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Avis des membres sur BARCELO SAN JOSE
4.1/5
77 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Grettel R
Visité en novembre 2023
Hermoso lugar, me encantó
BARCELO SAN JOSE
Responsable
27/11/2023 à 16:12
Estimada huésped
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Igor Koryakovtsev
Visité en novembre 2023
we booked and spent 2 wonderful nights at this hotel. The rooms are comfortable, sleep in the hotel was wonderful. But our stay at the hotel was spoiled by one circumstance. Our stay at the hotel included 2 free dinners. During registration, I asked the reception desk about this, but the employee who conducted our registration replied that he knew nothing about it. I asked him again and with a look of disbelief he thrust 2 coupons for breakfast (not dinner) into our hands. We decided to go to the hotel restaurant and buy food for dinner. We spent over $80 that we didn't plan on spending on food. The hotel manager did not help us in any way, although we approached him with a request for a refund of money for dinner. Be careful, don't trust that you will be fed in the evening
BARCELO SAN JOSE
Responsable
27/11/2023 à 16:19
Dear guest
First of all, we would like to thank you for sharing your opinion with us, we are pleased to read that you liked the hotel facilities. With reference to the negative aspects reported on your part, you can be sure that we have carried out the corresponding verifications, so we would like to clarify that your reservation actually included dinners for the 2 nights of stay, at our Anfora Restaurant, however, you took dinner at the El Rancho restaurant, so consumption had to be charged separately.
We are very sorry for any misunderstanding with this situation. Do not doubt that your comments will be studied to avoid this type of impression on our clients in the future.
Kind regards
Carlos Ruiz
Director
First of all, we would like to thank you for sharing your opinion with us, we are pleased to read that you liked the hotel facilities. With reference to the negative aspects reported on your part, you can be sure that we have carried out the corresponding verifications, so we would like to clarify that your reservation actually included dinners for the 2 nights of stay, at our Anfora Restaurant, however, you took dinner at the El Rancho restaurant, so consumption had to be charged separately.
We are very sorry for any misunderstanding with this situation. Do not doubt that your comments will be studied to avoid this type of impression on our clients in the future.
Kind regards
Carlos Ruiz
Director
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Simon Apps
Visité en novembre 2023
Stayed here for a night after and before our flights to/from San Jose, arranged by a package holiday provider. For that reason, it's hard to criticise something you have no expectation of or paid for directly. Having said that, our lasting experience of our stay was far from how the hotel presents itself. It is a sheep in worn wolf's clothing.
Although we were upgraded due to the hotel being over booked, we didnt really benefit from the larger room and it was a little concerning to be overbooking. There were numerous problems with the room, but I won't go into those.
The hotel describes it's pool as heated, this is far from the truth. It was the coldest pool we experienced during our 2 week, 5 hotel trip and the only one to describe it's pool as heated.
We booked a massage with their connected spa, both of us were left a little disappointed with that experience too.
We liked the look of their Japanese restaurant, but they informed us that salmon, tuna and shrimp were not available. As most of the offerings were sushi related, this deminished their options. We then went to their other restaurant, but they said the whole room was booked for a group. Unfortunately, the hotel is a little isolated from everything else in the capital, so we were left with the only option of sitting outside and ordering from the menu. Not exactly the worst thing, but a little frustrating when the restaurant was never more than 25% full at any time.
The food wasn't great either to be honest. The ribs were barely edible at best.
Now, to get to our main gripe with our stay; the effect it has had on our insides. The food poisoning both of us received is the worst we've ever experienced. Not the best way to begin a 20 hour journey back home. A whole day later and we are still suffering from this.
If given the choice, I'd recommend choosing an alternative stay in the capital.
Although we were upgraded due to the hotel being over booked, we didnt really benefit from the larger room and it was a little concerning to be overbooking. There were numerous problems with the room, but I won't go into those.
The hotel describes it's pool as heated, this is far from the truth. It was the coldest pool we experienced during our 2 week, 5 hotel trip and the only one to describe it's pool as heated.
We booked a massage with their connected spa, both of us were left a little disappointed with that experience too.
We liked the look of their Japanese restaurant, but they informed us that salmon, tuna and shrimp were not available. As most of the offerings were sushi related, this deminished their options. We then went to their other restaurant, but they said the whole room was booked for a group. Unfortunately, the hotel is a little isolated from everything else in the capital, so we were left with the only option of sitting outside and ordering from the menu. Not exactly the worst thing, but a little frustrating when the restaurant was never more than 25% full at any time.
The food wasn't great either to be honest. The ribs were barely edible at best.
Now, to get to our main gripe with our stay; the effect it has had on our insides. The food poisoning both of us received is the worst we've ever experienced. Not the best way to begin a 20 hour journey back home. A whole day later and we are still suffering from this.
If given the choice, I'd recommend choosing an alternative stay in the capital.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
06/02/2023 à 22:39
Good afternoon dear guest
We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
Kind regards,
Carlos Ruiz
Director
We are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to.
Kind regards,
Carlos Ruiz
Director
Lorena Canto Ramírez
Visité en novembre 2023
Excelente servicio, sin duda regresaría, todo perfecto.
Ru Peral
Visité en novembre 2023
El hotel es bonito, limpio, grande, tiene un jardin muy bonito, tiene piscina y está muy cuidado y la atención al cliente buena.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
20/11/2023 à 18:40
Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto servirle y esperamos recibirle nuevamente.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto servirle y esperamos recibirle nuevamente.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Karen Jiménez
Visité en novembre 2023
Asistí a un evento
Excelente atención por parte del personal
Almorzamos en uno de los restaurantes y la comida estaba deliciosa! Pizza, pescado todo delicioso
Excelente atención por parte del personal
Almorzamos en uno de los restaurantes y la comida estaba deliciosa! Pizza, pescado todo delicioso
BARCELO SAN JOSE
Responsable
17/11/2023 à 16:25
Estimada huésped
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
estefania jimenez sanchez
Visité en novembre 2023
Nos alojamos una noche allí. Llegamos a las 7:30h de la mañana y no teníamos habitación hasta las 14h, las empleadas de recepción no nos dieron muchas soluciones y fueron un poco secas pero el resto de personal encantador, nos dejaron ducharnos en el gimnasio y dejar nuestras maletas.
El desayuno espectacular, con unos camareros que nos explicaron que hacer y que ver en nuestro viaje.
Las habitaciones muy amplias aunque algo ruidosas.
Solo se puede llegar al centro en Uber o taxi, que cuesta entre 4-5 dólares.
El desayuno espectacular, con unos camareros que nos explicaron que hacer y que ver en nuestro viaje.
Las habitaciones muy amplias aunque algo ruidosas.
Solo se puede llegar al centro en Uber o taxi, que cuesta entre 4-5 dólares.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
17/11/2023 à 16:29
Estimada huesped
Muchas gracias por compartir su opinion con nosotros, confirmamos que efectivamente nuestra hora establecida para realizar el Check In es las 14h, esta informacion se encuentra visible en todos nuestros canales de reservaciones. Una vez más, gracias por su visita.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinion con nosotros, confirmamos que efectivamente nuestra hora establecida para realizar el Check In es las 14h, esta informacion se encuentra visible en todos nuestros canales de reservaciones. Una vez más, gracias por su visita.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Josh G.
Visité en novembre 2023
Nos alojamos una noche en el hotel. Llegamos muy pronto y hasta las 2pm no teníamos la habitación. Sin embargo, el trato de los empleados, hizo que pudiéramos estar bastante cómodos. Nos pudimos duchar en el gimnasio, mención al encargado del mismo y a Pablo, el botones, entramos varias veces a la luggage room, y siempre tuvo una sonrisa.
El desayuno es magnífico, exquisito. Mención a las frutas y zumos frescos, buena plancha y el arroz pinto muy rico. Mención especial a Jose y su compañero el loco, charlamos un rato con ellos y nos dieron buenos consejos para nuestra visita al país.
La habitación que nos dieron no estaba bien ubicada, piso 1 y junto a la entrada del hotel, se notaba el ruido del tráfico. Por eso no doy 5 estrellas. Pero era amplia y estaba limpia.
Exquisito trato en El Bosque y comida apetecible en la cena.
El desayuno es magnífico, exquisito. Mención a las frutas y zumos frescos, buena plancha y el arroz pinto muy rico. Mención especial a Jose y su compañero el loco, charlamos un rato con ellos y nos dieron buenos consejos para nuestra visita al país.
La habitación que nos dieron no estaba bien ubicada, piso 1 y junto a la entrada del hotel, se notaba el ruido del tráfico. Por eso no doy 5 estrellas. Pero era amplia y estaba limpia.
Exquisito trato en El Bosque y comida apetecible en la cena.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
17/11/2023 à 16:32
Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, efectivamente tenemos establecida las 14h como la hora de Check In, siempre intentamos si esta dentro de nuestras posibilidades brindar un early check in, pero no siempre nos es posible, ya que varía de acuerdo a nuestra ocupación. Sin embargo, nos complace leer que nuestro personal le brindo un buen servicio durante su tiempo de espera.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, efectivamente tenemos establecida las 14h como la hora de Check In, siempre intentamos si esta dentro de nuestras posibilidades brindar un early check in, pero no siempre nos es posible, ya que varía de acuerdo a nuestra ocupación. Sin embargo, nos complace leer que nuestro personal le brindo un buen servicio durante su tiempo de espera.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Maria constanza López Chavarría
Visité en novembre 2023
Lindo hotel ????.
GINNETH MORENO
Visité en novembre 2023
AMOOOOO. Un verdadero hotel 5 estrellas, jacuzzi, sauna y bañera incluidos en las reservas. Buffet que vale la pena. Atención a otro nivel
Ana Lú Arias
Visité en novembre 2023
Una de las mejores experiencias, calidad humana en cada colaborador, exquisita comida y un lugar tanto para negocios como para vacacionar.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
13/11/2023 à 16:15
Estimado huésped,
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de su estadía y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló San José.
Saludos cordiales,
Carlos Ruiz.
Director
Siempre nos resulta agradable saber que nuestros huéspedes han regresado a sus casas con grandes recuerdos de su estadía y estamos muy agradecidos por el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado en compartir su experiencia personal en el hotel Barceló San José.
Saludos cordiales,
Carlos Ruiz.
Director
Fátima Elena Astúa Badilla
Visité en novembre 2023
Me gusto mucho el lugar, ojalá pueda volver ir ahí
BARCELO SAN JOSE
Responsable
10/11/2023 à 16:13
Estimada huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, será un gusto volver a recibirle en una ocasión futuro.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, será un gusto volver a recibirle en una ocasión futuro.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Tara Butterfill
Visité en novembre 2023
Friendly reception staff. The rooms are spacious and clean.
The hotel does have wheelchair access.
Kids are welcome. There is a bar and restaurant in the hotel. The food was nice.
There is also a gift shop.
The hotel does have wheelchair access.
Kids are welcome. There is a bar and restaurant in the hotel. The food was nice.
There is also a gift shop.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
05/11/2023 à 21:25
Dear Tara, Thank you for sharing your review of your stay. We are always open to your feedback as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Please do not hesitate to let us know if there is any aspect of your stay that we can improve to ensure that you fully enjoy your experience at Barceló San José.
Allan Lopez
Visité en novembre 2023
Muy bien todo, la comida deliciosa. Nada más poco espacio en el parqueo
BARCELO SAN JOSE
Responsable
04/11/2023 à 16:38
Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Bruce Urquizo barrios
Visité en novembre 2023
Todo muy lindo, la comida deli, la atención de las camareras bueno.... Solo Stefany del mesón no fue buena
BARCELO SAN JOSE
Responsable
04/11/2023 à 16:40
Estimado huesped
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló San José para su estadía y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló San José para su estadía y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Jason Garita
Visité en novembre 2023
Su gran problema es la cantidad de espacios de parqueo
BARCELO SAN JOSE
Responsable
04/11/2023 à 16:41
Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Rebeca Guevara
Visité en octobre 2023
Excelente lugar para eventos.
Fueron muy amables.
Fueron muy amables.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
30/10/2023 à 16:24
Estimada huesped,
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto servirle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto servirle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Luis Gerardo Rodriguez Barquero
Visité en octobre 2023
Pésimo servicio de salón, la gaseosa sin gas, el aire acondicionado sólo funcionaba de un lado del salón
BARCELO SAN JOSE
Responsable
30/10/2023 à 16:24
Estimado huesped
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló San José y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro hotel Barceló San José y por informarnos de sus preocupaciones relativas al tiempo que pasó con nosotros, ya que ello nos da la oportunidad de observar las áreas que pueden tener un pequeño margen de mejora y por ello le estamos muy agradecidos.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
sara vazquez
Visité en octobre 2023
Lo usamos en la primeira noche, se nota que es un hotel antiguo pero bien cuidado. Camas cómodas, nevera, buffet excelente. Lo que no recomiendo es coger la media pensión....la cena no vale la pena por el precio
BARCELO SAN JOSE
Responsable
27/10/2023 à 23:15
Estimada huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy importante para nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, sin duda creemos que siempre hay margen de mejora y su opinión constructiva es muy importante para nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Ilona D
Visité en octobre 2023
Hôtel très bien. Nous y avons passé qu'une nuit et tout s'est très bien passé. Le petit déjeuner est assez varié, nous avons bien mangé.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
25/10/2023 à 23:52
Dear guest
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.
Kind regards
Carlos Ruiz
Director
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.
Kind regards
Carlos Ruiz
Director
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Mariangel Rojas
Visité en octobre 2023
Un lugar bello, súper amplio. Elegante y una, atención expectacular.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
23/10/2023 à 16:54
Estimada huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto servirle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto servirle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Varena Sanabria
Visité en octobre 2023
Excelente y fina atención.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
23/10/2023 à 16:57
Estimada huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Franz Antonio Matamoros Mora
Visité en octobre 2023
Excelente atención, muy bonitas instalaciones y muy buenos precios ✌️????????????
BARCELO SAN JOSE
Responsable
06/08/2021 à 22:05
Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en el Barceló San José. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable.
Barbara M (“Barbie”)
Visité en octobre 2023
One of the great places to go to in San Jose, a great hotel. With great food reasonable prices. Great poles and great gardens. Love to go walking in them every day. However, because it’s between the freeway difficult to get to other places, but we picked up uber, which was really good.
BARCELO SAN JOSE
Responsable
23/10/2023 à 17:01
Dear guest
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló San José. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.
Kind regards
Carlos Ruiz
Director
Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló San José. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.
Kind regards
Carlos Ruiz
Director
emma jimenez
Visité en octobre 2023
Bonito lugar,bien distribuído, excelente atención
BARCELO SAN JOSE
Responsable
23/10/2023 à 16:53
Estimada huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Kenneth Delgado Pereira
Visité en octobre 2023
A mi parecer el mejor hotel para realizar eventos, cerca, fácil acceso, excelente atención
BARCELO SAN JOSE
Responsable
16/10/2023 à 16:40
Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto atenderle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto atenderle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
GABY ARIAS
Visité en octobre 2023
Excelente actividad gracias a los organizadores
BARCELO SAN JOSE
Responsable
16/10/2023 à 16:43
Estimada huésped
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto atenderle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, fue un gusto atenderle.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Malcolm Barrantes Marketing gastronómico
Visité en octobre 2023
Recientemente estuve en un evento de graduación y el servicio fue excelente.
5 La comida deliciosa.
5 El servicio muy atentos.
Estacionamiento amplio y seguro.
No me hospedé
5 La comida deliciosa.
5 El servicio muy atentos.
Estacionamiento amplio y seguro.
No me hospedé
BARCELO SAN JOSE
Responsable
12/10/2023 à 22:47
Estimado Sr. Barrantes
Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente experiencia en nuestras instalaciones, siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas, especialmente cuando se trata de ocasiones tan especiales.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente experiencia en nuestras instalaciones, siempre intentamos hacer inolvidables cada una de las visitas, especialmente cuando se trata de ocasiones tan especiales.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director
JM SOLUCIONES
Visité en octobre 2023
Tecno Expo 2023 centro de eventos Barceló.. excelente
BARCELO SAN JOSE
Responsable
10/10/2023 à 06:53
Dear JM, We are very grateful for your review. The opinion of our guests means a lot to us as it is the best way to know where to focus our efforts so that we can improve every day.
BARCELO SAN JOSE
Y aller et contacter
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San José,
Costa Rica
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Nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Barceló, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.
Saludos cordiales
Carlos Ruiz
Director