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L'avis du Petit Futé sur TURISPRIME

Plaque millesim 2020

Cette agence de location fait partie du grand groupe Avis et a déjà quatre bureaux au Portugal, dont celui de Faro. Etant donné qu'il se trouve sur la route de l'aéroport, un service gratuit de navette est à disposition et parfois même un agent vous attend directement sur la zone de parking. Sa flotte est composée de minis, de SUV ainsi que de minibus si vous voyagez en groupe. Bon à savoir : la plupart des véhicules sont équipés de GPS et les tarifs sont particulièrement doux à partir de la mi-saison, si agréable pour visiter la région.

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1/5 (3 avis)
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Avis des membres sur TURISPRIME

3 avis
1/5
Rapport Qualité/Prix
Service
OliNad972
1/5
Visité en juillet 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Dommage on ne peut pas mettre 0. Quelle désillusion, quelle déception.
Cela se résume en 1 mot : vol organisé.
Personnel désagréable et de mauvaise foi et pas du tout arrangeant, peu professionnel.
Lors de notre arrivée, nous précisons que pour notre départ, nous devons ramener le véhicule à 7h car notre vol décolle à 9h30. La dame de 60 ans qui parle un peu français, nous dit ok. Elle dit que c'est 35€. On se dit que c'est une arnaque. Ok pour payer mais 35€ ça fait cher le retour à 7h alors que ça ouvre à 8h.
Heureusement la CB que nous avons, nous évite de payer encore plus ... (2ème arnaque). Donc ce qui est dit dans les autres commentaires est vrai.

La veille du départ, par prudence nous passons à l'agence pour valider le retour à 7h. Et là : malheur. Une jeune brune particulièrement moche et désagréable nous dit que nous n'avons pas payer les 35€. Je lui dis que oui, puisque cela a été validé. Et elle dit oui pour l'accord. Mais qu'il fallait venir 48h avant pour payer et dire que nous voulions déposer la voiture à 7h (3ème arnaque);
Donc forcément, on ne savait pas, donc on lui dit qu'on était ok pour payer. Si cela avait été précisé, nous serions venus évidemment.
Du coup, elle aboie, accrochez vous bien c'est du lourd : Il faut payer 35€ mais ramener impérativement la voiture à 6h du matin. Et pas de retard. (4ème arnaque).
Nous étions tellement déçus et contrariés que nous avons dû réveiller notre fils à 4h30 du matin pour s'exécuter.
Bref.

En résumé : à fuir, à bannir, tant qu'à faire, payer 40€ ou 50€ de plus avec un autre loueur plus sérieux et plus professionnel.
stoto98
1/5
Visité en mars 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Arrivé dans l'agence de Turisprime, ce dernier m'informe qu'il ne peut pas prendre de caution avec ma CB (à priori pas le bon type de carte alors que c'est une MasterCard avec laquelle j'ai déjà fait des locations en France sans problème). Il accepte de me louer la voiture contre 60€ supplémentaire d'assurance et 85€ pour le plein d'essence (non remboursable même si je ramène la voiture avec le plein).
Une honte et comme ce loueur n'est pas à l'aéroport même mais dans une zone industrielle dans laquelle sa navette m'a emmené, je suis coincé sans autre option que d'accepter son "offre". A fuir !!!
jack5454
1/5
Visité en février 2018
Rapport Qualité/Prix
Service
Surtout, ne réservez pas chez Turisprime.
Reservation prise sur le site de Lasminute d'un véhicule a 27 euros la semaine. En fait, nous avons du payer 220 € supplémentaires sans pouvoir s'expliquer du fait que la langue de l'agence est le Portugais et l'anglais. L'agence est francophone, mais il n'on t pas daigner nous détailler le supplément. Du fait qu'ils viennent vous chercher à l'aéroport, implique que vous ne pouvez plus faire machine arrière.
Bien lire tous les autres forums sur cette agence
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