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Avis des membres sur Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
4.7/5
30 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel Mercure Clermont Ferrand Centre Jaude
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos installations ainsi que le professionnalisme et le sourire de notre personnel.
Il est aussi agréable de savoir que vous avez pu admirer la vue magnifique sur le centre-ville depuis notre hôtel. Nous sommes conscients que la vue sur les flèches de notre extraordinaire cathédrale gothique est un véritable atout pour nos clients.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour clermontois. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Très belle année 2024 !
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Et en plus, ce qui est de plus en plus rare de nos jours, toute l’équipe est d’un professionnalisme et d’une gentillesse extraordinaire..!!
Merci infiniment à vous et surtout, ne changez rien..!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes désolés et étonnés de lire votre retour concernant la propreté de la Junior Suite Famille que vous avez occupée, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que nous n'avons pas manqué de faire suivre votre commentaire au service mis en cause afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous présentons nos meilleures vœux.
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Nous vous remercions pour votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que Madame ait passé un bon anniversaire avec nous !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service irréprochable et que vous ayez trouvé notre hôtel très bien tenu. Notre équipe travaille sans relâche pour offrir une expérience mémorable à nos clients, et votre reconnaissance est très appréciée.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Hôtel confortable et bien situé
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil et les services impeccables de la part de tous les membres de notre personnel. Nous nous engageons à offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.
Au Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience remarquable qui dépasse leurs attentes. Des commentaires tels que les vôtres nous aident à maintenir les plus hauts niveaux d'hospitalité et à rechercher en permanence des moyens d'améliorer nos services.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Le pire : Nous sommes allés prendre le petit déjeuner quelques minutes avant 6h30 (nous devions prendre un vol tôt) et la personne en charge du petit déjeuner a été assez désagréable en disant que nous ne devions pas être là, que c'était fermé jusqu'à 6h30 (alors que tout était prêt). Je pense que c'était totalement inutile.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement ainsi que pour votre exceptionnel !
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que le service que vous avez reçu était à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Murielle
Chargée relation client
Hôtel Mercure Clermont-Ferrand Centre Jaude
Points à améliorer : le parking de l'hôtel et les difficultés occasionnelles pour organiser le check-out quotidien
Parking public facile d'accès et prix correct
Chambre très sympa
Hôtel très propre.
Acceuil très sympathique, le staff est vraiment professionnel
Petit déjeuner buffet très bien avec une ouverture à 6h30 qui permet de partir assez tôt
J'ai eu droit à un upgrade dû au statut platinum
Merci Mercure .
Je reviendrai avec plaisir
Équipe au top ????
Le bar est très agréable avec ses grandes baies vitrées qui donnent sur la place.