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Avis des membres sur Subway
3/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
lila b.
Visité en janvier 2024
Merci à toi Sam pour un super aceuille
Le M.
Visité en janvier 2024
Je remercie l’équipe de Subway très souriante et rapide pour notre commande …
Enfin une équipe dynamique :)
Je remercie dana et Sam :)
Je reviendrai manger avec tte l’équipe du Mystic.
Enfin une équipe dynamique :)
Je remercie dana et Sam :)
Je reviendrai manger avec tte l’équipe du Mystic.
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Leah F.
Visité en janvier 2024
Comme à notre habitudes de venir sur Caen nous allons prendre un subway pour grignoter lors de notre retour sur Paris, le goût est bien présent mais la quantité ne l’ai plus. C’est la première fois que je suis resté sur ma faim.
En espérant que cela n’était qu’une erreur de peser.
En espérant que cela n’était qu’une erreur de peser.
Subway
Responsable
08/01/2024 à 08:01
Bonjour Leah Fbt ,
Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. ***La quantité de légumes servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client.*** Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe du restaurant afin que cela ne se reproduise plus, et que vous ayez une expérience exceptionnelle à chacune de vos visites.
A bientôt chez Subway® !
Cordialement,
L'équipe Subway
Nous vous remercions de nous avoir contactés, et vous présentons nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. ***La quantité de légumes servie dans nos sandwichs (selon sa taille) est prédéfinie, mais peut tout à fait être augmentée à la demande du client.*** Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe du restaurant afin que cela ne se reproduise plus, et que vous ayez une expérience exceptionnelle à chacune de vos visites.
A bientôt chez Subway® !
Cordialement,
L'équipe Subway
Niny
Visité en janvier 2024
En ce jour je ressors du Subway... l'état du restaurant est dégueulasse ! Et le mot est faible encore... Sandwich ignoble un accueil déplorable... pas aimable du tout.
Subway
Responsable
05/01/2024 à 16:24
Bonjour Niny ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures d'hygiène afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures d'hygiène afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Simon
Visité en décembre 2023
Vraiment le meilleur Subway de France, et je pèse mes mots (je le fréquente depuis des mois alors que j'habite à Paris)
Le staff est toujours incroyablement gentil et est clairement là pour arranger le client.
La fontaine à soda contient bien du soda et non une sorte de mélange eau - soda que l'on retrouve d'habitude dans les Subway...
Le service est super rapide aussi, en bref tout est parfait !
Le staff est toujours incroyablement gentil et est clairement là pour arranger le client.
La fontaine à soda contient bien du soda et non une sorte de mélange eau - soda que l'on retrouve d'habitude dans les Subway...
Le service est super rapide aussi, en bref tout est parfait !
Sabrina H.
Visité en décembre 2023
Une première pour nous entre deux achats de Noël une petite pause déj , donc un peu perdu pour faire la commande.. Nous avons pris des sandwichs chaud ils sont délicieux ???? je recommande
Aleijo B.
Visité en décembre 2023
Arrivés à 21h50 pour prendre 2 subs à emporter, On nous a dit que c’était fermé. Donc direction Eatsalad qui ferme aussi à 22h et qui nous a reçu à 21h52.
Titi C.
Visité en novembre 2023
Bon, mais l'hygiène est déplorable !!!
Il fait froid, les toilettes restent ouvertes cela ne dérange pas le personnel ce qui est agréable lorsque tu es juste en face !!!
Il fait froid, les toilettes restent ouvertes cela ne dérange pas le personnel ce qui est agréable lorsque tu es juste en face !!!
Subway
Responsable
05/11/2023 à 07:32
Bonjour Titi Chien ,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
victoria s.
Visité en novembre 2023
il faudrait mettre plusieurs personne le soir car très très longue attente
Subway
Responsable
03/11/2023 à 14:09
Bonjour victoria stazzu ,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus.
Merci d’avoir choisi Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Nous tenons à vous remercier de nous avoir contactées.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage n'a pas été à la hauteur de vos attentes du fait d'une attente trop longue. Chez Subway®, nous avons pour objectif de satisfaire et dépasser vos attentes en encourageant un service rapide et efficace. Nous allons porter ce point à l'attention de nos équipes et corriger ce point immédiatement. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience cliente dans notre restaurant et vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin que cet incident ne se reproduise plus.
Merci d’avoir choisi Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
marion h.
Visité en octobre 2023
Les sandwichs sont bons mais la propreté est vraiment pas top !! En plus lorsque nous étions à table, l'un des employés est allé ce faire un auto test du Covid ( la porte des toilettes reste ouverte ) et il va ensuite au comptoire pour préparer les commandes sans masque !! Inadmissible !! Il ne sait pas encore si le test est possitif ou non, et il ne prends même pas de précaution !! Je ne sais pas si nous reviendrons !!
Sebastien P.
Visité en octobre 2023
Très bon fast food
Et très bon service
Et très bon service
Doudou A.
Visité en octobre 2023
Désolé, mais le service client et les doses du sandwich + l'humeur du personnel n'était pas au rdv (la serveuse et non l'autre employé)
????
????
SNİPEX s.
Visité en octobre 2023
Franchement quand on commande un bon swandich avec ma copine et qu’on qu’une moitié franchement pour 36 balles le sandwich alors qu’on a qu’une moitié sa vaut pas le coup du tout je déconseille fortement celui ci ! Très déçu (commande uber eats)
Subway
Responsable
05/10/2023 à 06:26
Bonjour SNİPEX sniper ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Flavie V.
Visité en octobre 2023
Rapidité ! Et doses parfaites
Margot L.
Visité en septembre 2023
J’ai commandé ce soir sur uber eat, et j’ai retrouver un ver dans la boîte de crusty… très décevant.. je ne recommande pas du tout
Subway
Responsable
23/09/2023 à 12:28
Bonjour Margot Lefevre ,
Merci de nous avoir contacté.Nous sommes désolés que la qualité d e votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chaque client, à chaque commande. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant, vos commentaires ont donc été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus.
Merci d'avoir choisi Subway, à très bientot !
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci de nous avoir contacté.Nous sommes désolés que la qualité d e votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire et dépasser les attentes de chaque client, à chaque commande. Nous cherchons continuellement à améliorer l’expérience client dans notre restaurant, vos commentaires ont donc été partagés avec les membres de l’équipe afin qu’un tel incident ne se reproduise plus.
Merci d'avoir choisi Subway, à très bientot !
Cordialement,
L'équipe Subway
Aldric R.
Visité en septembre 2023
Je n'ai pas pu juger de la cuisine car je n'y ai bu qu'un café. Pour 1€ le double expresso, c'était acceptable bien que le lieu ne soit pas d'une propreté absolue.
Celine N.
Visité en septembre 2023
Serveuse cheveux coloré aimable comme une porte de prison shamdwich bof bof première et dernière fois pour moi et tres cher pour se que l on mange
Subway
Responsable
11/09/2023 à 09:05
Bonjour Celine Nicot ,
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accueil et l'experience globale que vous étiez en droit d'attendre. Nous attachons une attention toute particulière à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le plus grand respect de nos valeurs de marque. Notre priorité N°1 est de vous satisfaire et que vous passiez un agréable moment dans notre établissement. Nous allons de suite revoir ces points essentiels et les corriger avec les équipes du restaurant.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous revoir très vite dans nos restaurants Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Grégoire R.
Visité en septembre 2023
Incroyable ! J'ai adoré le tester après un film au cinéma pathé !
Faustine
Visité en septembre 2023
C’est dommage, aimant beaucoup le subway, une serveuse a gâché totalement notre repas, c’est dommage pour le jeune qui était agréable avec nous.. bon courage aux autres employés qui doivent supporter les humeurs de leurs responsables
Mohammed M.
Visité en septembre 2023
Très aqeuillant et bon
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Angél L.
Visité en août 2023
21€30 pour un menu wrap et un sandwiches
Le service à revoir
Le service à revoir
enzo n.
Visité en août 2023
Ça dépanne. Mais bon le rapport qualité prix cest pire que le sandwich ????????
Subway
Responsable
23/08/2023 à 22:23
Bonjour enzo najib ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
teddy l.
Visité en août 2023
Livré aujourd'hui. 12 euros pour un demi pain ridicule quand la commande de ma femme, au même prix, était fourni avec un grand pain . Ce genre de pratique est tout à fait médiocre . Qui plus est donner des serviettes n'aurait pas été de trop . Cependant ils sont généreux sur les cornichons et les oignons.
Subway
Responsable
15/08/2023 à 20:41
Bonjour teddy lemire ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet des prix pratiqués dans le restaurant Subway® lors de votre visite. Tous les établissements sont gérés par des franchisés indépendants, de ce fait ce dernier est libre de fixer la tarification qu'il souhaite dans son restaurant, ce qui peut expliquer que les prix peuvent varier d'un restaurant à l'autre. Les prix sont fixés en fonction de divers critères et ceci afin de déterminer le prix le plus juste pour nos clients. Nous notons cependant votre mécontentement quant à la tarification et y apportons un vrai intérêt, ce qui peut nous amener dans le futur à réviser certains critères et donc prix.
Nous espérons vous avoir apporté les explications nécessaires et espérons vous retrouver très bientôt chez Subway !
Cordialement,
L'équipe Subway
Jessica M.
Visité en août 2023
Très déçu de la propreté
Le sol etait très salé
Il manqué des ingrédients, le présentoir était plus que degeu
La vendeuse pas aimable
Déçu de celui des rive de l'orme alors que d habitude je vais a celui d Hérouville
Le sol etait très salé
Il manqué des ingrédients, le présentoir était plus que degeu
La vendeuse pas aimable
Déçu de celui des rive de l'orme alors que d habitude je vais a celui d Hérouville
Subway
Responsable
10/08/2023 à 16:14
Bonjour Jessica Marie ,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures d'hygiène afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience décevante dans votre restaurant Subway®. Nous accordons une grande importance au confort et à la propreté des restaurants. Chez Subway®, notre objectif est de satisfaire ou dépasser les attentes de chaque client, à chaque fois. Les commentaires tels que le vôtre nous poussent à toujours mieux former / sensibiliser les équipiers et apporter des correctifs immédiats selon nos procédures d'hygiène afin d'offrir une expérience unique à tous nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt chez Subway®.
Cordialement,
L'équipe Subway
fute_45016
Visité en septembre 2019
Éxpérience unique au Subway. Je me suis fait un sandwich sur-mesure. Un régal.
Subway
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Les deux femmes qui travaillaient étaient seules et débordées mais elles ont fait preuve d'un professionnalisme impeccable. Bravo à elles et merci pour votre sourire malgré votre rush!
Ma question est : pourquoi sont-elles seules face à beaucoup de clients et dans quelles conditions vous faites travailler vos salariés ? Ce n'est pas normal.