Avis SOLANA HOTEL & SPA Mellieha

Tout est parfait, la nourriture, le service, la plage à proximité, et la piscine sur le toit était très belle, je reviendrai !)

Un grand merci a Andres pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Le personnel est très souriant Mais ne parle pas le Français.

J'ai bénéficié d'un traitement de spa par Precious et cela valait chaque centime ! Merci aussi au personnel, très attentif car j'étais seule. Superbe endroit pour passer un après-midi !

La chambre était au mieux médiocre. Les porte-serviettes et le porte-papier hygiénique étaient mal fixés au mur. De plus, la chambre n'était pas vraiment propre. J'ai reçu une serviette avec une tache de sang... La commande de la climatisation ne fonctionnait pas non plus.
Le personnel était très sympathique, je n'ai pas à me plaindre.

Du point de vue de l'emplacement, ce n'est pas génial. Il se trouve à côté d'une rue principale très fréquentée et très bruyante. Pendant notre séjour, des travaux de construction ont eu lieu à 6 heures du matin.

A déconseiller.

Étant donné que l'hôtel est esthétiquement très beau et que les prix sont extrêmement élevés, on s'attend à ce que tout soit exceptionnellement professionnel. Cependant, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, celle-ci était pleine de fourmis dont nous n'avons pas pu nous débarrasser, et bien que le service de ménage soit venu pour "nettoyer", les fourmis étaient toujours là. Malgré plusieurs demandes de changement de serviettes dans la salle de bains, personne n'est venu les remplacer. Les restes de nourriture que nous avions commandés pour la chambre n'ont pas été nettoyés avant que nous ayons laissé une note à côté demandant qu'ils soient emportés. Pour un hôtel de cette qualité, cela ne devrait pas arriver !

Très mauvais nettoyage et personnel complètement perdu en termes de tâches, très mauvaise qualité de la nourriture, mauvaise coordination et mauvaise gestion

Le personnel est impoli et les solutions proposées ne sont pas claires. Il est difficile d'obtenir une réponse au téléphone et l'hôtel est mal situé, les chambres sont petites et la nourriture est froide et ordinaire. L'annonce ne correspond pas à la réalité, pas de gestionnaire digne de confiance

Bonjour aujourd'hui c'est mon dernier jour dans cet hôtel que personnellement je donnerais cinq étoiles pour la structure le personnel le service et la propreté !!!je remercie particulièrement la réceptionniste mary très gentille et toujours avec le sourire ???? à Lucas et tous les opérateurs holistiques, très bien Merci à bientôt...

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Mellieha et à l'hôtel Solana. Le personnel a été très aimable et les installations aussi.

Excellent hôtel dans le centre, à proximité des plages et de la vieille ville. Prix moyens ; chambres grandes et confortables avec un seul inconvénient : l'air conditionné est soufflé sans possibilité de régler le débit.

En ce qui me concerne, la nourriture est nulle, mais mangeable. J'ai vu des cafards et des cheveux dans la nourriture, et je l'ai signalé au cuisinier.

Très bel hôtel. Beaucoup plus grand que ce que l'on pense de l'extérieur. Le personnel de la réception est charmant. |Mon partenaire et moi avions une suite avec petit déjeuner inclus, avec un grand balcon isolé. La chambre est grande et agréable, avec bouilloire, cafetière, réfrigérateur, etc. Tout ce dont vous avez besoin, mais il est dommage qu'ils soient sur des fils courts dans un grand placard. La coiffeuse n'avait pas de prise ni de miroir à proximité. Le sèche-cheveux se trouvait sur le côté du même grand placard et le miroir sur le devant : un peu gênant. |Les robes et les pantoufles dans la chambre sont une touche agréable, bien qu'un peu éraflées, mais parfaitement propres, de même que les serviettes. |La chambre est équipée d'une salle de bain et d'une douche, d'un lavabo et d'une baignoire, d'un lavabo et d'une douche. Pas de champignons, dommage, mais de la bonne nourriture, de beaux fruits, des gâteaux, etc. Les jus de fruits sont très aqueux, je les ai laissés de côté, mais j'ai pris un bon latte macchiato à la machine. Même du vin si vous en avez envie ! L'heure de la joie au bar pendant quelques heures chaque soir, cocktails BOGOF..... excellente pina colada.|Je n'ai pas essayé la piscine intérieure ou le spa, bien que des traitements soient disponibles. |Les piscines de toit ne sont pas grandes, en raison de l'espace restreint des bâtiments à Malte. Une piscine pour tous, une minuscule piscine pour la baignade et une piscine à débordement réservée aux adultes, qui était très belle et donnait sur Mellieha et la mer. Très agréable pour se détendre après une chaude journée. Beaucoup de chaises longues, plus fréquentées en début de journée. Bar agréable pour la nourriture et les boissons. |Nous n'avons pas essayé les restaurants de l'hôtel mais la nourriture avait l'air bonne et les autres mangeaient. |L'hôtel est sur une colline, avec des marches, comme une grande partie de Mellieha, donc je recommande de bonnes chaussures de sport ou similaires. Les sandales sont délicates car les trottoirs sont inégaux. |L'hôtel est situé sur une colline, avec des marches, comme une grande partie de Mellieha, il est donc recommandé d'avoir de bonnes chaussures de sport. Nous recommandons vivement la location d'une voiture pour visiter les meilleures plages et les meilleurs sites. |Le stationnement dans le parking souterrain de l'hôtel coûte 10 € par jour, ce qui est à recommander car il est très difficile de se garer autrement. |Je vous conseille d'essayer, vous ne serez pas déçus.

Chambres agréables et propres. Service de haut niveau. L'inconvénient est que la carte met en marche la climatisation et le réfrigérateur en même temps, ce qui fait que lorsque nous partons nous trouvons des boissons chaudes et pleines d'eau dans le frigo ou le réfrigérateur de la chambre (climatisation toute la journée). Nourriture délicieuse, fraîche et variée. A la plage loin ou le coût d'un trajet en bus. Pour explorer l'île idéal à proximité de l'arrêt de bus.

Un grand merci à l'hôtel Solana pour un excellent séjour de 12 jours. Tout le monde à l'hôtel a été très serviable et a fourni un bon service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toujours avec un grand sourire. Un grand merci à Dawa, de la réception, qui nous a accompagnés tout au long de notre séjour. Bonne nourriture dans les trois restaurants de l'hôtel, y compris un bon buffet de petit déjeuner. Les chambres ont été nettoyées tous les jours de manière excellente. Nous avons passé un excellent séjour et l'hôtel peut certainement être recommandé. Plage de sable fantastique à environ 1 km de l'hôtel. Eau cristalline. Le bus pour la plage est très fréquent et ne pose aucun problème. Nous reviendrons volontiers à l'hôtel et à Mellieha...

Au début, nous avons eu un petit problème avec notre chambre, mais le personnel a réagi immédiatement et a tout résolu rapidement et professionnellement, ce qui était vraiment impressionnant et nous a fait sentir qu'on s'occupait de nous dès le début.||L'hôtel est magnifique, très propre, et offre tellement d'excellentes installations - piscines extérieure et intérieure, sauna, salle de sport, et bien plus encore. Le petit déjeuner était délicieux et varié, avec de nombreuses options chaque matin. L'emplacement est excellent, proche de tout ce dont nous avions besoin. Ce qui nous a le plus marqué, c'est l'incroyable personnel, toujours amical et serviable. Un merci tout particulier à Ana et Holly, qui ont vraiment rendu notre séjour spécial grâce à leur gentillesse et leur énergie positive.|En bref, nous avons passé un séjour fantastique au Solana Hotel & Spa. Je le recommanderais volontiers à n'importe qui - excellent service, excellents équipements et personnes formidables

Si vous n'aimez pas le calme, mais plutôt l'agitation de la ville, vous êtes au bon endroit. Malheureusement, certaines chambres n'ont pas de vue, mais donnent sur un conduit d'aération. Le balcon n'est pas utilisable, car trop petit, exactement la largeur d'une chaise. Lorsque nous avons demandé une autre chambre, on ne nous a proposé que des chambres avec un supplément de prix. Le service de chambre ne met pas de papier toilette, ce qui fait que le nettoyage est un peu négligé. Même au petit déjeuner, il faut libérer la table soi-même, par le préposé, et nettoyer, car le personnel ne suit pas. Les soirées musicales avaient lieu dans le foyer, donc on n'échappait pas non plus au bruit au premier étage.

Service révélation, chambres révélation malheureusement nous ne sommes toujours pas satisfaits.
Le choix de l'hôtel était dû à de belles photos de la piscine. Malheureusement, ceux qui partent en vacances ne s'assoient normalement pas au bord de la piscine pendant la journée, mais la visitent. On peut s'asseoir au bord de la piscine et sur la belle terrasse du toit le soir, mais cet hôtel ferme la terrasse à 20 heures ! Ils pourraient tout aussi bien la fermer à 10 heures et pourquoi pas....
Un autre inconvénient, mais que j'aborde avec compréhension, ce sont les climatiseurs, il est impossible de s'asseoir avec la fenêtre ouverte même 5 étages plus haut (+2) tellement c'est bruyant.
Malheureusement, nous ne reviendrons pas dans cet endroit, bravo au personnel excellent et amical.

HÔTEL AVEC CAFARDS !

Beaucoup de chambres ont des fenêtres en verre dépoli car elles donnent sur un couloir intérieur avec une vue affreuse et une odeur de poubelle lorsqu'on les ouvre.

Nous avons eu une chambre horrible avec une salle de bain qui sentait la moisissure.

Le dernier soir, il semblait y avoir un énorme cafard dans la salle de bain. Nous l'avons signalé à la réception et un collègue est venu. Lorsque le collègue est arrivé, l'animal s'était caché. Nous avons dû attendre trois quarts d'heure à la réception pour trouver une solution, après quoi l'animal a été "soudainement retrouvé". Situation très étrange, car nous avons dû attendre et nous n'avons même pas été prévenus que quelqu'un entrerait à nouveau dans notre chambre à ce moment-là. Le réceptionniste nous a dit qu'il chercherait une solution à la réception et qu'il reviendrait vers nous, mais qu'il ne devait pas entrer dans la chambre sans que nous l'ayons prévenu. Un changement de chambre n'était pas possible lorsque j'ai proposé cette solution moi-même, car l'hôtel était entièrement réservé, m'a assuré le réceptionniste qui était très mauvais en matière de service à la clientèle.

Après avoir indiqué qu'il y avait des chambres disponibles sur booking.com, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un type de chambre différent. J'ai répondu que dans cette situation, ce fait (même s'il était vrai) n'avait pas beaucoup d'importance et qu'il fallait proposer une solution à vos clients. J'ai alors demandé un directeur de service, car il n'y en avait pas dans cet hôtel de plus de deux cents chambres.

Après de nombreux efforts, on nous a finalement proposé une autre chambre. Si je n'avais rien dit au sujet des autres chambres disponibles, ils n'auraient rien fait d'autre que de nous proposer de pulvériser un spray anti-moustiques toxique. Ils ont dit que ça ne sentait pas bon, mais que si vous fermiez la porte de la salle de bain, ça irait... ! Cela me semble charmant et sain... ; )

En bref, un mauvais traitement des plaintes et de nombreux mensonges de la part de ce réceptionniste, que j'ai immédiatement pris en flagrant délit. Au moment du départ, ils n'ont même pas demandé comment s'était passé le séjour. Après le départ, la responsable du front office ( ?) est venue me voir, avec un formulaire que je devais signer et qui indiquait que la plainte avait été résolue. Elle m'a rapidement dit que c'était juste pour leur administration. La dame a écouté mes commentaires, mais ici aussi une formation est nécessaire sur la façon de mener ces conversations. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

Le petit déjeuner était bien, mais peu de choix et vous devez trouver vos propres couverts car le personnel ne le remarque pas. Ils prennent leur temps.

Attention à la chambre 2106. Comme je l'ai lu dans les commentaires précédents, il y a des problèmes connus avec cette chambre, à savoir l'odeur, l'humidité, le manque de soleil et de lumière du jour et l'entrée dans la chambre et, en général, le niveau de bruit étant donné qu'elle se trouve juste au-dessus de l'entrée du garage de stationnement.

J'aimerais souligner que le personnel de l'hôtel a été très proactif dans le traitement de notre plainte et nous a fourni une autre chambre le jour suivant. Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable. Un point mineur à mentionner est que la haute qualité de l'hôtel n'est pas toujours reflétée dans les chambres.

Il s'agit principalement de recommander Solana, mais s'il vous plaît, réglez les problèmes de la chambre 2106 ou ne laissez plus vos clients dormir dans cette chambre. Utilisez la chambre à d'autres fins.

Bon hôtel avec plusieurs piscines sur le toit, à l'intérieur et dans la cour. Nous avions un grand studio avec une petite cuisine et un balcon. Tout le monde est très aimable. Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel mais on est rassasié. Bon bar avec une happy hour prolongée et un grand choix.

Hôtel qui mériterait un rafraîchissement des équipements et surtout de la literie... seul le hall d'entrée correspond vraiment aux photos.
Clim beaucoup trop froide dans les communs de l'hôtel et les piscines ne sont pas chauffées donc on ne peux quasiment pas en profiter.
Le bruit est lui aussi omniprésent que ce soit dans le hall ou les chambres (bruit du ménage dans les chambres voisines dès 7h30, du passage dans les couloirs, ect) en résumé mauvaise insonorisation.
Petit déjeuner sans plus...

Très déçu de cet hôtel, la climatisation de la chambre ne fonctionne pas (le technicien qui dit que la Clim est réparée alors que c’est un mensonge), 2 jours pour pouvoir changer de chambre (on laisse dormir des personnes dans une chambre sans climatisation au sous sol)
L’insonorisation des chambres est catastrophique
Pensez à prendre un gilet pour le petit déjeuner le matin car la salle du petit déjeuner est un frigo (comme le hall d’entrée le soir)
Sol qui colle dès le matin au service du petit déjeuner, Clim qui fuit au dessus des banquettes du restaurant.
Beaucoup de travaux d’entretien qui ne sont pas réalisés dans cet hôtel.

L'hôtel est grand, mais je n'ai pas pu visiter le SPA par manque de temps

Détente et goût au sommet - Solana Hotel & Spa & Restaurant Tosca

Nous avons séjourné au Solana Hotel & Spa et avons été très satisfaits. Chambres modernes, propres et confortables, personnel aimable et toujours serviable. Les 2 piscines avec vue panoramique sur la mer au 7ème étage sont magnifiques et le service du bar/restaurant est excellent.
Piscine extérieure au rez-de-chaussée + piscine intérieure avec spa ouverte jusqu'à 23h
Petit déjeuner très copieux.
Une mention spéciale pour le restaurant Tosca, véritable perle au sein de l'hôtel : cuisine italienne de qualité, plats soignés dans les moindres détails et service attentif, merci aussi à la serveuse Amélie.Sincères compliments au responsable de la cuisine, Oliver, prêt à satisfaire toutes les demandes (il parle très bien l'italien)
Je recommande vivement l'hôtel et le restaurant - une combinaison parfaite pour ceux qui recherchent la détente et la bonne cuisine à Mellieħa !

Nous avons séjourné six nuits à l'hôtel en mars. Tout s'est merveilleusement bien passé. La chambre n'avait pas de vue, mais une petite terrasse. Le petit déjeuner était bon (mais pas extravagant). Le service était excellent (un merci particulier à Mary, Venn et Dawa de la réception et aux gentils garçons du Car Park)
Je recommande à tout le monde d'explorer l'hôtel. Il y a une piscine intérieure au sous-sol, une piscine extérieure chauffée (malheureusement trouvée trop tard) et les piscines non chauffées sur le toit. Avec des enfants, c'était parfait, l'emplacement était bon et les enfants pouvaient aller à la piscine à balles pendant le petit déjeuner.

Personnel très aimable et serviable. Chambres propres. Petit déjeuner assez copieux, mais monotone après une semaine. Le plus gros inconvénient est l'internet très limité, mais cela semble être un problème pour toute l'île. (Qu'il s'agisse du wi-fi ou du réseau mobile). Très bon emplacement, arrêt de bus en face de l'hôtel.

Hôtel magnifique et propre, personnel au petit soin, petit déjeuner copieux, et pour les sorties bien desservi en bus aller retour pas cher billet durant 2h, mer magnifique|Différents petits commerce autour ainsi que des petits restaurants pas cher.

J'ai tout aimé : les piscines, les chambres, les réceptionnistes - Mary, Andres, Dawa, la nourriture, la vue, tout ce qu'offre cet hôtel est incroyable.|Un jour, j'ai voulu demander un fer à repasser, et ils m'ont dit que nous avions une salle de repassage, ok, c'est une nouveauté même dans les hôtels 4 étoiles.

C'est un hôtel agréable. Il propose un petit déjeuner britannique.
Le toit offre une belle vue et dispose de deux piscines. Malheureusement, il faisait encore trop froid et il y avait trop de vent pour les utiliser pendant notre séjour.
La piscine intérieure était petite et dégageait une forte odeur de chlore.
Le point positif est que le service était très amical.
Dans l'ensemble, les choses étaient satisfaisantes.

Excellente situation, tout était bien entretenu par Burhan, qui nous demandait à chaque fois si tout était bien et correct. Le petit déjeuner était copieux et bon. Le parking est un peu étroit. Mais c'est bien qu'il y ait un parking avec une surveillance 24/7 des voitures et des clés.