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Avis des membres sur RESTAURANT EMMAÜS MUNDO

3.3/5
25 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
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Richard D.
Richard D.
Visité en janvier 2024
Une honte quand on voit que maintenant ils mettent les livres sur leur site plus cher que sur les marketplace…a l’époque les livres s’étaient 3e maintenant profit profit…et si un livre vaut plus cher ben tant mieux si on vient chez Emmaüs c’est aussi pour faire des affaires et faire tourner le commerce mais là quand je vois les tarifs pratiqués n’oubliez pas que ce sont des articles qui vous ont été donné…
Quand je vois que vous vendez des livres 190e…j’hallucine même si effectivement ils sont vendus sur les marketplace à 130e si vous le vendez à 10e je pense que ça reste correct pour quelques choses qui vous a été donné et sur la quantité il y a de quoi tout de même d’être à l’équilibre…l’accès à la culture ne devrait pas coûter aussi cher surtout chez Emmaus (et même si il y a des marchands qui rachètent au moins ça fait tourner le commerce…)
En tout cas je ne donnerai plus rien à emmaus et quand on voit que les belle pièces ne sont même pas vendu en boutique…elles sont vendu sous le manteau ou lors de vente spécial…sympa pour les clients fidèles…j’écris vite avec sûrement des fautes car j’en ai gros sur le cœur…je suis dégoûté quand je vois comment évolue le monde même des associations comme celle ci qui étaient là pour « les pauvres » ne pensent plus qu’aux profits…sans parler du traitement des bénévoles et des compagnons par la direction dans certains centre…d’où les grèves de fin d’année…
A la base c’est un système d’entraide pour les compagnons mais également pour les personnes qui viennent acheter pour pouvoir également ce faire plaisir mais là on y est plus du tout.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
31/01/2024 à 13:59
Bonjour,

Nous sommes désolés.es de la mauvaise expérience que vous relatez.

Afin que vous puissiez avoir des éléments de compréhension : les objets vendus sur le Label Emmaüs sont des objets plus orientés collection, ce qui explique leur prix. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne puissiez pas trouver des livres de collection dans notre salle de vente de Bischheim ou notre librairie de Schiltigheim. Les tarifs pour nos livres hors collection vont de moins d'1€ pour les poches à une bonne dizaine d'euros pour les livres plus spéciaux.

Nous sommes toujours une association à but non lucratif qui œuvre pour la solidarité et l'accès aux droits, y compris au sein de nos salariés.es, et nous sommes navrés.es que vous puissiez penser autrement.

Espérant avoir pu vous éclairer assez pour que vous donner envie de revenir nous voir,
Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Nicolas Z.
Nicolas Z.
Visité en décembre 2023
Des incapables qui cassent tout !!!
Heureusement avec la crise sanitaire Emmaüs va fermer lol
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
08/01/2024 à 09:47
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ?

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Af M.
Af M.
Visité en décembre 2023
Prix horriblement cher par rapport aux autres emmaus de la région, la dame sourde met des prix devant nous à la volée, sans rien connaître, j ai acheté une montre ,on me dit qu elles sont vérifiées,mais bien sur pas de pile soit, je rentre c est une montre mécanique qui ne fonctionne pas, super la lverification, de plus on a pas le droit de se plaindre ,ni de se faire rembourser, magasin vide, uniquement pour les bobos.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
08/01/2024 à 09:55
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez.
Nos salariés.es et bénévoles estiment les prix des objets que nous vendons du mieux qu'iels peuvent, et cette bénévole en particulier le fait depuis plusieurs années.

Les objets que nous vendons sont effectivement vérifiés, même s'il peut arriver qu'il y ait des loupés. Cependant, la règle dans la seconde main est l'achat en l'état, et nous espérons que vous pourrez comprendre que nous ne pouvons faire d'exceptions, sinon nous en ferions en permanence.

Nous comprenons tout de même votre frustration et espérons que votre prochain passage chez nous vous fera changer d'avis,
Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Eda M.
Eda M.
Visité en décembre 2023
Super j'ai adoré beaucoup de choix , prix intéressant , personnels sympathiques je suis repartie les bras et voiture chargé je reviens demain ????????????
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
13/12/2023 à 13:42
Merci pour ce commentaire qui fait chaud au cœur !
Yannick M.
Yannick M.
Visité en novembre 2023
On peut pratiquement s'y équiper dans tous les domaines.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
06/12/2023 à 15:56
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Morgane K.
Morgane K.
Visité en novembre 2023
J'adore aller dans cet emmaüs, déjà c'est propre, très bien rangé, aussi à note la superbe esthétique et puis l'organisation est au top ! Je suis fan et je le resterai ????
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
30/11/2023 à 08:47
Nous vous remercions pour ce super avis qui nous fait chaud au cœur !
Lee P.
Lee P.
Visité en novembre 2023
Je trouve que les produits sont propres par rapport aux Emmaüs.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
20/11/2023 à 13:41
Nous essayons en effet d'y apporter un soin particulier, merci de l'avoir remarqué et de nous avoir laissé ce retour positif !
Dominique S.
Dominique S.
Visité en octobre 2023
Un coup de main pour m'aider à décharger ma voiture aurait été bienvenu.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
09/10/2023 à 11:12
Bonjour,

Nous sommes navrés.es que personne ne soit venu vous aider, le message sera repassé aux équipes de la zone de dons que leur rôle est aussi d'aider les donateurs.rices à décharger.

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Pierre S.
Pierre S.
Visité en septembre 2023
Lieu agréable et parfait pour le recyclage. Une foule de produits pas chers exposés par zones pour plus de facilité. Restaurant à midi à prix doux. Belle initiative....
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
18/09/2023 à 15:14
Merci beaucoup pour cet avis, qui nous fait très plaisir à lire !
Aline B.
Aline B.
Visité en septembre 2023
Bonjour,

Je suis cliente depuis de très nombreuses années, je suis outrée par le prix des articles , je me rends chez vous au moins 2 fois par mois, d'ailleurs, j 'ai fait connaître ce lieu à plusieurs de mes amies .
Je me doute que vous avez des frais ( électricité, loyer...) cependant, je pense que l'Abbé Pierre se retournait dans sa tombe en voyant certains prix. Le personnel au rayon vêtements n'a aucune idée des marques .
On m'a dit il y a quelques semaines ...Lorsque j 'ai osé dire que l'article était cher...Si c'est trop cher...vous n'avez cas l'acheter ailleurs et c'était une bénévole qui a osé me dire ça.
Je songe à ne plus venir et je retournerai aux Emmaus de montagne verte...Quel dommage , cordialement
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
13/09/2023 à 11:57
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez.

Nous sommes une association à but non lucratif et ne pouvons légalement pas faire de profit. Nos prix n'ont pas augmentés, nous avons simplement élargi notre éventail de tarifs puisque nous récupérons depuis janvier 2022 par exemple des invendus neufs de plusieurs magasins et que depuis notre déménagement nous avons de la place pour vendre des choses plus seulement destinées à notre clientèle habituelle, mais ce n'est pas pour autant que nous l'oublions et que vous ne pouvez plus trouver d'objets à bas prix.

Si vous souhaitez en discuter plus amplement, n'hésitez pas à nous envoyer des messages ou à venir en discuter avec nous directement lors de vos visites afin que nous vous expliquions plus en détail.

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Mireille B.
Mireille B.
Visité en août 2023
J'ai acheté un jeu pour enfants il y a quelques jours. Il n'était pas complet, n'avait pas été vérifié. J'ai appelé emmaus, qui a refusé de le reprendre et de l'échanger. Je veux bien soutenir emmaus, mais de là à acheter des articles déficients sans moyen de les rapporter...pas très réglo comme façon de faire je trouve...
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
29/08/2023 à 13:22
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez.
Comme nous en avons discuté au téléphone ce matin, nos articles sont vérifiés. Nous avons des salariés.es et bénévoles qui reconstituent les jeux, refont les puzzles, etc... Mais parfois, certaines choses peuvent passer à la trappe.
En achetant d'occasion, vous vous engagez à acheter en état et, même si nous comprenons que cela puisse-t-être frustrant pour vous, nous espérons que vous comprenez que nous ne puissions faire autrement.

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Kader K.
Kader K.
Visité en août 2023
Nous avons mangé à emmaus bischheim très bon accueil tout était parfait personnel très sympa en partout nous avons acheter des quiches et tarte au flan très bonne continuation .....
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
16/08/2023 à 16:01
Merci beaucoup de votre commentaire !
Désiré K.
Désiré K.
Visité en juillet 2023
J'ai passé un très beau moment dans cet espace. Très spacieux, des loges par thèmes, la qualité d'accueil des employés, tout pour me faire passer ma déprime ce matin là. J'en ai profité pour y manger calmement. Le service était très prévenant. J'ai comme l'idée que j'irai souvent pour regarde ces choses qui ont leurs histoires.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
31/07/2023 à 09:59
Merci infiniment pour votre commentaire empli de douceur et de bienveillance qui nous touche beaucoup !
Les M.
Les M.
Visité en juin 2023
J'essaie d'appeler depuis plusieurs jours ainsi que ma mère car nous déménageons bientôt et nous voudrions un rdv pour venir nous récupérer des meubles et personne ne décroche, pourtant nous avons essayé à de nombreuses reprises différentes heures et différents jours!!!!
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
05/07/2023 à 10:27
Bonjour,
Nous sommes désolés.es que vous ne parveniez pas à nous joindre.
N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées via message privé afin que nous vous rappelions au plus vite.
Toutes nos excuses,
Marion pour Emmaüs Mundo
PATRICK E.
PATRICK E.
Visité en avril 2023
Bonjour
Je ne reviendrai plus jamais chez Emmaus!
Magasin devenu cher.( je pensais que toute la marchandise provenait de dons?)
Suis venu ce jour avec un ami handicapé, et l accueil était moyen!
De plus, et très choquant à mon sens, vous avez une grande boutique avec de beaux objets, mais INTERDIT aux gens qui n'on pas internet! Je trouve cela un peu discriminatoire.
Ou peut être faudrait il expliquer que cet espace est réservé à des professionnels?
De plus, on m'a fait savoir que les gens qui achètent par internet ont un choix de bien plus belles choses via internet.....
Nous étions devant, la boutique, donc impossible d acheter mais uniquement possibilité d'aller de se faire installer INTERNET pour accéder à cet espace de vente....
Je me permets de faire une parution pour avertir les personnes âgées, invalides, sans grands moyens, et non dotées d internet que votre magasin ne les accepte plus.
Dommage
C'était mon dernier passage chez EMMAUS
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
24/04/2023 à 09:08
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez dans vos deux avis.
Pourriez-vous nous dire en quoi l'accueil de votre ami handicapé était moyen ? Nous avons plusieurs salariés.es en situation de handicap et essayons de faire du mieux que nous pouvons.

Notre boutique en ligne n'est pas "interdite" aux gens n'ayant pas internet, c'est simplement une boutique en ligne... Ce qui ne vous empêche pas d'accéder à toutes nos autres boutiques comme la salle de vente, la librairie à Schiltigheim, la boutique sport et vélos de Cronenbourg, etc. Elle nous permet, entre autres, de former nos salariés.es qui le souhaitent à être e-vendeur.euse.

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
PATRICK B.
PATRICK B.
Visité en avril 2023
Bonjour
Je ne reviendrai plus jamais chez Emmaus!
Suis venu ce jour avec un ami handicapé, et l accueil était moyen!
De plus, et très choquant à mon sens, vous avez une grande boutique avec de beaux objets, mais INTERDIT aux gens qui n'on pas internet! Je trouve cela un peu discriminatoire.
De plus, on m'a fait savoir que les gens qui achètent par internet ont un choix de bien plus belles choses via internet.....
Nous étions devant, la boutique, donc impossible d acheter mais uniquement possibilité d'aller de se faire installer INTERNET pour accéder à cet espace de vente....
Je me permets de faire une parution pour avertir les personnes âgées, invalides, sans grands moyens, et non dotées d internet que votre magasin ne les accepte plus.
Dommage
C'etait mon dernier passage chez vous
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
24/04/2023 à 09:08
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez dans vos deux avis.
Pourriez-vous nous dire en quoi l'accueil de votre ami handicapé était moyen ? Nous avons plusieurs salariés.es en situation de handicap et essayons de faire du mieux que nous pouvons.

Notre boutique en ligne n'est pas "interdite" aux gens n'ayant pas internet, c'est simplement une boutique en ligne... Ce qui ne vous empêche pas d'accéder à toutes nos autres boutiques comme la salle de vente, la librairie à Schiltigheim, la boutique sport et vélos de Cronenbourg, etc. Elle nous permet, entre autres, de former nos salariés.es qui le souhaitent à être e-vendeur.euse.

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
Sandrine P.
Sandrine P.
Visité en avril 2023
Chez Emmaüs c'est vraiment accueillant, les personnes sont serviables et à l'écoute des particuliers. Tout est bien disposés et ont trouve de tout a moindre prix. Je recommande.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
05/07/2023 à 14:43
Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste, et à très bientôt !
Michèle F.
Michèle F.
Visité en avril 2023
Bonjour, Emmaus, j'avais rendez vous avec vous le 14 avril entre 13h et 14h30 mais vous n'êtes pas arrivés, il est maintenant 15h30, je suis obligée de partir. Dommage. J’essayerai d'avoir un autre rendez vous. Personne ne répond au téléphone chez vous.
Sofia
Sofia
Visité en avril 2023
C'est super, mieux que Europapark et moins cher, venez, plein de bonnes trouvailles !????????
Juliette D.
Juliette D.
Visité en avril 2023
Lieu très agréable, très bien ordonné, le personnel sur place est sympathique et serviable. La présentation des produits sous forme de petite boutique (coup de coeur pour la mercerie) est une très bonne idée.
Melissandre S.
Melissandre S.
Visité en mars 2023
ARNAQUE... Ma cousine à acheter 3 boîtes de crayon à 7€/pièce. Valeur réel 2€29/pièce à Action.... Toujours se renseigner sur la valeur avant d'acheter c'est pitoyable.
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO
RESTAURANT EMMAÜS MUNDO Responsable
03/04/2023 à 09:19
Bonjour,

Nous sommes navrés.es de la mauvaise expérience que vous relatez.

Nous nous renseignons sur les prix des articles avant de les fixer, même s'il peut nous arriver de commettre des erreurs. Cependant, les enseignes comme Noz ou Action font du déstockage et pratiquent des prix en conséquence, que nous ne cherchons pas à concurrencer (nous ne le pourrions de toute façon pas). Il arrive souvent que ces enseignes vendent donc des objets qui sont également vendus dans d'autres magasins à d'autres prix, ce n'est pas pour ça non plus que c'est de l'arnaque.

Egalement, à la différence des magasins de déstockage, nous sommes une association à but non lucratif qui œuvre pour l'insertion et la solidarité. Nous ne fonctionnons donc pas sur le même modèle.

Belle journée,

Marion pour Emmaüs Mundo
DAVID F.
DAVID F.
Visité en mars 2023
Agréablement Surpris , grand espace .......

Avec un restaurant à l'intérieur.
Tina L.
Tina L.
Visité en mars 2023
Vous devriez réorganiser la façon d'acheter et de payer dans votre magasin. Après avoir choisi plusieurs articles et les avoir vérifiés au Bazar, avoir reçu le reçu, le personnel qui gère le Bazar a mis tous mes articles dans un coin, je suis allé à la caisse pour payer, puis je suis retourné au Bazar pour prendre mes articles. Maintenant, quand je suis chez moi et que j'ouvre mes affaires pour les vérifier, il manque deux choses. C'est un système très compliqué car le personnel ne met pas d'étiquette sur chacune de vos affaires, si vous avez perdu quelque chose (ou si quelqu'un vous a pris vos affaires), vous ne pouvez pas vous en souvenir
Claudine G.
Claudine G.
Visité en mars 2023
Très bel endroit, très bien conçu, rangé, ordonné, personnel très sympa. Bravo aux concepteurs. Je recommande
Jean-Pierre F.
Jean-Pierre F.
Visité en mars 2023
PARFAIT.
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