Avis HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE

4.6/5

68 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

michel dourou

Visité en septembre 2023

J'aime bien cet hôtel restaurant où je passe quelques nuits dans la cadre de déplacements professionnels. On y mange bien, l'accueil est sympa, les chambres correctes (avec clim), et surtout l'espace spa est top, avec piscine, hamam et sauna. Le rapport qualité prix est excellent avec une soirée étape à moins de 100€, spa inclus !

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

18/09/2023 à 15:44

Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que notre restaurant vous a séduit

Au plaisir de vous revoir,
Céline

hermes vernet

Visité en septembre 2023

Un lieu hors du temps avec une cuisine traditionelle excellente. Le midi pour les plats du jour, un rapport qualité prix imbattable. Chapeau, beau de trouver encore des endroits comme ça.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

18/09/2023 à 15:42

Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif et sera contente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement

A bientôt,
Céline

martine s

Visité en septembre 2023

Grâce à un cadeau Wonderbox, nous avons découvert ce charmant coin d'Alsace. Nous avons apprécié la chambre propre et bien agencée, tout ce qu'il faut pour se reposer. Le service au restaurant est très bien. Politesse et efficacité le définisse repas très bon, rien à redire. Petit déjeuner complet, le choix et la qualité. J'ai personnellement pris de soins et là encore Latifa était très efficace, je n'oublierai pas ses massages vigoureux. Je me sens vraiment revigorée. Je conseille à tous de venir découvrir cet endroit de détente et d'en profiter pour visiter les alentours.
Merci à tout le personnel

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

18/09/2023 à 15:40

Bonjour,
Merci pour votre compliment, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Céline

Tom

Visité en septembre 2023

Chambre : rapport qualité/prix correct malgré lavabo bouché (ce qui est très désagréable)
Bon emplacement au calme
Petit déjeuner : mediocre.
Restaurant : j'y suis allé à plusieurs reprises il y a plusieurs années, c'était très bien. Je ne sais plus aujourd'hui si la qualité est la même.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

05/09/2023 à 20:54

Bonsoir
Tout d’abord nous vous remercions d’être venus au sein de notre établissement et d’avoir ensuite déposé votre avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Merci d’avoir porté ce problème de lavabo bouché à notre attention que nous allons dés à présent remédier. Pour le prix du petit déjeuner , je vous prie de m'excuser c'est une erreur de ma part (erreur de frappe lors de l'entrée de votre réservation)Le petit déjeuner est au tarif de 12e par personne .Pour la qualité de la cuisine celle ci est restée identique aux années précédentes .Le remboursement des 12€ a été effectué dés votre signalement c'est à dire le jour même.
En vous réitérant mes excuses.
Cordialement
Céline

Arnaud Gantzer

Visité en août 2023

Très bon restaurant de village. Tranquille, nous étions dans la grande salle à l'étage. Plusieurs fêtes de famille passées ici. Pratique car peut accueillir beaucoup de monde. Nous étions plus de 70. Les repas sont très bons et le service au top. Pour avoir aussi déjà testé l'hôtel, chambres correctes et petit spa sympathique.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

04/09/2023 à 19:42

Bonjour,

Merci énormément pour la note ! cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Au plaisir de vous revoir,
Céline

Clélia Baudoin (CleliaBaudoin_)

Visité en août 2023

Visité en 2020 dans le cadre d'une Wonderbox juste après la période covid. Il n'y avait de ce fait pas grand monde, et j'ai pu profiter de l'espace Wellness quasiment toujours toute seule.

La chambre était un peu vieillotte (notamment les sanitaires et la moquette dans la chambre), mais cela restait convenable pour un 3* et le cadre était sympathique et calme.

Pour le repas du soir, c'était +/- imposé et malheureusement c'était quelque chose que je ne mangeais pas. Ça avait l'air de déranger les serveurs mais bon j'ai tout de même pu manger autre chose.

C'était tout de même une belle expérience.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

04/09/2023 à 19:38

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis !

Au plaisir de vous revoir et venir découvrir nos chambres rénovées courant Mars 2023
Bien à vous
Céline

Gay Ann

Visité en août 2023

Le chef était incroyable! Meilleure nourriture, vin et service. De la réception au départ, nous avons été traités avec le plus grand soin et la plus grande inquiétude. Tellement rafraîchissant, délicieux et très bien situé. Le spa était un plus ! Merci beaucoup pour votre bel environnement bienveillant. J'ai adoré les chambres mises à jour et le design français. Sincèrement Gay Ann et Aleta Nims (équipe mère et fille :)

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

21/08/2023 à 14:35

Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que notre restaurant vous a séduit

A bientôt,
Céline

Patrick Tom

Visité en juin 2023

Belle emplacement à découvrir, personnel et service au top.

Margot Legendre

Visité en juin 2023

Hôtel vraiment superbe
Très bien reçu
Petit déjeuner en buffet a volonté top

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

23/06/2023 à 17:14

Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que notre restaurant vous a séduit.
Au plaisir de vous revoir,
Céline

simon quenum

Visité en juin 2023

Une expérience simple et efficace ! Le personnel est top et convivial tous ce qu'on aime bravo eux qui font un travail remarquable ????????

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

17/06/2023 à 12:34

Bonjour,

Cher Monsieur, toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.

Nous espérons vous revoir,

Céline

Mertz Hugues

Visité en juin 2023

Repas fête des mères bonne cuisine

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

17/06/2023 à 12:32

Bonjour,
Nous sommes heureux de savoir que notre restaurant vous a séduit.

Au plaisir,

Céline

franck francois

Visité en juin 2023

Réservation suite à une wonderbox week end en couple parfait pour ce relaxer endroit calme et à la campagne petit village sympathique. Le plus piscine intérieure avec sauna et hammam ainsi qu’un joli extérieur avec transats et fauteuils parfait pour profiter du soleil .

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

17/06/2023 à 12:30

Bonjour,
Toute l'équipe de l'hôtel Restaurant à l’Etoile, vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié de passer un bon moment parmi nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt
Céline

eric north

Visité en mai 2023

Un weekend très agréable par le service , spa simple mais service massage excellent, repas du soir délicieux , soupe d'ortie, poisson bar, légumes frais et sauce a mourir

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

01/06/2023 à 16:12

Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que notre restaurant vous a séduit.

A bientôt,
Céline

pierre maechler

Visité en mai 2023

Pas d'avis pour l'hôtel, nous n'étions qu'au restaurant.

Tommy

Visité en mai 2023

Je viens dans cet hôtel de nombreuses fois par an depuis 2007 , je n'ai jamais été déçu !,! L'équipe est toujours à l'écoute et réactive. Merci à eux

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

17/05/2023 à 15:53

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous .
Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
Au plaisir de vous revoir,

Céline

Roxane Brochet

Visité en mai 2023

Chambre et salle de bain très jolies et propres, décoration très typique et épurée.
Magnifique hôtel, cadre très bucolique.
Personnel est très agréable et de bons conseils.
Espace détente parfait et reposant.
Cuisine de l'hôtel excellente, juste une explosion culinaire pour les papilles gustatives avec des portions très généreuses.
À refaire pour plusieurs nuits sans problèmes

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

15/05/2023 à 18:23

Merci pour votre compliment, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous et nous serons également ravis de vous accueillir pour un prochain passage en Alsace
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Céline

Stéphane Servelle

Visité en mai 2023

Accueil fantastique. Chambre spacieuse et propre. L’espace détente est superbe. Recharge pour Tesla dans le parking sécurisé. Une expérience très satisfaisante.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

06/05/2023 à 15:25

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience parmi nous.
Au plaisir de vous revoir,
Céline

Rafał Kubala

Visité en mai 2023

Lors de votre séjour au Logis Hôtel, vous pourrez ressentir le côté rural de la France. L'emplacement est dans la vraie campagne. La chambre dans laquelle j'ai séjourné était plutôt étroite, ce qui correspond aux couloirs et à la salle à manger de l'hôtel. J'ai raté les petits déjeuners continentaux avec des œufs brouillés et des légumes.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

02/05/2023 à 18:15

Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif et sera content de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

A bientôt,
Céline

Michelle Nasse

Visité en mai 2023

Accueil top explications top belle chambre sauna hammam piscine top parking génial et le service des personnes à votre écoute et une sympathie inimaginable je retournerai

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

02/05/2023 à 18:14

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client .

A tout bientôt,
Céline

Amanda Mty

Visité en avril 2023

J’ai pris le soin de réserver mon séjour de long mois à l’avance et de contacter l’équipe pour confirmer les critères de la chambre. La veille de notre arrivée, j’ai encore téléphoné pour m’assurer que tout serait prêt comme prévu. Ma déception à donc été de taille quand nous nous sommes retrouvés dans une chambre exiguë, dans le mauvais bâtiment et avec la mauvaise literie. Comme seule explication nous avons eu droit à un “je ne sais pas, je viens de revenir de vacances” de la part de la réception.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

25/04/2023 à 07:18

Bonjour,
Bonjour Madame Mistry,

Comme cela a été expliqué à votre mari, malheureusement le ballon d’eau chaude qui alimentait la chambre qui vous était destinée a lâcher le matin même de votre arrivée… résultat moquette trempée et plu de réseau d’eau chaude jusqu’à aujourd’hui le temps de faire changer le dit ballon. Nous avons fait au mieux en vous attribuant une chambre entièrement rénovée qui a été finie le mois dernier…

Les explications vous ont été données le jour de votre arrivée !!!!!

Bien à vous.

Myriam Red

Visité en avril 2023

Personnel désagréable et dangereux. Attention à vos effet personnels !
Une personne a pu entrer dans notre chambre car la réception lui a donné les clés ... La concernée a présenté un SMS avec un numéro de chambre à l'accueil et a eu accès à toutes nos affaires avec cette simple manœuvre !
Léquipe de l'hôtel n'a jamais présenté ses excuses même après leur avoir expliqué notre choc à plusieurs reprises.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

24/04/2023 à 16:48

Bonjour Madame, effectivement une personne est rentrée dans votre chambre. A notre décharge cette personne faisait parti des invités de votre mariage (en théorie il ne s'agissait pas d'une inconnue pour vous), et nous a dit avoir reçu un sms lui disant d'utiliser la chambre 32 pour se changer si sa chambre n'était pas prête. Lorsque vous nous avez fait part du souci nous avons été les premiers surpris et nous vous avons présenté nos excuse en vous expliquant que cette personne à bien reçu un sms d'un de vos proche sinon comment aurait elle su que la chambre 32 faisait partie du mariage ? Suite à quoi vous nous avez transmis verbalement la liste des personnes autorisées à accéder à votre chambre.

A aucun moment nous n'avons été désagréable à votre encontre, bien au contraire je vous rappel que vous aviez réservé un massage pour vendredi 17h que vous avez annulé à 17h10. Une table pour le diner du vendredi soir que vous avez également annulé. Sans compter qu'à la demande de votre mère nous vous avons servi le petit déjeuner en chambre pour vous permettre de vous préparer pour votre mariage.

Nous somme désolé de ce malentendu mais comprenez bien qu'au vu des éléments qui nous on été fourni lors de l'arrivé de votre invité nous n'avions aucune raison de remettre en cause sa demande...
Bien cordialement

Bertha Karl

Visité en avril 2023

Parfait bien servi

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

24/04/2023 à 20:49

Bonsoir,

Toute l’équipe vous remercie pour votre retour positif et sera content de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

Au plaisir de vous revoir,

Céline

Jacques Reynen

Visité en avril 2023

Un peu éloigné de Strasbourg mais super rapport qualité/prix. Piscine, sauna et balcon individuel par chambre (à demander)

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

24/04/2023 à 20:48

Bonsoir,

Merci pour la note ! cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Au plaisir de vous revoir,

Céline

Cedric Wrzesinski

Visité en avril 2023

Hotel dans l'esprit familial et donc l'accueil est plus attentionné que dans les 'chaines'.
Nous avons logé dans une des chambres 'rénovée' et rien à dire de plus que parfait !
A conseiller ! Et pour les fans, ils ont fait même construire un batiment tout neuf pour la piscine, Hammam etc...

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

22/04/2023 à 16:56

Bonjour,
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que nos chambres rénovées .
Nous espérons vous revoir bientôt
Céline

Frédéric Kontz

Visité en avril 2023

Séjour de 3 jours pour un déplacement professionnel chez des fournisseurs.
Top à tous les niveaux

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

19/04/2023 à 15:03

Bonjour,

Merci énormément pour la note ! cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services.
A bientôt,
Céline

Rodrigue 88

Visité en avril 2023

Hôtel et restaurant toujours au top.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

19/04/2023 à 15:01

Bonjour,

Merci pour votre compliment, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Céline

Johny BEILL

Visité en mars 2023

Accueil très chaleureux et déjeuner
très bon et très bien servi ..
Après-midi Spa et détente dans un cadre calme et vraiment agréable
Très bon moment à refaire rapidement

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

19/04/2023 à 14:27

Bonjour,
*Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client .
Encore merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous revoir,

Céline

Quentin l'huillier

Visité en mars 2023

Séjour top , repas très très bon , personnel sympathique, spa super je recommande vraiment cette établissement ????????

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

19/04/2023 à 14:25

Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que notre restaurant vous a séduit.
Au plaisir de vous revoir,

Céline

Bernd Illert

Visité en mars 2023

Seulement à recommander. Si vous aimez manger, vous êtes entre de bonnes mains. Nous avons séjourné dans la nouvelle aile, de superbes chambres. Un calme, incroyable. Malheureusement, le petit déjeuner était un peu maigre et il faut vouloir le café.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

29/10/2021 à 19:55

Bonjour,
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et nous améliorerons la qualité de notre petit-déjeuner.

Nous avons hâte de vous revoir,
Céline

Jessica Noto

Visité en mars 2023

Le lieu était vraiment très calme et l hotel ainsi que le restaurant très propre. Le personnel était sympathique le spa était très agréable avec sa grande luminosité et très peu de vis à vis.

HÔTEL-RESTAURANT-SPA À L'ÉTOILE Responsable

19/04/2023 à 14:16

Madame , monsieur,

Toute l'équipe de l'hôtel Restaurant à l'Etoile, vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié de passer un bon moment parmi nous.
Nous espérons vous revoir très bientôt

Céline