2025
Y aller et contacter
La compagnie aérienne nationale du Rwanda, créée en 2002, propose des vols vers une trentaine de destinations en Afrique et au-delà, en vol direct ou en partage de codes. Elle opère deux ou trois vols directs par semaine entre Paris et Kigali, selon la saison. Les départs s'effectuent depuis l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle (CDG) à 20h30, avec une arrivée à Kigali à 6h le lendemain matin. Depuis 2022, Rwandair relie également Londres à raison de sept vols par semaine (soit un tous les jours), entre Kigali et l'aéroport de Londres-Heathrow.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Informations complémentaires
Informations et horaires sur RWANDAIR
Bureau ouvert tous les jours de 8h à 21h. À partir de 660 US$ pour un aller-retour Paris-Kigali.
Message de la direction
Créée en 2002 sous le nom de RwandAir Express, la compagnie aérienne RwandAir est basée à l’aéroport international de Kigali. Elle relie le Rwanda avec vingt-deux villes du monde entier. Bruxelles, Londres, Dubaï, Bombay, Johannesburg et Nairobi figurent, entre autres, parmi les destinations desservies par la compagnie. Afin de fournir des services de transport sûrs et sécurisés, cette dernière opère avec des avions et des équipements entretenus selon les normes internationales les plus élevées. À bord, vous profiterez d’une connexion Wi-Fi et de plusieurs services de divertissements (films, jeux, musiques…). RwandAir vous offre également des repas préparés avec des produits locaux de qualité et rigoureusement sélectionnés. De plus, des options végétariennes sont proposées sur demande.
Avis des membres sur RWANDAIR
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Questions fréquentes :
Après des heures de supplications, nous avons réussi à faire enregistrer nos bagages jusqu'à notre destination finale, Londres Heathrow (LHR). Nous avons dû passer par l'aéroport de Nairobi pour prendre notre correspondance pour Londres. Malheureusement, nos bagages ne sont arrivés que deux jours plus tard, ce qui a ajouté au stress et aux désagréments.
Perdre une journée entière à l'aéroport à cause des mauvaises opérations de la compagnie aérienne phare du Rwanda était déjà assez pénible, mais le manque de communication et la mauvaise gestion de la situation ont rendu les choses bien pires. Selon leurs propres termes et conditions, nous avons droit à une compensation pour le retard du vol et les problèmes de bagages, qui s'élève à 600 euros par personne, mais il a été impossible d'obtenir une réponse de leur part.
Évitez Rwanda Air si vous tenez à votre temps et à votre santé mentale. L'expérience est inacceptable et nous attendons toujours une réponse.