Personale attento e cordiale.
Cibo abbondante e delizioso.
Pulizia top.
Ambiente esterno ben curato.
Prezzi modici e abbordabili

Si una villa con tutte le comodità e con personale speciale e gentile.

Molto deludente. Camere pulite ma prive di servizi , materassi usurati… nel mese di dicembre nemmeno un bollitore per una tisana in camera e per un 4 stelle non è opportuno. Nei bagni manca la striscia garanzia di igiene, il kit per l’igiene personale composto solo da un micro bagno schiuma e un micro shampoo…. Abbiamo optato per pensione completa ed è stato il più grande errore. La sala ristorante mal gestita e comunque sembrava stile ricevimento… se tutti gli ospiti non arrivavano il pasto non iniziava e l’intervallo era di ben 2 ore!!! Il cibo sempre freddo e di discutibile qualità … lo chef da rinnovare! La musica durante i pasti assordante! Cattiva esperienza.

Eccellente sotto tutti i punti di vista. Cibo, struttura, servizi, Wi-Fi. Consigliatissimo grazie per l’ospitalità

Hotel e camera in buone condizioni e pulito, il servizio: reception, camerieri e steward ottimi e gentili.

Bella struttura camere moderne abbastanza spaziose dispone di ascensore per arrivare ai puani, zona benessere piccola ma confortevole, grande ristorante con veranda cibo buono freschissimo, pecca solo la presentazione dei piatti alquanto approssimativa, personale gentile e professionale, la cucina è gestita abbastanza bene, ma se ci sono esigenze particolari che riguardano determinate pietanze che non piacciono o intolleranze varie, gli si deve sempre ricordare perché in questo non sono molto attenti.
Ottima colazione sia dolce che salato rapporto qualità /prezzo ottimo

Dopo aver pagato il pranzo di Natale 50 euro a persona, ho dovuto pagare a parte il caffè euro 1,50 servito al bar su dei bicchierini di carta. Giudicate un po voi!!!

Reception gentilissimi tutto il personale dell'hotel persone squisite

Zona relax ottima penso che ritorneremo

Abbiamo preso un pacchetto due giorni mezzo pensione con centro benessere, abbiamo soggiornato davvero bene, abbiamo fatto 2 cene buonissime di pesce e una ricca colazione tutto davvero buono e la camera pulita e molto riscaldata per il freddo che c'era

Bellissima location, camere pulitissine, personale gentile, premuroso e preparato. Grande piscina, ottimo percorso benessere. Consigliato. Dimenticavo ottima colazione per tutte le esigenze.

Byłem na przyjęciu weselnym także nie ocenię pokoi jednak jedzenie wyborne. Najwyższa jakość, smacznie i świeżo.

Complimenti per le camere eccezionali e confortevoli... struttura curatissima!

Sito in ottima posizione, locale accogliente con prodotti di qualità, consigliato

Wir haben dieses Hotel gewählt, weil es eine optimale Lage hat, wenn man Ausflüge in der Umgebung machen möchte: Erice, Trapani, San Vito uvm. Unser Zimmer war groß und alles ziemlich neu und gut ausgestattet. Komfortable Dusche! Blick auf den schönen Pool. Sehr sauber. Leider ist der Balkon nicht möbliert, so dass man sich nicht raussetzen konnte. Schade! Das ganz Personal ist sehr freundlich, insbesondere Salvatore, der Kellner. Hübsche Bar am Pool. Poolbereich mit Liegen und Sonnenschirmen topp.
Der Speiseraum ist nicht sehr gemütlich, aber das Essen ist gut. Frühstück verbesserungsfähig, z. B. fehlen Brötchen.
Wir übernachteten 4 Nächte in dem Hotel und an 3 Abenden waren im Festraum neben dem Pool Feiern (Geburtstage, Taufe). Da unser Zimmer ziemlich nah zu dem Raum lag, war es dementsprechend laut. Die Feiern endeten jedoch immer zwischen 23 und 24 Uhr. Wir waren Ende September im Villa Zina Park Hotel, so dass es keine Animation mehr gab. Zusammenfassend hat es uns gut gefallen

Accueil très désagréable
On a fait une réservation pour 2 adultes et 1 bébé, et à notre surprise,ils n'ont pas reçu la réservation avec le bébé et on a dû payé un supplément pour un lit bébé

A savoir que la première nuit on n'a même pas eu de lit bébé car on est arrivé tard.

Petit déjeuner pas top
Très peu de fruits
Toujours les mêmes gâteaux.

Ottimo posto situato in una vecchia villa ristrutturata con piscina, sala trattenimento , spa ,e sala conferenze situata in un piccolo baglio nel comune di Custonaci, vicino località turistica come Sanvito locapo e Cornino con vista di Monte Erice e Monte Cofano

Riassunto breve: un hotel da 4 stelle con servizi da 2 e prezzi da 4.

N.B.: in famiglia gestiamo un boutique hotel, pertanto siamo a conoscenza di cosa deve prevedere un eccellente servizio alberghiero.

Nello specifico:

Accoglienza:
non è risultata proprio il massimo (benino ma occorre migliorare avendo più empatia e sorrisi - non si sono proposti per aiutarci con le valigie nonostante avessimo anche una bimba e passeggino), bene invece la richiesta di late check out.

Camera:
spaziosa e pulita ma un arredamento anni 80; i materassi erano sfondati (due letti singoli sfondati per un matrimoniale), inaccettabile, però alla richiesta di cambiare il materasso, ce ne hanno dato prontamente un altro abbastanza comodo.. inoltre, TV 14" (minuscola) e le tende non perfettamente oscuranti.

Ristorante:
ambiente anni 80, buio (finestre che danno sulla piscina, e quindi da dove arriverebbe molta luce naturale, chiuse!, tovagliato antico), cibo da "mensa/self service di medio livello" benché il sito internet parli di "ricerca nel gusto e riscoperta di genuinità e tipicità" nonché raffinata cucina a miglio zero.
Colazione nella media, sufficiente ma non è da 4 stelle.

Piscina:
bella e spaziosa, BAR per nulla attrezzato a soddisfare le richieste dei clienti poiché "siamo a fine stagione", anche se il prezzo del soggiorno era quello di alta stagione e poi alla richiesta di ombrelloni in piscina ci hanno di nuovo risposto che ormai non essendo più stagione li avevano tolti, quindi con 27 gradi e due bimbi piccoli ci siamo arrangiati.
Tavolo da ping pong "impraticabile" (occorre uno nuovo ma sicuramente non si lascia in queste condizioni che mostrano uno stato di "degrado").

Personale:
perlopiù gentile e a modo (soprattutto il personale delle pulizie e del ristorante) ma da rivedere i modi di porsi di qualcuno (ci vuole empatia per un hotel 4 stelle, FAMILY HOTEL)

Prezzo:
360€ per un weekend 23-24 settembre, centottanta!!
Ma stiamo scherzando? La qualità dei servizi e del contesto non sono tali da poter richiedere una cifra del genere, forse 80€ e già sarebbe anche tanto. Family Hotel che ti fa pagare 10€ al giorno il lettino per bambini (da campeggio), il cui costo su una nota piattaforma è di 48€. Se avessi saputo che era questo il "letto" lo avrei comprato direttamente.

Infine, festa di matrimonio con musica ad altissimo volume fino alle 00:40 che si sentiva abbastanza chiaramente, soprattutto nella ultima parte della serata sembrava ci fosse la festa nella stanza accanto.

FAMILY RESORT dove!?

Bel posto da visitare.