Avis SLAM'S GARDEN DIVE RESORT Malapascua Island

Confortable et sympa, avec des chambres assez grandes et le confort minimum nécessaire. La clim fait pas mal de bruit, mais on peut l’éteindre facilement. Le restaurant est bon, copieux et pas trop cher, même si le service est assez long heureusement, on a le temps !
La piscine est vraiment agréable. Un bon choix pour un séjour détendu.

Magnifique petit hôtel à distance de marche du port. Chambres très propres et bien entretenues avec une bonne climatisation et un service de chambre quotidien. La piscine est tout aussi bien entretenue et c'est une bénédiction par ces températures. L'endroit est calme, on n'est même pas réveillé par les coqs. Une super équipe sur place - nous sommes passés directement de 4 à 7 nuits.

j'ai réservé un hébergement pour la plongée
le personnel de la réception et le personnel du restaurant étaient tous très sympathiques
nous avions besoin d'eau fraîche après la plongée et on nous l'a apportée à la porte
la piscine était agréable et il fallait moins de 5 minutes pour se rendre à pied à la marina
le wifi était rapide et il n'y avait que deux espaces disponibles
il y a eu une coupure d'électricité pendant un moment, mais ce n'était pas grave

Hôtel confortable avec une belle piscine - à recommander absolument !

Nous avons passé un séjour très agréable au Slam's Garden. L'hôtel est confortable, bien situé et propose des chambres spacieuses et propres. L'ensemble de la propriété est bien entretenu, et la piscine est un véritable point fort - elle est grande et joliment conçue. Le petit déjeuner était également bon et plus que suffisant.

Petite remarque : L'eau de l'évier dégageait parfois une odeur un peu forte, mais il s'agit là d'une solution facile à mettre en œuvre à l'avenir.

J'apprécie les guides de plongée et les bateliers qui desservent les centres de plongée. Ils sont très professionnels et font de leur mieux pour s'assurer que chaque plongeur profite au maximum de sa plongée. Je remercie tout particulièrement Santiago, Eman et Gino de m'avoir fait participer à leurs plongées. Gino en particulier m'a même aidé à laver mon équipement de plongée un jour avant mon départ.

Pour le prix payé, je pense que la chambre est un bon rapport qualité-prix. Comme mon voyage est assez chargé (j'ai dû jongler entre le travail à distance, les plongées et toutes les autres questions logistiques), j'ai apprécié que cet endroit dispose d'une piscine pour me permettre de ne rien faire pendant une journée - juste pour me détendre un peu.

Cependant, le personnel de cuisine est un peu lent dans son travail. Parfois, même le service du café prend 10 minutes, et je ne sais pas pourquoi. La nourriture prend également entre 20 et 3 minutes. Il faut donc commander à l'avance - PAS quand on a très faim.

Pour le prix, on ne peut pas trop se plaindre. Ils ont un restaurant sur place avec de la bonne nourriture. Le personnel de service était bon. L'équipe de plongée était bonne (Jay-R nous a bien guidés). Le personnel de ménage passait tous les jours pour nettoyer la chambre. L'emplacement était superbe, très proche de la jetée.

L'eau était un peu salée et sentait mauvais, mais je pense que c'est la même chose sur toute l'île.

Bel hotel, avec une superbe piscine (le owner parle français)
Le restaurant est très bon !!
On a plongée avec le club de l'hôtel, c'était top surtout les requins renards ! (1 des jours, on a eu un malentendu avec le staff sur l'heure de départ, mais ils ont su trouver une solution rapidement pour qu'on puisse plongée, encore merci !)
Niño (désolé, pas sur de l'écriture) est super sympa comme divemaster !!!

Beau complexe bien entretenu. Personnel aimable et piscine propre. Nous n'avons manqué de rien. Nous avons eu un beau séjour.

Aucun étranger n'entrera, c'est sûr ????

Resort parfait avec un super rapport qualité-prix. Super propreté, très bien entretenu. Personnel sympathique. Délicieuse nourriture au restaurant. Centre de plongée professionnel dans le resort avec des prix raisonnables.

très belle station avec une piscine propre au milieu de tout

Excellent endroit pour la plongée, les distributeurs automatiques de billets ne sont pas disponibles sur l'île, assurez-vous d'avoir de l'argent liquide. Le complexe accepte les cartes. La piscine était propre.

l'emplacement était excellent, l'hôtel bien équipé avec le nécessaire. cependant, le service et la propreté de l'hôtel peuvent être améliorés étant donné que le prix est plus élevé que dans d'autres endroits.

très bon endroit avec une piscine, parfaite pour faire trempette après une longue journée de plongée. cependant, la propreté pourrait être améliorée compte tenu du prix que nous avons payé.

Si cela reflète votre approche du service à la clientèle, nous nous ferons un plaisir d'en informer les autres.

Recommander

Nous avons passé un très bon séjour. Même le fait que nous ayons dû adapter certains de nos plans à plusieurs reprises en raison de notre maladie n'a pas posé de problème. On a toujours essayé de nous aider au mieux et de répondre à nos souhaits.
La piscine était toujours propre et, à l'exception de quelques carreaux manquants, en très bon état.
Le personnel du restaurant était un peu réticent au début, mais toujours très aimable et serviable.
Les prix du restaurant sont déjà très élevés par rapport à d'autres restaurants de l'île, mais restent dans la norme. Je peux recommander ici le Bananggo Shake, que nous avons dégusté presque tous les jours.
Les chambres sont spacieuses et dans l'ensemble bien équipées (AC + ventilateur).
Le WiFi est malheureusement tombé en panne quelques jours, mais il reste alors plus de temps pour se détendre à la piscine et profiter du soleil.
Les plongées que nous avons effectuées étaient bien planifiées et nous n'avons eu aucun problème ou plainte.
Merci beaucoup pour les bons moments passés ????

Excellent endroit. Tout est au top ! Nourriture bonne et fraîche, plongée super sûre et DMs cool, chambres confortables - nettoyées tous les jours et literie neuve, belle piscine. Calme et bien rangé

La propriété est incroyable, de grandes installations, très belle chambre pour un prix fantastique. Ce qui le rend plus incroyable est le personnel, les dames à la réception (je ne me souviens pas de leurs noms????) et la dame au restaurant, Rose, toujours avec un sourire et très sympathique. Le personnel vous fait sentir à la maison et si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils sont tellement disponibles. La nourriture du restaurant est excellente et le divemaster (je ne me souviens pas non plus de son nom) a offert une expérience de plongée impeccable. 5*****, je le recommande vraiment????

Nous étions invités ici. Nous n'avons pas reçu de réponse à nos questions concernant l'école de plongée. En d'autres termes, nous n'avons pas visité l'école de plongée en raison du mauvais service. L'hôtel est correct en soi, mais le personnel ne brille pas par son amabilité. De même, on nous a dit lors de l'enregistrement que le petit-déjeuner était inclus. Mais à la fin, on nous a remis une facture que nous devions payer. Lorsque nous avons demandé pourquoi cela avait été communiqué différemment au début, on nous a suggéré que ce n'était pas le cas. Personnellement, je considère cela comme une impertinence et j'éviterai cet hôtel lors de ma prochaine visite. Je ne recommanderai pas non plus cet hôtel à mes amis et à ma famille. Les chambres en elles-mêmes sont correctes, il y a de l'eau chaude et la piscine est propre, bien que délabrée. Le petit-déjeuner est au mieux satisfaisant. Les prix du restaurant ne sont pas raisonnables.

Séjour de 5 jours en décembre 2024.
Très beau et très propre resort. Excellente plongée. Propriétaire extrêmement gentil et amical. Il se soucie de l'équipement et de la sécurité des voyages de plongée. Le restaurant a une variété de nourriture de bonne qualité. Hautement recommandé aux plongeurs pour observer les requins renards.

J'ai passé un excellent moment ici. L'emplacement est proche du port et l'environnement est confortable. Et c'est très attentionné qu'il y ait un espace supplémentaire pour vous permettre d'accrocher des vêtements et du matériel à l'extérieur de chaque chambre. Le plus important, c'est que les hôtes sont accueillants et enthousiastes, et qu'ils s'efforcent de vous faire vivre une bonne expérience. J'apprécie vraiment cela et je séjournerai certainement ici la prochaine fois.

Personnel charmant. La nourriture est un peu chère mais bonne. Lit confortable, climatisation silencieuse et efficace.

Meilleure plongée sous-marine que j'ai faite aux Philippines (jusqu'à présent) - Nil est un excellent maître de plongée qui m'a montré toutes sortes de créatures que je n'aurais jamais vues.

Belle station balnéaire. Jardin et piscine très bien entretenus. Personnel aimable et nourriture délicieuse. Le rapport qualité-prix est vraiment bon !
La chambre est équipée d'une ventilation et d'une climatisation. La plage est accessible à pied. 2 minutes. Il y a aussi d'autres restaurants.

Parfait, personnel aux petits soins, que ce soit à l'hôtel ou au centre de plongée.

Bonnes installations. Chambre de luxe très spacieuse avec climatisation. Piscine et bar/restaurant corrects. Nous avons dû rester 2 jours de plus à cause de l'arrêt du ferry et le personnel était très sympathique.
Plongée très bonne.

Hôtel sympathique,calme et proche de tout.personnel très sympathique et toujours disponible.ptit déjeuner pour tous les goûts et variés .Le ptit plus,c est la piscine même si la plage est proche.nous avions une chambre avec un frigo et,c était vraiment appréciable de pouvoir mettre au frais eau,aliments...
Point negatif:l eau est un peu salée mais on est sur une île et cela ne nous a pas étonné ni trop dérange.
Bon rapport qualité/prix.

Il y a tout sauf la mer. Le réceptionniste n'est pas assez

Si vous réservez ce complexe sur le site web de réservation, ils vous enverront un message disant qu'ils ont une réduction pour la plongée, mais soyez prudent ! Ne demandez pas de devis si vous n'êtes pas sûr à 100 %.

Je ne savais pas qu'il y avait un magasin de plongée dans le resort avant de réserver, je me suis donc renseigné, et j'ai finalement décidé de ne pas plonger ici mais seulement de rester, le gérant du magasin de plongée était très en colère et m'a menacé de déplacer notre séjour à un autre endroit, même si j'ai déjà payé pour cela sur agoda.

Je pense que c'est très déraisonnable et impoli, est-ce que chaque client est un client du magasin de plongée ? Le resort ne devrait pas être ouvert aux réservations externes, ce fut une très mauvaise expérience, alors s'il vous plaît soyez conscient de cela pour ceux qui ont réservé !

Si vous réservez dans ce complexe, ne demandez pas de plonger si vous n'êtes pas sûr de le faire.

Avant de réserver, je ne sais pas s'il y a un centre de plongée, alors je demande un devis, et finalement je ne décide pas de plonger avec eux.

Le directeur s'est mis en colère et m'a demandé d'annuler la réservation, il m'a dit que si je ne plongeais pas avec eux, je ne pourrais pas rester dans ce centre même si j'avais déjà payé. Il m'a dit que si je ne plongeais pas avec eux, je ne pourrais pas rester dans ce resort même si j'ai déjà payé via agoda.

Je pense que c'est un non-sens et une règle très stricte pour le client, donc si vous n'êtes pas sûr de plonger ici, réservez simplement le resort et ne demandez pas le devis du centre de plongée. Je pense que c'est un non-sens et une règle très stricte pour les clients, donc si vous n'êtes pas à 100% vous allez plonger ici, réservez simplement le resort et ne demandez pas le devis du centre de plongée !

*pour la réponse.
En fait, si je n'avais pas demandé le devis, ils n'auraient même pas su que nous étions des plongeurs, et les installations de l'hôtel sont censées être disponibles pour tous les clients.

En fait, si je ne demande pas de devis, il leur est même impossible de savoir si nous sommes des plongeurs ou non.

Les installations comme la piscine ou autres sont d'origine ouvertes à tous les clients.

Nous avons réservé un total de 4 chambres pour 8 personnes, en fait ce n'était pas un grand groupe, nous avons demandé un devis et dans les deux jours nous avons décidé d'informer le magasin de l'annulation, cela n'a pas du tout affecté leurs affaires.

Nous avons réservé un total de 4 chambres pour 8 personnes, en fait, ce n'est pas un grand groupe, une fois que nous avons décidé d'annuler, je les ai informés dans les deux jours.

Je pense donc qu'il s'agit d'un cas de réaction excessive et de traitement inapproprié du client.

Il s'agit donc d'une réaction excessive et d'un mauvais comportement à l'égard du client. Il est certain que je conserve toutes les conversations à titre de preuve !

Il est parfaitement situé, le personnel est 10/10 est super attentif et vous aide à tout moment de la journée. Sans parler de Santiago, le propriétaire du complexe, qui nous a traités de la meilleure façon possible ! Je le recommande chaque fois que je le peux, car c'est un endroit où vous vous sentirez à l'aise à coup sûr. Les chambres sont super confortables, grandes et propres, il y a une piscine spectaculaire, ce qui est toujours apprécié, et l'air conditionné est en parfait état.

Merci beaucoup pour tout Santiago, nous nous reverrons certainement !