COCO RESORT EL NIDO

J'ai réservé cet endroit pour une famille de quatre personnes, deux adultes et deux enfants de moins de 6 ans. Un supplément a été facturé à l'origine pour l'enfant de 6 ans. Lors de l'enregistrement, nous avons découvert qu'il n'y avait que deux lits dans la chambre/ villa. Il y avait un grand lit et une plate-forme en béton avec un matelas sur le dessus. J'ai tout de suite pensé que ce n'était pas possible. Lorsque je me suis renseigné, on m'a répondu que toutes les chambres étaient identiques. J'ai demandé à quoi correspondait le supplément de 200 $ et on m'a répondu que c'était pour la personne supplémentaire, même si le site indique que les enfants sont logés gratuitement. Cette nuit-là, nous avons entendu un animal ramper au plafond et nous avons supposé qu'il s'agissait d'un événement ponctuel, nous ne l'avons donc pas mentionné. Le lendemain matin, lorsque nous sommes allés prendre le petit-déjeuner gratuit, on nous a informés que seuls trois d'entre nous bénéficieraient du petit-déjeuner gratuit et que le quatrième devrait payer. Je me suis immédiatement rendue à la réception et j'ai dit : "Vous m'avez fait payer 200 $ de plus pour que mon enfant dorme sur une dalle de béton, sans chambre plus grande, etc. Maintenant, vous me dites que seules trois personnes peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner gratuit ? J'ai demandé à parler à un responsable et, bien sûr, personne n'était disponible pour me répondre. La deuxième nuit, les bruits d'animaux continuent et nous devons appeler la réception trois fois pour essayer de remédier à la situation. Rien n'y fait. Nous sommes donc restés debout toute la nuit à entendre des grattements et des rampements au-dessus de nos têtes alors que nous essayions de dormir. Le lendemain, nous avons demandé une autre chambre et nous en avons finalement obtenu une le soir du troisième jour. Nous avons également dû demander des serviettes supplémentaires comme s'ils ne fournissaient que trois serviettes pour une famille de quatre personnes. Nous avons payé 5 étoiles ⭐ argent pour une semaine à cet endroit pour un hébergement d'une étoile. La seule raison pour laquelle j'ai donné une note de deux étoiles au lieu d'une est à cause des travailleurs qui y travaillent. Ils étaient très polis et ont essayé d'aider dans la mesure du possible, mais vous pouvez dire qu'ils sont payés au strict minimum et qu'ils ne font que suivre les règles établies par la direction. Je ne recommanderais pas cet endroit à une famille de plus de trois personnes. Vous serez très déçus de ce que vous recevrez pour ce qu'ils facturent et il n'y a personne pour répondre aux questions légitimes que vous aurez certainement. Vous serez également déçu par les salles de bains

L'endroit est très bien situé et la plage est juste en face. Le prix est bon marché, mais les chambres présentaient plusieurs défauts, pas d'eau chaude et nous avons dû nous plaindre, la salle de bain ne fonctionnait pas et nous avons également dû le signaler et la barre où vous posez la serviette était détachée du mur. Il faut dire qu'ils ont tout réparé avec diligence et qu'ils étaient vraiment très gentils. Le petit déjeuner était inclus et très bon. Pouvoir se réveiller et se promener sur la plage est un luxe que l'on a rarement.

De bonnes chambres et une belle vue

Je n'ai pas séjourné ici, mais je me promenais sur la plage le soir et je suis tombée sur cet endroit et j'en suis ravie ! Je me suis arrêtée pour boire et manger. Le service à la clientèle est incroyable et j'adore la musique qu'ils ont jouée toute la nuit !

il semble agréable