Avis KEEP COOL Schweighouse-Sur-Moder

J'adore Keepcool à Schweighouse. L'équipe est très sympa. Les coachs sont toujours là pour nous conseiller. Je m'y sens bien ????

Je recommande pas !
J’ai résilier mon contrat il y’a 2 ans. Il m’ont débité encore 2 mois de plus que j’essaye de récupérer depuis. Erreur qui arrive et qui as étais reconnue de leur part sauf que j’ai toujours et encore pas été remboursez. Malgré mes appelles et les messages que j’ai laisser la responsable m’as rappelé une seul fois, elle m’as dit que j’allais être remboursé d’ici 5 semaine maximum cela fait 2 ans et j’ai toujours pas de remboursement et elle m’as dit que c’était l’erreur du siège. C’est juste pas professionnel, et inacceptable. Rien à dire sur les autres coachs toujours de bon conseil et à l’écoute au top ????????
Je pense que de la a tirer les bretelles des coachs devant les clients, (ce qui est super malaisant) vous ou le siège devrais a nouveau vous re questionné sur votre responsabilité, car quand on vous laisse des messages et que vous y retournez jamais plusieurs fois quand j’ai appelez les coachs m’ont dit qu’il pouvait pas répondre à ce genre de question et seul la responsable pouvais répondre.
Comme pour les commentaire négatifs aucune réponse, aucun effort pour comprendre ou récupérer vos clients. Aucun geste commercial.

Cela fais plus de 2 ans que j’attend toujours et encore un remboursement. Je l’ai ai relancé et j’y suis allée y’a 2 mois erreur du siège toujours et encore. C’est quand même aberrant de courir depuis plus de 2 ans pour un remboursement, j’ai carrément honte de demander après mon argent. Car à chaque fois que j’appelle on me dit le mails est fait . Ça fais des années et des mois maintenant je connais la chansons. Une plainte sera déposée.
Merci cordialement .

Abonnée depuis maintenant trois mois, je suis ravie de mon expérience dans cette salle de sport, surtout après plusieurs années d'inactivité. Reprendre une routine sportive n’était pas évident, mais j’ai trouvé ici un environnement motivant et bienveillant.
L’équipe est au top : les coachs sont toujours disponibles pour répondre aux questions, corriger les mouvements ou tout simplement encourager. Un grand merci à Frédérique, qui m’accompagne dans un coaching personnalisé. Grâce à elle, j’ai retrouvé la motivation, l’envie de me dépasser, et surtout, le plaisir de faire du sport. Elle est toujours souriante, dynamique et donne d’excellents conseils adaptés à mon niveau et à mes objectifs.
Les machines sont modernes, variées et bien entretenues, ce qui rend les séances efficaces et agréables.
Je recommande vivement cette salle à toutes celles et ceux qui souhaitent se (re)mettre au sport dans un cadre chaleureux.

Très satisfaite de cette salle de sport, il y a un bon nombre d’équipements, que ce soit pour le cardio ou le renforcement musculaire. Les vestiaires sont en bon état, avec tout le nécessaire disponible (papiers , sèche cheveux etc). Le personnel est très poli et toujours accueillant!
En bref, c’est une très bonne salle de sport, allez y les yeux fermés !!

Je tenais à remercier Benjamin pour les deux séances personnalisées qu’il m’a proposées.
Il a su parfaitement cibler mes objectifs et a pris le temps de tout m’expliquer en détail.
Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est qu’il reste présent du début à la fin de la séance — ce qui est loin d’être toujours le cas, d’après mon expérience dans d’autres salles.
Benjamin est un coach très qualifié, toujours souriant, à l’écoute et vraiment très gentil.

Merci encore pour ton professionnalisme et ton accompagnement

Ayant pris un coaching avec Fred le 4 avril 2025 en un mois et demi j’ai modifié toute ma composition corporelle et ce n’est que le début . Elle a de très bons conseilles diet, elle a pris le temps de me coacher avec de très bons conseilles au niveau des exercice . Je reprendrais un coaching avec elle dans un mois c’est sûr ! Ils sont très professionnels ! Je recommande !!

Séance de coaching très agréable avec Benjamin et Romain aujourd'hui. Après une longue pause dans mon activité physique j'ai demandé des conseils pour une reprise en douceur. Les deux coach m'ont bien accompagnée pendant tous les exercices et m'ont aidé à me donner à 100%. Merci beaucoup c'était une super expérience ????????

Assez déçue depuis quelques temps.
Abonnée en septembre 2024 et rapidement deux vélos elliptiques sur les 3 en salle vidéo ont eu des problèmes : guidons qui bougent pour l'un et pédalier qui fonctionne par intermittence pour l'autre. C'est très inconfortable et limite mauvais pour les muscles. Manque d'entretien certain surtout que j'en ai fait la réflexion. La vidéo de cette salle elliptique ne fonctionne plus depuis des mois !!! C'est ce que j'utilisais régulièrement. Extrêmement déçue de ne pas pouvoir continuer mes entraînements.
Deux vélos elliptiques dans l'espace ouvert sont aussi HS !!! Cela va durer combien de temps ?
Niveau rameur ce n'est guère mieux. Depuis septembre un rameur fonctionne sans écran.... Un deuxième a un écran qui fonctionne mais seulement pendant quelques minutes puis s'éteint....ces dysfonctionnements ont été signalé mais cela est malheureusement resté sans effet.
Je passe sur les impacts dans les murs des salles de cours individuels, sur les vidéos indisponibles ou les écrans HS ...
Les douches sont à l'image du reste : vétuste. Beaucoup de calcaire et manque d'entretien. Heureusement qu'elles sont propres.
Franchement j'hésite à renouveler mon abonnement. Pourquoi tant de laisser aller ? Ce n'est pas la peine de faire tant d'offres promotionnelles pour attirer des clients si c'est pour laisser la salle partir en lambeaux.

L'entretien des machines est à evoir????
La salle dédiée au vélo elliptique:
- plus de coach video , depuis 2 mois????
- Sur les trois vélos elliptiques, deux sont bringbalants ( pédalier qui saccade, poignée qui bouge) signalé aux coachs de la salle depuis septembre 2024.
Espace rameur:
Sur les 3 rameurs aucun est 100% opérationnel.
Soit les ordinateurs sont HS soit les roulements de sièges sont défaillants.
Une remise en question est nécessaire.

Keepcool je connaissais avant d'arriver sur Schweighouse mais je pense que c'est chez eux que j'ai pu me révéler!
Inscrite en avril 2023 j'ai péniblement stagné et est perdu 3 kg jusqu'à fin 2024.
J'ai décidé de prendre grâce à une offre des séances de coaching. Et BAM révélation ! Avec les conseils de Fred sur l'alimentation j'ai perdu 5kg grâce à un rééquilibrage alimentaire.
Je remercie aussi Ben qui m'a motivé aux tractions. Franchement avec le bon suivi et le mental qui suit rien n'est impossible.
L'équipe des coachs est super sympa et toujours dispo pour un conseil ou montrer un exo. Les small groups si vous êtes motivés vous feront super.

Je ne mets que 4 étoiles pour motiver l'équipe à améliorer la salle notamment : plus de poids libres (halteres et pour la Smith), une chaise à dips et ça serait parfait ^^

Encore merci à l'équipe de m'accompagner pour mon évolution !

Espace super fonctionnel, les conseils sont pro et on a une autonomie remarquable.
Si vous avez besoin d'une remise en forme, c'est le bonne endroit. (En plus c'est bon pour le morale).

Je suis ravie d'avoir franchi le pas pour fréquenter votre salle de sport. J'ai suivi des cours individualisés afin de personnaliser mon programme, et je suis extrêmement satisfaite des résultats. Les coachs prennent le temps de nous expliquer le fonctionnement des équipements et la bonne posture à adopter. De plus, les cours collectifs favorisent la création de liens sociaux et procurent une sensation de confort au sein de l'établissement. Je suis pleinement satisfaite de la qualité du matériel et des installations.
Merci ????

De super coach ????

Très bonne salle, bonne ambiance et un bon coachinne

Accueil très professionnel, de très bonnes explications de la part des coachs très professionnels et à l'écoute des besoins (se méfier du petit , nan je rigole) au top, je n'ai rien d'autre à ajouter.

Équipe au top et très sympa, je recommande

La salle est bien et beaucoup de choix d appareils pour s entraîner , je recommande

Très belle salle, accueillante et propre. L'équipe est très sympa.

Maintenant que l équipe a changé c est satisfaisant ..sympa comme endroit

Abonné depuis 2 ans dans la salle, elle se dégrade de plus en plus. Excepté Kévin, les autres ne viennent pas vers vous si ce n'est pas vous qui allez vers eux. Tous les coachs que j'aimais bien sont partis. Dommage. J'y vais encore mais mon abonnement terminant dans un mois, je passerai par gymlib pour continuer. Je ne paierai plus directement la salle. De pars mes déplacements je vais dans plusieurs salles, les machines sont plus récentes dans beaucoup d'autres salles. Dommage que les équipements ne soient pas renouvelé au fur et à mesure. Là ils prennent les pièces des machines HS ou réparer les autres. Pour l'environnement c'est bien mais en attendant ça fait des machines en moins. Et quand il y a une panne, il faut des mois pour que ce soit réparé. Ce n'est pas pro. Frédérique est sympa mais je rejoins les autres commentaires, elle force trop pour vendre.

A fuir!
- Les locaux ne sont pas propres, dont les toilettes, les douches, le matériel et meme les sols..
- Les coachs changent tous les mois, aucune stabilité de l’équipe.. faut pas chercher plus loin
- La salle est petite, donc pour les cours collectifs on se marche dessus et ce n’est vraiment pas plaisant. De plus, on embête les autres adhérents car il n’y a pas de salle prévue pour..
- Les coachs jouent au baby foot au lieu de donner des conseils aux adhérents
- Propos déplacés concernant mon poids de la responsable! Alors que je ne l’avais même pas sollicité pour quelque chose
- La responsable essaye de vendre des coaching, trop de forcing ca en devient gênant. H24 au téléphone pour ça.
- J’avais reçu un prélèvement de 10€ en plus de mon abonnement ( a aucun moment cela est précisé au moment de la signature du contrat, ni même noté sur le contrat, donc on donne même pas notre accord concernant cela et on est prélevé). Soit disant cela concerne l’entretien des machines.. je précise: elles ne sont toujours pas changées et la plus part se font vieilles.. en discutant avec des adhérents actuels, ils le font encore sans le consentement.
- J’avais un abonnement à 15€ par mois sans limite de fin. Au bout d’un moment j’ai eu un prélèvement de 35€ sans mails, sans courrier, sans mon accord. Soit disant ils arrêtent l’offre. Sauf qu’avant tout ça il faudrait peut être prévenir les adhérents. Je comprends que ce n’est pas rentable ou je ne sais quoi mais je ne pense pas que ce soit très légal de faire ça comme ça.
La responsable de la salle m’a donné rdv pour en parler, elle m’a fait une « offre », bien sûr je me suis faite embobiner ???? ce n’était même pas une offre mais elle sait bien manipuler.
- Suite à toutes ces arnaques, j’ai bien sûr voulu rompre le contrat. Cependant encore une arnaque pour la fin de contrat. La responsable joue avec la date de dépôt de la lettre recommandée ( NE VOUS FAITES PAS ARNAQUER, BLOQUEZ LES PRÉLÈVEMENTS!!!!). Et bloquez le numéro! Elle fait tout pour repousser au moins d’un mois la fin de contrat!

Ça fait quelques mois que je n’y suis plus et j’ai décidé enfin de donner mon avis car en discutant avec mon entourage, il y a encore et toujours les mêmes manigances.

Il ne faut pas s’étonner que vous ayez de moins en moins d’adhérents et que les autres enseignes en ont plus ????

Le concept de la salle est vraiment sympa c’est dommage que votre fonctionnement gache cela. Quelques années avant d’essayer à Schweighouse, j’étais au Keep Cool de Lingolsheim. Je n’avais eu aucun soucis avec cette salle..

Inscrit dans la franchise depuis la fin des congés d'été, je me suis rendu dans plusieurs des salles Keepcool et celle-ci donne franchement envie d'y revenir. L'accueil y est très bon, la salle est propre les appareils fonctionnent très bien.

Inscrite depuis plusieurs années, après une pause pour des raisons personnelles j'ai repris y a peut..
Je trouve que la salle n'est pas propre, le matériel a bien pris de l'âge.. et les douches franchement sont vraiment pas propre..
Rien que la fontaine à eau qui ne donne vraiment pas envie..

Connaissant d'autres salle qui ont démaquillant, chauffage, lisseur et j'en passe.. ont es bien loin

Bien dommage.. j'y vais mais vraiment car j'en ai besoin .. a voir si dans la concurrence rien de mieux a trouver

Première séance au top ce matin accompagnée de Frédérique et Baptiste !
Merci pour le coup de boost et à très vite!

Première visite cet après midi, accueil sympathique et qui donne envie d’y retourner.
Les appareils sont nombreux et en bonne état.
Les vestiaires sont agréables.