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Avis ADOBE RENT A CAR San José

Avis des membres sur ADOBE RENT A CAR

4.4/5

48 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

B A.

Visité en mai 2025

Nous voulions vraiment louer une voiture auprès d'une compagnie locale et nous sommes arrivés à l'heure de notre vol prévu à 10:17. Ils nous ont dit que quelqu'un nous attendrait à l'aéroport, mais personne n'était là. Nous sommes restés dans la rue pendant une heure jusqu'à ce que nous trouvions enfin quelqu'un d'Enterprise qui nous a emmenés directement à leur bureau et nous a proposé une meilleure offre. N'allez pas ici, surtout si votre vol atterrit à 22 heures ou plus tard. Personne ne nous attendait, je vous l'assure. On nous a fait passer pour des poulets à qui on aurait coupé la tête.

Keke D.

Visité en mai 2025

J'ai eu une très bonne expérience de location avec abode. J'ai loué une voiture pour 7 jours pour 324 $. Tout s'est bien passé du moment où j'ai pris la voiture jusqu'au moment où je l'ai rendue.

A part le gars à l'aéroport dont je ne me souviens plus du nom qui a essayé de ruiner mon expérience en essayant de satisfaire les blancs et qui m'a ignoré alors que j'attendais la navette depuis une demi-heure. Mon expérience avec eux a été essentiellement positive.

Justin D.

Visité en mai 2025

L'expérience R a été correcte avec cette voiture. Location. La voiture que nous avons reçue était propre. Toute neuve et plutôt économe en carburant. Nous n'avons eu aucun problème avec la voiture. En ce qui concerne le service client, nous sommes arrivés 10 minutes à l'avance pour la réservation et on nous a fait attendre. Nous avons attendu jusqu'à 20 minutes après notre réservation avant de recevoir notre voiture. Cela semble être une petite chose, mais nous avions déjà volé pendant 12 heures à ce moment-là. Et nous étions plutôt fatigués et frustrés par ce qui semblait être un poids inutile. A part cela, le service client et la qualité des véhicules étaient sublimes

José A.

Visité en mai 2025

L'expérience est excellente, le processus de paiement est rapide et les informations sur le véhicule sont faciles à comprendre. L'expérience au comptoir a été très accueillante, aucun employé impoli derrière le comptoir, toutes mes questions ont été traitées de manière professionnelle. La voiture était propre et en bon état. 10 sur 10, je recommanderai !

Jessica O.

Visité en mai 2025

Je n'ai jamais fait d'évaluation d'une société de location de voitures de ma vie, mais ces personnes l'ont bien mérité. Alors qu'une autre société (NU) a essayé de m'arnaquer en me facturant 3 900 dollars US de plus que le tarif proposé, les gars d'Adobe ont réussi à me trouver une voiture pour un montant raisonnable et rapidement. J'apprécie la transparence des prix et l'excellent service à la clientèle. Merci encore !

John P.

Visité en avril 2025

Excellent endroit pour louer une voiture. Hamilton était super sympa et la procédure était facile. La voiture était belle et ils offrent même des hotspots pour un prix très raisonnable afin que vous puissiez prendre l'internet avec vous.

claire

Visité en avril 2025

Nous avons loué une voiture avec adobe pour 14 jours au Costa Rica. Nous avions une Hyuday Tucson. Aucun problème avec la voiture pendant le voyage. La voiture était spacieuse.
L'homme qui nous a remis la voiture le 8 avril près de El fogon de Lola , était vraiment gentil et aimable , il nous a expliqué tout ce que nous devions savoir , et a répondu à nos questions . Nous étions en avance au point de rendez-vous et il a accepté de venir avant l'heure. Merci beaucoup

José A.

Visité en avril 2025

Des voitures presque neuves à des prix abordables

Paige G.

Visité en avril 2025

Pas de frais cachés, de bonnes voitures, un excellent service à la clientèle. Je recommanderais sans hésiter !!!

PandaJF

Visité en mars 2025

Service déplorable

Après avoir rempli tous les documents sur place et présenté un document de mon service bancaire attestant que ma carte Visa 1er couvrait la garantie supplémentaire CDW, au moment de payer l'assurance obligatoire, ma carte a été refusée. Motif évoqué par le loueur : ma carte est invalide ou j'ai un problème bancaire. Une deuxième tentative dans une autre agence ADOBE s'est révélée également infructueuse !!! Même commentaire d'ADOBE !!!!
Après avoir contacté ma banque et le service bancaire, ceux-ci m'ont confirmé qu'il n'y avait aucun problème ! De plus, je précise que j'ai effectué la plupart de mes achats sur place avec cette même carte bancaire et je n'ai eu aucun souci....
Par ailleurs, sur Internet, j'ai vu que la carte Visa 1er n'était pas prise en compte contrairement aux dires du loueur. Dans tous les cas, et compte tenu que mon problème n'a existé qu'AVEC ADOBE, je subodore que ce loueur refuse cette carte afin d'obliger les gens à payer la couverture de garantie supplémentaire....
Dans une réponse que le loueur m'a faite, celui-ci ne répond pas au problème de la carte Visa 1er qu’il refuse mais rappelle que les routes du Costa Rica nécessitent une assurance complémentaire. Donc à prendre en dépit de la couverture de la Visa 1ER qui couvre bien plus !

David E.

Visité en avril 2025

J'ai eu une excellente expérience avec l'agence SJO d'Alajuela. J'ai été traité avec gentillesse et professionnalisme. La prise en charge et la dépose ont été faciles et rapides. Le hotspot WiFi optionnel était essentiel pour mes vacances en famille, car notre service de téléphonie mobile basé aux États-Unis n'était pas fiable au Costa Rica. Nous avons utilisé Google Maps et Waze et avons pu bien naviguer. Notre SUV à quatre roues motrices était très confortable et fiable.

Luis A.

Visité en avril 2025

De passage

Laetitia L.

Visité en mars 2025

Merci à l’équipe rent à car.
C’était parfait nous avons loué deux véhicules pour 10 jours nickel.

Stive B.

Visité en mars 2025

Super bonne agence de location de voitures. La voiture de location nous a été livrée gratuitement à l'hôtel, et après une brève discussion sur la circulation routière au Costa Rica et un briefing sur la voiture, nous avons pu commencer notre circuit sans problème. La restitution a également été très facile. C'est avec plaisir que nous reviendrons.

S K.

Visité en février 2025

Excellent service : nous avons eu un petit accident et l'échange de voiture a été extrêmement facile car les points de service sont répartis dans tout le pays.
Pas de frais cachés - juste !

Donna R.

Visité en janvier 2025

Ils ont été très gentils avec nous et ont pris soin de nous trouver une voiture et de la rendre tout aussi rapidement et facilement ! Alamo a été très bon !

Glen M.

Visité en janvier 2025

Les voitures/SUV sont plus récentes. Nous avons loué un Hyundai Santa Fe, qui était plus grand que ce dont nous avions besoin. La conduite et le stationnement étaient un peu plus difficiles. Nous avons rendu le véhicule au bout de quatre jours après avoir trouvé une bien meilleure offre en ligne avec une couverture d'assurance complète auprès d'une grande agence de location

Lisa S.

Visité en janvier 2025

Location de voiture très fiable pendant le séjour au Costa Rica et excellent service à la clientèle.

Santiago R.

Visité en janvier 2025

J'ai fait 2 réservations pendant mon séjour au Costa Rica avec Adobe, excellents véhicules et très bonne attention de la part du personnel, il est conseillé de réserver tôt pour obtenir une seule location en haute saison

Paloma O.

Visité en janvier 2025

Après de nombreuses recherches et commentaires sur le manque de transparence dans la location de voitures en République tchèque, ADOBE a été formidable ! Ils ont accepté l'assurance de ma carte de crédit sans aucun problème. Le service était excellent. Voiture neuve, très bien. L'ensemble du processus de location était honnête.

Luis

Visité en décembre 2024

Service très lent. Ils sont sympas... Mais le service peut être incroyablement lent en fonction de la personne que vous recevez et cela n'aide pas si vous êtes un client régulier. Je venais ici depuis des années, mais j'ai changé pour Alamo.

Erez D.

Visité en décembre 2024

L'assurance qu'ils proposent a un inconvénient : vous devez leur signaler tout incident dès qu'il se produit. Sinon, l'assurance n'est pas valable. Nous avions payé l'extension d'assurance, qui est censée couvrir n'importe quoi. Nous avions une bosse à l'arrière, rien de grave, mais comme nous ne l'avions pas signalée au moment où elle s'est produite, nous avons dû payer 500 dollars. Un avant-goût d'arnaque

Holger T.

Visité en novembre 2024

Remise et reprise amicales sans problème, explications détaillées, très bon état et propreté de la voiture.

Roman B.

Visité en novembre 2024

Sur la seule base de la communication avec eux, c'est la meilleure agence de location de voitures. Je ne suis pas surpris qu'ils aient de si bonnes critiques - c'est bien mérité. Je n'envisagerais pas de louer une voiture ailleurs au Costa Rica. Hautement recommandé !

Tyson

Visité en novembre 2024

Je suis venu un dimanche sans avoir réservé
Je ne parlais pas la langue. Et j’ai été tres bien reçu
J’ai pu bénéficier d’une voiture basique qui a été formidable pour mon voyage avec une connexion Wifi
Tout s’est très bien passé pour moi
Je recommande

Calista D.

Visité en novembre 2024

Ne pas utiliser le service de location de voitures d'Adobe à San José, au Costa Rica. Edgar Jimenez nous a trompés, un ami et moi, lors de la location d'une voiture. Nous n'avons jamais reçu de copies des documents que nous avions gentiment demandés. Lorsque l'on paie pour une couverture complète, on s'attend à recevoir exactement cela. En tant qu'Américains visitant un autre pays, le service cellulaire est extrêmement difficile et on s'attendrait à ce que des copies papier soient fournies plutôt qu'un code QR minable. Après un accident mineur où nous avons reculé dans un poteau, on nous a demandé de payer 900 dollars alors que nous avions déjà payé plus de 300 dollars pour une assurance tous risques. Après l'incident, nous avons immédiatement conduit jusqu'à Adobe après avoir été bloqués sans service pour appeler la société. Adobe n'a pas du tout compris nos problèmes d'Internet à l'étranger et a refusé de nous laisser faire un rapport d'accident en personne. Après avoir voyagé dans de nombreux pays et fait l'expérience de différentes sociétés de location de voitures, je ne recommanderais jamais à quiconque d'obtenir une voiture de location par l'intermédiaire d'Adobe. Nous sommes extrêmement surpris et déçus par le service que nous avons reçu. adobe a également tenté de nous faire payer un supplément pour "retour tardif de la voiture" alors que nous avions signé un papier pour rendre la voiture avant 23h57 et que c'est exactement ce que nous avons fait. Heureusement, nous avons pu nous opposer à cette facturation.

Angel M.

Visité en octobre 2024

Une attention, une rapidité, une efficacité et une convivialité exceptionnelles tout au long du processus

Jimmy M.

Visité en octobre 2024

Excellent.

Jeremy S.

Visité en octobre 2024

Tout s'est déroulé sans problème. Avec tous les cauchemars que l'on entend sur les locations de soins au Costa Rica, ce fut une agréable surprise. Pas de bêtises, pas de surprises cachées. Le devis, la réservation, la prise en charge et la dépose se font rapidement et facilement, avec des extras qui facilitent la vie pendant les vacances. Ils ont été très gentils et la navette m'a déposé à l'hôtel après. J'ai été tellement satisfaite que j'ai ressenti le besoin d'écrire un commentaire

John D.

Visité en septembre 2024

Adobe m'a aidé dans un délai très court pour un problème que j'avais moi-même rencontré avec mon véhicule (batterie à plat) et ne m'a même rien facturé pour cela. Ils sont intervenus dans les 15 minutes ! De plus, ils m'ont fait gagner beaucoup de temps avec une autre chose qui m'a également beaucoup aidé. La restitution du véhicule s'est déroulée sans problème. Avec plaisir !

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