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Avis HYATT REGENCY AQABA AYLA RESORT Aqaba
Avis des membres sur HYATT REGENCY AQABA AYLA RESORT
4.3/5
55 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Fayez M.
Visité en juillet 2025
Service très lent à la piscine/plage
J'ai attendu longtemps pour avoir de la nourriture.
Vous devriez embaucher plus de personnes pour qu'elles puissent aller demander à chaque client à la plage, ce que vous aimez boire....
Je pense que l'hôtel vendra plus de boissons.
Au fait, ils ont le meilleur steakhouse et le meilleur hamburger de Jordanie... Le chef Noor était très professionnel et poli
J'ai attendu longtemps pour avoir de la nourriture.
Vous devriez embaucher plus de personnes pour qu'elles puissent aller demander à chaque client à la plage, ce que vous aimez boire....
Je pense que l'hôtel vendra plus de boissons.
Au fait, ils ont le meilleur steakhouse et le meilleur hamburger de Jordanie... Le chef Noor était très professionnel et poli
Marah D.
Visité en juillet 2025
Mauvais service et mauvaise réception et la réservation d'une mauvaise date quand je suis arrivé ils ont dit nous n'avons pas de réservation pour vous c'était hier et ils ont perdu 4 heures d'attente
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Aseel T.
Visité en juillet 2025
le service est très mauvais, la réception ne répond pas au téléphone, et si elle le fait, elle ne répond à aucune demande. les chambres ne sont pas propres et ont des insectes, et je suis arrivé à 16 heures et la chambre n'a pas encore été nettoyée. hôtel non organisé qui ne se préoccupe pas des clients
Al-Laith R.
Visité en juillet 2025
Le personnel est très serviable et divertissant, il a rendu notre expérience plus amusante, en particulier le groupe d'animation
Yazed H.
Visité en juillet 2025
l'hôtel est très agréable et le hall d'entrée a une atmosphère agréable et chaleureuse
Khalid A.
Visité en juillet 2025
????
omar m.
Visité en juillet 2025
mon expérience à l'hôtel a été absolument extraordinaire !
dès le premier instant, et surtout lorsque j'ai commandé auprès du personnel de l'hôtel, j'ai ressenti le soin et le raffinement des relations avec le personnel de l'hôtel et, franchement, ce qui a le plus distingué mon séjour, c'est le traitement du personnel de l'hôtel, qui était de très bon goût et professionnel.
ils ont veillé à ce que je sois personnellement à l'aise, ont prêté attention à chaque détail et m'ont même fait la surprise de me surclasser dans une suite très haut de gamme en raison du bruit dans la chambre voisine, ce qui a rendu mon séjour plus qu'excellent.
le service est excellent, la propreté est irréprochable et le personnel est serviable et joyeux.
si vous recherchez une véritable expérience cinq étoiles, je vous recommande vivement cet hôtel.
je tiens également à remercier M. Mohammed Al-Qadi pour le traitement spécial et très classe qu'il m'a réservé.
dès le premier instant, et surtout lorsque j'ai commandé auprès du personnel de l'hôtel, j'ai ressenti le soin et le raffinement des relations avec le personnel de l'hôtel et, franchement, ce qui a le plus distingué mon séjour, c'est le traitement du personnel de l'hôtel, qui était de très bon goût et professionnel.
ils ont veillé à ce que je sois personnellement à l'aise, ont prêté attention à chaque détail et m'ont même fait la surprise de me surclasser dans une suite très haut de gamme en raison du bruit dans la chambre voisine, ce qui a rendu mon séjour plus qu'excellent.
le service est excellent, la propreté est irréprochable et le personnel est serviable et joyeux.
si vous recherchez une véritable expérience cinq étoiles, je vous recommande vivement cet hôtel.
je tiens également à remercier M. Mohammed Al-Qadi pour le traitement spécial et très classe qu'il m'a réservé.
Majd W.
Visité en juillet 2025
2023 : Le personnel est très sympathique, en particulier khaleel à la plage et moamen, ils ont été très gentils avec les enfants et très serviables.
C'est 2025 et nous sommes de retour avec un plus grand groupe ! Ibtisam et Ibrahim ont été très aimables, serviables et ont réussi à nous loger en un rien de temps ! Ibtisam a donné à Youssef à la sortie de l'hôtel un geste très gentil et attentionné.
Youssef a écrit sur son séjour en 2023 à son école au Canada en disant combien il aimerait pouvoir revenir à cause du traitement agréable et du service formidable de l'équipe Hyatt !
C'est 2025 et nous sommes de retour avec un plus grand groupe ! Ibtisam et Ibrahim ont été très aimables, serviables et ont réussi à nous loger en un rien de temps ! Ibtisam a donné à Youssef à la sortie de l'hôtel un geste très gentil et attentionné.
Youssef a écrit sur son séjour en 2023 à son école au Canada en disant combien il aimerait pouvoir revenir à cause du traitement agréable et du service formidable de l'équipe Hyatt !
MOHAMMED B.
Visité en juillet 2025
**Un séjour décevant dans un hôtel 5 étoiles
Notre récent séjour dans cet hôtel n'a pas été à la hauteur de ce que l'on attend d'un établissement 5 étoiles. Bien que nous ayons réservé trois chambres une semaine à l'avance, aucune n'était prête à l'heure d'arrivée promise, à savoir 15 heures. Au lieu de cela, elles ont été livrées avec des retards incohérents - 15h30, 16h30 et enfin 17h30 - sans aucune excuse ou effort de la part de la direction pour atténuer ce désagrément.
D'autres problèmes sont venus aggraver notre frustration :
- Lorsqu'un vêtement est tombé accidentellement du balcon, il a fallu près de deux heures (et plusieurs relances) pour que le personnel le récupère.
- Les chambres avec vue sur le jardin ou le lagon que nous avions confirmées ont été remplacées par des chambres situées au troisième étage qui n'offraient aucune vue. La direction ne s'est pas préoccupée de cette situation et n'a pas pris l'initiative d'y remédier, malgré notre confirmation de réservation claire.
Le service global était inacceptable pour un hôtel de ce calibre. Nous ne pouvons pas recommander cet établissement aux voyageurs qui recherchent une expérience sans faille ou de haute qualité.
Notre récent séjour dans cet hôtel n'a pas été à la hauteur de ce que l'on attend d'un établissement 5 étoiles. Bien que nous ayons réservé trois chambres une semaine à l'avance, aucune n'était prête à l'heure d'arrivée promise, à savoir 15 heures. Au lieu de cela, elles ont été livrées avec des retards incohérents - 15h30, 16h30 et enfin 17h30 - sans aucune excuse ou effort de la part de la direction pour atténuer ce désagrément.
D'autres problèmes sont venus aggraver notre frustration :
- Lorsqu'un vêtement est tombé accidentellement du balcon, il a fallu près de deux heures (et plusieurs relances) pour que le personnel le récupère.
- Les chambres avec vue sur le jardin ou le lagon que nous avions confirmées ont été remplacées par des chambres situées au troisième étage qui n'offraient aucune vue. La direction ne s'est pas préoccupée de cette situation et n'a pas pris l'initiative d'y remédier, malgré notre confirmation de réservation claire.
Le service global était inacceptable pour un hôtel de ce calibre. Nous ne pouvons pas recommander cet établissement aux voyageurs qui recherchent une expérience sans faille ou de haute qualité.
ahmad m.
Visité en juillet 2025
???? ???? ???? ????
Hanan a.
Visité en juillet 2025
l'hôtel était merveilleux, les jeunes qui ont travaillé à Acht pendant deux jours nous ont servi avec un excellent service, et ils nous ont donné un endroit pour rester, ils nous ont aidé avec les enfants et les piscines, nous les avons eu dès que possible, merci très fier de votre personnel, et quant au petit déjeuner, il était excellent et le service était fou avec toute la pression et la crise était terrible, et ils ne nous ont pas limité poliment et avec amour, ils ont travaillé quant à l'heure de réception de la chambre, ils étaient en retard en elle, vous devriez livrer à temps parce que c'est un péché pour toute personne qui a deux jours pour aller le premier jour pour ramasser et un autre problème était qu'il n'y avait pas de voiture de golf qui nous a transporté à la plage et nos chambres étaient loin, la distance dans la chaleur avec des enfants était difficile, je souhaite que vous puissiez fournir ce service, merci, une expérience merveilleuse et pas la dernière fois, je vais certainement lui donner 5 étoiles, mais si la plage par la mer ???? plus doux et plus doux Bonne chance et toute la fierté qu'il y a un tel hôtel en Jordanie
Aysha S.
Visité en juillet 2025
j'ai été choqué par la beauté de l'endroit, je ne m'attendais pas à ce qu'il soit à ce niveau ... L'endroit est incroyablement propre, beau, le service et le personnel sont très gentils ... Un endroit qui vaut la peine d'être essayé, mais j'aurais aimé qu'ils aient une nourriture tout compris pour que personne n'ait à sortir de l'hôtel .... mais la marina est à quatre minutes à pied et il y a des options alimentaires qui peuvent aider ...
Laithym
Visité en juillet 2025
Je tiens à vous faire part de ma déception concernant mon récent séjour. Malgré ma demande préalable de chambres communicantes, je n'ai eu accès qu'à une seule chambre lors de l'enregistrement, tandis que la deuxième chambre n'a été prête qu'à 16h00, soit une heure après l'heure officielle d'enregistrement.||De plus, mes bagages n'ont été livrés à ma chambre qu'à 16h30, soit plus d'une heure et demie après mon enregistrement. Ces retards et ces problèmes de propreté m'ont causé un inconfort inutile au début de mon séjour.
382mkp
Visité en juillet 2025
Très bon personnel et bon Resort 10-10|Le personnel a été très gentil, l'attitude des maîtres nageurs yazen et ibrahim a été incroyable ????????????????????????????????????❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Abdulkareem高肅安
Visité en février 2025
excellent service, traitement sophistiqué, atmosphère romantique et propreté
yasmin a.
Visité en février 2025
Nous avons visité l'hôtel pendant quatre jours avec nos enfants. L'hôtel est très luxueux, avec une vue magnifique, la paix et le confort. La vue depuis les chambres est incroyable. Nous l'avons beaucoup appréciée. Le petit déjeuner était extrêmement délicieux, il ne manquait rien. Un grand merci à M. Mahmoud, qui travaille à la réception, pour son aide, son accueil chaleureux et tout le reste. Nous vous adressons nos plus sincères salutations, Mahmoud. Bien sûr, nous reviendrons visiter l'hôtel avec beaucoup de plaisir et de joie.
عبيدة .
Visité en février 2025
très bonne expérience, merci pour votre hospitalité
Jehad K.
Visité en février 2025
Le séjour était plus que merveilleux, les services étaient excellents, la vue est indescriptible, et aussi un grand merci à M. Ibrahim Naimat dans le département de la réception, il était un exemple de magnificence et de respect et rapide à accomplir, je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels d'Aqaba, nous vous rencontrerons en été, Inshallah ????
Salem S.
Visité en février 2025
le centre de villégiature est unique et spécial à tous points de vue
merci à l'Autorité jordanienne de promotion du tourisme pour la sélection
et merci à tout le personnel du centre de villégiature
le séjour a été fantastique
merci à l'Autorité jordanienne de promotion du tourisme pour la sélection
et merci à tout le personnel du centre de villégiature
le séjour a été fantastique
marah m.
Visité en février 2025
Tout est parfait. La nourriture à Vista est délicieuse et le service est excellent !
Merci en particulier à Faris et Abdallah ????????
Merci en particulier à Faris et Abdallah ????????
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Ward a.
Visité en février 2025
Lorsque nous avons réservé la chambre, nous avons accepté l'offre de petit-déjeuner et de déjeuner ou de dîner, et nous avons choisi le déjeuner pour les deux jours, mais lorsque nous avons quitté l'hôtel, on nous a demandé de payer pour le déjeuner que nous avions pris alors que l'offre disait qu'il était gratuit et l'homme appelé Ibrahim qui nous a enregistrés le premier jour nous a dit la même chose, mais lorsque nous lui avons parlé (Ibrahim) pour qu'il puisse nous enregistrer, il nous a dit que nous devions payer pour le déjeuner que nous avions pris et qu'il nous avait dit lors de l'enregistrement que nous avions une quantité limitée de nourriture et qu'il avait mentionné les noms des restaurants qui étaient gratuits pour le déjeuner alors qu'il n'a jamais mentionné ces choses ou dit quoi que ce soit à ce sujet. Il nous a seulement dit que nous pouvions choisir entre le déjeuner et le dîner. Ensuite, il a dit que ma mère n'était même pas là lors de l'enregistrement et que mon père était le seul à s'enregistrer, alors que ma mère, ma sœur et moi-même étions tous présents avec mon père lors de l'enregistrement, et que c'est ma mère qui les a contactés pour réserver notre chambre et qu'ils n'ont jamais parlé de la quantité limitée de nourriture ou des restaurants inclus dans l'offre. Il a laissé entendre que nous étions des menteurs et qu'il avait mentionné toutes ces choses alors que ce n'était clairement pas le cas. De plus, l'Internet dans la chambre se déconnectait toutes les minutes et nous ne pouvions pas l'utiliser correctement, et notre chambre n'avait même pas une bonne vue, c'était juste des plantes avec de la saleté. Je ne sais pas pour quoi j'ai payé, c'est très hors de prix et il n'y a pas d'activités. Je suis très déçue et je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel. Je ne recommande pas d'y aller.
Khaled I.
Visité en janvier 2025
Le personnel était bien formé, les piscines étaient propres et la plage privée était agréable
Semsem R.
Visité en janvier 2025
un hôtel confortable avec les meilleurs services et de belles vues Merci beaucoup à tout le personnel de cet hôtel
ils ont rendu mon expérience plus belle et plus confortable grâce à leur gentillesse et à leur générosité. en outre, l'expérience gastronomique a été merveilleuse grâce à la présence du distingué chef Amer Hawsa, qui a su combiner la délicatesse des plats et le raffinement de la manipulation avec un plat distinctif et délicieux, car les plats proposés variaient entre les cuisines, ce qui donnait un caractère distinctif à chaque repas.sans oublier le joyeux personnel de la réception qui ajoute le premier caractère distinctif à l'hôtel et le personnel du service de chambre qui fournit les commodités pour un plus beau séjour et l'emplacement stratégique de l'hôtel, à proximité des attractions touristiques, a facilité l'exploration de la ville. Mais j'ai un commentaire sur le maintien de toute musique pendant l'appel à la prière et c'est ce qui m'a dérangé.
ils ont rendu mon expérience plus belle et plus confortable grâce à leur gentillesse et à leur générosité. en outre, l'expérience gastronomique a été merveilleuse grâce à la présence du distingué chef Amer Hawsa, qui a su combiner la délicatesse des plats et le raffinement de la manipulation avec un plat distinctif et délicieux, car les plats proposés variaient entre les cuisines, ce qui donnait un caractère distinctif à chaque repas.sans oublier le joyeux personnel de la réception qui ajoute le premier caractère distinctif à l'hôtel et le personnel du service de chambre qui fournit les commodités pour un plus beau séjour et l'emplacement stratégique de l'hôtel, à proximité des attractions touristiques, a facilité l'exploration de la ville. Mais j'ai un commentaire sur le maintien de toute musique pendant l'appel à la prière et c'est ce qui m'a dérangé.
Faysal M.
Visité en janvier 2025
Tout était incroyable et éblouissant
En particulier l'équipe de la réception (Ibtisam, Ahmad et Ibrahim)
Hautement recommandé pour une expérience inoubliable ❤️❤️
En particulier l'équipe de la réception (Ibtisam, Ahmad et Ibrahim)
Hautement recommandé pour une expérience inoubliable ❤️❤️
Munther H.
Visité en janvier 2025
procédures d'enregistrement très médiocres
recours à des intermédiaires
personnel non qualifié
recours à des intermédiaires
personnel non qualifié
Samer S.
Visité en janvier 2025
que la paix soit avec vous, le meilleur hôtel d'Aqaba, les espaces sont grands, le service est excellent, le petit déjeuner est luxueux, les piscines sont variées, la mer est exempte de pierres, vous pouvez marcher dessus, pas comme le reste des hôtels, et un grand merci à Mme Ibtisam Al-Zayoud, l'une des plus merveilleuses relations avec les clients, je recommande l'hôtel à tout le monde et aux familles, et que la paix soit avec vous
מחמוד .
Visité en janvier 2025
Très bel hôtel... le personnel était très gentil et serviable. J'ai rencontré Zeno aujourd'hui, un sympathique Indonésien. Très gentil et sympathique, j'ai vraiment apprécié le moment que j'ai passé ici... bien joué hyatt
Faten Z.
Visité en janvier 2025
מלון יפה מעוצב בטוב טעם , נקי ושירות מצוין
לידו יש אזור קניות שיקי ויפה ומסעדות בתוך מתחם איילה האלגנטי , ארוחת בוקר טעימה . מחיר יקר
לידו יש אזור קניות שיקי ויפה ומסעדות בתוך מתחם איילה האלגנטי , ארוחת בוקר טעימה . מחיר יקר
Dfg G.
Visité en janvier 2025
le personnel de l'hôtel est très professionnel et fournit un excellent service, tout comme l'équipe de sécurité de l'hôtel, qui est très respectée pour son professionnalisme
HYATT REGENCY AQABA AYLA RESORT
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Le processus d'enregistrement a été un désastre. Le personnel de la réception a été dédaigneux, peu accueillant et n'a montré aucune volonté d'aider. J'ai eu l'impression d'être un inconvénient plutôt qu'un invité.
L'attitude du personnel était épouvantable : pas de sourire, pas de courtoisie, et absolument aucun effort pour que les clients se sentent les bienvenus. Il est clair que le service à la clientèle n'est pas une priorité ici.