Deva Spa & Golf Resort
Excellente expérience pour nous.
New Caledonia to receive a confirmed El-Nino year Late 2023 to Early 2024 and possibly beyond.
New Caledonia affected by the Sub Tropical Band of High pressure south of the region.
Convergance zones of the intersection of two weather systems will bring inclement weather to the regions especially if low pressure remains south simultaneously bringing cloud and rain, possible thunderstorms.
The weather system North at Solomon Islands is active with convective clouding with a El-Nino Cooling of the West Pacific equatorial regions and also weakening of the trade winds equatorial system that does not amplify the West Pacific Warm pool area as in a La-Nina. Usually in an El-Nino south summer the Warm Pool builds eastbound as can be seen today.
Adverse weather systems forecast for the South Pacific for 2023-2024 have the main region of the Tonga - Fiji - Wallis and Fortuna - Samoa - Niue expanse as possibly the main spawning area for these systems. The El-nino year has shifted the spawn region more eastbound of the dateline. There is confidence on around 8 to 12 systems spawning in the south pacific in this section of the year Nov - Feb 2024.
Other areas outside this region will still need there wits about them in the area of Nov-Feb 2024 due to other influencing factors. Also note that if a system is forecast and does not make landfall remaining at sea this will still bring adverse weather to regions due to large wake areas and also is dependant on strength of system and actual forecasted path over 0-5 days.
As always preperation is key.
On one note yes I’m some places of the building it does look abit run down and smell abit old but I can see they’re improving to make it better and it’s good to see.
Prestations proposées pas à la hauteur.
Le Wifi ne fonctionnait pas jusque dans notre chambre, le robinet de la baignoire était cassé. Même pas de kit de toilettes proposé en chambre (brosse à dent, showercap, chaussons etc). 2 serviettes de bain seulement, pas de serviettes pour les main…
Minibar VIDE, pas même une bouteille d’eau !!
Vélo proposé à la réception pour se balader dans le domaine : 1000 francs les 24h (de simples vélos hollandais), jeux de fléchettes dans le lobby : 100 francs la partie. Tout est payant dans ce soit disant 5 étoiles !
Ne parlons pas du service qui reste dans la lignée… attente interminable pour 2 bières et 1 pizza (1h15) alors que le bar est vide. Et toujours une belle note salée à la fin.
Acces au spa simpliste pour 3000 francs par personne pour 24h, nous sommes arrivés à 16h30 pour une fermeture à 17h30 et aucun geste commercial n’a été proposé même après demande.
Enfin, il ne faut pas craindre les volatiles puisque au petit déjeuner à l’intérieur même du bâtiment, des dizaines et des dizaines d’oiseau volent, rendant impossible de quitter sa table pour aller se reservir sans avoir son assiette souillée.
Conclusion : nombreux sont les 5 étoiles que nous avons fait et il s’agit d’un 3 étoiles tout au plus… mais avec les prix d’un 5 étoiles. Une honte. Fuyez !!!!
If you want to leave the resort then I would recommend having some form of transport
Le buffet est top.
La vue de certaines chambre est a couper le souffle.
Parlons des choses qui fâches, nous avons fait deux sejours en une semaine dans deux chambres différentes. La première ne disposait pas de brosse pour les toilettes...
La deuxieme elle n'avait pas de wifi (hors de portée), la house de couette était déchirée sur un côté et la poignée des toilettes était dévisée de la porte.
Problème d'eau chaud dans les chambres, on dirait qu'il y a un quota par chambre. A quoi sert de mettre une baignoire géante si on ne peut la remplir?
Et cerise sur le gâteau nous avons oublié une veste et 2 robes dans la penderie et rien n'a été retrouvé...
Nous sommes très mécontent de ces mésaventures.
Des aires des jeux pour enfants y sont aménagés
Alors des fientes sur les fauteuils, tables, sur la charpente
Comment prendre plaisir à manger ?
Côté activités, il n'y a rien… après le premier jour de piscine, tout est pareil.
Ma femme a fêté son anniversaire et j'ai demandé s'ils pouvaient m'envoyer quelque chose (gâteau, bougies) et ils m'ont dit qu'ils me l'apporteraient et cela n'est jamais arrivé, donc il n'y a jamais eu de surprise.
Un hôtel 5 étoiles n'a que les installations et le coût de la nourriture (très mauvais), mais le service 2 étoiles est excellent. Je ne retournerais JAMAIS dans cet hôtel.
Et pour terminer, nous avons trouvé 4 serpents le même jour à l'extérieur de l'Habilitation, dont ma femme ne voulait plus sortir par peur.