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Avis VICTORIA BEACHCOMBER Pointe Aux Piments
Avis des membres sur VICTORIA BEACHCOMBER
4.4/5
58 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
De l'atterrissage au décollage, les sourires des personnes qui m'ont accueilli, nourri, diverti, guidé et partagé avec moi leur gentillesse, leur humilité et leur culture ont laissé une empreinte chaleureuse que les mots ne peuvent décrire ni les images capturer. C'était la première fois que je quittais le pays. J'aimerais mentionner quelques personnes qui ont vraiment fait de ma première expérience à l'étranger une expérience spéciale.
Bijlal - Bar de la piscine
Sanjay - Bar de la piscine
Ravi - Pool Bar
Gauthier - Volleyball
Ameily - Volley-ball
Gertrude - Ent.
David - Ent.
Clarino - Ent.
Dpak - Fitness
Bhavish - Bar principal
Rai - Bar principal
Yogen - Restaurant
Jesse - Restaurant
Raúl - Relations avec les clients
Et bien d'autres encore.
J'y retournerais sans hésiter. Ils ont fait de leur éthique et de leur hospitalité un défi pour tous les futurs hôtels.
Je reviendrai certainement pour un séjour plus long en été. Time????️????
il faut y être pour en faire l'expérience
- *Sports et activités nautiques* : Plongée en apnée, kayak, planche à voile, ski nautique, voile et plongée sous-marine.
- *Spa et bien-être* : Sauna, hammam, piscine intérieure : Sauna, hammam, piscine intérieure avec jets de massage, soins du visage, massages corporels et cours de fitness.
- *Options de restauration* : Le Superbe (cuisine internationale), L'Horizon Restaurant & Bar (fruits de mer), La Casa (cuisine italienne), et plusieurs bars.
*Inconvénients
- Certains voyageurs peuvent trouver que les activités et les équipements du complexe sont trop nombreux.
- Le nombre limité d'attractions à proximité nécessite un transport.
*Évaluations:*
- 4/5 étoiles sur Mauritius Hotel Reviews
- 9.2/10 sur Trip.com
- 4/5 étoiles sur Tripadvisor (basé sur 7,525 avis)
*Conseils:*
- Réservez les activités et les excursions à l'avance pour vous assurer de leur disponibilité.
- Profitez de l'accès privilégié au golf de Mont Choisy.
- Explorez les attractions à proximité comme la plage de Trou aux Biches, le jardin botanique Sir Seewoosagur Ramgoolam et le marché de Port Louis ¹ ².
Our accommodations were spacious and thoughtfully designed, many featuring breathtaking ocean views. The resort boasts a large pool, a beautiful beach, and exciting water sports like snorkeling, paddleboarding, and kayaking. The crystal-clear waters are perfect for exploring vibrant marine life, including colorful fish and coral reefs.
Dining was a highlight of our stay, with several restaurants offering a diverse range of cuisine, from local dishes to international favorites. The breakfast buffet was particularly impressive, showcasing a wide selection of fresh fruits, pastries, and hot dishes. In the evenings, live music and cultural performances provided fantastic entertainment for our family.
For relaxation and leisure, the resort features multiple bars where you can enjoy refreshing cocktails and local beverages. There are also indoor activities like table tennis and pool, perfect for some friendly competition.
Special mentions go to Roy, who kept our room immaculate, and Yogan (apologies if spelled incorrectly), whose kindness and attentiveness enhanced our dining experience.
Victoria Beachcomber caters to both families and couples, ensuring that everyone has a memorable time. Overall, it’s a wonderful destination that combines relaxation, adventure, and outstanding hospitality—a place we would all love to visit again.
My recent week at Victoria Beachcomber Resort & Spa was nothing short of spectacular. The resort offered an exceptional dining experience with a variety of cuisine options that catered to every palate. Each meal was a delightful journey, showcasing exquisite flavors and creative presentations. The array of exciting activities available ensured there was never a dull moment, appealing to all interests from relaxation to adventure. What truly stood out was the impressive professionalism and friendliness of the staff, particularly Vinesh and Yashin, whose attentive service made my holiday even more special. I would highly recommend this resort to anyone seeking a memorable vacation experience, and I certainly plan to return in the future.
Le service était super, les repas délicieux, gros coup de cœur au Morris Beef.
Thank you for taking the time to share your experience at the Victoria Beachcomber Resort & Spa. We are thrilled to see that you had a great time with us.
We hope to see you again very soon.
Best Regards,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
We are very pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel, every Artisan is working with enthusiasm and motivation to give you the utmost quality service you deserve.
With the pleasure to see you again on your next trip.
Sincerely,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
Extremely poor service provided, arrived to check in after a long flight and find a maintenance man in the assigned room repairing the AC. Water all over the floor.
We were given another room the next day however, the room stunk of damp and mould. Generally rooms are outdated. AC system is extremely loud even on low. Cleanliness is not on the top of their agenda as the rooms weren't clean.
Breakfast is poor, with limited options. No service by the waiter staff. Don't seem that bothered.
Beach and pool is OK. Lots of stray dogs wandering around and people feeding them.
No water provided in rooms and lizards everywhere.
We stayed a further 3 days on the east coast at Constance Belle Mare and wow the difference was night and day. If you want a relaxing escape don't stay at Victoria.
Firstly, thank you for sharing your review after your recent stay with us.
I extend to you our sincere gratitude to let us know your disappointment, as it is only through constructive feedback that we can strive to meet our guests’ needs and expectations.
We would like to apologise for not meeting with your high expectations about the mentioned services.
We certainly do not wish you to keep this unfortunate souvenir of your last visit at Victoria Beachcomber Resort & Spa and sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back among us.
Yours sincerely,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
L'accueil au Mauricia a été incroyable. Nous avons été chaleureusement accueillis par Dharma qui s'est soucié de nous tout au long de nos 5 premiers jours. Merci à lui, Anaïs et toute l'équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance. Nous avons reçu plusieurs présents pour notre lune de miel (une bouteille, une séance photos, les repas du midi (hors boissons) alors que nous étions en demi-pension et un bon de réduction pour les massages que nous n'avons malheureusement pas eu le temps d'utiliser) et surtout nous avons reçu une superbe chambre de la catégorie supérieure par rapport à celle que nous avions réservée ce qui nous a enchantés.
L'accueil au Victoria a été totalement différent à savoir long et très impersonnel. Aucun petit cadeau ne nous a été fait hormis les repas du midi (hors boissons également) alors que nous y avons résidé plus longtemps (5 nuits). Dès les premiers instants, nous avons regretté le Mauricia.
Concernant la chambre, bien que plus chère la chambre Deluxe à l'étage supérieur n'arrivait pas à la cheville de la chambre Beachfront supérieure du Mauricia. La chambre au Victoria bien que plus grande était extrêmement sombre et la mer très loin alors qu'au Mauricia la chambre était très lumineuse avec une vue directe sur la baie et ses eaux turquoises. Petit détail qui à son importance mais la chambre au Mauricia offrait un parapluie alors que lorsque nous en avons eu besoin au Victoria du fait des pluies très importantes, on nous a répondu qu'il n'y en avait plus. Avec un bébé, nous étions donc très embêtés pour sortir. Hormis cela, les équipements sont équivalents dans les 2 hôtels (bonne literie, lit bébé, TV, douche + baignoire, sèche-cheveux, coffre-fort, produits de toilettes et café à disposition).
Aucun souci côté Mauricia pendant notre séjour en revanche la climatisation s'est bouchée au Victoria provoquant une fuite dans la chambre et un ploc ploc d'eau qui coulait du plafond insupportable et qui nous empêchait de dormir. On nous a donné une autre chambre (magnifique) à 3h du matin pour terminer la nuit avec notre bébé qui était totalement déboussolée mais on ne nous a pas laissés en profiter pour notre dernière nuit ce qui aurait été apprécié du fait de la nuit épouvantable que nous avions passé la veille d'autant plus qu'en regagnant la chambre une énorme blatte m'est tombée dessus, est partie sous le lit et nous ne l'avons jamais revue... Un geste à quand même été fait sur notre facture finale suite à cette déconvenue et les boissons nous ont été offerte soit un peu plus d'une centaine d'euros. Pour une chambre à plus de 300€, c'était vraiment très très limite. Pour couronner le tout, on nous a téléphoné à plus de 22h30 dans la chambre pour nous annoncer qu'un geste serait fait sur notre facture ce qui a réveillé tout le monde !!! Bref le service est catastrophique et est bien loin de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles.
Pour l'hôtel en général et les parties communes, les 2 hôtels sont jolis mais nous avons préféré les piscines du Mauricia et sa zone de restauration surtout qu'il y a un sifflement permanent très désagréable au Victoria. C'est très subjectif mais nous avons également préféré la nourriture du Mauricia. Le petit déjeuner etait un peu plus sympa côté Victoria par contre. Au niveau du service, nous avons trouvé le personnel plus sympathique au niveau du Mauricia même si quelques personnes étaient également très accueillantes au Victoria. Par contre, vouloir à tout prix débarasser les assiettes quand parfois on a juste posé les couverts pour boire un verre ou discuter, c'est extrêmement pénible. Une femme a même voulu me prendre ma tasse de café au Victoria alors que je n'avais même pas commencer le petit déjeuner !
En résumé, nous reviendrons avec plaisir au Beachcomber Mauricia mais aucune chance pour nous de retourner au Victoria.
Bonjour ensoleillé de l'Ile Maurice.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur ce site.
Nous sommes très heureux d’avoir pu vous recevoir au Victoria Beachcomber Resort & Spa.
Malheureusement,nous sommes désolés de voir que votre séjour ne reflète pas la qualité de service que nous essayons d'offrir quotidiennement.
C'est avec le plus grand intérêt que nous prenons note de vos remarques. Nous allons nous occuper de comprendre les axes d’amélioration et de les mettre en œuvre afin que votre futur séjour soit conforme à vos attentes.
En vous souhaitant une agréable journée,
Sincèrement,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
Greetings from Victoria Beachcomber Resort & Spa.
Thank you for taking the time to share your valuable feedback.
Our beach is indeed generous in size and the Resort stretches along the beach covering more than a kilometre, and entirely sheltered from the winds all year round, moreover we have a Marine Park which is just in front of the Resort, great for snorkelling.
We hope to welcome you back in the future in order to reiterate your great experience.
Sincerely,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
Thank you for the time assigned to share your experience following your wonderful stay at Victoria Beachcomber Resort & Spa.
We really appreciate your recognition on the quality of services you received and will convey with pleasure your compliments to all our Artisans, particularly to Riya.
Assuring you of our best services always, we look forward to welcoming you back very soon.
Kind regards,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
Nous vous remercions pour avoir pris du temps à partager vos commentaires sur cette plateforme.
Nous regrettons pour les problèmes dont vous nous faites part et vous présentons toutes nos excuses.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier les points que vous avez soulevés dans le but d'améliorer notre produit hôtelier et le service vis-à-vis de notre clientèle distinguée.
Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous.
En vous souhaitant une agréable journée,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
Nous vous remercions pour votre magnifique commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre chambre ,de nos expériences culinaires tout autant que du service et de l'hospitalité de nos équipes.
Nous ne manquerons de remercier chaleureusement toute notre équipe qui a su sublimer votre séjour a l'occasion de votre anniversaire de mariage.
Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
Victoria Beachcomber Resort & Spa would like to thank you for taking the time to share your experience on this platform.
We apologise for not meeting all of your standards.
We hope to get the opportunity to welcome you back. It would be with great pride that we would change your opinion of the resort.
Yours sincerely,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator
First day here and I can say that this is not a 4star service. Most of the staff is lacking any customer service, the body language that they use and their tone of voice is very unprofessional. One staff just dismissed me by waving his hand to me to go away, 3 staff looked at me approaching with a dirty plate in my hand and not even one offered to take it from me, nobody is offering you any drinks when they see you standing at a table or sun bed by the pool or beach, 2 people at reception looked at me and just pointed me to the entrance when I asked to return the dirty beach towels and receive back the cards for them in order to get them the next day. For the amount of money that you pay here this level of service is disappointing. The only person that was helpful and professional was the gentleman that did our check in and Anju that assisted me with restaurant bookings even though my name was not appearing in the system. Also the amount of paper wasted on all the notes that they make you sign for everything that you order even though you have the all inclusive bracelet is unnecessary, especially since its advertised as a conscious hotel and environment responsible. Everything is in the details and here nobody is paying attention to them!
We are very pleased to know that you enjoyed your stay in our hotel, every Artisan is working with enthusiasm and motivation to give you the utmost quality service you deserve.
With the pleasure to see you again.
Sincerely,
Marisa Marquet
Quality Assurance Coordinator