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Avis des membres sur EUROPA
2.4/5
25 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Giancarlo C.
Visité en mars 2023
Abbiamo pernottamento la notte del 24/04/2022. Stanza con moquette sporca, faceva dubitare della pulizia delle lenzuola. Bagno esageratamente piccolo. Discreta la colazione. Purtroppo un vicolo dal quale si arriva mette molto a disagio come sporcizia e come gentaglia: questo è compito dell'amministrazione comunale.
arthorius D.
Visité en janvier 2023
purtroppo è stato chiuso per problemi "legali" non credo riaprirà più
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Klaus B.
Visité en décembre 2022
Alles in allem ordentlich für eine Nacht. Wir hatten ein Zimmer von ansprechender Größe mit Zugang zu einer riesigen Dachterrasse. Die Zufahrt zum Parkplatz im Hinterhof verlangt einiges an fahrerischem Können, uns wurde aber angeboten, diese Operation vom Hotelpersonal durchführen zu lassen. Das Hotel liegt in einem problematischen Viertel, so dass nächtliche Wanderungen in die schlecht beleuchteten Gassen unterhalb des Hotels unterlassen werden sollten.
Gioele E.
Visité en octobre 2022
Persolane notturno maleducatissimo, stanze datate e sporche, condizionatori che perdevano acqua e dal personale 0 aiuto, mi è stato dato un mocio e mi è stato detto di asciugare da me, certi posti mi chiedo come mai siamo aperti
Alberto G.
Visité en septembre 2022
Sporco, trasandato, trascurato, finalmente chiuso com'è giusto che fosse. Certa gente spero non metta più piede a Genova, se ne stiano ad Ischia
Tatiana C.
Visité en septembre 2022
We arrived and the place was closed 3 weeks ago and they didn't bother to send us an email to cancel our reservation that we made 4 months ago!
Agostino G.
Visité en septembre 2022
21 settembre 2022, effettuata una prenotazione tramite agenzia,tutto regolare ,arrivato sul posto alle ore 20.30, l'hotel era chiuso,tutto spento,provo a contattare il numero di telefono presente sul mio vaucer,numero inesistente, prendo il numero dal sito dell'hotel identico al mio vaucer, stesso risultato numero inesistente, chiedo ad un vicino se l'albergo era aperto e magari avesse un altra entrata, mi viene riferito che poco prima un'altro cliente era rimasto fregato come me.... senza parole!
Emanuele N.
Visité en septembre 2022
La valutazione non è dovuta all’albergo in sé, ma al fatto che fosse chiuso a causa di un’ingiunzione fallimentare (era presente un cartello sulla porta di ingresso), ma disponibile alla prenotazione tramite vari aggregatori, situazione spiacevole che abbiamo vissuto il week-end passato (17/18 settembre 2022). Una telefonata potrebbe cambiare l’esito della vostra permanenza ????
Silvia F.
Visité en septembre 2022
Ya fuimos tres veces a este hotel. Lo recomiendo. Excelente atención. Habitaciones buenas a buen precio.
Juanjo
Visité en septembre 2022
CLAUSURADO POR LA POLICÍA no lo reserveis por que está cerrado y sin fecha de apertura ( quiza por las ratas que habia corriendo por esta calle ???? no es broma????)
Omar D.
Visité en août 2022
No está mal
Simone M.
Visité en août 2022
Achtung Diebstahl!
Nach einem Strandbesuch, von 11:30 - 18:30 (weshalb wir alle Wertgegenstände im Zimmer gelassen haben), war mein Smartphone, welches im Zimmer in einer geschlossenen Tasche auf dem Koffer lag, weg. Laut Ortung war es Nachmittags noch im Hotel und wurde dann abgeschalten- zu diesem Zeitpunkt waren wir abwesend, es hatte ca. 90% Akku. Wir haben die Polizei verständigt sowie Anzeige erstattet, nachdem wir vom Hotelpersonal angeschrien wurden, weil wir gerne unser Eigentum zurück haben wollten.
Uns wurde nicht geglaubt und unterstellt, dass ich es verloren hätte (OBWOHL DIE ORTUNG BEWEIST, DASS ES NACHMITTAGS NOCH IM ZIMMER WAR, WELCHES WIR SOGAR MIT PERSONAL DURCHSUCHT HABEN?!?!).
Eine Dame des Reinigungspersonals hat uns sogar mehrmals ausgelacht!
Bitte dieses Hotel meiden, wenn man nicht dreist belogen, ausgelacht und angeschrien werden möchte- bzw. vor allem seine Wertgegenstände behalten möchte!!
Nach einem Strandbesuch, von 11:30 - 18:30 (weshalb wir alle Wertgegenstände im Zimmer gelassen haben), war mein Smartphone, welches im Zimmer in einer geschlossenen Tasche auf dem Koffer lag, weg. Laut Ortung war es Nachmittags noch im Hotel und wurde dann abgeschalten- zu diesem Zeitpunkt waren wir abwesend, es hatte ca. 90% Akku. Wir haben die Polizei verständigt sowie Anzeige erstattet, nachdem wir vom Hotelpersonal angeschrien wurden, weil wir gerne unser Eigentum zurück haben wollten.
Uns wurde nicht geglaubt und unterstellt, dass ich es verloren hätte (OBWOHL DIE ORTUNG BEWEIST, DASS ES NACHMITTAGS NOCH IM ZIMMER WAR, WELCHES WIR SOGAR MIT PERSONAL DURCHSUCHT HABEN?!?!).
Eine Dame des Reinigungspersonals hat uns sogar mehrmals ausgelacht!
Bitte dieses Hotel meiden, wenn man nicht dreist belogen, ausgelacht und angeschrien werden möchte- bzw. vor allem seine Wertgegenstände behalten möchte!!
Alex S.
Visité en août 2022
Achtung! Diebstahl im Hotelzimmer!
Hotelpersonal verlogen und dreist!
Wir haben dort 4 Nächte verbracht. Als wir am letzten Abend zurückkamen, fehlte in unserem Zimmer(!) das Handy meiner Freundin. In diesem Zeitraum waren 3 Leute des Hotelpersonals anwesend. Wir wurden von Ihnen bestohlen und alle haben dreist gelogen. Sogar als die Polizei im Hotel war! Wir haben Anzeige erstattet. Buchen Sie bitte woanders, denn keiner möchte so etwas erleben.
Hotelpersonal verlogen und dreist!
Wir haben dort 4 Nächte verbracht. Als wir am letzten Abend zurückkamen, fehlte in unserem Zimmer(!) das Handy meiner Freundin. In diesem Zeitraum waren 3 Leute des Hotelpersonals anwesend. Wir wurden von Ihnen bestohlen und alle haben dreist gelogen. Sogar als die Polizei im Hotel war! Wir haben Anzeige erstattet. Buchen Sie bitte woanders, denn keiner möchte so etwas erleben.
Cindy M.
Visité en août 2022
Chambres assez grandes, climatisée, agréables et calmes.
Salle de bain étroite mais convenable, cependant douche cassée.
Literie de qualité moyenne.
La personne qui nous a accueilli n'a pas voulu que nous prenions le petit déjeuner à l'hôtel, elle nous a clairement dit d'aller le prendre ailleurs..
Parking très étroit d'accès.. mais sécurisé !
Hôtel très bien situé !! Proche de la gare et du port.
Salle de bain étroite mais convenable, cependant douche cassée.
Literie de qualité moyenne.
La personne qui nous a accueilli n'a pas voulu que nous prenions le petit déjeuner à l'hôtel, elle nous a clairement dit d'aller le prendre ailleurs..
Parking très étroit d'accès.. mais sécurisé !
Hôtel très bien situé !! Proche de la gare et du port.
Darshana G.
Visité en août 2022
For the rate we found that things were perfectly acceptable. The room was basic, clean, well maintained and not at all noisy: when the windows were closed there was neglible noise, air condition was fine but not up to the job when it's 40 degrees outside but today was 30, so it did the job. honestly i expected the worst after reading reviews.
Piotr T.
Visité en août 2022
Hotel położony w doskonałej lokalizacji, 4 minuty piechotą od dworca, 15 minut od oceanarium, w pobliżu jest też ogromna ilość knajp, więc jest z czego wybierać. Nie korzystaliśmy ze śniadań. Pokoje bardzo czyste i każdego dnia sprzątane z uzupelnianymi podstawowymi przyborami toaletowymi. Klimatyzacja funkcjonowała dość słabo przez co temperatura w pokoju była czasem nieznośna. Wystrój nieco staromodny, ale akceptowalny. Obsługa bardzo miła i pomocna. Podczas rezerwacji prosiliśmy o pokój z 1 łóżkiem dwuosobowym, ale przygotowany pokój miał 2 oddzielne łóżka, po interwencji dostaliśmy pokój z pięknym widokiem na miasto i port.
Wi-Fi nie działało.
Wi-Fi nie działało.
catr90
Visité en août 2022
Book anywhere else other than this hotel! It was 33 degrees in Genoa during our stay and the air conditioning didn’t work. The room was a sauna, we tried to sleep after a 6am flight and laid there sweating angrily instead. In the fridge there was no “minibar” as promised, only a half drank bottle of water from the previous guest. After complaining we were offered the room next door, which had the same non-functioning air conditioning which seemed to be from the 1960s. We tried to find other accommodation but everywhere was booked apart from those starting at €250 a night, so we had no choice but to stay. Eventually after threatening to call the police for lack of service paid for, we were offered a room on the top floor which had slightly better air conditioning. As a pregnant woman I found this entire situation with the heat unbearable and it lost us many hours of our first day in Genoa. I feel sorry for whoever was forced to sleep in those other rooms. To whomever runs this hotel- invest in better air conditioning! The rest of the stay was by no means perfect, but for the price paid everything was acceptable apart from the temperature. What a shame.
Laura G.
Visité en août 2022
Aspetti positivi:1) Posizione buona in via Balbi. Tutte le principali attrazioni della città raggiungibili a piedi 2)Parcheggio interno a 15 euro al giorno.
Aspetti negativi : Membri dello staff menefreghisti e per nulla accoglienti o disponibili a risolvere problemi dei clienti. Camera con TV non funzionante (non si vedeva nessun canale), bagno strettissimo e scomodo, aria condizionata rumorosa ma che era come se non ci fosse, doccia rotta. Abbiamo segnalato per ben 3-4 volte il malfunzionamento della TV , i membri dello staff rispondevano :'ok controlleremo'. Risultato: mai riparata. E i membri della reception non ci hanno dato nemmeno spiegazioni , non ci hanno chiesto scusa alla fine. Se ne sono semplicemente fregati.
Aspetti negativi : Membri dello staff menefreghisti e per nulla accoglienti o disponibili a risolvere problemi dei clienti. Camera con TV non funzionante (non si vedeva nessun canale), bagno strettissimo e scomodo, aria condizionata rumorosa ma che era come se non ci fosse, doccia rotta. Abbiamo segnalato per ben 3-4 volte il malfunzionamento della TV , i membri dello staff rispondevano :'ok controlleremo'. Risultato: mai riparata. E i membri della reception non ci hanno dato nemmeno spiegazioni , non ci hanno chiesto scusa alla fine. Se ne sono semplicemente fregati.
LaMiky 7.
Visité en juillet 2022
Personale gentile, attento e disponibile. Posizione ottima. Unica pecca l'hotel si vede che è datato, e avrebbe bisogno di una bella ristrutturazione. Se torneremo a Genova per una notte, alloggeremo di nuovo qui. Grazie per la disponibilità!!!
Patrick R.
Visité en juillet 2022
Il Wi-fi non funzionava. Il climatizzatore non funzionava e di notte si sudava.
Mi son stati chiesti i documenti due volte perché il sistema di registrazione non funzionava.
Al check in dato che era troppo presto (2 ore prima, hotel praticamente vuoto e camera non disponibile ? Mah), abbiamo lasciato i bagagli in deposito, e quando siamo tornati 7 ore dopo, erano ancora lì e non in camera.
Al check out il personale non ha controllato se avevamo già pagato e ho dovuto spiegare che il conto era già saldato. Poco professionale.
Mi son stati chiesti i documenti due volte perché il sistema di registrazione non funzionava.
Al check in dato che era troppo presto (2 ore prima, hotel praticamente vuoto e camera non disponibile ? Mah), abbiamo lasciato i bagagli in deposito, e quando siamo tornati 7 ore dopo, erano ancora lì e non in camera.
Al check out il personale non ha controllato se avevamo già pagato e ho dovuto spiegare che il conto era già saldato. Poco professionale.
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Diego
Visité en juillet 2022
Abbiamo prenotato una camera per due per una notte presso questo hotel perché era vicino alla stazione dei treni
L'hotel si trova in una posizione tanto strategica quanto poco raccomandata per le persone che frequentano la zona
Entrati ci accoglie una ragazza gentile (unica nota positiva)
Ci da le chiavi senza però darci nessun altra spiegazione sulla zona ecc
L'ascensore piccolo e puzzava, scendiamo al nostro piano e tutta moquette.... Con un odorore di chiuso
La camera piccolina ma con il clima
Il bagno sporco, pieno di polvere e abbiamo trovato capelli dentro al water (che schiiiiifo)
Il materasso era duro
La camera era silenziosa
Usciti per fare una passeggiata, la ragazza della reception ci ha sconsigliato di andare nella via subito fuori all hotel perché c'è gente poco raccomandabile
Abbiamo preso la via centrale, odore di pipi ovunque e gente che faceva davvero paura
L'hotel si trova in una posizione tanto strategica quanto poco raccomandata per le persone che frequentano la zona
Entrati ci accoglie una ragazza gentile (unica nota positiva)
Ci da le chiavi senza però darci nessun altra spiegazione sulla zona ecc
L'ascensore piccolo e puzzava, scendiamo al nostro piano e tutta moquette.... Con un odorore di chiuso
La camera piccolina ma con il clima
Il bagno sporco, pieno di polvere e abbiamo trovato capelli dentro al water (che schiiiiifo)
Il materasso era duro
La camera era silenziosa
Usciti per fare una passeggiata, la ragazza della reception ci ha sconsigliato di andare nella via subito fuori all hotel perché c'è gente poco raccomandabile
Abbiamo preso la via centrale, odore di pipi ovunque e gente che faceva davvero paura
Valentina C.
Visité en juillet 2022
Albergo molto datato, avrebbe bisogno di una ristrutturazione.
Aria condizionata non funzionante.
Bagno molto piccolo.
Parcheggio (al costo di 10 euro al giorno) con accesso strettissimo.
Troppo caro per i servizi offerti.
L’unica cosa molto positiva è la posizione centrale!
Aria condizionata non funzionante.
Bagno molto piccolo.
Parcheggio (al costo di 10 euro al giorno) con accesso strettissimo.
Troppo caro per i servizi offerti.
L’unica cosa molto positiva è la posizione centrale!
Nicole (.
Visité en juillet 2022
Abbiamo preso una stanza per una notte, l’hotel si trova nei pressi della periferia più malfamata di Genova piazza principe, entrati in stanza la prima impressione è stata sconvolgente, sono andata in bagno come prima cosa è alzata la tavoletta del Wc ho trovato un grumo di capelli neri e mi è quasi venuto da rimettere. C’era polvere ovunque e non oso immaginare la situazione sotto il letto o sotto le lenzuola tant’è che abbiamo dormito sopra. L’aria condizionata praticamente inesistente, il condizionatore forse era stato pulito prima delle seconda guerra mondiale. Non mi sono fidata nemmeno di entrare scalza in doccia e ho usato le infradito perché c’era calcare ovunque. C’era uno strano odore per tutti i corridoi e negli ascensori era impossibile respirare.
L’unica cosa salvabile erano le due ragazze in reception perché gentili ed educate. Ma questo hotel non lo consiglierei per nessun motivo al mondo a meno che non sei un tipo poco raccomandabile anche tu.
L’unica cosa salvabile erano le due ragazze in reception perché gentili ed educate. Ma questo hotel non lo consiglierei per nessun motivo al mondo a meno che non sei un tipo poco raccomandabile anche tu.
O. T.
Visité en juillet 2022
Het is een geweldig hotel ,prijs kwaliteit ,5 minuten van station piazza principe. Het personeel is zeer behulpzaam. Airco deed het prima. Ontbijt was goed. Frigo deed het niet en werd direct vervangen.We zouden hier 100% zeker nogmaals verblijven. Bedankt
EUROPA
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Personale gentilissimo
Ottimo rapporto qualità prezzo