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Avis des membres sur SALT OF PALMAR

4.5/5
46 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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iness L.
iness L.
Visité en septembre 2023
L'hôtel est bien sans plus, nous ne comprenons pas les 5 étoiles car aucun service n'est proposé:
Pas room service
Pas de minibar
Une seule piscine qui est aussi utilisée pour les activités, donc il faut attendre la fin des cours.
La plupart des activités sont payantes et les prix sont assez élevés contrairement à d'autres 5 étoiles sur l'île
Si le yoga ne vous intéressent je vous déconseille cet hôtel.
Jimmy B.
Jimmy B.
Visité en septembre 2023
J’avoue avoir du mal à comprendre les commentaires aussi enthousiastes pour cet hôtel. Pas catastrophique loin de là , l’hôtel est plutôt joli et petit mais certainement pas un 5 étoiles, ce qui doit altérer notre jugement mais voici quelques éléments :

- Service très limité
- Plage de l’hôtel très réduite pour ce qui est baignable (cailloux principalement)
- Certes joli à première vue mais architecture plus que banale voire ultra simpliste, rien d’un 5 étoiles.
- Chambres très petites, serviettes sales (tâches marron). Pas de mini bar. Très mal isolées on entend tout.
- Pas de dining room service (5 étoiles ???)
- Pas de télé en chambre (ok c’est le concept j’imagine mais …)

Jolie vue sur l’océan pour le levé du soleil. L’avantage c’est qu’on était presque réveillés au levé de soleil par un des travailleurs avec un souffleur de feuilles thermique juste dans la cour derrière la chambre….

Par contre prix du restaurant et bar eux sont 5 étoiles, prix exhorbitants.
Alex M.
Alex M.
Visité en septembre 2023
Hotel espectacular. Muy tranquilo y acogedor. He estado 7 noches y ahora que me voy lo echaré mucho de menos. Hotel tranquilo en todos sus aspectos y enamora a cualquiera… sin duda recomendable!
Momiel O.
Momiel O.
Visité en septembre 2023
a great place helping local sms and also helping in #savethebees projet. Thanks you to encourage and support us
Paul E.
Paul E.
Visité en septembre 2023
No WORDS!! You have to see and experience this!!! Awesome!!!!
Anna S.
Anna S.
Visité en septembre 2023
Super schönes kleines Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das Essen ist wirklich ausgezeichnet! Leider sind wir keiner Fisch Esser aber haben trotzdem genügend Auswahl. Sehr gut finde ich dass sie das Essen aus der Region beziehen. Rezeption, Fernseher gibt es nicht - muss es aber auch nicht. Zum nächsten Supermarkt bräuchte man 25min zufuß. Also gibt nix in der Gegend. Tauchschule erreicht man vom Strand aus - wirklich sehr empfehlenswert!
Nico S.
Nico S.
Visité en septembre 2023
???? Positiv:
Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt im SALT of Palmar. Das Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich mich willkommen und gut aufgehoben fühle. Es war großartig, dass ausreichend Parkplätze vorhanden waren, was den Stress bei der Parkplatzsuche minimierte. Die bequemen Liegen am Pool luden zum Entspannen ein, und das kostenlose Wasser am Pool war eine willkommene Erfrischung.

❌ Negativ:
Leider gab es auch einige negative Erfahrungen während meines Aufenthalts. Am Strand wurde ich häufig von Verkäufern angesprochen, die verschiedene Angebote hatten, was manchmal etwas störend war. Es kam vor, dass ich innerhalb von nur drei Stunden sieben Mal angesprochen wurde. Zudem war es schade, dass es keinen Fernseher im Zimmer gab, und auch das Fehlen einer Klobürste war etwas unpraktisch.

Das Frühstück im Hotel war etwas kompliziert, da es kein Buffet gab. Dies führte dazu, dass die Auswahl eintönig wurde und auf Dauer wenig Abwechslung bot. Das Essen vor Ort war ziemlich teuer, sowohl für das Abendessen als auch für das Frühstück. Leider gab es in der näheren Umgebung kaum andere Möglichkeiten ohne Auto, was die Flexibilität einschränkte.

Die Sauberkeit im Badezimmer ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Es gab Schimmel in der Dusche, und das Fehlen eines Duschvorhangs führte dazu, dass das Badezimmer offen zum Zimmer war. Dies wirkte etwas unangenehm und beeinträchtigte das Gesamterlebnis.

Insgesamt hatte ich einen angenehmen Aufenthalt im SALT of Palmar, aber es gibt definitiv Bereiche, in denen das Hotel Verbesserungen vornehmen könnte, um das Erlebnis für die Gäste zu optimieren.
SADESADESADE
SADESADESADE
Visité en août 2023
I’m in love! ???? Upon arrival it smells so beautiful and you’re greeted with a fresh juice as you check in. The staff are excellent and everyone is so pleasant. The rooms are gorgeous with a big shower! Choose a room with an ocean view if you can, it’s more than worth it! The free activities are fantastic, from sunrise yoga to water aerobics as well as making your own body scrub. Most definitely hop on every boat trip you can haha. Attention was paid to my dairy and gluten free diet and each day at breakfast I was directed towards food that met my requirements. Everything is freshly made in the kitchen and delicious. Such a stunning hotel, had a magical stay and would definitely recommend and book again ????
Celine M.
Celine M.
Visité en août 2023
Mitigée 5* de nom un service en dent de scie, parfois très bien et parfois terrible. L’accueil n’existe pas le Check in Check out un cauchemard.
Le petit dej fantastique tout est fait maison produits frais et de saison, bravo pour le côté 0 plastique et d’utiliser des producteurs locaux.
Venant moi même de boutique de luxe il y a beaucoup de choses à améliorer mais vous êtes en bonne voie.
Yemi
Yemi
Visité en août 2023
If you want to relax and eat good food, this is the place for you ????
Gourav P.
Gourav P.
Visité en août 2023
It is a small hotel yet most beautiful hotels in Mauritius.
Jens S.
Jens S.
Visité en août 2023
Sehr angenehmes Hotel mit weißem langem Sandstrand. Essen auf top Niveau-man sollte mindestens Halbpension buchen. Personal immer freundlich, guter Spa, Rooftopbar vorhanden. Glasboot, Schnorcheln, Standup Paddeling kostenlos ab Hotel direkt vor Ort am Riff! Es hat unsere Vorstellung mehr als erfüllt.
Adeline B.
Adeline B.
Visité en août 2023
Beau séjour sur la côte sauvage de l'île !

L'hôtel offre une vue imprenable sur le lagon et la baie de corail.
Le design et la décoration sont incroyables.
Le personnel est très agréable et propose son aide dès qu'on en a besoin. La carte du restaurant est très belle. Petit déjeuner (mention spéciale pour les viennoiseries du matin, signe d'un grand chef pâtissier français) et dîner avec un beau choix, étant en 1/2 pension c'était très appréciable.
La plage est paradisiaque, l'hôtel propose d'ailleurs des activités gratuites comme le Kayak, le pédalo ou le bateau à fond transparent.

Petit bémol la chambre :
- Nous avons dû demander à faire déboucher la douche (mais bon il faut être tolérant, avec les douches prises des anciens voyages, le sable de la plage a dû la boucher).
- les fourmis qui nous sont envahi. Intervention immédiate du personnel, mais elles sont revenues à notre départ.
- nous avions la chambre 206, proche des escaliers et nous entendons les portes claquées, le personnel qui commence le ménage et autres passages tôt le matin. Un peu dommage, il suffirait de refaire l'insonorisation et tout irait bien ☀️

Un grand merci pou ce charmant séjour ????

Je vous recommande le lieu si vous vous aimez le calme. Parfait en début de séjour pour 4 nuits pour recharger les batteries avant de poursuivre les vacances au nord, nord-ouest ????

Continuez à faire vivre ce bel établissement ????
Krisnen M.
Krisnen M.
Visité en août 2023
Small but very cozy hotel with a unique concept of treating its customers casually like as if they were hosting relatives or friends. With no TV in the rooms, they try to induce you in exploring around or have fun by participating in games or other activities. The food is served 'a la carte' but is of high quality. So you get to choose a 3 set meal course for dinner from a large choice of menu including some local food. Despite being on the East Coast, if there's good weather, you get to enjoy a beautiful sun set with all its different shades reflecting on the crystal blue sea.
Nadezhda G.
Nadezhda G.
Visité en août 2023
I really don’t understand why there is so many positive reviews for this place, but please trust me, it’s not worth your money.

My fiancé and I visit Mauritius once a year, we typically stay in a villa with my family but this time we thought we’d experiment staying at a hotel just the two of us, for a romantic get away. Our stay was 3 nights (Jan 1st - 4th 2023) and to be honest, it was 3 days too much.

FOOD:
Extremely overrated, overpriced and very often the food was spoiled or inedible. I’m not the type of person to send food back to the kitchen but when the steak is so tough you can’t chew it or when the yogurt was clearly left outside all morning it began to ferment… that’s when I have a problem. I complained to the staff numerous times and rather than fixing the problem they just apologise but it kept happening time and time again. I read a review from a prior guest who had FOOD POISONING from this hotel, and it doesn’t surprise me one bit. When it was edible it was mostly very meh.

DRINKS
Overpriced, overrated and has barely any alcohol in it, are you noticing a pattern here?

SMELL
On our last day, there was this awful swage smell that was lingering all day around the pool area and during our last dinner at the hotel, the staff thought that supper would be the PERFECT time to sort out the horrendous sewage stench.
I kid you not, there was a man sorting it out TWO METERS away from guests eating their food. How they think this isn’t a health and safety violation I do not know…

SERVICE:
Some servers were very friendly but good Lord was the service slow.

NOISE:
Our room was next to a public park, where locals would often have parties in the middle of the night. So keep that in mind.

CLEANLINESS:
Never changed sheets or towels, never didn’t sweep or mopped either, there was sand all over the room. The cleaners basically just make the bed and turn on the air-con.

SPA:
Unenthusiastic and miserable. One of the staff walked in the room without knocking while I was getting changed, didn’t apologise.

LOCATION:
Beach front which is great but there isn’t many restaurants at walking distance.

OVERALL:
We did end up complaining to the manager. He was very friendly but always disagreed with our feedback, or had some sort of “reasonable explanation” for every one of our complaints. I.e "Your steak turned out tough and dry because we aim to ensure the safety of our pregnant guests by preparing all steaks to an extremely well-done level”

But not to worry he gave us a free branded reusable water bottle for our troubles.
SALT OF PALMAR
SALT OF PALMAR Responsable
19/08/2023 à 20:00
Dear Nadezhda,

I would like to express my sincerest apologies for the less-than-ideal experience you had during your recent stay at our hotel from January 1st to 4th, 2023.

Firstly, I deeply regret the subpar quality of food you encountered. Please be assured that we take such issues seriously, and I will be following up with our culinary team to prevent any recurrence. Your dissatisfaction with our beverages is also disheartening, and I will be discussing your feedback with our bar team to ensure improvements are made.

I would also like to apologize for the inconvenience caused by the sewage issue during your last day with us. I understand how the handling of the situation affected your dining experience, and for that, I am sincerely sorry.

Regarding the slow service you experienced, I apologize for any inconvenience and will be addressing this with our team to ensure more prompt and efficient service moving forward. The disturbances you faced due to the proximity of the public park are also regrettable, and we will be considering measures to mitigate such noise for our guests.

In terms of cleanliness, I'm sorry to learn that our housekeeping did not meet your expectations. I will review this matter with our team to ensure that our cleanliness standards are upheld consistently.

I apologize for the negative spa experience you had, particularly with our staff member. I will be addressing this incident with the spa team to ensure it does not happen again.

While our beachfront location is something we cherish, I acknowledge your concern regarding the limited dining options within walking distance. We will look into how we can enhance the convenience for our guests.

I understand that you spoke with our manager during your stay and were not entirely satisfied with the responses you received. I would appreciate the opportunity to discuss your concerns in more detail and work towards a resolution. Please contact me directly at raj.reedoy@saltofpalmar.com at your earliest convenience.

I hope you know that your feedback is invaluable to us and that we are dedicated to making the necessary improvements to ensure our guests have a memorable and enjoyable stay. I sincerely hope you will consider giving us another chance to provide you with the high-quality service you deserve.

Sincerely,

Raj Reedoy
General Manager
Salt of Palmar Hotel
Mohamed B.
Mohamed B.
Visité en août 2023
Magnifique hôtel avec un emplacement paradisiaque, la chambre avec vue sur mer est très bien agencée tout comme l’hôtel, pour avoir beaucoup voyagé, dans le monde entier les prestations et les services sont dignes des plus grands hôtels, 5 étoiles du monde. La restauration est incroyablement bonne les repas sont raffinés et tout est fait maison y compris le petit déjeuner car ils disposent de leur propre boulangerie.
Tout le personnel est à l’écoute et disponible tout en restant discret.
Un grand merci aux managers Rishi et Med
Sans oublier Sanjay qui se soucie, toujours que nous manquions de rien du tout pendant les repas.
Et pour finir, le rapport qualité prix est le meilleur de la côte pour un 5 étoiles.
Incontournable si vous venez à l’île Maurice
Encore merci à tout le personnel.
SALT OF PALMAR
SALT OF PALMAR Responsable
19/08/2023 à 20:02
Dear Mohamed B,

Thank you very much for your glowing review of our hotel and for taking the time to share your experiences with us. We are thrilled to hear that you had such a positive and memorable stay.

We are delighted that you enjoyed the sea view from your well-appointed room and appreciated the design and decor of the hotel. It brings us immense pleasure to know that you found our services to be on par with some of the best 5-star hotels around the world.

It is heartwarming to hear your compliments about our catering. We are proud to serve our guests with refined and homemade meals from our own bakery, and it is wonderful to know that you enjoyed your dining experience with us.

We are grateful for your kind words about our attentive and discreet staff. Your appreciation for the hard work and dedication of our team members, including Rishi, Med, and Sanjay, is genuinely appreciated, and we will make sure to pass along your compliments to them.

We are very pleased that you found our hotel to be of great value for money. We strive to provide an exceptional experience for our guests at a competitive price point, and it is gratifying to know that we succeeded in this during your stay.

It was our pleasure to have you as our guest, and we hope that you will choose to stay with us again during your next visit to Mauritius. Thank you again for your wonderful feedback, and we look forward to welcoming you back in the future.

Warm regards,

Raj Reedoy
General Manager

SALT OF PALMAR

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