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Avis ICERENTAL 4X4 CAR RENTAL Reykjanesbaer
Avis des membres sur ICERENTAL 4X4 CAR RENTAL
4/5
71 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
ICERENTAL 4X4 CAR RENTAL
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- de 01h00 à 00h00
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Ouvert 24h/24 - 00:00
Mardi
Ouvert 24h/24 - 00:00
Mercredi
Ouvert 24h/24 - 00:00
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Vendredi
Ouvert 24h/24 - 00:00
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Ouvert 24h/24 - 00:00
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Ouvert 24h/24 - 00:00
Les meilleurs à Reykjanesbaer et autour
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Ne louez pas de voiture ici avant d'avoir lu les commentaires, je ne l'ai pas fait moi-même et je le regrette !
Nous avons loué une Reno Duster. Lorsque nous avons pris la voiture, il y avait déjà quelques rayures, nous les avons photographiées et avons pris la voiture. Une semaine plus tard, lorsque nous avons rendu la voiture, l'employé est allé directement à la porte arrière et a pointé une rayure à peine perceptible (il était évident qu'il était au courant à l'avance). L'employé nous a dit que cette rayure avait été faite par nous et que l'assurance ne la couvrait pas (pourquoi avons-nous besoin d'une assurance et pourquoi avons-nous payé de l'argent pour cela) et que nous devions payer 850 euros. Nous lui avons répondu que cette rayure n'avait pas été faite par nous et que son élimination coûtait en général 50 euros, et non 850 euros, et que nous ne paierions donc pas. L'employé nous a dit qu'il ne nous emmènerait pas à l'aéroport et qu'il nous ferait rater notre vol. Comme il restait une heure avant le vol, nous avons été obligés de payer.
Il s'agit d'une entreprise d'escrocs qui gagnent de l'argent en trompant les touristes. Ne tombez pas dans le panneau !!!
Nous avons eu un problème avec notre voiture le soir suivant et le personnel l'a réparé de manière rapide et professionnelle. Tout s'est bien passé pendant le reste de notre voyage de deux semaines.
Le service de navette a bien fonctionné et le service 24h/24 est un gros plus ! Je recommande vivement de réserver auprès de cet organisme.
Service rapide et pro.
- facturer 197 euros supplémentaires pour une meilleure assurance, afin qu'ils puissent prétendument utiliser ma "carte plastique" de débit
- facturation d'un conducteur supplémentaire alors que l'offre comprenait un conducteur supplémentaire gratuit (38 euros de plus)
- livraison d'une voiture différente de celle commandée, une manuelle au lieu d'une automatique
- après avoir réagi au fait que je les dérangeais, une autre voiture a été livrée, une automatique, légèrement endommagée, avec un coffre plus petit et inadapté pour 4 personnes
Aucune volonté de résoudre quoi que ce soit, le tout à une heure du matin. Si vous voulez profiter de l'Islande, choisissez une autre société de location !
- la société de location n'avait pas de carte de crédit électronique dans le système bancaire, vous devez avoir une carte en plastique dans votre portefeuille (j'ai utilisé la même carte pour payer le dépôt directement à la société de location)
- il a facturé 197 euros supplémentaires pour une meilleure assurance afin de pouvoir utiliser ma carte de débit "en plastique"
- facturation d'un chauffeur supplémentaire alors qu'il y avait un chauffeur gratuit dans l'offre (38 euros supplémentaires)
- livraison d'une voiture différente de celle commandée, manuelle au lieu d'automatique
- après avoir réagi au fait que je les dérangeais, une autre voiture a été livrée en version automatique, légèrement endommagée, avec un coffre plus petit ne convenant pas à 4 personnes
Aucune volonté de s'occuper de quoi que ce soit, le tout vers 1 heure du matin. Si vous voulez profiter de l'île, choisissez une autre société de location !
À l'aéroport, nous avons rapidement trouvé le service de navette grâce à un panneau "Icerental 4x4" brandi par une personne dans la zone de sortie de l'aéroport KEF et avons été conduits très rapidement (environ 10 minutes) à l'endroit où se trouvait la société de location de voitures.
La prise en charge/remise s'est ensuite déroulée rapidement et sans problème. Nous avons reçu une Mitsubishi Eclipse Cross qui était relativement neuve (seulement 30.000 km) et très bien entretenue et propre.
De plus, ils ont été très conciliants avec nous lors de la restitution, de sorte que nous avons pu rendre la voiture un peu plus tard que prévu.
Lors d'un séjour en Islande, j'ai reçu une contravention que je n'ai pas pu résoudre seul. J'ai contacté Icerental 4x4, la société auprès de laquelle j'avais loué mon véhicule. Même s'ils n'étaient pas responsables de l'amende, ils se sont surpassés pour m'aider à obtenir un remboursement. Leur assistance a été incroyablement utile et professionnelle. J'apprécie vraiment leur aide.
Mai 2025 : Cette fois-ci, nous avons visité l'Islande pour faire le tour de l'île. Pour la deuxième fois, nous avons loué une voiture chez icerental. C'était une excellente idée. Dès le début, le contact par email avec icerental s'est fait sans problème et lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, Tomek nous attendait avec une navette. Le trajet avec Tomek a été l'un des moments forts de notre voyage. Il nous a donné une excellente conduite, de bons conseils et nous a également montré la voiture. La Subaru était parfaitement préparée pour le voyage. Nous avons parcouru environ 2 km et tout s'est déroulé sans encombre.
Pour mon prochain voyage, je louerai également une voiture chez icerental.
Est-ce que par hasard quelqu'un de Cologne et des environs y sera bientôt ? J'ai malheureusement perdu quelque chose, mais les frais d'envoi sont très élevés. J'ai été très impressionné par la qualité de la livraison.
Pas un seul mot de regret n'a été prononcé.
Ma découverte d'un si beau pays a donc commencé un peu tristement.