Avis SOLANA HOTEL & SPA Mellieha

Si vous n'aimez pas le calme, mais plutôt l'agitation de la ville, vous êtes au bon endroit. Malheureusement, certaines chambres n'ont pas de vue, mais donnent sur un conduit d'aération. Le balcon n'est pas utilisable, car trop petit, exactement la largeur d'une chaise. Lorsque nous avons demandé une autre chambre, on ne nous a proposé que des chambres avec un supplément de prix. Le service de chambre ne met pas de papier toilette, ce qui fait que le nettoyage est un peu négligé. Même au petit déjeuner, il faut libérer la table soi-même, par le préposé, et nettoyer, car le personnel ne suit pas. Les soirées musicales avaient lieu dans le foyer, donc on n'échappait pas non plus au bruit au premier étage.

Service révélation, chambres révélation malheureusement nous ne sommes toujours pas satisfaits.
Le choix de l'hôtel était dû à de belles photos de la piscine. Malheureusement, ceux qui partent en vacances ne s'assoient normalement pas au bord de la piscine pendant la journée, mais la visitent. On peut s'asseoir au bord de la piscine et sur la belle terrasse du toit le soir, mais cet hôtel ferme la terrasse à 20 heures ! Ils pourraient tout aussi bien la fermer à 10 heures et pourquoi pas....
Un autre inconvénient, mais que j'aborde avec compréhension, ce sont les climatiseurs, il est impossible de s'asseoir avec la fenêtre ouverte même 5 étages plus haut (+2) tellement c'est bruyant.
Malheureusement, nous ne reviendrons pas dans cet endroit, bravo au personnel excellent et amical.

HÔTEL AVEC CAFARDS !

Beaucoup de chambres ont des fenêtres en verre dépoli car elles donnent sur un couloir intérieur avec une vue affreuse et une odeur de poubelle lorsqu'on les ouvre.

Nous avons eu une chambre horrible avec une salle de bain qui sentait la moisissure.

Le dernier soir, il semblait y avoir un énorme cafard dans la salle de bain. Nous l'avons signalé à la réception et un collègue est venu. Lorsque le collègue est arrivé, l'animal s'était caché. Nous avons dû attendre trois quarts d'heure à la réception pour trouver une solution, après quoi l'animal a été "soudainement retrouvé". Situation très étrange, car nous avons dû attendre et nous n'avons même pas été prévenus que quelqu'un entrerait à nouveau dans notre chambre à ce moment-là. Le réceptionniste nous a dit qu'il chercherait une solution à la réception et qu'il reviendrait vers nous, mais qu'il ne devait pas entrer dans la chambre sans que nous l'ayons prévenu. Un changement de chambre n'était pas possible lorsque j'ai proposé cette solution moi-même, car l'hôtel était entièrement réservé, m'a assuré le réceptionniste qui était très mauvais en matière de service à la clientèle.

Après avoir indiqué qu'il y avait des chambres disponibles sur booking.com, on m'a répondu qu'il s'agissait d'un type de chambre différent. J'ai répondu que dans cette situation, ce fait (même s'il était vrai) n'avait pas beaucoup d'importance et qu'il fallait proposer une solution à vos clients. J'ai alors demandé un directeur de service, car il n'y en avait pas dans cet hôtel de plus de deux cents chambres.

Après de nombreux efforts, on nous a finalement proposé une autre chambre. Si je n'avais rien dit au sujet des autres chambres disponibles, ils n'auraient rien fait d'autre que de nous proposer de pulvériser un spray anti-moustiques toxique. Ils ont dit que ça ne sentait pas bon, mais que si vous fermiez la porte de la salle de bain, ça irait... ! Cela me semble charmant et sain... ; )

En bref, un mauvais traitement des plaintes et de nombreux mensonges de la part de ce réceptionniste, que j'ai immédiatement pris en flagrant délit. Au moment du départ, ils n'ont même pas demandé comment s'était passé le séjour. Après le départ, la responsable du front office ( ?) est venue me voir, avec un formulaire que je devais signer et qui indiquait que la plainte avait été résolue. Elle m'a rapidement dit que c'était juste pour leur administration. La dame a écouté mes commentaires, mais ici aussi une formation est nécessaire sur la façon de mener ces conversations. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

Le petit déjeuner était bien, mais peu de choix et vous devez trouver vos propres couverts car le personnel ne le remarque pas. Ils prennent leur temps.

Attention à la chambre 2106. Comme je l'ai lu dans les commentaires précédents, il y a des problèmes connus avec cette chambre, à savoir l'odeur, l'humidité, le manque de soleil et de lumière du jour et l'entrée dans la chambre et, en général, le niveau de bruit étant donné qu'elle se trouve juste au-dessus de l'entrée du garage de stationnement.

J'aimerais souligner que le personnel de l'hôtel a été très proactif dans le traitement de notre plainte et nous a fourni une autre chambre le jour suivant. Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable. Un point mineur à mentionner est que la haute qualité de l'hôtel n'est pas toujours reflétée dans les chambres.

Il s'agit principalement de recommander Solana, mais s'il vous plaît, réglez les problèmes de la chambre 2106 ou ne laissez plus vos clients dormir dans cette chambre. Utilisez la chambre à d'autres fins.

Bon hôtel avec plusieurs piscines sur le toit, à l'intérieur et dans la cour. Nous avions un grand studio avec une petite cuisine et un balcon. Tout le monde est très aimable. Le petit déjeuner n'est pas exceptionnel mais on est rassasié. Bon bar avec une happy hour prolongée et un grand choix.

Hôtel qui mériterait un rafraîchissement des équipements et surtout de la literie... seul le hall d'entrée correspond vraiment aux photos.
Clim beaucoup trop froide dans les communs de l'hôtel et les piscines ne sont pas chauffées donc on ne peux quasiment pas en profiter.
Le bruit est lui aussi omniprésent que ce soit dans le hall ou les chambres (bruit du ménage dans les chambres voisines dès 7h30, du passage dans les couloirs, ect) en résumé mauvaise insonorisation.
Petit déjeuner sans plus...

Très déçu de cet hôtel, la climatisation de la chambre ne fonctionne pas (le technicien qui dit que la Clim est réparée alors que c’est un mensonge), 2 jours pour pouvoir changer de chambre (on laisse dormir des personnes dans une chambre sans climatisation au sous sol)
L’insonorisation des chambres est catastrophique
Pensez à prendre un gilet pour le petit déjeuner le matin car la salle du petit déjeuner est un frigo (comme le hall d’entrée le soir)
Sol qui colle dès le matin au service du petit déjeuner, Clim qui fuit au dessus des banquettes du restaurant.
Beaucoup de travaux d’entretien qui ne sont pas réalisés dans cet hôtel.

L'hôtel est grand, mais je n'ai pas pu visiter le SPA par manque de temps

Détente et goût au sommet - Solana Hotel & Spa & Restaurant Tosca

Nous avons séjourné au Solana Hotel & Spa et avons été très satisfaits. Chambres modernes, propres et confortables, personnel aimable et toujours serviable. Les 2 piscines avec vue panoramique sur la mer au 7ème étage sont magnifiques et le service du bar/restaurant est excellent.
Piscine extérieure au rez-de-chaussée + piscine intérieure avec spa ouverte jusqu'à 23h
Petit déjeuner très copieux.
Une mention spéciale pour le restaurant Tosca, véritable perle au sein de l'hôtel : cuisine italienne de qualité, plats soignés dans les moindres détails et service attentif, merci aussi à la serveuse Amélie.Sincères compliments au responsable de la cuisine, Oliver, prêt à satisfaire toutes les demandes (il parle très bien l'italien)
Je recommande vivement l'hôtel et le restaurant - une combinaison parfaite pour ceux qui recherchent la détente et la bonne cuisine à Mellieħa !

Nous avons séjourné six nuits à l'hôtel en mars. Tout s'est merveilleusement bien passé. La chambre n'avait pas de vue, mais une petite terrasse. Le petit déjeuner était bon (mais pas extravagant). Le service était excellent (un merci particulier à Mary, Venn et Dawa de la réception et aux gentils garçons du Car Park)
Je recommande à tout le monde d'explorer l'hôtel. Il y a une piscine intérieure au sous-sol, une piscine extérieure chauffée (malheureusement trouvée trop tard) et les piscines non chauffées sur le toit. Avec des enfants, c'était parfait, l'emplacement était bon et les enfants pouvaient aller à la piscine à balles pendant le petit déjeuner.

Personnel très aimable et serviable. Chambres propres. Petit déjeuner assez copieux, mais monotone après une semaine. Le plus gros inconvénient est l'internet très limité, mais cela semble être un problème pour toute l'île. (Qu'il s'agisse du wi-fi ou du réseau mobile). Très bon emplacement, arrêt de bus en face de l'hôtel.

Hôtel magnifique et propre, personnel au petit soin, petit déjeuner copieux, et pour les sorties bien desservi en bus aller retour pas cher billet durant 2h, mer magnifique|Différents petits commerce autour ainsi que des petits restaurants pas cher.

J'ai tout aimé : les piscines, les chambres, les réceptionnistes - Mary, Andres, Dawa, la nourriture, la vue, tout ce qu'offre cet hôtel est incroyable.|Un jour, j'ai voulu demander un fer à repasser, et ils m'ont dit que nous avions une salle de repassage, ok, c'est une nouveauté même dans les hôtels 4 étoiles.

C'est un hôtel agréable. Il propose un petit déjeuner britannique.
Le toit offre une belle vue et dispose de deux piscines. Malheureusement, il faisait encore trop froid et il y avait trop de vent pour les utiliser pendant notre séjour.
La piscine intérieure était petite et dégageait une forte odeur de chlore.
Le point positif est que le service était très amical.
Dans l'ensemble, les choses étaient satisfaisantes.

Excellente situation, tout était bien entretenu par Burhan, qui nous demandait à chaque fois si tout était bien et correct. Le petit déjeuner était copieux et bon. Le parking est un peu étroit. Mais c'est bien qu'il y ait un parking avec une surveillance 24/7 des voitures et des clés.

J'y ai séjourné pour l'anniversaire de mon mari et tout était parfait, le service était spectaculaire, la chambre propre et avec tout ce dont vous avez besoin, très confortable, et j'ai aimé qu'ils offrent également un service de parking et que le prix en général était un prix raisonnable, cela a été l'une des meilleures expériences de ma vie

Le Solana Hotel & Spa est situé au cœur du charmant village de Mellieħa à Malte. Cet hôtel quatre étoiles dispose de 241 chambres décorées avec goût, allant des chambres standard aux suites de luxe en passant par les studios, toutes conçues dans un souci de confort et d'équipements modernes. Les clients peuvent profiter d'installations telles que des piscines invitantes sur le toit et une piscine intérieure idéale pour les journées plus fraîches. Le spa offre le summum de la relaxation. Nous vous recommandons l'Hydro Massage Spa.

En plus des options culinaires, le Solana Hotel & Spa propose une variété d'installations pour la détente et les loisirs. Les clients peuvent se rendre au spa entièrement équipé pour bénéficier d'une gamme de soins, ou faire un plongeon dans l'une des piscines extérieures ou intérieures. Rafraîchissez-vous en prenant un verre sur le toit-terrasse ou dans le salon "The Prickly Pear" où il y a toujours une happy hour. Pour ceux qui souhaitent explorer les environs, l'hôtel propose des excursions et des possibilités de plongée, permettant aux clients de découvrir le meilleur de Malte pendant leur séjour.

Hôtel recommandable : Bons équipements, variété et qualité des petits déjeuners, bon emplacement et à la réception Andrés s'est occupé de nous et a tout rendu très facile pour nous. Le seul inconvénient est que le spa n'est pas du tout un spa, c'est juste une piscine chauffée.

Un excellent hôtel à tous points de vue. Chambres propres, personnel formidable. A la réception on parlait roumain

l'équipe connaît très bien son travail, c'est un très bel hôtel 4 étoiles. Les piscines sont bonnes, la vue au sommet est 5 étoiles. La nourriture était très bonne, je suis européen et pour moi il manquait seulement un endroit pour la musique de danse ou un dj ou même un haut-parleur Bluetooth. en tout cas pour moi c'était 10/10 j'étais en janvier 2025 ????

Je recommande, chambres spacieuses, nettoyage quotidien et changement des serviettes, au petit déjeuner il y en a pour tous les goûts, très grand buffet, personnel très serviable. Piscine et sauna dans l'hôtel et 3 piscines sur le toit.
L'hôtel est grand, vous pouvez donc vous attendre à ce qu'il y ait beaucoup de clients dans tous les coins et recoins.
L'hôtel est situé au centre, à 5 minutes à pied de l'arrêt de bus, à 10 minutes en bus du ferry et du village de Papaya, beaucoup de pubs avec une variété de nourriture dans les environs. La vue depuis l'hôtel est celle d'autres bâtiments, mais c'est le charme de Malte.

Nous étions un groupe à la fin du mois de janvier. L'hôtel est situé dans la rue principale, mais il y a un arrêt de transport public en face, d'où l'on peut pratiquement aller partout, le second se trouvant environ 200 m plus bas. Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. Petit déjeuner buffet, je pense que tout le monde y trouvera son compte. La piscine de l'hôtel est un peu petite pour le nombre de chambres. Il y a aussi un sauna, un jacuzzi, une salle de sport et un spa. Vous pouvez également profiter d'un massage moyennant un supplément bien sûr. Une piscine sur le toit avec une belle vue sur la mer. Un bar et un restaurant se trouvent à côté de la réception. Le personnel est très aimable et serviable. Les chambres sont climatisées, ce qui est important en été. Je recommande

Marion à la resption le service à la clientèle est exceptionnel. Chaleureuse, toujours souriante, elle fait ce qu'il faut pour rendre ses clients heureux. Merci beaucoup d'avoir appelé la compagnie de tourisme et d'avoir tout réglé pour nous. Ne changez jamais, gardez le sourire. ❤️❤️????

Nous en sommes au troisième jour sur cinq et, jusqu'à présent, nous n'avons pas eu une nuit de sommeil décente. Le bruit des autres hôtes au milieu de la nuit est insupportable. Cris, hurlements, disputes. On peut l'entendre dans tout l'hôtel, mais le personnel ne fait rien pour y remédier. Si vous tenez à votre sommeil, restez à l'écart car vous n'en aurez pas !
Edit : 4ème nuit et le bruit a recommencé. 1 étoile sur toute la ligne.
Edit : Il faut reconnaître que la réception m'a appelé ce soir en insistant sur le fait qu'ils allaient s'assurer que nos "voisins bruyants" seraient surveillés et on m'a même offert un départ tardif (nous avons un vol très tôt et nous n'avons malheureusement pas pu profiter de leur offre).

Rien à reprocher à cet hôtel tant au niveau des chambres que de la literie. Le personnel est vraiment agréable et très accueillant. La piscine est spacieuse. Le restaurant est vraiment excellent. La situation géographique de l'hôtel est idéale pour visiter Malte ou pour rejoindre le bus. Superbe vue sur ile de Gozo ou nous sommes allé visite avec gozo pride vraiment déçu.

L'hôtel est très bien, il a fallu attendre un peu pour avoir notre chambre mais sinon la chambre est très bien pour le prix

Ils nous ont beaucoup aidés et notre expérience a été globalement positive.

À mon avis, certaines choses doivent être améliorées
L'idée de l'espace bébé était bien mais le toboggan s'est détaché et mon fils est tombé sur le sol... heureusement il ne s'est pas blessé mais cela aurait pu être dangereux.
Dans la salle à manger, il devrait y avoir un meilleur échange d'air car il y a parfois une mauvaise odeur.

Bon

Très bel hôtel, seulement manque de vues depuis les fenêtres....

Fraîchement rénové. Propre. Personnel sympathique.
Il y a une piscine, mais l'eau est sale. Bon sauna, mais la température est trop basse. C'est bien qu'il y ait une petite salle de sport. Le prix de l'hébergement était bas, donc toutes les nuances négatives ne sont pas un problème.